Snapp driver|رانندگان اسنپ
4.41K subscribers
294 photos
11 videos
51 files
131 links
کانال خصوصی کاربران راننده اسنپ

پشتیبانی: 02141849000
Download Telegram
⚠️در چه شرایطی بدون تماس با پشتیبانی می‌توانید سفر را لغو کنید؟
بعد از اینکه درخواست سفری را قبول می‌کنید امکان دارد موقعیت‌هایی پیش بیاید که شما مجبور شوید سفر خود را لغو کنید. این موقعیت‌ها از نظر قوانین اسنپی مجاز شمرده می‌شوند و به هیچ وجه باعث کسر امتیاز یا مسدود شدن حساب کاربری شما نمی‌شوند.
⚠️کاربران راننده عزیز :
طبق اعلام وزارت کشور مبنی بر اجرای طرح مدیریت هوشمند کرونا مقرر گردیده است کاربرانی که تاکنون اقدامی برای تزریق واکسن کرونا نکرده اند محدودیت فعالیت ایجاد شود.
به منظور جلوگیری از تبعات ناشی از ایجاد محدودیت ( مسدودی حساب کاربری ) برای افراد فوق ، رانندگانی که تا کنون اولین دوز واکسن کرونا دریافت نکرده اند ظرف مدت ۷۲ ساعت آینده اقدام به تزریق واکسن کرونا کنند.
همچنین کاربرانی که دوز اول یا دوم را تزریق کرده اند جهت تکمیل واکسیناسیون (دوز دوم یا سوم ) اقدام کنند.
شایان ذکر است رانندگانی که در زمان اعلامی نسبت به انجام واکسیناسیون اقدام نکنند برابر گزارش های سامانه مربوطه ، حساب کاربری راننده مسدود میشود.
⚠️کاربران راننده عزیز با شرایط و قوانین استفاده از خدمات اسنپ بیشتر آشنا شوید.
🔻کاربران راننده عزیز،

اعتبار سهمیه سوخت از تاریخ ۲۱ شهریور تا ۲۰ مهر برای کاربران راننده واجد شرایط واریز شد.

کاربرانی که در ماه حداقل ۲۰۰ کیلومتر پیمایش داشته باشند، واجد شرایط دریافت اعتبار سهمیه سوخت خواهند بود.

❇️این عزیزان به ازای هر ۱۰۰کیلومتر، اعتبار خرید‌ ۸/۷۵ لیتر بنزین با سقف پرداختی ۳۰۰ لیتر در ماه، دریافت می‌کنند. همچنین خودروهای دوگانه‌سوز به ازای هر ۱۰۰ کیلومتر، ۵/۲۵ با سقف پرداختی ۱۸۰ لیتر در ماه دریافت خواهند کرد.

اعتبار سهمیه سوخت، بر اساس کد ملی کاربران راننده واریز شده و شما عزیزان برای استفاده از آن می‌توانید از هر کارت بانکی فعالی که به نام شما صادر شده است، استفاده کنید.

🌐فراموش نکنید که برای اطلاع از میزان اعتبار سهمیه، باید به سامانه #سماس مراجعه کنید.

samas.moi.ir
اگر شرایط سفر تغییر کند، تکلیف هزینه سفر چه می‌شود؟🤔

بازنگری قیمت یکی از قابلیت‌های مهم اپلیکیشن رانندگان اسنپ است و به کاربران راننده این امکان را می‌دهد در صورت تغییر شرایط سفر، هزینه سفر را به‌روزرسانی کنند.💫

⬅️ تغییر شرایط سفر به دو دسته تقسیم می شود:

1️⃣ در صورتی که تغییر شرایط سفر شامل یکی از موارد زیر باشد، لازم است کاربر راننده در بخش بازنگری قیمت گزینه «به مسافر اطلاع می‌دهم» را انتخاب کند:

✔️ بازگشت به مبدا
✔️ توقف در مسیر
✔️ مقصد دوم

2️⃣ اگر تغییر شرایط شامل موارد زیر باشد، کاربر راننده باید مراحل بازنگری قیمت را تا تایید نهایی دنبال کند.

✔️ تغییر مقصد
✔️ تغییر مبدا
✔️ سفر در اختیار
✔️ مقصد سوم و بیشتر
✔️دیگر
💢پیشنهاد می‌کنیم حتما این پست را ذخیره کنید و در مواقع ضروری مجدد به آن مراجعه کنید.
🚗هر شغلی چالش‌های مخصوص به خود را دارد. کاربران راننده اسنپ نیز روزانه با مسافران زیادی با ویژگی‌های مختلف و در موقعیت‌های متفاوت روبرو می‌شوند که گاهی منجر به ایجاد موقعیت‌های پیچیده می‌شود.

در اسنپ برای حل مشکلات گوناگون در موقعیت‌های مختلف، مطالب آموزشی زیادی تهیه شده است که با مراجعه به «مرکز آموزش» می‌توانید آنها را فرا گرفته و به راحتی از پس خیلی از این مشکلات بربیایید.

✳️اما در مواقع حساس باید چگونه رفتار کنیم؟ موقعیت‌هایی که به ندرت پیش می‌آید در آنها قرار بگیرید اما رفع و رجوع آنها از اهمیت بالایی برخوردار است.

در موقعیت‌های حساس نیاز نیست شما وارد عمل شوید یا شخصا اقدام کنید. کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید.📱

📌به دلیل حساسیت موقعیت‌های مشابه، تماس با پشتیبانی بهترین و اولین راه‌حلی است که باید آن را به خاطر بسپارید.
این روزها مسافرها می‌توانند با خیال راحت از مبدایی به مقصدی سفر کنند، بدون‌ آنکه نگران باشند.

شما کاربران راننده عزیز، یکی از نقاط امن زندگی شهروندانمان هستید. از شما ممنونیم که در راه فراهم کردن امن‌ترین راه سفر در شرایط سخت شیوع کرونا همراه اسنپ و باعث دلگرمی همشهری‌هایتان هستید.🌸😊

سلامت و موفق باشید.
کاربران راننده اسنپ روزانه با تعداد زیادی از مسافران رو به رو می‌شوند. در این موقعیت بدیهی‌ترین و الزامی‌ترین کار برای پیشگیری از ابتلا به ویروس کرونا، استفاده از ماسک است.🦠
برای حفظ سلامت خود و خانواده‌تان ماسک بزنید.