🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز پنجشنبه (3 اسفند) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی

مطابق مقررات فرودگاه‌های کشور، انتظار مقابل درهای فرودگاه و سوار کردن مسافر از آن نقطه صرفا برای تاکسی‌های فرودگاهی مجاز است. لطفا در سرویس‌های به مبدا و مقصد فرودگاه این مقررات را رعایت کنید.
#قوانین

🚙 کاربران گرامی،

❌ در صورت عدم تطابق مشخصات هویتی و مشخصات خودرو با مشخصات ارائه شده به اسنپ، به واحد تکمیل مدارک شهر خود مراجعه نمایید.

⭕️ بدیهی است در صورت گزارش مسافر مبنی بر مغایرت مشخصات، ملزم به پرداخت جریمه به شرکت می‌باشید.

💳 به منظور کسب اطلاعات بیشتر از قوانین اسنپ در این رابطه با مراجعه به لینک زیر می‌توانید "ماده 3 (تخلفات): گروه 2" را مطالعه کنید.

https://snapp.ir/landings/driver_terms
#اطلاع‌رسانی

حمل بار با خودروهای اسنپ بدون حضور مسافر ممنوع است.
#اطلاع‌رسانی

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز (7 اسفند) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

🌟 به منظور دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید و ios) و همچنین نرم افزار گوگل پلی، این موارد را براتون قرار میدیم.
برای دانلود آخرین نسخه ‌ی نرم افزار کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
http://snapp.ir/ios/driver/download

همچنین در ادامه می‌توانید نرم افزار‌های زیر را دانلود کنید:

1️⃣ نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید)

2️⃣ نرم افزار گوگل پلی.

برای نصب نسخه ios (ویژه آیفون) ابتدا نسخه قبلی رو پاک کنید و روی لینک زیر کلیک کنید .
http://snapp.ir/ios/driver/download
توجه: پس از نصب اپلیکیشن، جهت اجرا، به بخش General در تنظیمات گوشی بروید و از بخش Profiles & Device Managment پروفایل اپلیکیشن را یافته و Trust را بزنید.
@Snappdriver

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز (8 اسفند) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

تسویه‌ی امروز بابت اعتبار کسر شده در تاریخ 7 اسفند بوده است.
همچنین ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال در فرآیند تسویه حساب،به اطلاع می‌رساند در صورت مشاهده کسر اعتبار، این مبلغ فردا به حسابتان اضافه می‌شود.
#اطلاع‌رسانی

📢‌ کاربران گرامی،

چنانچه نیاز به خدمات پشتیبانی دارید می‌توانید به دفتر زیر مراجعه کنید:

🏁 دفتر گاندی
آدرس پارکینگ: اتوبان حقانی، بعد از چهار راه جهان کودک، خیابان شهیدی، انتهای کوچه ناوک. مسئول پارکینگ اسنپ.

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان 17ام، پلاك 27، طبقه همکف، واحد غربی

ساعات پذیرش:

⏱ شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الى 16
پنجشنبه 8 الى 12

❌ توجه داشته باشيد به دليل نبودن جاى پارك در دفتر گاندى متقاضيان، درصورت همراه داشتن خودرو، ملزم به مراجعه به پاركينگ مذكور مي‌باشند. ضمناً خدمات بازديد خودرو فقط در پاركينگ انجام مي‌شود.

👈 در هنگام مراجعه به همراه داشتن کلیه مدارک شناسایی کاربر راننده و خودرو ایشان الزامی است.

با تشکر از هم‌راهی شما

🚙 کاربران گرامی،

مبالغ کارکرد شما تا پایان روز دوشنبه (تسویه حساب معوق روز سه‌شنبه 8 اسفند) امروز تسویه شده است.
#اطلاع‌سانی

❗️ توجه ❗️

به اطلاع می‌رسانیم عدم تطابق مانده حساب کارکرد روزهای سه‌شنبه و چهارشنبه و همچنین کسر از اعتبار شما در چندین نوبت به دلیل یک اختلال نرم افزاری اتفاق افتاده است. زمان تسویه حساب مبالغ کسرشده متعاقبا از همین طریق اعلام می‌شود.
شایان ذکر است، فردا (پنجشنبه) تسویه حساب طبق روال همیشگی انجام خواهد شد.
#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

🎁 به مناسبت بازی پرهیجان دربی امروز، جوایز ویژه‌ای برایتان در نظر گرفته ایم.

