Как продавать крупным компаниям - от подбора персонала до голоса?
Неудержимые. Made in Belarus (Episode 02)

Привет! Готов второй выпуск. На этот раз про B2B продажи сложных решений.
Приятного просмотра.
===
Что обсуждали:
- Как продавать на большие суммы?
- Как продавать крупным заказчикам?
- Секреты больших продаж в B2B и эффективного управления?
- Как проводить удаленные совещания?
- Как продавать больше при помощи поставленного голоса?
- Как увеличить личную эффективность?
- И в самом конце подарок от гостя)
И еще много деталей, а также советов в полном видео на целый час.

https://www.youtube.com/watch?v=dopp9KsOsvA

Как проверить своего продавца?

По роду занятий постоянно работаю с продавцами, торговыми, менеджерами по продажам, специалистами и т.д.
Научился замечать лучших, халявщиков, профи, потенциальных. А недавно посмотрел на это ещё с одной стороны.

Прочитал отличные слова:
"Человека лучше всего узнать в трёх ситуациях: в уединении — так как здесь он снимает с себя всё показное; в порыве страсти — ибо тогда забывает он все свои правила; и в новых обстоятельствах — так как здесь его покидает сила привычки."
Это слова Фрэнсиса Бэкона, "Опыты, или наставления нравственные и политические"

Если разобрать эту фразу с точки зрения продаж, то получается, что - Продажника лучше всего узнаёшь в трёх ситуациях:

1. Уединение - когда он работает сам и не подозревает, что за ним наблюдают. Ездите в поля с аудитами, слушайте записи телефонных разговоров с Клиентами.
Это верный способ понять, кто мастер, а кто "временный пассажир"

2. В порыве страсти - посмотрите как ваши продаваны решают проблемные задачи, те, которые появляются внезапно, незапланированные. Бросаются ли они к "шефу за помощью", как малые дети или в рамках своих полномочий пробуют найти решение. Сами.

3. В новых обстоятельствах - вы меняете ценовую модель, или бизнес-модель, или условия работы с Клиентами, или расположение офиса, или вводите CRM (жуть какая), или что-то другое, что должно отразиться на вашей Компании/Бизнесе.
Смотрите как они реагируют. Из какой позиции?

"Зачем это всё?" или "В переменах мы видим новые возможности!"

Здесь тоже станет заметно с кем можно идти дальше, а кто будет саботировать и тормозить.

НЕУДЕРЖИМЫЕ #3
Блокчейн, Наркодельцы и новый способ инвестирования

Вышел новый выпуск влога НЕУДЕРЖИМЫЕ: Made in Belarus.

Тема и гости интересные:
Блокчейн, крипта и зачем это все бизнесу.
Смотрите, проникайтесь, коментируйте и главное подумайте, как это применить к своему делу.

https://www.youtube.com/watch?v=F4HMbX1frQo

НЕУДЕРЖИМЫЕ #4
Онлайн прожажи в соцсетях и офлайн-инструменты продажи с полки!

Основные темы выпуска:
- С какого возраста берут в SMM? Спойлер: очень рано)
- Продвижение в соцсетях - как найти хорошего подрядчика? Советы и решения.
- Продвижение товаров в розничных сетях. Что же такое мерчендайзинг?
- Кому в первую очередь нужен мерчендайзинг?
- Специфика клиентов в работе агентства по продвижению в соцсетях.
- Как начать продвижение товаров в розничных сетях? С чего начать в мерчендайзинге?
- Эпатаж и провокация в социальных сетях? За и против.
- 8 подарков от наших гостей для тех, кто досмотрит видео до конца.
И еще много деталей, а также советов в полном видео.

https://www.youtube.com/watch?v=mGPvXB5PajI

Директора по счастью и 500 млрд потерь.
Нужны ли нам и когда появятся?

1. Все больше крупных компаний нанимают людей, которых внутри называют «директорами по счастью». В Google есть штатный сотрудник, которого именуют «весёлый добрый малый», и в его обязанности входит распространение флюидов самосознания и эмпатии.

2. Институт общественного мнения Гэллапа подсчитал, что несчастные сотрудники обходятся экономике США в 500 млрд $ в год. Сюда входит и падение производительности, и влияние на ВВП, и недоплаченные налоги.

3. У меня после этого пара вопросов:
Нужны ли нам в компаниях такие Директора по счастью?
И сколько мы в стране теряем по этой причине?

4. И третий, закулисный вопрос: Это кого-нибудь вообще интересует в компаниях?

Работа "вдолгую" или результат прямо сейчас?

