با سلام؛
متاسفانه روی شبکه‌ی زیرساختی که استفاده می‌کردیم اختلال به وجود اومده، در بعضی از مناطق سرویس‌ها به صورت موقت با مشکل روبرو هستند.
در تلاش هستیم تا هرچه سریع‌تر مشکل حل شود.
ممنون از صبر و شکیبایی شما عزیزان 🙏🏻

+ برای جبران خسارت، ۲برابر زمان اختلال (۶ساعت) به زمان انقضای اکانت‌ها اضافه خواهد شد. 🙏🏻

اگر از کانفیگ «MahsaProxy 🚀» استفاده می‌کنید و اتصال شما با مشکل روبروست، از روش زیر می‌تونین کانفیگ بکاپ دریافت کنید:

وارد بات @SmoothVPNBot شوید -> وارد بخش «⚙️ مدیریت سرویس‌ها» بشین -> سپس در لیست کانفیگ‌های خریداری شده روی کانفیگ مورد نظر کلیک کنید -> دکمه‌ی دریافت کانفیگ رو فشار بدین.
با اینکار برای شما کانفیگ جدید ارسال خواهد شد.

🎁 ما را به دوستان خود معرفی کنید

بخش کد معرف به بات اضافه شد!
توی بات می‌تونین از طریق بخش «⭐️ معرفی دوستان» لینک اختصاصی خودتون رو دریافت کنین.

با اولین ۳ خرید موفق دوستان شما، یک اکانت هدیه تقدیم شما می‌شود.

@SmoothVPN

ویدیو تست سرعت👆

کانفیگ‌های ما تا نهایت سرعت اینترنت شما رو پوشش میدن! 🚀🔥

@SmoothVPN

💸 دوستانی که برای همکاری/نمایندگی فروش سوال می‌کنند، می‌تونند توضیحات اینجا رو مطالعه کنند.

✅ عزیزان مشکل نامعتبر بودن کارت بانکی حل شد، کسانی که توی پرداخت مشکل داشتند میتونند دوباره اقدام به خرید کنند و شماره کارت جدید رو دریافت کنند.

📣 کندی سرعت شدید (برای حل مشکل از کانفیگ‌های بکاپ استفاده کنید)

مشاهده شده سرعت فیلترشکن‌های ارائه شده در بعضی از اوپراتورها (مخصوصا ایرانسل) دیروز و امروز به شدت کاهش داشته.
این کندی از سمت اوپراتورها اعمال شده - مخصوصا روی سرعت آپلود - و مشکل از سمت سرورهای ما نیست (در واقع ترافیک سرورها این دو روز کاهش هم داشته)

▫️ما در تلاشیم تا راه‌های دیگر رو بررسی کنیم، در صورتی که مسیر بهتری را پیدا کردیم توی بات براتون ارسال خواهیم کرد 🙏🏻
▫️همچنین در صورت ادامه‌دار بودن این مشکل امکان لغو سرویس و برگشت پول را نیز به بات اضافه خواهیم کرد.

@SmoothVPN

🟢 دریافت اکانت بکاپ

با توجه به محدودیت‌های سرعت که در بعضی از اوپراتورها به وجود اومده، قابلیت «کانفیگ بکاپ» به بات اضافه شد.

از داخل بات وارد بخش «⚙️ مدیریت سرویس‌ها» شوید -> سپس روی هر یک از کانفیگ‌های مورد نظر کلیک کنید -> سپس روی دکمه‌ی «دریافت کانفیگ‌های بکاپ» بزنید.
با اینکار برای شما چند کانفیگ بکاپ فرستاده خواهد شد، با توجه به شرایط فیلترینگ در هرکدام از اوپراتورها، امکان دارد یک یا چند کانفیگ سرعت بهتری را به شما ارائه دهد.

@SmoothVPN

📣 اطلاعیه در مورد انواع کانفیگ‌ها

عزیزان در حال حاضر درون بات ۳ نوع کانفیگ وجود دارد، لطفا با توجه به شرایط خود بهترین گزینه را استفاده کنید:

▪️کانفیگ اصلی
- این کانفیگ پیشنهاد ما برای استفاده در حالت عالی است.
- این سرور با توجه به وضعیت اینترنت، بهترین انتخاب برای اکثر کاربران می‌باشد.
- این کانفیگ لزوما در هرحالت نیم‌بها نیست! در شرایطی که سرور نیم‌بها دچار اختلال شود، این کانفیگ به صورت نیم‌بها عمل نخواهد کرد.

▪️کانفیگ‌های بکاپ
- با توجه به اینکه وضعیت اینترنت در مکان‌ها و اوپراتور‌های مختلف دچار اختلال‌های متفاوتی می‌شود، اگر با کانفیگ اصلی مشکل داشتین، از این کانفیگ‌ها استفاده کنید.
- این کانفیگ‌ها اکثر اوقات نیم‌بها نیستند.

