Snapp driver|رانندگان اسنپ
4.41K subscribers
294 photos
11 videos
51 files
131 links
کانال خصوصی کاربران راننده اسنپ

پشتیبانی: 02141849000
Download Telegram
🔻 این خبر، راه رو براتون کوتاه تر میکنه! 🔺

⭐️ حساب کاربری شما مسدود شده؟! نمیدونید چرا؟ حتی نمیدونید باید چیکار کنید؟! پس این پیام رو با دقت بخونید.

✳️ ما به فکر رفاه بیشتر شما عزیزان بودیم و شرایطی رو ایجاد کردیم که با صرف زمان کمتر بتونید به مشکل مسدود شدن حساب کاربری خودتون رسیدگی کنید.

🔵 قضیه از این قرار هست که اگه حساب کاربری شما مسدود شد و علتش رو نمی‍دونستید لازم نیست زمان بگذارید و با مرکز تماس ارتباط برقرار کنید یا توی ترافیک خودتون رو به دفاتر اسنپ برسونید تا علت رو جویا بشید.

🔶 به لینک پایین مراجعه کنید. شماره تماسی که با اون عضو اسنپ هستید رو در قسمت مربوطه بنویسید و کدی که براتون ارسال میشه رو در مرحله بعدی وارد کنید.

📲 خیلی راحت و سریع علت مسدود شدن حساب کاربری شما و راهکار یا توضیح مربوط به مسئله پیش اومده براتون نمایش داده میشه.

⌚️ اینجوری با صرف زمان کمتر، میتونید به مشکل مسدود شدن حساب کاربری خودتون رسیدگی کنید.

💠 به لینک پایین مراجعه کنید:

https://snapp.ir/drivers/banning/records


#اطلاع‌رسانی
📢‌ کاربران گرامی،

چنانچه نیاز به خدمات پشتیبانی دارید می‌توانید به دفتر زیر مراجعه کنید:

🏁 دفتر گاندی
آدرس پارکینگ: اتوبان حقانی، بعد از چهار راه جهان کودک، خیابان شهیدی، تقاطع کوچه ناوک. مسئول پارکینگ اسنپ.

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان 17ام، پلاك 27، طبقه همکف، واحد غربی

ساعات پذیرش:

شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الى 16
پنجشنبه 8 الى 12

توجه داشته باشيد به دليل نبودن جاى پارك در دفتر گاندى، متقاضيان درصورت همراه داشتن خودرو ملزم به مراجعه به پاركينگ مذكور مي‌باشند. ضمناً خدمات بازديد خودرو فقط در پاركينگ انجام مي‌شود.

👈 در هنگام مراجعه به همراه داشتن کلیه مدارک شناسایی کاربر راننده و خودرو ایشان الزامی است.

با تشکر از هم‌راهی شما
🚙 کاربران گرامی،

👈 برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد جزئیات طرح ترافیک جدید تهران و همچنین آموزش نحوه ثبت‌نام در سامانه مربوطه به لینک زیر مراجعه نمایید:

http://bit.ly/TEH_trafficplan

#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران عزیز موارد پایین رو به دقت مطالعه کنید:

✉️ اگه تا الان گواهی عدم سو پیشینه خودتون رو تهیه نکردید حتما در اولین فرصت به پلیس 10+ مراجعه کرده و برای انجام این کار اقدام کنید و در اسرع وقت اصل گواهی رو به دفاتر اسنپ شهر خودتون ارائه بدید.

🏢 اگر گواهی عدم سوء پیشینه رو تهیه کردید اما هنوز به دفاتر اسنپ مراجعه نکردید، ارائه اصل گواهی به همکاران اسنپ رو در اولویت کاری خودتون قرار بدید.

📲 توجه داشته باشید قبل از غیر فعال شدن حساب کاربری خودتون برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه اقدام کنید. یعنی از زمان ثبت نام تنها 3 هفته فرصت دارید تا گواهی خودتون رو به اسنپ تحویل بدید. لازم به ذکر است با افرادی که به دلیل عدم ارائه گواهی سوء پیشینه غیر فعال شده اند، قطع همکاری کامل صورت میگیره و متاسفانه با ارائه گواهی عدم سوء پیشینه پس از این اتفاق قادر به بازگشت به سیستم نیستند و در این موارد اعتراضی پذیرفته نیست.


پس فراموش نکنید که برای جلوگیری از غیر فعال شدن دائمی حساب کاربری و قطع همکاری سریعاً اقدامات لازم رو انجام بدید.
#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران گرامی،

💰 دو نکته‌ی بسیار مهم و ضروری در رابطه با تسویه حساب شما عزیزان:

به منظور دریافت شماره شبای خود، می‌توانید از روش های زیر اقدام نمایید:
مراجعه به بانک مربوطه
دریافت از طریق دستگاه‌های خود پرداز بانک مربوطه
از طریق سایت‌های معتبر بانکی

توجه داشته باشید سایت‌های معتبر بانکی فقط از طریق دریافت شماره حساب، قادر به تحویل شماره شبا هستند.