С таким вопросом часто приходится работать. Руководитель/Собственник хочет, чтобы результат был сегодня/завтра, желательно вчера.

Общался на неделе с собственником компании из "красного" рынка. Очень конкурентная среда.
Правильные мысли говорил. Про работу на перспективу. Есть даже бюджетные решения как это сделать и в какие сроки.

Но решил "пока" этим не заниматься. А вернуться к вопросу через несколько месяцев. Пока нужно сражаться с другими за Клиента.


1. Для быстрых продаж нужны быстрые инструменты: скрипты, тренировки, настройка потока входящих, готовое КП, умение закрывать сделку у менеджеров, умение донести до Клиента выгоды и ценности предложения.

И еще с 10-к других инструментов. И тогда быстрая работа становится результативной.

2. Иногда все может решиться более простым способом - обзвонить определенную базу "старых Клиентов". По одному из наших проектов это принесло +15% к выручке за месяц. На ровном месте.

3. Но... чтобы подготовить простые инструменты и решения - тоже нужно время. И этого мало кто хочет делать. Время такое. Хотим всё и сразу.

4. Другая сторона - стратегические продажи Клиентам. В долгую.
Не играет роли где - в B2B, B2C, FMCG или др. Это другой набор инструментов.

5. Это готовность отдавать на старте, а возможно и долгое время. Формируя для себя ZMOT (Zero Moment of True) - это набор действий и инструментов, которые растят продажи в длительном промежутке. Это про лояльность.

6. Для длительных продаж нужно быть готовым. Морально. И понимать, что это важно сделать именно сейчас.

☠️От работы своих сотрудников компании страдают финансово больше, чем от действий конкурентов. ☠️

1. Из практики. Компании вкладывают в рекламу, привлечение Клиентов, качество продукта и т.д.
Один раз в год (редко чаще) вкладывают в обучение своего персонала. Один тренинг/мастер-класс/сессия этого же достаточно в год?🤢

2. А дальше происходит так: Клиент звонит/пишет, хочет уточнить/изучить/узнать, а ему показывают такой "сервис" в общении, что он начинает искать другую компанию. Иногда правда, через силу, от безысходности, может купить и там, где криво сработали.😞

3. На примерах многих компаний вижу, что выигрывать можно даже с одинаковым продуктом и с более дорогой ценой. Те кто этого не видят, просто ленятся включить голову и подумать - "А что действительно, кроме цены, нужно моему Клиенту?"👥

Если бы дело было только в цене, то все бы бегали в Евромаг и Брюсничку.

4. И получается, что спихивать вину на конкурентов гораздо проще, чем взять своих продажников и хорошенько прокачать.
Сделать скрипты, построить карту Клиента, сделать план по вовлечению Клиента и деланию его ДОВОЛЬНЫМ!
Заниматься со своей командой каждую неделю. Отсеивать негодных к вашей культуре и темпу работы, вводить новых, прокачивать в продажах, развивать не воронку и тунель продаж.
🤘🏽А для этого уже нужна стратегия.

5. А пока этого нет, то "Виноваты конкуренты" и "Немотивированные продавцы, которым хрен знает что нужно"🤦🏻‍♂️

Если нужна стратегия, то вы знаете что делать и к кому обращаться.👉🏾

Стоит задуматься:
Сколько потерь компании несут из-за своих неподготовленных команд и отсутствия четкой стратегии?💸

Друзья и Коллеги, привет!

Решил немного изменить направление канала.
Со следующей недели он будет о том, как выстраивать доверие с Клиентами и делать продажи так, чтобы вас рекомендовали, а Клиенты получали от этого удовольствие.

Сейчас основное время уделяю работе именно в этом направлении. И считаю, что такой подход это настоящее и будущие продаж.

Тематика будет преимущественно в трёх направлениях:
1. Как сейчас выстроить доверие с Клиентом/Покупателем?
2. Примеры из практики, как получить доверие Клиентов. Истории, примеры из жизни и разных сфер.
3. Схемы, способы и современные инструменты, которые помогают делать продажи.

Только для тех, кто готов не "впаривать", а разговаривать и узнавать своего Клиента.

Скорее всего название канала также изменится на "Верь мне!"

P.S. Если есть просьбы, пожелания и замечания - напишите мне в личные сообщения.
P.P.S. И думаю, что добавится ещё один автор с большим опытом работы с Клиентами и построения доверительных продаж.

Как через подарок поднять продажи в десятки раз? или "Золотые рыбки"

И сразу, чтобы не откладывать, поделюсь примером, который лично для меня образец для подражания.

Один зоомагазин очень хотел вырастить продажи, и нашёл такое решение.