▪️کانفیگ‌های نیم‌بها
- این کانفیگ همیشه به سرور‌های نیم‌بها متصل خواهد شد و از پلن نیم‌بهای اینترنت شما استفاده خواهد شد.

🧩 برای دریافت کانفیگ‌های مختلف، از بخش «مدیریت سرویس‌ها» روی کانفیگ مورد نظر کلیک کنید.

🔅 شما می‌توانین از بات تمامی کانفیگ‌ها را دریافت کنید و در گوشی خود داشته باشید، پیشنهاد ما این است که برای کاهش هزینه‌ها سعی کنید روی کانفیگ نیم‌بها بمانید، در صورت اختلال و کندی سرعت به کانفیگ اصلی یا بکاپ‌ها جابجا شوید.

@SmoothVPN

🔥 سفارش سریع با استفاده از درگاه پرداخت

خرید با استفاده از درگاه پرداخت با قابلیت پشتیبانی از تمامی کارت‌های عضو شتاب اضافه شد.
بعد از پرداخت از طریق درگاه پرداخت، سفارش شما بدون نیاز به تایید اوپراتور و اتوماتیک برای شما ارسال خواهد شد.

🔹 به صورت موقت درگاه غیرفعال شد، از روش کارت به کارت استفاده کنید

@SmoothVPN

ویدیو تست سرعت👆

کانفیگ‌های ما تا نهایت سرعت اینترنت شما رو پوشش میدن! 🚀🔥

خرید از طریق بات:
@SmoothVPNBot

⚠️ عزیزانی که از IOS استفاده می‌کنند، دقت کنید که کانفیگ‌های ما با برنامه‌ی ShadowLink سازگار نیست!
بجای آن از نرم‌افزار‌هایی مثل Napsternetv یا FairVPN استفاده کنید.

برای کسانی که می‌خواهند از پروکسی در ویندوز استفاده کنند، از نرم‌افزار V2rayN استفاده کنید.

برای سیستم‌عامل MacOS نیز می‌توانین از نرم‌افزار V2rayX استفاده کنید.

اگه مشکلی توی اتصال داشتین به ما پیام بدهید:
@SmoothVPNAdmin

✅ سرورهای فیلتر شده با سرورهای جدید جابجا شدند!
اگر کانفیگ‌های شما با تداخل همراه بود لطفا دوباره کانفیگ‌های اصلی و بکاپ را چک کنید.

🎁 ما را به دوستان خود معرفی کنید
اگر از سرویس ما راضی هستید خیلی خوشحال می‌شویم که ما را به دوستان خود معرفی کنید! 🙏🏻❤️

توی بات می‌تونین از طریق بخش «⭐️ معرفی دوستان» لینک اختصاصی خودتون رو دریافت کنین.

با اولین ۳ خرید موفق دوستان شما، یک اکانت هدیه تقدیم شما می‌شود.

@SmoothVPN

🟠 اختلال و کندی در بعضی از اوپراتورها
عزیزان به نظر در بعضی از اوپراتورها کندی به وجود اومده که در حال بررسی هستیم، تلاش می‌کنیم هرچه زودتر این مشکل حل شود.

لطفا از پیام دادن به ادمین‌ها در این مورد خودداری فرمایید تا بتوانیم انرژی خود را روی حل مشکل متمرکز کنیم.

🟠 متاسفانه از ساعت ۱۱:۳۰ اختلال شدید روی ترافیک مشاهده می‌شه.

🔆 در صورتی که سرویس شما با اختلال روبرو است لطفا با استفاده از ثبت گزارش در بات به ما برای حل مشکل کمک کنید.

🔸 گزارش شما به زودی بررسی شده و در صورتی که سرور شما فیلتر شده باشد با سرور جدید جایگزین خواهد شد.

✅ برای ثبت اختلال از بخش «🧩 مدیریت سرویس‌ها» سرویسی که با مشکل روبرو است را انتخاب کنید و سپس روی «🐢 گزارش کندی و اختلال» کلیک کنید.

⚠️ لطفا از پیام دادن به ادمین‌ها بعد از ثبت گزارش جلوگیری کنید چراکه با ثبت گزارش‌ برای ادمین‌ها و تیم‌ فنی آلرت ارسال خواهد شد و نیازی به پیام دادن نیست.

🔸 سرورهای بکاپ‌های ۱ و ۲ تقویت شد. (نیاز به گرفتن کانفیگ جدید نیست)

⌛️ متاسفانه با توجه به اینکه حل کندی به وجود آمده از سمت زیرساخت هست و در روز تعطیل پاسخ‌گویی مناسبی وجود نداره احتمال می‌دیم حل مشکل کمی زمان‌بر باشد.

♻️ برای عزیزانی که داخل بات ثبت اختلال/کندی کردند بعد از بررسی لینک تغییر سرور ارسال میشه. با زدن روی لینک تغییر سرور کانفیگ شما روی یه سرور دیگه قرار میگیره و با احتمال خوبی مشکل کندی برطرف میشه.