📲 در وارد کردن شماره شبای خود در نرم افزار دقت بالایی را به خرج دهید. هرگونه پرداخت اشتباه اعتبار به دلیل وارد کردن شماره شبای اشتباه و یا مسدود در نرم افزار به عهده شخص کاربر راننده می‌باشد. لازم به ذکر است در صورتی که شماره شبای وارد شده مسدود باشد بازگرداندن مبلغ به مدت یک هفته زمان‌بر خواهد بود.

🔸 یادآوری می‌کنیم تسویه حساب همه روزه (به جز جمعه و ایام تعطیل) انجام خواهد شد. در این راستا اعتبار شما در ساعات آغازین بامداد کسر گردیده و طی ساعات ادارای به حساب شما افزوده خواهد شد.


#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران گرامی،

👈 ساعت پایان طرح ترافیک در ماه مبارک رمضان از ساعت 19 به ساعت 18 تغییر یافته است. گفتنی است طبق اطلاع‌رسانی‌های قبلی، در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی طرح اجرا نخواهد شد و ورود برای عموم شهروندان آزاد و رایگان است.

#اطلاع‌رسانی
🔻 این خبر، راه رو براتون کوتاه تر میکنه! 🔺

⭐️ حساب کاربری شما مسدود شده؟! نمیدونید چرا؟ حتی نمیدونید باید چیکار کنید؟! پس این پیام رو با دقت بخونید.

✳️ ما به فکر رفاه بیشتر شما عزیزان بودیم و شرایطی رو ایجاد کردیم که با صرف زمان کمتر بتونید به مشکل مسدود شدن حساب کاربری خودتون رسیدگی کنید.

🔵 قضیه از این قرار هست که اگه حساب کاربری شما مسدود شد و علتش رو نمی‍دونستید لازم نیست زمان بگذارید و با مرکز تماس ارتباط برقرار کنید یا توی ترافیک خودتون رو به دفاتر اسنپ برسونید تا علت رو جویا بشید.

🔶 به لینک پایین مراجعه کنید. شماره تماسی که با اون عضو اسنپ هستید رو در قسمت مربوطه بنویسید و کدی که براتون ارسال میشه رو در مرحله بعدی وارد کنید.

📲 خیلی راحت و سریع علت مسدود شدن حساب کاربری شما و راهکار یا توضیح مربوط به مسئله پیش اومده براتون نمایش داده میشه.

⌚️ اینجوری با صرف زمان کمتر، میتونید به مشکل مسدود شدن حساب کاربری خودتون رسیدگی کنید.

💠 به لینک پایین مراجعه کنید:

https://snapp.ir/drivers/banning/records


#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران گرامی،

🌟 به منظور دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید و ios) و همچنین نرم افزار گوگل پلی، این موارد را براتون قرار میدیم.
برای دانلود آخرین نسخه ‌ی نرم افزار کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
https://snapp.ir/ios/driver/download

همچنین در ادامه می‌توانید نرم افزار‌های زیر را دانلود کنید:

1️⃣ نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید)

2️⃣ نرم افزار گوگل پلی.
🚙 کاربران گرامی،

👈 با شروع روزهای گرم سال، توجه به سلامت فنی کولر خودرو از اهمیت بالایی برخوردار است.
تهویه مناسب فضای خودرو، سفر خوشایندی را برای شما و مسافر به همراه دارد و موجب کسب امتیاز بالاتر برای شما خواهد شد.

هفته‌ی گذشته (22 تا 28 اردیبهشت) تعدادی از کاربران عزیز در سفرهای خود هیچ‌گونه گزارشی از مسافر مبنی بر عدم استفاده از کولر نداشته‌اند.
با توجه به سطح کیفی سفرهای این عزیزان، پاداش 50 هزار تومانی به این کاربران تقدیم خواهد شد.

برای مشاهده‌ی اسامی برندگان می‌توانید به لینک زیر مراجعه کنید:

https://snapp.ir/landings/drivers_TEH_AC

#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران گرامی،

👈 ساعت پایان طرح ترافیک در ماه مبارک رمضان از ساعت 19 به ساعت 18 تغییر یافته است. گفتنی است طبق اطلاع‌رسانی‌های قبلی، در روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی طرح اجرا نخواهد شد و ورود برای عموم شهروندان آزاد و رایگان است.

#اطلاع‌رسانی
❗️ توجه توجه ❗️

جریمه نقدی برای متخلفین.

👥 با توجه به مختار بودن کاربر مسافر به تعیین نوع پرداخت خود به صورت آنلاین یا نقدی، در صورت دریافت گزارش مبنی بر درخواست کاربر راننده به پرداخت نقدی هزینه سفر، کاربر ملزم به پرداخت "جریمه نقدی" به شرکت می‌باشد.

