А делать то что?
Одно из наблюдений, когда составляется условный план роста - описание общими словами. Сегментировать. Оценить конкурентов. Сделать исследование. Протестировать. Стать привлекательным работодателем. Сделать геймификацию. Улучшить скрипты. Расширить линейку продуктов. И ещё много таких выражений.
И вроде можно сказать, что всё понятно.
Но дальше стоит вопрос - Какие конкретные физические действия нужны для этого?
или как говорит мой друг - А делать то что?
И здесь получается что нет чёткого набора действий.
Простого расписанного на бумажке или в заметках плана шагов. И сроков к ним.
В итоге получается, что весь план роста ничего не стоит. Его просто нет.
Мы себя успокаиваем общими словами и выражениями. Но не делаем ничего, потому что непонятно. Большая часть стратегий так и остаётся “стратегиями в файлах”, которые когда-нибудь будут реализованы.
Простой план из понятных шагов. Это то что двигает. А не общие выражения.
канал “Умное поколение”
Одно из наблюдений, когда составляется условный план роста - описание общими словами. Сегментировать. Оценить конкурентов. Сделать исследование. Протестировать. Стать привлекательным работодателем. Сделать геймификацию. Улучшить скрипты. Расширить линейку продуктов. И ещё много таких выражений.
И вроде можно сказать, что всё понятно.
Но дальше стоит вопрос - Какие конкретные физические действия нужны для этого?
или как говорит мой друг - А делать то что?
И здесь получается что нет чёткого набора действий.
Простого расписанного на бумажке или в заметках плана шагов. И сроков к ним.
В итоге получается, что весь план роста ничего не стоит. Его просто нет.
Мы себя успокаиваем общими словами и выражениями. Но не делаем ничего, потому что непонятно. Большая часть стратегий так и остаётся “стратегиями в файлах”, которые когда-нибудь будут реализованы.
Простой план из понятных шагов. Это то что двигает. А не общие выражения.
канал “Умное поколение”
🔥8👍6💯4❤3❤🔥1
Какие ресурсы нужны чтобы открыть своё дело?
Или, например, запустить ещё один проект для получения заработка. Можно найти и прочитать много руководств. Посмотреть интервью с бизнесменами. Или сходить на мероприятия. Можно составить план действий. Можно разбогатеть в Excel и составить фин.план. Это всё хорошие шаги. Но есть один, на мой опыт, самый важный. Нулевой шаг.
Открывать новое - это всегда стресс для нашей физиологии. Это страшно. Не всем. Но части точно. Непонятно что будет. Даже при очень радужной эксельке с миллионами уже на второй месяц и захватом всего рынка на третий.
Важно определить для себя - Есть ли у меня ресурсы для риска?
К этому могут относиться деньги (подушка безопасности), здоровье, энегрия (хватит ли сил сделать много попыток и не отчаятся), внутренняя мотивация на долгий период (чтобы двигаться, а не хандрить).
Это понимание важнее даже самой идеи, того что вы хотите сделать.
Не все ресурсы могут быть в наличии. Те же деньги не всегда важны. Как пример - это венчурный рынок со стартапами. Где наличие энергии и внутренней мотивации часто помогает привлечь нужные ресурсы. Совсем туго, если нет энергии, внутренней мотивации и здоровья. Здесь уже не компенсируется деньгами. Здесь скорее вопрос в смыслах лично для человека заниматься выбранным делом.
Хотите своё дело? Сделайте честную ревизию своих ресурсов.
Они критически важны вдолгую. Иначе не получится.
канал “Умное поколение”
Или, например, запустить ещё один проект для получения заработка. Можно найти и прочитать много руководств. Посмотреть интервью с бизнесменами. Или сходить на мероприятия. Можно составить план действий. Можно разбогатеть в Excel и составить фин.план. Это всё хорошие шаги. Но есть один, на мой опыт, самый важный. Нулевой шаг.
Открывать новое - это всегда стресс для нашей физиологии. Это страшно. Не всем. Но части точно. Непонятно что будет. Даже при очень радужной эксельке с миллионами уже на второй месяц и захватом всего рынка на третий.
Важно определить для себя - Есть ли у меня ресурсы для риска?
К этому могут относиться деньги (подушка безопасности), здоровье, энегрия (хватит ли сил сделать много попыток и не отчаятся), внутренняя мотивация на долгий период (чтобы двигаться, а не хандрить).
Это понимание важнее даже самой идеи, того что вы хотите сделать.
Не все ресурсы могут быть в наличии. Те же деньги не всегда важны. Как пример - это венчурный рынок со стартапами. Где наличие энергии и внутренней мотивации часто помогает привлечь нужные ресурсы. Совсем туго, если нет энергии, внутренней мотивации и здоровья. Здесь уже не компенсируется деньгами. Здесь скорее вопрос в смыслах лично для человека заниматься выбранным делом.
Хотите своё дело? Сделайте честную ревизию своих ресурсов.
Они критически важны вдолгую. Иначе не получится.
канал “Умное поколение”
🔥20👍11❤4
Друзья, а напишите в комментариях - какие темы интересно раскрыть? Про что поделиться мнением или какие есть вопросы?
👍3🔥2
БУРГЕРНАЯ - Разбор Бизнес-модели. Чего не хватает?
Есть бургерная. Особых отличий, кроме “Мы делаем классные бургеры” не было. Точная целевая аудитория - все кто любит бургеры. По крайней мере так звучало со слов представителя компании. Задача - что-то поменять, чтобы стало больше гостей и покупателей.
Адепты только крутого продукта скажут, что “Если бургеры действительно очень вкусные, то люди будут приходить и так”. Конечно будут. Только понемногу. Это как органический рост сайта в современных реалиях. Можно сделать супер-крутой сайт, но если не сделать на него трафик, и часто платный, то он так и останется крутым сайтом. Пока конкуренты забирают весть трафик в платных каналах и платный SEO.
