❗️ توجه توجه ❗️

📲 کاربران گرامی، این امکان وجود دارد که در حساب کاربری خود اعتبار قابل برداشت را با علامت منفی مشاهده کنید.

اعتبار منفی نشان دهنده بدهی شما به شرکت است و در صورت منفی بودن این اعتبار، حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.

🔸به منظور فعالیت مستمر پیشنهاد می‌کنیم که اعتبار کمیسیون خود را همواره شارژ نمایید.
#اطلاع‌رسانی #مالی

❗️ توجه توجه ❗️

❌ جریمه نقدی برای متخلفین.

👥 با توجه به مختار بودن کاربر مسافر به تعیین نوع پرداخت خود به صورت آنلاین یا نقدی، در صورت دریافت گزارش مبنی بر درخواست کاربر راننده به پرداخت نقدی هزینه سفر، کاربر ملزم به پرداخت "جریمه نقدی" به شرکت می‌باشد.

💳 به منظور کسب اطلاعات بیشتر از قوانین اسنپ در این رابطه با مراجعه به لینک زیر می‌توانید "ماده 3 (تخلفات): گروه 3" را مطالعه کنید.

https://snapp.ir/landings/driver_terms
#قوانین #اطلاع‌رسانی

🔻 این خبر، راه رو براتون کوتاه تر میکنه! 🔺

⭐️ حساب کاربری شما مسدود شده؟! نمیدونید چرا؟ حتی نمیدونید باید چیکار کنید؟! پس این پیام رو با دقت بخونید.

✳️ ما به فکر رفاه بیشتر شما عزیزان بودیم و شرایطی رو ایجاد کردیم که با صرف زمان کمتر بتونید به مشکل مسدود شدن حساب کاربری خودتون رسیدگی کنید.

🔵 قضیه از این قرار هست که اگه حساب کاربری شما مسدود شد و علتش رو نمی‍دونستید لازم نیست زمان بگذارید و با مرکز تماس ارتباط برقرار کنید یا توی ترافیک خودتون رو به دفاتر اسنپ برسونید تا علت رو جویا بشید.

🔶 به لینک پایین مراجعه کنید. شماره تماسی که با اون عضو اسنپ هستید رو در قسمت مربوطه بنویسید و کدی که براتون ارسال میشه رو در مرحله بعدی وارد کنید.

📲 خیلی راحت و سریع علت مسدود شدن حساب کاربری شما و راهکار یا توضیح مربوط به مسئله پیش اومده براتون نمایش داده میشه.

⌚️ اینجوری با صرف زمان کمتر، میتونید به مشکل مسدود شدن حساب کاربری خودتون رسیدگی کنید.

💠 به لینک پایین مراجعه کنید:

https://snapp.ir/drivers/banning/records


#اطلاع‌رسانی

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز (29 بهمن) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی

اسنپ حادثه‌ی تلخ سقوط هواپیمای تهران - یاسوج را به هموطنان تسلیت می‌گوید🖤

🌟 چگونه 5 ستاره‌ای شوید؟!

📈 همانطور که می‌دانید هرچه میانگین امتیاز شما بالاتر باشد، درخواست‌های بیشتری را دریافت کرده و درآمد بالاتری خواهید داشت.

✅ اما چه مواردی به شما کمک خواهد کرد تا در سفرهای خود امتیاز بالاتری کسب کنید:

1️⃣ در صورتی که بدنه و اتاقک خودرو شما تمیز و مرتب است قبول درخواست نمائید.

2️⃣ بوی مطبوع و دمای مطلوب خودرو از اهمیت بالایی برخوردار می‌باشد.

3️⃣ ظاهر مناسب و برخورد حرفه‌ای شما رضایت بیشتر مسافر را به همراه خواهد داشت.

4️⃣ از مسیریاب استفاده کنید تا به راحتی به مبدا و مقصد مسافر برسید.

5️⃣ کمترین تماس تلفنی را با مسافر داشته باشید.

6️⃣ علائم اسنپ را در خودرو خود نصب کنید. این کار باعث خواهد شد تا مسافر خودرو شما را سریع‌تر تشخیص داده و از انجام سفر با شما اطمینان خاطر بیشتری داشته باشد.

7️⃣ حتما از پایه نگهدارنده گوشی (هولدر) استفاده کنید.

8️⃣ ایمن رانندگی کنید.

🔺 با رعایت موارد ذکر شده یکی از کاربران 5 ستاره‌ای ما خواهید بود.

🚙 کاربران گرامی،

یکی از نکات مهم برای رانندگان، همراه داشتن گواهینامه‌ معتبر است.

👈 در صورتی که گواهینامه‌ی شما منقضی شده، لطفاً در اولین فرصت به پلیس +10 مراجعه کرده و اقدامات لازم برای دریافت گواهینامه‌ی معتبر را انجام دهید.

لازم به ذکر است در روزهای آتی از شما عزیزان درخواست خواهد شد تا با ارائه‌ی اصل مدارک معتبر خود به دفتر اسنپ مراجعه نمایید.
#اطلاع‌رسانی

اسنپ با همکاری پلیس ناجا به امکان استعلام صلاحیت فردی رانندگان در ۴۸ ساعت مجهز شد. این امکان در تمام شهرهای تحت پوشش اسنپ فعال است.
توضیحات بیشتر 👇🏻
http://bit.ly/SnappPolice

⏰ یک دقیقه از وقتتان را به ما بدهید.

دو نکته‌ی مهم در رابطه با تایید صلاحیت کاربران عزیز وجود دارد که بهتر دیدیم در رابطه با آن اطلاع‌رسانی انجام دهیم:

1) روند ارائه‌ی گواهی عدم سوء پیشینه طبق روال همیشگی ادامه دارد و کاربران ملزم به تحویل این گواهی در مدت مشخص شده به همکاران اسنپ می‌باشند.

