Snapp driver|رانندگان اسنپ
4.41K subscribers
294 photos
11 videos
51 files
131 links
کانال خصوصی کاربران راننده اسنپ

پشتیبانی: 02141849000
Download Telegram
🚙 کاربران گرامی،

همکاران ما در دفتر اسنپ مطابق ساعات زیر آماده خدمت‌رسانی به شما عزیزان می‌باشند:

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان ۱۷ام، پلاك ۲۷

ساعات پذیرش:

واحد ثبت نام:
شنبه تا چهارشنبه: ۸ الى ۱۵:۳۰ / پنج‌شنبه: ۸ الى ۱۱

واحد پشتیبانی و تکمیل مدارک:
شنبه تا چهارشنبه: ۸ الى ۱۶ / پنج‌شنبه: ۸ الى ۱۲

#اطلاع‌رسانی
کاربران عزیز،
بدون شک رضایت شغلی شما نقش مهمی در حفظ و بهبود کیفیت خدمات اسنپ دارد و به همین دلیل تلاش می‌کنیم در هر شرایطی مناسبت‌ترین بستر را برای فعالیت شما فراهم کنیم.
به تازگی تغییراتی در سازوکار سفرهای اسنپ در نظر گرفته‌ایم که در ادامه می‌توانید شرح آن را بخوانید:

- از جمعه (۳۰ فروردین) پرداخت در روزهای تعطیل فعال شده است.
- برای پوشش‌دهی بهتر پرداخت‌ در روزهای تعطیل، موفق شدیم با ۶ بانک معتبر وارد همکاری شویم و در صورت داشتن حساب در بانک‌های ملی، ملت، صادرات، سپه، تجارت و پاسارگاد تسویه حساب شما در روزهای تعطیل نیز انجام می‌شود.
- هزینه سفر با اسنپ بسته به موقعیت‌های مختلف به صورت پلکانی دستخوش تغییر خواهد شد و با در نظر گرفتن میزان عرضه و تقاضا به صورت میانگین افزایش یا کاهش پیدا می‌کند.
- مکانیسم تخصیص پاداش‌های اسنپ نیز تغییراتی داشته و پاداش‌های ویژه‌ای برای کاربران راننده فعال در نظر گرفته‌ایم. به این ترتیب تلاش می‌کنیم تا در افزایش درآمد همراهان همیشگی‌مان موثرتر از همیشه باشیم.
- علاوه بر این، از بامداد دوشنبه (۲ اردیبهشت) میزان کمیسیون در شهر شما با افزایش دو درصدی از ۱۳ به ۱۵ درصد می‌رسد. با این حال، در نظر داریم تا با اتکا به ساز و کار قیمت‌گذاری و افزایش درخواست‌های سفر، میزان درآمد تمامی همراهان اسنپ از حد متناسبی برخوردار باشد.
- مواردی که پیش از این مشمول کمیسیون نمی‌شدند (مانند توان‌یابان، خانواده شهدا، جانبازان، آزادگان و ايثارگران) به روال گذشته کسر کمیسیون نخواهند داشت.

از این‌که در کنار ما هستید بی‌نهایت سپاسگزاریم و سفرهای خوشی را در ناوگان اسنپ برای‌تان آرزو می‌کنیم.
🚙 کاربران گرامی،

همکاران ما در دفتر اسنپ مطابق ساعات زیر آماده خدمت‌رسانی به شما عزیزان می‌باشند:

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان ۱۷ام، پلاك ۲۷

ساعات پذیرش:

شنبه تا چهارشنبه: ۸ الى ۱۶
پنج شنبه: ۸ الی ۱۱:۳۰

#اطلاع‌رسانی
🍀 در سفرهای گرم این روزها اگرچه روشن کردن کولر موجب کسب امتیاز بالا از طرف مسافران می‌شود، اما دلیل اصلی استفاده از آن، حفظ سلامت راننده است.