Есть разные варианты, что может сработать, как вариант:
- Выделить 1-2 типа целевой аудитории - студенты, папа с детьми или кто-то ещё, зависит от рынка и типа продукта, понять какой размер рынка, хотя бы приблизительно;
- Сделать для них отличный вариант предложения - или несколько гипотез по предложению, чтобы создать интерес и втягивающую силу; это не про деньги и скидки - это найти другой ценный элемент в модели/продукте, чтобы он стал интересен и заметен;
- Например появился такой трек развития - Сделать шоу в соцсетях “100 необычных способов съесть бургер” - Покажи необычный способ съесть наш бургер и получи сертификат (или что-то ещё). Как итог Бургерная получает необычный развлекательный и весёлый контент, который ещё и сами клиенты могут делать и присылать. А в после сделать гайд “100 необычных способов съесть бургер” и дальше насколько хватит полёта фантазии;
- По итогу мы получаем гипотезу с потенциалом виральности и вовлечения клиентов, которая бизнесу будет стоить 100 условных бургеров, если она сработает и дойдёт до финала успешно.
К чему это?
Часто в бизнес-модели не хватает одного элемента, чтобы она заработала и начала приносить прибыль. Не всегда это продукт. Чаще это понимание, какие эмоции мы вызываем нашим продуктом у потенциального покупателя, и что сделать для получения таких эмоций. Здесь нужен креатив, насмотренность и понимание своих клиентов.
Можно накидать ещё варианты - Что сделать в бизнес-модели условной обычной бургерной? Чтобы она заработала на 1000%.
канал “Умное поколение”
Есть бургерная. Особых отличий, кроме “Мы делаем классные бургеры” не было. Точная целевая аудитория - все кто любит бургеры. По крайней мере так звучало со слов представителя компании. Задача - что-то поменять, чтобы стало больше гостей и покупателей.
Адепты только крутого продукта скажут, что “Если бургеры действительно очень вкусные, то люди будут приходить и так”. Конечно будут. Только понемногу. Это как органический рост сайта в современных реалиях. Можно сделать супер-крутой сайт, но если не сделать на него трафик, и часто платный, то он так и останется крутым сайтом. Пока конкуренты забирают весть трафик в платных каналах и платный SEO.
Есть разные варианты, что может сработать, как вариант:
- Выделить 1-2 типа целевой аудитории - студенты, папа с детьми или кто-то ещё, зависит от рынка и типа продукта, понять какой размер рынка, хотя бы приблизительно;
- Сделать для них отличный вариант предложения - или несколько гипотез по предложению, чтобы создать интерес и втягивающую силу; это не про деньги и скидки - это найти другой ценный элемент в модели/продукте, чтобы он стал интересен и заметен;
- Например появился такой трек развития - Сделать шоу в соцсетях “100 необычных способов съесть бургер” - Покажи необычный способ съесть наш бургер и получи сертификат (или что-то ещё). Как итог Бургерная получает необычный развлекательный и весёлый контент, который ещё и сами клиенты могут делать и присылать. А в после сделать гайд “100 необычных способов съесть бургер” и дальше насколько хватит полёта фантазии;
- По итогу мы получаем гипотезу с потенциалом виральности и вовлечения клиентов, которая бизнесу будет стоить 100 условных бургеров, если она сработает и дойдёт до финала успешно.
К чему это?
Часто в бизнес-модели не хватает одного элемента, чтобы она заработала и начала приносить прибыль. Не всегда это продукт. Чаще это понимание, какие эмоции мы вызываем нашим продуктом у потенциального покупателя, и что сделать для получения таких эмоций. Здесь нужен креатив, насмотренность и понимание своих клиентов.
Можно накидать ещё варианты - Что сделать в бизнес-модели условной обычной бургерной? Чтобы она заработала на 1000%.
канал “Умное поколение”
👍11🔥5❤3
Что трудно копировать в вашем бизнесе?
Физически большинство продуктов можно скопировать. Даже забрать и скопировать маркетинговые материалы. И каналы продвижения. Можно поставить цену такую же или ниже.
Но труднее всего поддаётся копированию - клиентский сервис, эффективная работа клиентской команды, менеджмент и длительная продуктовая стратегия.
Если сейчас больше времени уделять в такие направления роста, то и результаты будут вдолгую.
Физически большинство продуктов можно скопировать. Даже забрать и скопировать маркетинговые материалы. И каналы продвижения. Можно поставить цену такую же или ниже.
Но труднее всего поддаётся копированию - клиентский сервис, эффективная работа клиентской команды, менеджмент и длительная продуктовая стратегия.
Если сейчас больше времени уделять в такие направления роста, то и результаты будут вдолгую.
👍13🔥8❤3💯3
Как Это Получается?
Обзор Растущих Бизнес-Моделей.
Каждый день в мире около 100 компаний получают инвестиции. Это только те, которые официально зафиксированы на общедоступных ресурсах. Здесь на деньги можно смотреть не как на сумму, а как на уровень доверия к бизнес-модели, команде и, главное, к потенциалу рынка. Т.е. часть людей с денежными ресурсами поверили, что в этом есть потенциал для роста. И кратного роста.
Я периодически изучаю про такие модели, некоторые оказываются очень интересными для наших рынков. И я говорю не только про IT-продукты. А про самые обычные бизнесы - товары, услуги и всё что рядом. Или например самые большие сферы для роста, куда возможно и у нас будет разворот в будущем.
Изучение разных моделей хорошо развивает насмотренность. Находишь что скопировать, быстро изучаешь какую ценность они траслируют и что можно перенести в своё дело.
Насколько вам будет интересно узнавать смотреть такие обзоры на 10-15 минут по самым интересным моделям? Один раз в неделю. Здесь в канале.
Если будет 20 огоньков, то на следующей неделе соберу первый выпуск и проведу.
Обзор Растущих Бизнес-Моделей.
Каждый день в мире около 100 компаний получают инвестиции. Это только те, которые официально зафиксированы на общедоступных ресурсах. Здесь на деньги можно смотреть не как на сумму, а как на уровень доверия к бизнес-модели, команде и, главное, к потенциалу рынка. Т.е. часть людей с денежными ресурсами поверили, что в этом есть потенциал для роста. И кратного роста.
Я периодически изучаю про такие модели, некоторые оказываются очень интересными для наших рынков. И я говорю не только про IT-продукты. А про самые обычные бизнесы - товары, услуги и всё что рядом. Или например самые большие сферы для роста, куда возможно и у нас будет разворот в будущем.
