🔴 توجه توجه 🔴

🚙 کاربران گرامی،

👤 در صورتی که عکس خود را در حساب کاربری برنامه‌‌ مشاهده نمی‌کنید، در اسرع وقت با همراه داشتن اصل مدارک شناسایی خود به آدرس زیر مراجعه کرده و نسبت به عکس دار کردن حساب کاربری خود اقدام نمایید.

📍 آدرس:
خيابان گاندى جنوبى، خيابان هفدهم، پلاك 27، واحد تکمیل مدارک

⏰ ساعات پذیرش:
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 19 / پنجشنبه 8 الی 14

📍 آدرس پارکینگ:
اتوبان حقانی، بعد از چهار راه جهان کودک، خیابان شهیدی، انتهای کوچه ناوک.

#اطلاع‌رسانی
@Snappdriver

🚙 کاربران گرامی،

📲 چنانچه واجد شرایط درخواست مبلغ سفر لغو شده هستید نیازی به تماس با پشتیبانی و مراجعه حضوری نبوده و با انجام مراحل زیر در زمان کوتاه میتوانید درخواست خود را ثبت کنید:

1️⃣ قسمت "لیست سفرها" در صفحه اصلی نرم افزار را انتخاب نمایید.

2️⃣ سفر لغو شده را انتخاب و گزینه پشتیبانی را لمس کنید.

3️⃣ عبارت "SCL1029" را وارد نمایید.

✅ توجه داشته باشید بلافاصله پس از لغو سفر گزارش را ثبت نمایید. درخواست شما به صورت سیستمی بررسی شده و چنانچه واجد شرایط دریافت هزینه باشید، طی 48 ساعت کاری بسته به شرایط سفر مبلغ 500 الی 2000 تومان به اعتبار شما افزوده خواهدشد.
@Snappdriver

🚙 کاربران گرامی،

📉 به منظور کاهش درصد لغو سفر، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید:

🔸 زمانی که قادر به انجام سفر هستید برنامه خود را "در دسترس" قرار دهید و بدین ترتیب درصد لغو سفر را کاهش دهید.

🔸 در صورت بروز هرگونه مشکل که موجب تاخیر شما در رسیدن به مبداء می‌شود - اعم از تصادف، پنچری خودرو و ترافیک سنگین- موضوع را به صورت تلفنی با مسافر در میان گذاشته و در صورت موافقت مسافر سفر را لغو نمایید.


🔸 در صورت تاخیر غیر مجاز مسافر برای حضور در خودرو با ایشان تماس بگیرید. در صورت عدم پاسخگویی ایشان موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید.

🔸 در صورت بروز هرگونه مشکل در حین سفر، در صورتی که قادر به ادامه سفر نبودید حتما پیش از هر اقدامی موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید.

🔹 نکته: اجبار مسافر به لغو سفر از خطوط قرمز اسنپ می‌باشد
@Snappdriver

❗️توجه ❗️

💰 برخورداری از پاداش معرفی کاربر جدید راننده (طرح ریفرال) با ارائه‌‌ی "کد معرف" و "شماره تماس معرف" امکان پذیر می‌باشد.

📲 از این پس به منظور معرفی دوستان و آشنایان خود به عنوان کاربر راننده به اسنپ ، علاوه بر شماره تماسی که با آن در اسنپ عضو هستید، کد خود را نیز در اختیار ایشان قرار دهید تا در هنگام ثبت‌ نام هر دو مورد ذکر شده را وارد نمایند.

📱 برای دریافت کد اختصاصی با مراجعه به قسمت پروفایل در صفحه اصلی نرم افزار اسنپ، گزینه "اعتبار رایگان" را انتخاب کرده و پس از دریافت کد اختصاصی خود، آن را در اختیار دوستانتان قرار دهید.

👈 فراموش نکنید که در صورت عدم ارائه کد و شماره تماس معرف، پرداخت پاداش صورت نخواهد پذیرفت.
@Snappdriver
#آموزش

🔸 هر هفته در تمام شهرهای فعال اسنپ یک برنده 300 هزار تومانی

جایزه 300 هزار تومانی این هفته طرح نظرسنجی هفتگی اسنپ در تهران به آقای " حسین تیموری " تعلق گرفت.

🚙 کاربران عزیز،

🔸 به منظور ارتقا کمی و کیفی خدمات‌رسانی به اسنپ و دریافت نظرات ارزشمندتان هر هفته از تعدادی از شما کاربران گرامی درخواست می شود تا در نظرسنجی ما شرکت نمائید.