2) از این پس استعلام صلاحیت فردی متقاضیان، توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا انجام می‌پذیرد تا تایید یا رد صلاحیت هر فرد طی 48 ساعت انجام شود.

در نظر داشته باشید تنها کاربرانی نیازی به ارائه‌ی گواهی عدم سوء پیشینه نخواهد داشت که اطلاع‌رسانی از طریق اسنپ برای آن‌ها انجام گرفته است.

اخبار مرتبط با این موضوع را از طریق همین کانال پیگیری نمایید.

#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران عزیز موارد پایین رو به دقت مطالعه کنید:

✉️ اگه تا الان گواهی عدم سو پیشینه خودتون رو تهیه نکردید حتما در اولین فرصت به پلیس 10+ مراجعه کرده و برای انجام این کار اقدام کنید و در اسرع وقت اصل گواهی رو به دفاتر اسنپ شهر خودتون ارائه بدید.

🏢 اگر گواهی عدم سوء پیشینه رو تهیه کردید اما هنوز به دفاتر اسنپ مراجعه نکردید، ارائه اصل گواهی به همکاران اسنپ رو در اولویت کاری خودتون قرار بدید.

📲 توجه داشته باشید قبل از غیر فعال شدن حساب کاربری خودتون برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه اقدام کنید. یعنی از زمان ثبت نام تنها 3 هفته فرصت دارید تا گواهی خودتون رو به اسنپ تحویل بدید. لازم به ذکر است با افرادی که به دلیل عدم ارائه گواهی سوء پیشینه غیر فعال شده اند، قطع همکاری کامل صورت میگیره و متاسفانه با ارائه گواهی عدم سوء پیشینه پس از این اتفاق قادر به بازگشت به سیستم نیستند و در این موارد اعتراضی پذیرفته نیست.


❌ پس فراموش نکنید که برای جلوگیری از غیر فعال شدن دائمی حساب کاربری و قطع همکاری سریعاً اقدامات لازم رو انجام بدید.
#اطلاع‌رسانی

📢‌ کاربران گرامی،

چنانچه نیاز به خدمات پشتیبانی دارید می‌توانید به دفتر زیر مراجعه کنید:

🏁 دفتر گاندی
آدرس پارکینگ: اتوبان حقانی، بعد از چهار راه جهان کودک، خیابان شهیدی، انتهای کوچه ناوک. مسئول پارکینگ اسنپ.

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان 17ام، پلاك 27، طبقه همکف، واحد غربی

ساعات پذیرش:

⏱ شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الى 16
پنجشنبه 8 الى 12

❌ توجه داشته باشيد به دليل نبودن جاى پارك در دفتر گاندى متقاضيان، درصورت همراه داشتن خودرو، ملزم به مراجعه به پاركينگ مذكور مي‌باشند. ضمناً خدمات بازديد خودرو فقط در پاركينگ انجام مي‌شود.

👈 در هنگام مراجعه به همراه داشتن کلیه مدارک شناسایی کاربر راننده و خودرو ایشان الزامی است.

با تشکر از هم‌راهی شما

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز پنجشنبه (3 اسفند) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی

مطابق مقررات فرودگاه‌های کشور، انتظار مقابل درهای فرودگاه و سوار کردن مسافر از آن نقطه صرفا برای تاکسی‌های فرودگاهی مجاز است. لطفا در سرویس‌های به مبدا و مقصد فرودگاه این مقررات را رعایت کنید.
#قوانین

🚙 کاربران گرامی،

❌ در صورت عدم تطابق مشخصات هویتی و مشخصات خودرو با مشخصات ارائه شده به اسنپ، به واحد تکمیل مدارک شهر خود مراجعه نمایید.

⭕️ بدیهی است در صورت گزارش مسافر مبنی بر مغایرت مشخصات، ملزم به پرداخت جریمه به شرکت می‌باشید.

💳 به منظور کسب اطلاعات بیشتر از قوانین اسنپ در این رابطه با مراجعه به لینک زیر می‌توانید "ماده 3 (تخلفات): گروه 2" را مطالعه کنید.

https://snapp.ir/landings/driver_terms
#اطلاع‌رسانی

حمل بار با خودروهای اسنپ بدون حضور مسافر ممنوع است.
#اطلاع‌رسانی

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز (7 اسفند) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

🌟 به منظور دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید و ios) و همچنین نرم افزار گوگل پلی، این موارد را براتون قرار میدیم.
برای دانلود آخرین نسخه ‌ی نرم افزار کاربر راننده (ios) به لینک زیر مراجعه نمایید:
http://snapp.ir/ios/driver/download

همچنین در ادامه می‌توانید نرم افزار‌های زیر را دانلود کنید:

1️⃣ نرم افزار کاربر راننده اسنپ (نسخه اندروید)

2️⃣ نرم افزار گوگل پلی.

برای نصب نسخه ios (ویژه آیفون) ابتدا نسخه قبلی رو پاک کنید و روی لینک زیر کلیک کنید .
http://snapp.ir/ios/driver/download
توجه: پس از نصب اپلیکیشن، جهت اجرا، به بخش General در تنظیمات گوشی بروید و از بخش Profiles & Device Managment پروفایل اپلیکیشن را یافته و Trust را بزنید.
@Snappdriver

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده، به اطلاع می‌رساند امروز (8 اسفند) تسویه حساب با شما عزیزان انجام نخواهد شد.

#اطلاع‌رسانی