〰️〰️〰️
اصلاحیه: اگر کانفیگ‌های شما با اختلال همراه است دیگر نیاز به ثبت اختلال نیست و می‌توانین از همان قسمت مدیریت سرویس‌ها سرور خود را تغییر دهید.

@SmoothVPN

▫️عزیزان متاسفانه هنوز یه بخشی از سرویس‌ها با مشکل همراه هست، داریم پیگیری می‌کنیم که زودتر حل بشه ولی متاسفانه حلش کمی زمان‌بر شده.
داریم تمام تلاشمون رو می‌کنیم که زودتر بتونیم مشکل رو حل کنیم ولی احتمال می‌دیم که تا فردا یا پس‌فردا طول بکشه.

واقعا از مشکل پیش اومده متاسفیم، حجم پیام‌ها خیلی زیاده و احتمالا نمی‌تونیم به این تعداد پیام به راحتی پاسخ بدیم. 🙏🏻😞
بعد از حل مشکل طبق روال همیشگی دو برابر زمان اختلال به همه‌ی کانفیگ‌ها اضافه میشه.

▫️#اطلاعیه

سلام عزیزان، از بابت اختلال‌های پیش آمده واقعا عذرخواهیم، متاسفانه در چند روز اخیر به دلایل نامعلوم شاهد فیلترینگ شدیدی روی سرورها هستیم.

از اولین لحظات اختلال تیم فنی درگیر ماجرا شد و چندین پروتکل و روش مختلف برای عبور ترافیک پیشنهاد و پیاده سازی شد، بیش از ۷۰ سرور/آی‌پی مختلف جایگزین شد ولی متاسفانه باز هم روی ترافیک سرورها اختلال ایجاد می‌شود. 😭

در حال حاضر حدود ۱۰٪ ترافیک با اختلال شدید همراه است که به نظر بخش عمده‌ی تداخل‌ها از سمت اوپراتور «همراه‌اول» اعمال می‌شود. 😡🤬

تیم‌ فنی همچنان به صورت دوره‌ای و هر چند ساعت یکبار سرورهای اختلال پیدا کرده را سرور جدید جایگزین میکند تا شما کمترین مشکل را داشته باشید ولی متاسفانه ادامه‌ی این روند هزینه‌ی خیلی زیادی را برای تیم ما خواهد داشت، برای همین در حال حاضر «بخش فروش» بات به صورت موقت و تا روشن شدن موضوع متوقف می‌شود. (فروش بدون ضمانت فقط برای افرادی که از قبل پروکسی را تهیه کرده‌اند از فردا فعال خواهد شد)

افرادی که سرویس‌ ما را تهیه کرده‌اند ولی سرویس‌ آن‌ها با مشکل روبرو شده نگران مبلغ پرداختی خود نباشند، در صورتی که مشکل آن‌ها حل نشود هزینه برگشت داده می‌شود 🙏🏻😔

@SmoothVPN

▫️ممنون از لطف و محبت دوستان عزیزی که پیام‌های حمایتی و دلگرم‌کننده برامون فرستادند ❤️🙏🏻 امیدواریم که بتونیم محبت شما را جبران کنیم.

▫️همچنین با توجه به درخواست‌هایی که داشتیم به نظر برای بخشی از مشتریان عزیز اختلال وجود ندارد و درخواست تمدید حساب کاربری خود را داشتند، این عزیزان در حال حاضر می‌توانند بعد از قبول «شرایط خرید و استفاده» از بات خرید داشته باشند.

▫️شرایط جدید فقط برای اکانت‌هاست که از این تاریخ به بعد خریداری می‌کنید و اکانت‌هایی که از قبل خریداری شده با شرایط قبل باقی خواهند ماند.

▫️لطفا شرایط استفاده را با دقت مطالعه کنید.

〰️〰️〰️
#گزارش_اختلال
تیم فنی در تلاش است تا اختلال‌های پیش‌ آمده را رفع کند.
همچنین تا حل مشکل لطفا از بات کانفیگ‌های بکاپ و نیم‌بها را دریافت کنید، در بعضی اوپراتورها با توجه به تفاوت سیستم فیلترینگ امکان دارد بعضی از کانفیگ‌ها کار کنند. (اموزش کانفیگ‌های بکاپ و نحوه‌ی دریافت آن‌ها)

@SmoothVPN

▫️#اطلاعیه

با سلام خدمت عزیزان،
در راستای حل مشکل، تیم فنی سه مسیر و روش جدید در دیتاسنترهای مختلف راه‌اندازی کرده که بعد از تست‌های اولیه تا ساعاتی دیگر برای همگی در دسترس قرار خواهد گرفت،
امیدواریم مسیر/پروتکل‌های جدید مشکل عزیزانی که سرویس آن‌ها با اختلال همراه است را حل کند. 🙏🏻❤️

@SmoothVPN