@Snappdriver
#اطلاع‌رسانی

📢‌ کاربران گرامی،

چنانچه نیاز به خدمات پشتیبانی دارید می‌توانید به دفتر زیر مراجعه کنید:

🏁 دفتر گاندی
آدرس پارکینگ: اتوبان حقانی، بعد از چهار راه جهان کودک، خیابان شهیدی، انتهای کوچه ناوک. مسئول پارکینگ اسنپ.

آدرس دفتر: خيابان گاندى جنوبى، خيابان 17ام، پلاك 27، طبقه همکف، واحد غربی

ساعات پذیرش:

⏱ شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الى 16
پنجشنبه 8 الى 12

❌ توجه داشته باشيد به دليل نبودن جاى پارك در دفتر گاندى متقاضيان، درصورت همراه داشتن خودرو، ملزم به مراجعه به پاركينگ مذكور مي‌باشند. ضمناً خدمات بازديد خودرو فقط در پاركينگ انجام مي‌شود.

👈 در هنگام مراجعه به همراه داشتن کلیه مدارک شناسایی کاربر راننده و خودرو ایشان الزامی است.

با تشکر از هم‌راهی شما
@Snappdriver

🚙 کاربران گرامی،

👈 اگر مایل به هم‌راهی با شرکت هستید به اصول و قوانین آن پایبند بمانید.

🔴 یادآوری می‌کنیم هرگونه ارتباط با مسافر بعد از پایان سفر به هر طریقی (پیامک، پیام‌رسان‌های آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، تماس تلفنی و ...) مغاير با قوانين بوده و موجب قطع همكاری شده و در صورت شكايت مسافر موجب پيگرد قضايی می‌گردد.
@Snappdriver
#قوانین #اطلاع‌رسانی

⁉️ چه کنید که همراه باقی بمانید؟!

🚙 هم‌راهان عزیز موارد پایین رو به دقت مطالعه کنید:

✉️ اگه تا الان گواهی عدم سو پیشینه خودتون رو تهیه نکردید حتما در اولین فرصت به پلیس 10+ مراجعه کرده و برای انجام این کار اقدام کنید و در اسرع وقت اصل گواهی رو به دفاتر اسنپ شهر خودتون ارائه بدید.

🏢 اگر گواهی عدم سوء پیشینه رو تهیه کردید اما هنوز به دفاتر اسنپ مراجعه نکردید، ارائه اصل گواهی به همکاران اسنپ رو در اولویت کاری خودتون قرار بدید.

📲 توجه داشته باشید قبل از غیر فعال شدن حساب کاربری خودتون برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه اقدام کنید. یعنی از زمان ثبت نام تنها 3 هفته فرصت دارید تا گواهی خودتون رو به اسنپ تحویل بدید. لازم به ذکر است با افرادی که به دلیل عدم ارائه گواهی سوء پیشینه غیر فعال شده اند، قطع همکاری کامل صورت میگیره و متاسفانه با ارائه گواهی عدم سوء پیشینه پس از این اتفاق قادر به بازگشت به سیستم نیستند و در این موارد اعتراضی پذیرفته نیست.


❌ پس فراموش نکنید که برای جلوگیری از غیر فعال شدن دائمی حساب کاربری و قطع همکاری سریعاً اقدامات لازم رو انجام بدید.
@Snappdriver
#اطلاع‌رسانی

🚙 کاربران گرامی،

❄️ با توجه به شرایط جوی، قیمت‌ سفرها در مناطق شمالی تهران افزایش یافته است.

💰 با قبول درخواست‌ها در محدوده‌ی ذکر شده، روز پر درآمدی را داشته باشید.
#اطلاع‌رسانی
@Snappdriver

🚙کاربران گرامی،

💳 ضمن عذرخواهی به دلیل اختلال ایجاد شده در سیستم بانکی، در صورتی که اعتبار کسر شده را در حساب بانکی خود مشاهده نمی‌کنید جای نگرانی نبوده و مبلغ کسر شده فردا دوشنبه 18 دی، به حساب شما افزوده خواهد شد.
این اطمینان را می‌دهیم که از فردا فرآیند تسویه حساب طبق روال همیشگی با شما عزیزان انجام می‌شود.
#اطلاع‌رسانی
@Snappdriver

🚙 کاربران گرامی،

❄️ با توجه به شرایط جوی، قیمت سفرها افزایش یافته است. این افزایش قیمت در مناطق شمالی تهران بیشتر خواهد بود.