📌 در فصل گرما، میزان حرارت موجود در خودرو گاهی به اندازه‌ای بالا می‌رود که در مدت زمانی کوتاه امکان گرمازدگی و کاهش آب بدن وجود دارد.
🔹 همچنین عدم استفاده از کولر نه تنها موجب رسوب در آن شده، بلکه در گرمای شدید بخش‌های داخلی خودرو یا وسایل الکتریکی همچون گوشی تلفن همراه نیز آسیب می‌بینند.

🔴 بسیاری از رانندگان گمان می‌کنند روشن کردن کولر، منجر به افزایش سوخت می‌شود. اما با رعایت نکات زیر، روشن بودن کولر تاثیر چندانی بر مصرف سوخت نخواهد گذاشت:

🔧 برای شارژ گاز کولر حتما به مکانیک مراجعه کنید.

🚙 وقتی کولر خودرو روشن است، با سرعت بالا حرکت نکنید.

در ترافیک شدید، سر بالایی و موقع درجا کار کردن خودرو، درجه کولر را کم کنید و هر چند دقیقه یکبار آن را خاموش کنید.

🔹 وقتی کولر روشن است، شیشه‌ها را بالا بکشید.

☀️ اگر اتومبیل‌تان را زیر آفتاب پارک کردید، هنگام مراجعه، اول شیشه‌ها را پایین بکشید و اجازه دهید هوای گرم داغ اتومبیل خارج شود. سپس زمانی که در حال حرکت هستید کولر را روشن کنید.

💨 اگر باد مستقیم کولر موجب آزار شماست، دریچه را به سوی دیگر بچرخانید
🚙 کاربران محترم،

برای دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ، فایل به روز شده‌ (نسخه اندروید) را برای‌تان قرار داده‌ایم.

📲 همچنین برای دانلود آخرین نسخه ‌ی اپلیکیشن کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
https://snapp.ir/landings/LatestDriverIOS

#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران محترم،

برای دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ، فایل به روز شده‌ (نسخه اندروید) را برای‌تان قرار داده‌ایم.
http://bit.ly/2x0SL1H
📲 همچنین برای دانلود آخرین نسخه ‌ی اپلیکیشن کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
https://snapp.ir/landings/LatestDriverIOS

#اطلاع‌رسانی
🚙کاربران راننده اسنپ که در محدوده کنترل آلودگی هوا فعالیت می‌کنند ۲۵ تا ۳۰ درصد درآمد بیشتری نسبت به کاربران غیر فعال در این محدوده‌ها خواهند داشت.

🔹همچنین نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن راننده اسنپ فاقد گزینه روشن و خاموش برای طرح کنترل آلودگی هوا است. به زودی نیز درخواست‌های داخل محدوده این طرح در اپلیکیشن قدیمی ارسال نمی‌شود. از این رو درآمد کاربرانی که با اپلیکیشن قدیمی کار می‌کنند تا ۳۰ درصد نسبت به درآمد کنونی‌شان کاهش پیدا می‌کند.

🔹تنها راه حل این موضوع، استفاده از اپلیکیشن نهایی و رسمی اسنپ رانندگان است. اپلیکیشن نهایی و رسمی دارای قابلیت روشن و خاموش محدوده‌های طرح ترافیک اصلی و طرح ترافیک کنترل آلودگی هوا است.

📲 برای دانلود آخرین نسخه‌ی اپلیکیشن کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
https://snapp.ir/landings/LatestDriverIOS

همچنین در ادامه می‌توانید فایل اندروید اپلیکیشن کاربران راننده را دانلود کنید.

http://bit.ly/2x0SL1H

#اطلاع‌رسانی
📱اپلیکیشن راننده اسنپ به روز شد.