Изучение разных моделей хорошо развивает насмотренность. Находишь что скопировать, быстро изучаешь какую ценность они траслируют и что можно перенести в своё дело.
Насколько вам будет интересно узнавать смотреть такие обзоры на 10-15 минут по самым интересным моделям? Один раз в неделю. Здесь в канале.
Если будет 20 огоньков, то на следующей неделе соберу первый выпуск и проведу.
🔥47❤4👍4😁1
Как найти смысл?
Поиском смыслов задаётся каждый хоть раз в жизни. В чём моё предназначение? - Тоже вопрос, который усиленно продают в курсах по личному росту.
На мой взгляд - у нас есть только выбор. И он небольшой. Жить в тех смыслах, которые тебе дают; искать какие-то другие смыслы в других местах или создавать свои смыслы.
Третий вариант самый энергозатратный. Поэтому большая часть из нас будет ждать «своего предназначения». Что по сути вообще непонятная ерунда. Каждый может сам «предназначить» себя на любые действия.
Хочешь больше энергии и удовольствия от жизни? Научись для начала нормально ложиться спать. Наладь физиологию. Питание. Активности.
Хочешь больше заработать? Учись продавать, делать продукт, делать маркетинг, создавай ценность для других людей.
Хочешь признания? Совмещай первый и второй пункты. Знакомься. Иди в сообщества. Работай в команде на своём месте. Делись своими мыслями. И тогда через какой-то время начнут появляться новые смыслы. Им нужна основа. А поиск своего предназначения - бесполезная трата времени для тех, кто очень себя жалеет.
Поиском смыслов задаётся каждый хоть раз в жизни. В чём моё предназначение? - Тоже вопрос, который усиленно продают в курсах по личному росту.
На мой взгляд - у нас есть только выбор. И он небольшой. Жить в тех смыслах, которые тебе дают; искать какие-то другие смыслы в других местах или создавать свои смыслы.
Третий вариант самый энергозатратный. Поэтому большая часть из нас будет ждать «своего предназначения». Что по сути вообще непонятная ерунда. Каждый может сам «предназначить» себя на любые действия.
Хочешь больше энергии и удовольствия от жизни? Научись для начала нормально ложиться спать. Наладь физиологию. Питание. Активности.
Хочешь больше заработать? Учись продавать, делать продукт, делать маркетинг, создавай ценность для других людей.
Хочешь признания? Совмещай первый и второй пункты. Знакомься. Иди в сообщества. Работай в команде на своём месте. Делись своими мыслями. И тогда через какой-то время начнут появляться новые смыслы. Им нужна основа. А поиск своего предназначения - бесполезная трата времени для тех, кто очень себя жалеет.
👍23🔥13❤9
Что отличает наш Продукт/Бизнес от других?
У каждого из нас есть свои «любимчики» в продуктах, услугах или сервисах. И часто мы сами себе можем объяснить - почему выбрали этот продукт, но большая часть людей становится в тупик, когда нужно внятно найти что выделяет их продукт или бизнес для клиентов.
Есть несколько вариантов выделить свой продукт или бизнес:
1. На уровне самого продукта - его функционал, наполнение, качество.
2. На уровне маркетинга - здесь может быть количество и качество. Всё зависит от креатива команды, которая создаёт их, и количества бюджета. Так очень средний продукт с огромным бюджетом становится лидером рынка, а 0,5% гиков пользуется «лучшим», по их мнению, вариантом, но у которого мало маркетинговых активностей.
3. На уровне продаж - как вы общаетесь с клиентами, какой сервис и, главное, какие эмоции от этого сервиса получает ваш клиент.
4. На уровне бизнес-модели - как выстроена ваша система создания ценности и монетизации, что вы продаёте и какую ценность это даёт потенциальному клиенту.
5. На уровне управления - руководители в компании умеют принимать эффективные решения, которые ведут к постоянному росту вдолгую. Именно поэтому часто крутых ТОПов перекупают в другие компании. Они УТП. Точнее их модель работы с реальностью и решения, которые они выдают.
6. На уровне смыслов - это самый значимый уровень УТП. Если вы донесли смыслы до клиента и они ему откликаются, то он становится «клиентом на всю жизнь». Как пример фраза «Почувствуй себя как дома», которая долгое время была смыслом для пользователей сервиса AirBnB. Что отделило их от других сервисов в аренде места проживания.
Когда вы пытаетесь найти свою уникальность, то сразу стоит определить - На каком уровне её искать?
В большей части бизнесов, где большая схожесть продуктов, нужно смотреть другие уровни. Начиная с 6-го и вниз. А потом закладывать это в остальные уровни. И тогда вашему продавцу или маркетологу будет что понятно транслировать в рынок.
У каждого из нас есть свои «любимчики» в продуктах, услугах или сервисах. И часто мы сами себе можем объяснить - почему выбрали этот продукт, но большая часть людей становится в тупик, когда нужно внятно найти что выделяет их продукт или бизнес для клиентов.
Есть несколько вариантов выделить свой продукт или бизнес:
1. На уровне самого продукта - его функционал, наполнение, качество.
2. На уровне маркетинга - здесь может быть количество и качество. Всё зависит от креатива команды, которая создаёт их, и количества бюджета. Так очень средний продукт с огромным бюджетом становится лидером рынка, а 0,5% гиков пользуется «лучшим», по их мнению, вариантом, но у которого мало маркетинговых активностей.
3. На уровне продаж - как вы общаетесь с клиентами, какой сервис и, главное, какие эмоции от этого сервиса получает ваш клиент.
4. На уровне бизнес-модели - как выстроена ваша система создания ценности и монетизации, что вы продаёте и какую ценность это даёт потенциальному клиенту.
5. На уровне управления - руководители в компании умеют принимать эффективные решения, которые ведут к постоянному росту вдолгую. Именно поэтому часто крутых ТОПов перекупают в другие компании. Они УТП. Точнее их модель работы с реальностью и решения, которые они выдают.
6. На уровне смыслов - это самый значимый уровень УТП. Если вы донесли смыслы до клиента и они ему откликаются, то он становится «клиентом на всю жизнь». Как пример фраза «Почувствуй себя как дома», которая долгое время была смыслом для пользователей сервиса AirBnB. Что отделило их от других сервисов в аренде места проживания.