💳 به منظور کسب اطلاعات بیشتر از قوانین اسنپ در این رابطه با مراجعه به لینک زیر می‌توانید "ماده 3 (تخلفات): گروه 3" را مطالعه کنید.

https://snapp.ir/landings/driver_terms
#قوانین #اطلاع‌رسانی
Snapp driver|رانندگان اسنپ
Photo
🚙 کاربران گرامی،

📲 اعتبار کمیسیون خود را شارژ کرده‌اید؟!

آیا می دانید درخواست‌های سفر برای کاربرانی که اعتبار حساب کاربریشان منفی باشد، ارسال نخواهد شد؟

بدین منظور همواره از شارژ بودن اعتبار کمیسیون خود اطمینان حاصل نمایید.

#اطلاعرسانی
🚙 کاربران گرامی،

☀️ با توجه به افزایش دما، استفاده از کولر در حین انجام سفرها از اهمیت بالایی برخوردار است. توجه داشته باشید دریافت مکرر گزارش مبنی بر عدم استفاده از کولر در حین سفر، موجب مسدود شدن حساب کاربری شما خواهد شد.

از این‌که سرویس‌های با کیفیتی را ارائه می‌دهید، سپاسگزاریم. 🙏
#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران گرامی،

ضمن عذرخواهی به اطلاع می‌رسانیم به دلیل اختلال در سیستم بانکی، مبلغ کسر شده از اعتبار شما به همراه کارکرد امروز، در تاریخ یکشنبه (6 خرداد) به حساب شما واریز خواهد شد.
🙏 از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
#اطلاع‌رسانی
🚙 کاربران گرامی،

👈 پایبندی به اصول حرفه‌ای رانندگی باعث می‌شود تا سفرهای باکیفیت‌تری را داشته باشید.
یک سفر با کیفیت تجربه‌ی خوشایندی را برای مسافر به همراه خواهد داشت و در نتیجه موجب دریافت امتیاز بالاتر برای کاربر راننده خواهد شد.

⭐️ معیار سنجش سطحی کیفی سفرها، میانگین امتیازی است که توسط کاربر راننده کسب شده است و به زودی ادامه‌ی فعالیت و همراهی با اسنپ، داشتن حداقل میانگین امتیاز 4/60 خواهد بود.

در همین راستا با بهبود عملکرد خود و کسب امتیاز بالا می‌توانید یکی از کاربران همیشگی ما باقی بمانید.

در لینک زیر برای شما توضیح داده‌ایم که چطور بهتر از همیشه به انجام سفر بپردازید و بالاترین امتیاز را از مسافر دریافت کنید:

https://snapp.ir/landings/Drivers-rating

همچنین با مراجعه به لینک زیر می‌توانید از مواردی که موجب کاهش امتیاز و مشکلات مرتبط با آن خواهد شد مطلع شوید:

https://snapp.ir/landings/driver_terms

#اطلاع‌رسانی
❗️ توجه توجه ❗️

یکی از تعهدات کاربران راننده در اسنپ «عدم همکاری با شرکت‌های رقیب» است. یادآوری می‌کنیم هرگونه همکاری یا استفاده از علائمی غیر از علائم اسنپ خلاف مقررات شرکت بوده و در صورت مشاهده و یا دریافت گزارش، با متخلفین مطابق با آئین نامه انضباطی برخورد می‌شود.

👈 در این راستا پیشنهاد می‌کنیم با مراجعه به آئین ‌نامه انضباطی «ماده‌ی 3 تخلفات، گروه 2» را مطالعه نمایید.

برای مطالعه آئین نامه انضباطی به لینک زیر مراجعه کنید:

https://snapp.ir/landings/driver_terms
#اطلاعرسانی
📢‌ کاربران گرامی،

چنانچه نیاز به خدمات پشتیبانی دارید می‌توانید به دفتر زیر مراجعه کنید:

🏁 دفتر گاندی
آدرس پارکینگ: اتوبان حقانی، بعد از چهار راه جهان کودک، خیابان شهیدی، تقاطع کوچه ناوک. مسئول پارکینگ اسنپ.

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان 17ام، پلاك 27، طبقه همکف، واحد غربی

ساعات پذیرش:

شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الى 16
پنجشنبه 8 الى 12

توجه داشته باشيد به دليل نبودن جاى پارك در دفتر گاندى، متقاضيان درصورت همراه داشتن خودرو ملزم به مراجعه به پاركينگ مذكور مي‌باشند. ضمناً خدمات بازديد خودرو فقط در پاركينگ انجام مي‌شود.

👈 در هنگام مراجعه به همراه داشتن کلیه مدارک شناسایی کاربر راننده و خودرو ایشان الزامی است.

با تشکر از هم‌راهی شما
🍃 توجه به تهویه مناسب در حین سفر از جمله مواردی است که در روزهای گرم سال به کیفیت سفرهای شما کمک می‌کند. در همین راستا کافیست به طور مداوم در تمام مدت سفرهایتان کولر را بر روی کمترین درجه قرار دهید تا ضمن خنک شدن فضای داخل خودرو از کلافگی و خواب آلودگی دور بمانید و با انرژی بیشتری به انجام سفر بپردازید.
#آموزش