✅ پیشنهاد می‌کنیم آنلاین شوید و با قبول درخواست‌ها، روز پر درآمدی را داشته باشید.
#اطلاع‌رسانی
@Snappdriver

🚙 کاربران گرامی،

🌟 به منظور دسترسی راحت‌تر شما عزیزان به آخرین نسخه نرم افزار کاربر راننده اسنپ و همچنین نرم افزار گوگل پلی، این موارد را براتون قرار میدیم. در ادامه می‌تونید این دو نرم افزار رو دانلود و نصب کنید.

1️⃣ نرم افزار کاربر راننده اسنپ.

2️⃣ نرم افزار گوگل پلی.
@Snappdriver

🚙 کاربران عزیز،

💳 مسافر شما می‌تواند هزینه سفر را به دلخواه خود (اعتباری یا نقدی) پرداخت نماید.

❌ هرگونه لغو سفر به دلیل پرداخت شدن هزینه سفر به صورت آنلاین، باعث کاهش تعداد درخواست‌هایی خواهد شد که برای شما ارسال می‌شود.
@Snappdriver
#آموزش #اطلاع‌رسانی

🌟 چگونه 5 ستاره‌ای شوید؟!

📈 همانطور که می‌دانید هرچه میانگین امتیاز شما بالاتر باشد، درخواست‌های بیشتری را دریافت کرده و درآمد بالاتری خواهید داشت.

✅ اما چه مواردی به شما کمک خواهد کرد تا در سفرهای خود امتیاز بالاتری کسب کنید:

1️⃣ در صورتی که بدنه و اتاقک خودرو شما تمیز و مرتب است قبول درخواست نمائید.

2️⃣ بوی مطبوع و دمای مطلوب خودرو از اهمیت بالایی برخوردار می‌باشد.

3️⃣ ظاهر مناسب و برخورد حرفه‌ای شما رضایت بیشتر مسافر را به همراه خواهد داشت.

4️⃣ از مسیریاب استفاده کنید تا به راحتی به مبدا و مقصد مسافر برسید.

5️⃣ کمترین تماس تلفنی را با مسافر داشته باشید.

6️⃣ علائم اسنپ را در خودرو خود نصب کنید. این کار باعث خواهد شد تا مسافر خودرو شما را سریع‌تر تشخیص داده و از انجام سفر با شما اطمینان خاطر بیشتری داشته باشد.

7️⃣ حتما از پایه نگهدارنده گوشی (هولدر) استفاده کنید.

8️⃣ ایمن رانندگی کنید.

🔺 با رعایت موارد ذکر شده یکی از کاربران 5 ستاره‌ای ما خواهید بود.
@Snappdriver

کاربران گرامی،

🚙 به خاطر داشته باشید تنها زمانی که قادر به فعالیت هستید برنامه‌ی خود را "در دسترس" قرار دهید.

‼️ افزایش لغو سفرها موجب کاهش عملکرد شما خواهد شد در نتیجه به طور سیستمی تعداد درخواست‌های کمتری نیز برای شما ارسال شده و درآمد کمتری نیز کسب خواهید کرد.
#آموزش
@Snappdriver

کاربران گرامی،
نرم افزار شما، کیف پول شماست. لطفا در نگهداری رمز عبورِ آن دقت کنید و به هیچ وجه آن را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید.
#اطلاعرسانی
@Snappdriver

🔴 هشدار 🔴

«کد فعالسازی برنامه‌ی خود را در اختیار هیچ شخصی قرار ندهید».

📲 کد فعالسازی نرم افزار اسنپ، کاملا اختصاصی است و لزوم حفاظت از آن مانند رمز کارت بانکی دارای اهمیت می‌باشد. با در اختیار داشتن این کد می‌توان به راحتی وارد حساب کاربری شده و در شماره شبای ثبت شده تغییر ایجاد کرد.

👈 با در نظر گرفتن این نکته، به هیچ عنوان کد فعالسازی خود را در اختیار سایر کاربران راننده و حتی همکاران ما در دفاتر اسنپ قرار ندهید.

❌ بدیهی است در صورت عدم رعایت مورد فوق، عواقب بروز هرگونه مشکل بر عهده‌ی کاربر راننده است.
#اطلاع‌رسانی
@Snappdriver