Когда вы пытаетесь найти свою уникальность, то сразу стоит определить - На каком уровне её искать?
В большей части бизнесов, где большая схожесть продуктов, нужно смотреть другие уровни. Начиная с 6-го и вниз. А потом закладывать это в остальные уровни. И тогда вашему продавцу или маркетологу будет что понятно транслировать в рынок.
👍15🔥9❤5💯3
Бизнес-Клубы - это токсично.
Бесполезно, для «неуверенных» в себе людей, и вообще они вредны.
Кроме того, что сообщества, клубы и разные объединения - это постоянная история человечества, это ещё и способ роста и “выживания”. Страны тоже в своём роде сообщества людей, которые объеденины по каким-то общим признакам.
Частая риторика в последнее время - что это плохо. Только время зря терять. Вот лучше делать по-другому. Чаще я слышал такое от тех, кто минимально сам этим занимался. Или как-то хочет выделить именно своё “сообщество”. Ладно, у каждого своё мнение.
По мне - любые сообщества и клубы, которые про экологичное развитие людей - всегда хорошо. Не важно какой уровень дохода, какой уровень знаний или карта мира. Если людям хорошо вместе, то это отлично. Если они одного уровня и проводят вместе время - это нормально. В целом это как семья, тоже небольшое сообщество по интересам.
Это даёт много - люди учатся дружить, общаться, продавать свои товары и услуги, находят друзей на своём уровне. Что в этом токсичного? Что в этом вредного?
Когда услышите, что кто-то хаит бизнес-сообщества, клубы и другие общности, то сейчас сможете рационально оценить этот посыл. Может он по-другому не умеет.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
Бесполезно, для «неуверенных» в себе людей, и вообще они вредны.
Кроме того, что сообщества, клубы и разные объединения - это постоянная история человечества, это ещё и способ роста и “выживания”. Страны тоже в своём роде сообщества людей, которые объеденины по каким-то общим признакам.
Частая риторика в последнее время - что это плохо. Только время зря терять. Вот лучше делать по-другому. Чаще я слышал такое от тех, кто минимально сам этим занимался. Или как-то хочет выделить именно своё “сообщество”. Ладно, у каждого своё мнение.
По мне - любые сообщества и клубы, которые про экологичное развитие людей - всегда хорошо. Не важно какой уровень дохода, какой уровень знаний или карта мира. Если людям хорошо вместе, то это отлично. Если они одного уровня и проводят вместе время - это нормально. В целом это как семья, тоже небольшое сообщество по интересам.
Это даёт много - люди учатся дружить, общаться, продавать свои товары и услуги, находят друзей на своём уровне. Что в этом токсичного? Что в этом вредного?
Когда услышите, что кто-то хаит бизнес-сообщества, клубы и другие общности, то сейчас сможете рационально оценить этот посыл. Может он по-другому не умеет.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
🔥14👍7❤4😁2💯2
Что нужно B2B-клиенту?
Мы привыкли и привыкаем к простым сценариям жизни - такси в один клик, быстрый заказ пиццы, посмотреть новый сериал онлайн, увидеть в соцсетях новое место, сразу забронировать и сгонять на выходные с семьёй. У нас уже устойчиво сформировались одинаковые запросы и одинаковые паттерны. Быстро. Понятно. Удобно.
Мы привыкли получать быстро, качественно и, желательно, приемлемо по стоимости. Эти же привычки переходят в нашу работу. И переносится из B2C в B2B. Вчера ты заказывал пиццу за 30 минут (B2C), а сегодня хочешь чтобы тебе также поставили новые автоматические решения для стройки нового цеха.
Если посмотреть мировые тренды на 2025 год по паре доступных отчётов, типа трендбук от НАФИ. То это - Упрощение, Понятность, Трансляция выгоды - это то что ждут от бизнеса, от вашего продукта, от вашего отдела продаж.
Становится важно - Знать задачи по своим B2B-клиентам - для каждой роли.
Не просто боли. А задачи. Уметь связывать это со своим продуктом. И желательно чтобы сам продукт ещё решал эту задачу или несколько.
После научиться просто это объяснять и транслировать. Описывая. Тренируясь. Рассказывая клиентам. И тогда ваши B2B-клиенты будут понимать что вы ориентированы на них, а не на “отработку их возражений”.
А что нужно B2B-Клиентам? Понятное объяснение, понятное решение, понятная выгода.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
Мы привыкли и привыкаем к простым сценариям жизни - такси в один клик, быстрый заказ пиццы, посмотреть новый сериал онлайн, увидеть в соцсетях новое место, сразу забронировать и сгонять на выходные с семьёй. У нас уже устойчиво сформировались одинаковые запросы и одинаковые паттерны. Быстро. Понятно. Удобно.
Мы привыкли получать быстро, качественно и, желательно, приемлемо по стоимости. Эти же привычки переходят в нашу работу. И переносится из B2C в B2B. Вчера ты заказывал пиццу за 30 минут (B2C), а сегодня хочешь чтобы тебе также поставили новые автоматические решения для стройки нового цеха.
Если посмотреть мировые тренды на 2025 год по паре доступных отчётов, типа трендбук от НАФИ. То это - Упрощение, Понятность, Трансляция выгоды - это то что ждут от бизнеса, от вашего продукта, от вашего отдела продаж.
Становится важно - Знать задачи по своим B2B-клиентам - для каждой роли.
Не просто боли. А задачи. Уметь связывать это со своим продуктом. И желательно чтобы сам продукт ещё решал эту задачу или несколько.
После научиться просто это объяснять и транслировать. Описывая. Тренируясь. Рассказывая клиентам. И тогда ваши B2B-клиенты будут понимать что вы ориентированы на них, а не на “отработку их возражений”.
А что нужно B2B-Клиентам? Понятное объяснение, понятное решение, понятная выгода.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
🔥11❤4💯3👍2
100 трендов 2025_НАФИ_82 страницы.pdf
12.3 MB
100 трендов, которые определят развитие бизнеса в 2025
Живой трендбук от НАФИ со 100 актуальными трендами.
Внутри:
— Глобальные и локальные тренды,
— Аналитика по ИИ, ESG, потреблению, производству,
— Прогнозы, цифры и сценарии.