امروز پنج شنبه 10 اسفند با انجام حداقل 2 سفر در ساعات 14 تا 20، به قید قرعه برنده جوایز ویژه اسنپ شوید:

4 جایزه 600 هزار تومانی برای 4 نفر
6 جایزه 400 هزار تومانی برای 6 نفر

🔸ضمنا قیمت سفر ها از ساعت 13 افزایش خواهد یافت.

این مبلغ حداکثر تا 72 ساعت کاری پس از پایان طرح به اعتبار برندگان افزوده می شود.

فرصت را از دست ندهید. آنلاین شوید و روز پر درآمدی را تجربه کنید.
#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

ضمن عرض پوزش، به دلیل اختلال نرم افزاری امروز قادر به انجام تسویه حساب با شما عزیزان نیستیم.
همکاران ما در تلاش برای رفع هرچه سریع تر این مشکل هستند.

🙏 از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

🙏 ضمن تشکر از صبر و بردباری‌تان، به اطلاعتان می‌رسانیم مشکل پرداخت‌ها رفع شده است. امروز، اعتبار کارکرد روزهای سه‌شنبه تا پایان جمعه (11 اسفند)، در حداکثر 2 نوبت با شما عزیزان تسویه خواهد شد.
همراهی پُر مهر شما دلگرمی‌ ماست.
#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران عزیز،

🔺 اگر مسافرتون در حین سفر تغییری در سفر ایجاد کرد کافیه از خود مسافر درخواست کنید تا در قسمت جزییات سفر تغییر ایجاد شده رو اعمال کنه، یا با پشتیبانی اسنپ تماس بگیره. اگر به هر دلیلی مسافر قادر به انجام این کار نبود :

🔶 شما دکمه‌ی بازنگری قیمت رو انتخاب کنید تا از پشتیبانی باهاتون تماس گرفته بشه.

🔺 فقط یادتون باشه که دکمه بازنگری رو در ده دقیقه‌ی پایانی سفر و فقط "یکبار" لمس کنید. با هر بار فشردن این دکمه، شما نفر آخر در صف انتظار پشتیبانی میشید.

❇️ در صورت عدم تماس مرکز تماس، شما با لمس دکمه پشتیبانی میتونید گزارش خود رو به همکاران ما ارائه بدید.


☎️ اما اگه موفق به تماس با پشتیبانی نشدید چیکار کنید؟!

❌ به هیچ وجه مسافر رو برای انجام بازنگری قیمت معطل نکنید. پس از پایان سفرتون، بدون هیچ تاخیری و کمتر از پنج دقیقه در قسمت "لیست سفر" روی سفر مورد نظر کلیک کنید و با انتخاب گزینه پشتیبانی مشکل رو برای همکاران ما در واحد پشتیبانی یادداشت کنید.

🌺 مطمئن باشید در اسنپ حقی از شما ضایع نمیشه. 🌺

🚙 کاربران گرامی،

ـ لطفا در سوار کردن مسافر بین‌راهی و دربستی جانب احتیاط را رعایت فرمایید.

ـ در حین سفرهای دربستی و بین‌راهی به هیچ عنوان اموال شخصی خود را در اختیار مسافرتان قرار ندهید.

ـ در صورت بروز هر گونه مشکل در سفرهای بین‌راهی می‌توانید جهت پیگیری و اعلام شکایت به پایگاه پلیس آگاهی منطقه‌ای که در آن سفر داشتید مراجعه کنید.

ـ لطفا جهت پیگیری و اعلام شکایت در سفرهای مناطق ۶ و ۷ تهران به پایگاه سوم پلیس آگاهی (واقع در عباس‌آباد) مراجعه فرمایید.
#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

🌟 به منظور دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید و ios) و همچنین نرم افزار گوگل پلی، این موارد را براتون قرار میدیم.
برای دانلود آخرین نسخه ‌ی نرم افزار کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
http://snapp.ir/ios/driver/download

همچنین در ادامه می‌توانید نرم افزار‌های زیر را دانلود کنید:

1️⃣ نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید)

2️⃣ نرم افزار گوگل پلی.