🚙کاربران راننده عزیز لازم است برای استفاده بهینه از امکانات موجود، اپلیکیشن خود را به‌روز کنند.
نسخه جدید نرم افزار راننده اسنپ در راستای استفاده ساده و کاربردی تغییراتی داشته است که در لینک زیر کامل توضیح داده شده است:

https://snapp.ir/landings/LatestDriverapp
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM

🔹کاربران راننده عزیز،
اطلاع‌رسانی‌های مهم، اخبار، طرح‌های تشویقی و پاداش‌ها، به صورت روزانه در اپلیکیشن راننده اسنپ اعلام می‌شود.‌‌

هر روز به نشانه زنگ قرار گرفته در گوشه بالا، سمت چپ اپلیکیشن مراجعه کنید و در جریان اطلاع‌رسانی‌های مهم قرار بگیرید.‌ ‌

❇️سفرهای خوبی داشته باشید.‌‌
درباره تماس امن بیشتر بدانیم‌‌

📱کاربران راننده عزیز توجه کنید با کاربران مسافری که امکان تماس امن را فعال کرده‌اند، تنها با شماره تلفن اسنپی خود می‌توانید تماس برقرار کنید.‌

و اگر مسافری قابلیت #تماس_امن را فعال کند شما به عنوان راننده شماره واسط 09010009002
را روی تلفن همراه خود مشاهده خواهید کرد و حتما پاسخ دهید.‌

📱تماس امن، امکان برقراری تماس بین کاربر مسافر و راننده را توسط شماره واسط فراهم می‌کند.‌

⬅️بنابراین کاربران امکان مشاهده شماره تلفن یکدیگر را نخواهند داشت.‌

🔹 اگر پس از قبول درخواست سفر با چنین شماره‌هایی روبرو شدید، مسافر شما از قابلیت تماس امن ‌استفاده می‌کند.‌

🚙کاربران راننده عزیز،
یکی از موارد مهم در پایان سفرها، اطمینان از وضعیت سفر است.‌

بنابراین پس از رسیدن به مقصد، حتما گزینه پایان سفر را لمس کنید.‌
‌‌
گاهی دلایلی مانند ضعیف بودن اتصال اینترنت باعث می‌شود پایان سفر در سیستم ثبت نشود
در صورتی که صفحه امتیاز به مسافر را مشاهده نکردید و یا به صفحه اصلی نرم‌افزار انتقال داده نشدید، یعنی پایان سفر شما هنوز ثبت نشده و امکان دریافت درخواست سفرهای جدید را ندارید.‌
‌‌

📲کافیست با یک بار خارج شدن از برنامه و ورود مجدد و اطمینان از اینترنت این مورد را بررسی و برطرف کنید.‌
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM

🔶‌کاربران راننده عزیز، اگر ناچار شدید سفری را لغو کنید:‌

در نرم‌افزار اسنپ،
کاربر راننده باید در لحظه بعد از لغو سفر، کد را ارسال کند:⬇️

ابتدا به قسمت لیست سفرها رفته و سریع همان سفر کنسل شده را لمس کنید و در قسمت پشتیبانی نرم افزار بلافاصله کد SCL1029 را وارد کنید و دکمه ارسال را بزنید. ‌
زمان تایید سفر تا لغو سفر بررسی و مسافت طی شده محاسبه می‌شود در این شرایط نیازی به تماس با پشتیبانی نیست.‌
🚙🚙

🔵شرایطی که کاربر راننده می‌تواند سفر را لغو کند: ‌

مبدا یا مقصد از سوی مسافر اشتباه شده باشد.‌

مسافر بار زیاد و غیر متعارف همراه داشته باشد.‌

تعداد مسافران بیش از ظرفیت خودرو باشد.‌

سفر از طرف مسافر لغو شده باشد.‌


سفرهای خوبی داشته باشید.‌
🚙 کاربران محترم،

برای دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه اپلیکیشن کاربر راننده اسنپ، فایل به روز شده‌ (نسخه اندروید) را برای‌تان قرار داده‌ایم.

https://bit.ly/2Z1tunA

📲 همچنین برای دانلود آخرین نسخه ‌ی اپلیکیشن کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:

https://snapp.ir/landings/DClastiosapp

#اطلاع‌رسانی
📱بهترین نسخه اپلیکیشن کاربران راننده، تا امروز منتشر شد.
با به‌روزرسانی اپلیکیشن جدید، علاوه بر سرعت بالاتر، درخواست‌های سفر بیشتری برای شما ارسال خواهد شد.

مهمترین تغییرات اپلیکیشن رانندگان نسخه اندروید را در ادامه مرور می‌کنیم.