Хороший инструмент для анализа, инсайтов и определения стратегии работы и компании, и с клиентами. Сохраняйте и делитесь — пригодится.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
Живой трендбук от НАФИ со 100 актуальными трендами.
Внутри:
— Глобальные и локальные тренды,
— Аналитика по ИИ, ESG, потреблению, производству,
— Прогнозы, цифры и сценарии.
Хороший инструмент для анализа, инсайтов и определения стратегии работы и компании, и с клиентами. Сохраняйте и делитесь — пригодится.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
🔥15❤7👍4
Работа с возражениями.
Уже который год идёт помешательство рынка продаж на работе с возражениями клиентов. Все хотят научиться. Это 3-4 запроса на обучение из 5-ти.
Почти всем интересно как ответить на возражение:
“Нам не нужен ваш товар, потому что - он ерунда/не понятен/дорого/есть другой и т.д.”
Что же такого сказать человеку, чтобы он сразу понял всю гениальность предложения? Чтобы прямо сразу и согласился. А как часто мы сами так соглашаемся?
Очень мало компаний, которые хотят научиться - Понимать Клиентов и контекст их Задач.
Может в эту сторону посмотреть?
Вот лично вы хотите чтобы продавец отрабатывал ваши возражения?
Или понимал вас?
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
Уже который год идёт помешательство рынка продаж на работе с возражениями клиентов. Все хотят научиться. Это 3-4 запроса на обучение из 5-ти.
Почти всем интересно как ответить на возражение:
“Нам не нужен ваш товар, потому что - он ерунда/не понятен/дорого/есть другой и т.д.”
Что же такого сказать человеку, чтобы он сразу понял всю гениальность предложения? Чтобы прямо сразу и согласился. А как часто мы сами так соглашаемся?
Очень мало компаний, которые хотят научиться - Понимать Клиентов и контекст их Задач.
Может в эту сторону посмотреть?
Вот лично вы хотите чтобы продавец отрабатывал ваши возражения?
Или понимал вас?
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
👍15❤7💯4🔥3
Как выбрать продукт, который продавать.
Когда есть спрос, но продукта нет.
По сути, Продукт - это решение какой-то задачи (ситуации).
1. Если есть спрос, то нужно понять в первую очередь - это действительно так или это наш глюк? Чаще спрос оказывается нашим искажением реальности, когда мы видим только то что хотим увидеть.
Например - нам кажется, что люди хотят учиться бизнесу и что всем это нужно.
На деле же оказывается, что при выборе между новым сериалом от Apple и обучением большая часть выбирает новый сезон чего-то модного.
2. Если всё же есть понятный спрос, то нужно понять его размер. Насколько этого спроса много? Например - сколько всего таких компаний или людей. Хотя бы примерно. Если и здесь всё отлично, то двигаемся дальше.
3. Понимаем как сейчас люди решают эту задачу. Что делают? Кому платят за решение такой задачи? Смотрим прямых и косвенных конкурентов. При этом конкурентами может быть чаще не компания, а привычное поведение человека.
Например - им продают CRM для автоматизации процессов, а им лениво ставить, так как это займёт очень много времени и не понятен результат.
4. Дальше уже накидываем свои варианты решений для текущего спроса. От самых простых до очень простых. Сложные можно, но их реализация чаще затягивает так, что потом уже устаёшь по дороге. Например - если хочешь продавать какой-то дорогой консалтинг, то можно сделать какой-то базовый продукт, который позволяет за 1 консультацию точно решить какую-то работу.
5. Ещё стоит поразбирать задачи ваших конкретных пользователей продукта. И насколько ваше решение позволяет эти задачи закрыть.
6. Далее совмещаем п.4 и п.5. Получаем несколько вариантов продукта. Смотрим, какой вариант можно сделать и проверить, чтобы получить адекватную и быструю обратную связь.
Там много всяких особенностей и шагов, которые стоит учитывать.
Но если базово за 1 раз, то это основные. Хотя у каждого может быть своя методика. Например можно на первых этапах кардинально повысить свою насмотренность, что позволит выработать лучшие решения. Как например здесь - насмотренность
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
Когда есть спрос, но продукта нет.
По сути, Продукт - это решение какой-то задачи (ситуации).
1. Если есть спрос, то нужно понять в первую очередь - это действительно так или это наш глюк? Чаще спрос оказывается нашим искажением реальности, когда мы видим только то что хотим увидеть.
Например - нам кажется, что люди хотят учиться бизнесу и что всем это нужно.
На деле же оказывается, что при выборе между новым сериалом от Apple и обучением большая часть выбирает новый сезон чего-то модного.
2. Если всё же есть понятный спрос, то нужно понять его размер. Насколько этого спроса много? Например - сколько всего таких компаний или людей. Хотя бы примерно. Если и здесь всё отлично, то двигаемся дальше.
3. Понимаем как сейчас люди решают эту задачу. Что делают? Кому платят за решение такой задачи? Смотрим прямых и косвенных конкурентов. При этом конкурентами может быть чаще не компания, а привычное поведение человека.
Например - им продают CRM для автоматизации процессов, а им лениво ставить, так как это займёт очень много времени и не понятен результат.
4. Дальше уже накидываем свои варианты решений для текущего спроса. От самых простых до очень простых. Сложные можно, но их реализация чаще затягивает так, что потом уже устаёшь по дороге. Например - если хочешь продавать какой-то дорогой консалтинг, то можно сделать какой-то базовый продукт, который позволяет за 1 консультацию точно решить какую-то работу.
5. Ещё стоит поразбирать задачи ваших конкретных пользователей продукта. И насколько ваше решение позволяет эти задачи закрыть.
6. Далее совмещаем п.4 и п.5. Получаем несколько вариантов продукта. Смотрим, какой вариант можно сделать и проверить, чтобы получить адекватную и быструю обратную связь.
Там много всяких особенностей и шагов, которые стоит учитывать.
Но если базово за 1 раз, то это основные. Хотя у каждого может быть своя методика. Например можно на первых этапах кардинально повысить свою насмотренность, что позволит выработать лучшие решения. Как например здесь - насмотренность
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
👍13💯4❤2🔥2🤔1
Главный косяк у большинства продавцов в B2B
Тотальное незнание того, что нужно клиенту.
Этого не знает 80-90% ребят, которые работают в продажах, даже долго.
Часто срабатывает уже наработанная база, авторитет компании, ещё какие-то моменты, но не сам профессионализм.
Самые частые ответы на вопрос “Что нужно вашим Клиентам?” - звучат одинаково для всех бизнесов - Дешевле цена, Чтобы привезли вчера, дали в отсрочку на 60+ дней после реализации и ещё пару специфических под сферу.
Но если так смотреть на запросы клиентов, то базово нужно сделать самые дешёвые цены и всё. Дальше будет работать 3 грузчика и один бухгалтер + 1 консультант-инженер (для сложных технических решений). Всё. Красота. Главное успевай мешки для денег подносить.
Только в таком контексте с вероятностью 90% не останется прибыли, даже чтобы мешки купить.
Понимание своего клиента - задач, ситуаций, решений, выгод, ожиданий.
Вот гигиеническая база уже для большинства отделов продаж, самих компаний и продуктов.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
Тотальное незнание того, что нужно клиенту.
Этого не знает 80-90% ребят, которые работают в продажах, даже долго.
Часто срабатывает уже наработанная база, авторитет компании, ещё какие-то моменты, но не сам профессионализм.
Самые частые ответы на вопрос “Что нужно вашим Клиентам?” - звучат одинаково для всех бизнесов - Дешевле цена, Чтобы привезли вчера, дали в отсрочку на 60+ дней после реализации и ещё пару специфических под сферу.
Но если так смотреть на запросы клиентов, то базово нужно сделать самые дешёвые цены и всё. Дальше будет работать 3 грузчика и один бухгалтер + 1 консультант-инженер (для сложных технических решений). Всё. Красота. Главное успевай мешки для денег подносить.
Только в таком контексте с вероятностью 90% не останется прибыли, даже чтобы мешки купить.
Понимание своего клиента - задач, ситуаций, решений, выгод, ожиданий.
Вот гигиеническая база уже для большинства отделов продаж, самих компаний и продуктов.
О классных продуктах, продажах и жизни - “Умное поколение”
🔥13👍8❤3🤯1
B2B-продажи: Почему ИИ не заменит ваше понимание клиента?
ИИ пишет тексты? Да. Часть компаний уже или пробовала, или планирует внедрить, как минимум, создание текстов через ИИ (тексты, email, сайты, КП).
Но если это прочитать, то такие тексты и КП способны зацепить (конвертировать внимание) лишь на 30% - остальные 70% зависят от глубины понимания вами клиента и самого продукта. В B2B это критично: сложные решения, длинные циклы продаж, несколько лиц в цепочке решений. Это личные наблюдения по текстам, которые мне показывали.
Где на самом деле ломаются 99% воронок в B2B?
- Нет четкого портрета бизнес-задач и проблем клиента.
- Нет нормального диалога: вы не предугадываете скрытые запросы (о ROI, интеграции, рисках и т.д.). Они остаются на уровне «ну все же взрослые люди - они понимают»;
- Шаблонные тексты ИИ не вызывают эмоций, которые нужны для дорогих контрактов.
Сложный продукт = сложная воронка:
Цепочка из 5-20 писем, или личных встреч, или звонков и кейсов - здесь каждый шаг должен убеждать, давать ответы на внутренний вопрос клиента. Одна ошибка в тоне, ответе на вопрос или аргументации - всё, клиент уходит к конкурентам.
Что работает?
Исследование: Анализ конкурентов + интервью с вашими клиентами.
Персонализация: Тексты, которые говорят на языке Собственника, CFO, CTO, а не «вообще».
Технологии убеждения: Не эмоции ради эмоций, а логика + ценности бизнеса клиента и вашего визави (безопасность, рост, экономия, т.е. закрытие понятных задач клиента).
ИИ - это инструмент, а не Стратег:
Он часто хорошо объясняет точный запрос, но не чувствует боли клиента или его персональных задач. Задач того человека, с которым вы сейчас разговариаваете. Ваша сила - в экспертизе ниши и умении превращать данные в осмысленный, эффективный и приятный диалог.
P.S. Не ищите «4 шага к миллиону в B2B».
В B2B побеждают те, кто копает глубже в клиента, а не быстрее всё закидывает в ИИ, так как лень самим увидеть очевидное.
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
ИИ пишет тексты? Да. Часть компаний уже или пробовала, или планирует внедрить, как минимум, создание текстов через ИИ (тексты, email, сайты, КП).
Но если это прочитать, то такие тексты и КП способны зацепить (конвертировать внимание) лишь на 30% - остальные 70% зависят от глубины понимания вами клиента и самого продукта. В B2B это критично: сложные решения, длинные циклы продаж, несколько лиц в цепочке решений. Это личные наблюдения по текстам, которые мне показывали.
Где на самом деле ломаются 99% воронок в B2B?
- Нет четкого портрета бизнес-задач и проблем клиента.
- Нет нормального диалога: вы не предугадываете скрытые запросы (о ROI, интеграции, рисках и т.д.). Они остаются на уровне «ну все же взрослые люди - они понимают»;
- Шаблонные тексты ИИ не вызывают эмоций, которые нужны для дорогих контрактов.
Сложный продукт = сложная воронка:
Цепочка из 5-20 писем, или личных встреч, или звонков и кейсов - здесь каждый шаг должен убеждать, давать ответы на внутренний вопрос клиента. Одна ошибка в тоне, ответе на вопрос или аргументации - всё, клиент уходит к конкурентам.
Что работает?
Исследование: Анализ конкурентов + интервью с вашими клиентами.
Персонализация: Тексты, которые говорят на языке Собственника, CFO, CTO, а не «вообще».
Технологии убеждения: Не эмоции ради эмоций, а логика + ценности бизнеса клиента и вашего визави (безопасность, рост, экономия, т.е. закрытие понятных задач клиента).
ИИ - это инструмент, а не Стратег:
Он часто хорошо объясняет точный запрос, но не чувствует боли клиента или его персональных задач. Задач того человека, с которым вы сейчас разговариаваете. Ваша сила - в экспертизе ниши и умении превращать данные в осмысленный, эффективный и приятный диалог.
P.S. Не ищите «4 шага к миллиону в B2B».