دریافت درخواست سفر بیشتر و سریع‌تر

امکان دریافت درخواست سفرهای چندگانه

امکان انتخاب مقصد منتخب

رفع مشکل اپلیکیشن در اندروید ۱۰

افزایش سرعت و سبک‌تر شدن اپلیکیشن

رفع مشکلات نسخه‌های قبلی

✳️کاربران راننده عزیز توجه داشته باشید که دو ویژگی جدید «دریافت درخواست سفر چندگانه» و « انتخاب مقصد دلخواه» به مرور و به صورت شهر به شهر برای شما فعال خواهد شد.

برای مشاهده اطلاعات بیشتر و دانلود نسخه جدید به لینک زیر مراجعه کنید:
http://snp.cab/bstap
کاربران راننده عزیز،

برای دسترسی راحت‌تر شما عزیزان، آخرین نسخه اپلیکیشن کاربران راننده اسنپ در لینک زیر قرار گرفته است.

📲 برای دانلود آخرین نسخه‌ی اپلیکیشن کاربران راننده (اندروید) به لینک زیر مراجعه کنید:

https://downloads.snapp.site/android/driver/latest.apk
کاربران راننده عزیز،

با توجه به شرایط کنونی و در راستای کمک به جلوگیری از شیوع ویروس کرونا، تمام دفاتر اسنپ تا ‌پایان خرداد تعطیل است و پشتیبانی غیر حضوری ادامه دارد.‌

در همین راستا خدمات به صورت غیر حضوری و از طریق تلگرام ارائه می‌شود. ‌


ساعات ارائه خدمات:

شنبه تا چهارشنبه: ۱۰ تا ۱۶:۳۰‌
۵شنبه : ۱۰ تا ۱۲(فقط تهران)


⚠️توجه: موارد مربوط به تغییر شماره، از طریق مرکز تماس انجام می‌شود.

📌برای اطلاع از شماره های ارتباطی تلگرام شهر خود جهت خدمات غیر حضوری به تصویر بالا مراجعه کنید.


👇خدمات غیر حضوری برای تهران👇

@Snapp_Support_Tehran1

@Snapp_Support_Tehran2

@Snapp_Support_Tehran4


#اطلاع‌رسانی
https://t.me/Snappdriver
چه میزان از نحوه قیمت گذاری در سال جدید رضایت دارید ؟
Anonymous Poll
84%
ناراضی هستم
13%
معقول است
3%
رضایت کامل دارم
کاربران راننده عزیز،

تکمیل اطلاعات در فرم برای دریافت اعتبار سهمیه سوخت شما الزامی است. در صورتی که اطلاعات شما ناقص باشد، اعتبار سهمیه سوخت به حسابتان واریز نخواهد شد. برای پیشگیری از این مشکل حتما اطلاعات درخواستی را در فرم وارد کنید.

اطلاعات مورد نیاز عبارتند از:

شماره شناسایی خودرو VIN (شامل اعداد و حروف بزرگ لاتین، درج شده روی کارت خودرو)‌

شماره بیمه شخص ثالث (درج شده در بیمه‌نامه)‌

شماره ده رقمی گواهینامه (درج شده روی گواهینامه) ‌

🔴برای ثبت اطلاعات به لینک زیر مراجعه کنید👇
https://bit.ly/3cHUjQN
کاربران راننده عزیز
همانطور که می‌دانید استفاده از کولر در فصل تابستان حین سفرهای اسنپی ضروری است.
با توجه به این نکته ، شما چه میزان به تهویه مناسب در حین سفر اهمیت می‌دهید؟؟
Anonymous Poll
69%
همیشه هوای داخل خودرو را مطلوب نگه میدارم.
31%
هوای داخل خودرو برایم اهمیتی ندارد!
🚘کاربر راننده عزیز، در صورتی که از شما درخواست جابه‌جایی بسته بدون حضور مسافر شد، باید سفر مربوطه را لغو کنید. بر اساس قوانین اسنپ، جابه‌جایی بسته و مرسولات، بدون حضور مسافر ممنوع است.⚠️

با آرزوی سفرهای خوش برای شما