В B2B побеждают те, кто копает глубже в клиента, а не быстрее всё закидывает в ИИ, так как лень самим увидеть очевидное.
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
👍13💯4❤2🔥2
Почему коммуникации с клиентом проваливаются? И как это исправить
Когда сделки не закрываются, первое, что часто пробуют сделать в компании - это удваивают активность: больше звонков, встреч, презентаций. И добавляют обучение по теме - “отрабатывать возражения”.
Но клиенты всё равно "зависают", а команда понемногу выгорает. может это сигнал, что вы идете не туда?
Далее обычно идут такие действия - пробовать CRM, внедрение скриптов, изучение техник продаж и т.д. Но если вы не видите, где именно срывается диалог (неверные аргументы, не те задачи и боли клиента решаете, непонимание цепочки принятия решений или потребностей у клиента), инструменты лишь маскируют проблему.
Где находятся блокеры?
- Не анализировать, почему клиент сказал "нет" или находить поверхностное объяснение его отказа, типа “дорого” (а что на само деле остановило его?).
- Не видеть разрывов в коммуникации на этапах воронки. Клиент пошёл “думать”? Как нам его поддержать в этом процессе? Не важно - он ответит “Да” или “Нет”, но станет понятно.
- Не адаптируетесь под скрытые запросы разных ролей у клиента (ТехДиру нужно совсем другое чем ФинДиру или Закупщику).
Иногда нужно признать что 50-70% повторяемых в компании действий не несут результата. Это повторение того, что не работает.
Решение:
- Перестать копировать «2% успеха» чужих компаний и включить свою логику, свой опыт.
- Начните разбирать свои проваленные сделки: где клиент "отключился"? Какие возражения остались без ответа? Какие аргументы его не заинтересовали или были им обесценены? и т.д.
- Изучайте всё с самого начала воронки - что нужно исправить у себя, чтобы получить другие результаты?
Рост в B2B - это не гонка за инструментами или активностью.
Рост в B2B - это пошаговая работа с ошибками.
Рост в B2B начинается не с поиска секретных фишек, а с честного ответа: Какие ошибки вы упорно не замечаете?
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
Когда сделки не закрываются, первое, что часто пробуют сделать в компании - это удваивают активность: больше звонков, встреч, презентаций. И добавляют обучение по теме - “отрабатывать возражения”.
Но клиенты всё равно "зависают", а команда понемногу выгорает. может это сигнал, что вы идете не туда?
Далее обычно идут такие действия - пробовать CRM, внедрение скриптов, изучение техник продаж и т.д. Но если вы не видите, где именно срывается диалог (неверные аргументы, не те задачи и боли клиента решаете, непонимание цепочки принятия решений или потребностей у клиента), инструменты лишь маскируют проблему.
Где находятся блокеры?
- Не анализировать, почему клиент сказал "нет" или находить поверхностное объяснение его отказа, типа “дорого” (а что на само деле остановило его?).
- Не видеть разрывов в коммуникации на этапах воронки. Клиент пошёл “думать”? Как нам его поддержать в этом процессе? Не важно - он ответит “Да” или “Нет”, но станет понятно.
- Не адаптируетесь под скрытые запросы разных ролей у клиента (ТехДиру нужно совсем другое чем ФинДиру или Закупщику).
Иногда нужно признать что 50-70% повторяемых в компании действий не несут результата. Это повторение того, что не работает.
Решение:
- Перестать копировать «2% успеха» чужих компаний и включить свою логику, свой опыт.
- Начните разбирать свои проваленные сделки: где клиент "отключился"? Какие возражения остались без ответа? Какие аргументы его не заинтересовали или были им обесценены? и т.д.
- Изучайте всё с самого начала воронки - что нужно исправить у себя, чтобы получить другие результаты?
Рост в B2B - это не гонка за инструментами или активностью.
Рост в B2B - это пошаговая работа с ошибками.
Рост в B2B начинается не с поиска секретных фишек, а с честного ответа: Какие ошибки вы упорно не замечаете?
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
👍17🔥6💯3❤1
«Золотая середина» - это путь в никуда
Успешный бизнес - это всегда крайность. Третьего не дано.
1. Первая крайность - это Радикальная инновация.
Вы создаете то, чего рынок не видел. Поначалу это всем кажется безумием («Зачем людям телефон без кнопок?»), но вы меняете правила игры.
Примеры:
- Tesla, подвинувшая ДВС;
- Netflix, превративший аренду фильмов в потоковые сервисы.
2. Вторая крайность - это Безупречная оптимизация.
Вы берёте известную модель и доводите её до идеала: дешевле, быстрее, удобнее.
Примеры:
- IKEA, сделавшая мебель доступной за счёт «самореализации» клиента;
- McDonald’s, стандартизировавший фаст-фуд до атомов;
- Большие сетевые пиццериии типа ДоДо, ставшие уже IT-компаниями.
3. Середина = провал
«Немного инноваций» + «немного оптимизации» = нишевый продукт без четкого позиционирования. Клиенты не всегда понимают, за что платят, а конкуренты давят с двух сторон. Ты в 90% случаев балансируешь на грани кассового разрыва и давления рынка.
4. Почему полярности работают?
- Инновации дают монополию на время, пока рынок не догонит;
- Оптимизация строит для вашей компании непробиваемую экономику масштаба.
5. Хороший вопрос - А мой бизнес - это какая крайность?
- Если вы не меняете парадигму в отрасли, то становИтесь лучшими в операционке: снижайте CAC, автоматизируйте процессы, рубите издержки.
- Если не готовы к войне за эффективность - делайте ставку на прорывную ценность, которую другие не скопируют за год.
P.S. Баланс? Его оставьте для йоги. В бизнесе побеждают только фанатики одной из двух религий: «Изобрести новое» или «Сделать идеально».
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
Успешный бизнес - это всегда крайность. Третьего не дано.
1. Первая крайность - это Радикальная инновация.
Вы создаете то, чего рынок не видел. Поначалу это всем кажется безумием («Зачем людям телефон без кнопок?»), но вы меняете правила игры.
Примеры:
- Tesla, подвинувшая ДВС;
- Netflix, превративший аренду фильмов в потоковые сервисы.
2. Вторая крайность - это Безупречная оптимизация.
Вы берёте известную модель и доводите её до идеала: дешевле, быстрее, удобнее.
Примеры:
- IKEA, сделавшая мебель доступной за счёт «самореализации» клиента;
- McDonald’s, стандартизировавший фаст-фуд до атомов;
- Большие сетевые пиццериии типа ДоДо, ставшие уже IT-компаниями.
3. Середина = провал
«Немного инноваций» + «немного оптимизации» = нишевый продукт без четкого позиционирования. Клиенты не всегда понимают, за что платят, а конкуренты давят с двух сторон. Ты в 90% случаев балансируешь на грани кассового разрыва и давления рынка.
4. Почему полярности работают?
- Инновации дают монополию на время, пока рынок не догонит;
- Оптимизация строит для вашей компании непробиваемую экономику масштаба.
5. Хороший вопрос - А мой бизнес - это какая крайность?
- Если вы не меняете парадигму в отрасли, то становИтесь лучшими в операционке: снижайте CAC, автоматизируйте процессы, рубите издержки.
- Если не готовы к войне за эффективность - делайте ставку на прорывную ценность, которую другие не скопируют за год.
P.S. Баланс? Его оставьте для йоги. В бизнесе побеждают только фанатики одной из двух религий: «Изобрести новое» или «Сделать идеально».
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
🔥16🤔6❤4💯2👍1
B2B-продажи: Почему 50% менеджеров никогда не станут профи
«В массе своей» менеджеры по продажам - не лентяи. Они просто застряли в ловушке реактивных действий: звонки по шаблону, однотипные презентации, работа «на объем», а не на результат, заученные и часто нерабочие связки в общении. Почему так происходит?
1. Они не хотят «копать глубже».
Например, если Клиент говорит «Дорого», то менеджеру проще снизить цену, вместо того чтобы выяснить:
- Какие KPI заказчика не закрывает текущий поставщик?
- А какие у заказчика приоритеты?
- Как ФинДир отнесется к стоимости, если решение сократит риски на Х-показатель?
Итог: Сделки сливаются, LTV падает, а отдел топчется на месте.
2. Они верят в «секретные скрипты», а не в понимание задач клиента.
- Частый Миф: «Достаточно выучить 5 фраз - и клиент купит».
- Реальность: Успешные менеджеры задают вопросы. Это двигает диалог и сделку.
- 70% провальных сделок - это следствие неверного понимания задач клиента.
3. Они боятся сложных решений.
- Типичный сценарий: Руководитель внедряет CRM, но не учит команду понимать данные и опираться на них. Почему сделка зависла на этапе согласования? Где в воронке теряется 40% лидов?
- Результат: CRM становится «дорогим календарем», а не инструментом роста.
4. Что снижает шансы менеджеров на рост?
- Нет дисциплины обучения: Один тренинг в год → 0,5% изменений;
- Нет чек-листов ошибок: Повторяют одни и те же косяки в общении и действиях;
- Нет фокуса на рост продаж: Тратят 80% времени на клиентов, которые дают 20% прибыли.
Как вырваться из это ловушки?
- Внедрите «разбор полетов». После каждого отказа клиента спрашивайте «Что мы не учли?»;
- Фиксируйте ошибки в общую базу с решением на каждую → создайте «Анти чек-лист»;
- Замените «скрипты» на сценарии - последовательность действий с возможными примерами;
- Не «продавайте продукт», а решайте конкретную задачу (например, «сокращение простоев на производстве за счет IoT-датчиков»);
- Автоматизируйте рутину. Если менеджер тратит 3 часа в день на отчеты - вы теряете его экспертизу.
P.S. Продажи в B2B - это не «искусство уговаривать». Это навыки задавать вопросы, слушать и адаптироваться. Если ваш отдел работает «на автопилоте» - вы уже проигрываете.
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
«В массе своей» менеджеры по продажам - не лентяи. Они просто застряли в ловушке реактивных действий: звонки по шаблону, однотипные презентации, работа «на объем», а не на результат, заученные и часто нерабочие связки в общении. Почему так происходит?
1. Они не хотят «копать глубже».
Например, если Клиент говорит «Дорого», то менеджеру проще снизить цену, вместо того чтобы выяснить:
- Какие KPI заказчика не закрывает текущий поставщик?
- А какие у заказчика приоритеты?
- Как ФинДир отнесется к стоимости, если решение сократит риски на Х-показатель?
Итог: Сделки сливаются, LTV падает, а отдел топчется на месте.
2. Они верят в «секретные скрипты», а не в понимание задач клиента.
- Частый Миф: «Достаточно выучить 5 фраз - и клиент купит».
- Реальность: Успешные менеджеры задают вопросы. Это двигает диалог и сделку.
- 70% провальных сделок - это следствие неверного понимания задач клиента.
3. Они боятся сложных решений.
- Типичный сценарий: Руководитель внедряет CRM, но не учит команду понимать данные и опираться на них. Почему сделка зависла на этапе согласования? Где в воронке теряется 40% лидов?
- Результат: CRM становится «дорогим календарем», а не инструментом роста.
4. Что снижает шансы менеджеров на рост?
- Нет дисциплины обучения: Один тренинг в год → 0,5% изменений;
- Нет чек-листов ошибок: Повторяют одни и те же косяки в общении и действиях;
- Нет фокуса на рост продаж: Тратят 80% времени на клиентов, которые дают 20% прибыли.
Как вырваться из это ловушки?
- Внедрите «разбор полетов». После каждого отказа клиента спрашивайте «Что мы не учли?»;
- Фиксируйте ошибки в общую базу с решением на каждую → создайте «Анти чек-лист»;
- Замените «скрипты» на сценарии - последовательность действий с возможными примерами;
- Не «продавайте продукт», а решайте конкретную задачу (например, «сокращение простоев на производстве за счет IoT-датчиков»);
- Автоматизируйте рутину. Если менеджер тратит 3 часа в день на отчеты - вы теряете его экспертизу.
P.S. Продажи в B2B - это не «искусство уговаривать». Это навыки задавать вопросы, слушать и адаптироваться. Если ваш отдел работает «на автопилоте» - вы уже проигрываете.
👉🏽 “Умное поколение” - о Продажах и сильных Продуктах
👍15❤10🔥4❤🔥1💯1