Для продвижения своих товаров пригласил учеников ближайших школ на познавательную экскурсию по магазину в рамках урока по природоведению. В конце экскурсии каждому ученику вручили ПОДАРОК — живую рыбку в пакетике с водой. А также подробную брошюру о том, как нужно ухаживать за этой рыбкой, чем кормить, какие аквариумы подходят и какие рыбки могут быть ещё "в комплекте".

В результате многие родители этих детей приобрели для рыбки аквариум, а так же специфический корм, водоросли, аэратор, и другие сопутствующие товары. Общая прибыль от этой акции в десятки раз превысила стоимость подаренных рыбок.

Что может быть подарком для ваших Клиентов, который правильно расскажет про вас и сделает их постоянными покупателеми?

Что сделать в 2018, чтобы выстроить доверие с Клиентами?
✍️Ваша стратегия.

Важный момент для усиления в следующем году - стратегический план. Это описание действий, которые долгосрочно, в течение года приносят вам результаты.

Для составления стратегии есть следующие вопросы:

1. Чем мы отличаемся от других компаний/продуктов/услуг - в голове у Клиента?
То, что вы сами знаете отличия ничего не значит. Пока их четко не знает ваш Клиент - вы будете одинаковой серой массой. Вы этого хотите?

2. По каким алгоритмам/скриптам/сценариям мы будем общаться с Клиентами в следующем году? Что должны знать и уметь говорить продавцы, чтобы Клиенты им верили?

3. Какими инструментами я выстрою доверие с новыми и настоящими Клиентами? Что буду дарить своим Клиентам безвозмездно и в чем помогать?

4. Каких результатов я хочу получить от своих Клиентов в следующем году?

5. Кто мои приоритетные Клиенты на которых я сфокусируюсь?

6. Как все это контролировать? В какие сроки?

7. Кто отвечает за каждый шаг действий по данной стратегии? Почему они захотят сделать это правильно?

Проработав ответы на эти вопросы можно сделать первый вариант стратегии роста.

Друзья, Коллеги, привет!
С сегодняшнего дня меняем название канала, как и сообщал ранее.

Будем делиться решениями и практикой по доверительным продажам, и о том, как сделать Клиентов Счастливыми. Как минимум довольными!

Что должно содержать ваше послание, чтобы его понял Клиент?

В этой ситуации поможет формула RDB.

Resonance - Клиент понимает, что вы конкретно ему предлагаете, как это использовать и для чего это ему может быть нужно, какие задачи для него решать.
- Зачем это нужно Клиентам и как это им поможет?

Differentiation - ваша уникальность и отличие от других товаров/услуг. Это Ваше уникальное торговое предложение.
- Почему Клиент должен выбрать именно этот бренд? Чем вы отличаетесь от других в голове Клиента?

Belief - Клиент видит факты и примеры, доказывающие ваши утверждения о товаре/услуге.
- За счёт чего? Почему я могу вам верить/доверять?

1. Разложите свой продукт/услугу по формуле RDB. Пропишите всей командой.
2. Выучите и в таком ключе подавайте потенциальным Клиентам.
3. По этой же схеме можно делать и коммерческие предложения, презентации к встречам и рекламные компании.

Отличайтесь убедительно!

Как получается плохой продукт, который даже "эти безрукие продажники" не могут продать?

Это технология вымучена на своём опыте, работе с Клиентами и простом понятии, что "не всё то злото, что блестит"

Сегодня расскажу - как обычно происходит рождение нового продукта.

1. У вас появляется идея выпустить продукт/услугу. Вы считаете, что она будет востребована рынком (покупатели или компании - B2C/B2B).

2. Вы рассказываете про неё своему окружению, своим друзьям, маме, бабушке, дяде. Всех убеждаете (несогласных караете), что это "точно должно работать"

3. Начинаете усиленно делать продукт, наворачивать его разными фичами (побольше), ставите амбициозные цели (захват ниши/страны/мира).

4. Встречаетесь со своими или чужими маркетологами и обсуждаете бюджеты, охваты, таргетинги и прочие изыски современного инструментария продвижения.

5. Стартуем продажи.
И понимаем ... не берут. Т.е. немного конечно покупают. Вы лично убедили. Друзья, товарищи разные купили. Но дальше стопор. Клики дорогие, конверсии низкие, Клиенты возражающие.

6. Начинаем давить на "этих безруких" продажников. Заставлять, мотивировать, побуждать, запугивать, увольнять и набирать новых. А ничего кардинально не меняется.

7. Внутри появляется маленький голосок: "А вдруг не надо?" Но вы убеждаете себя, что это всем и очень надо и начинаете сильнее давить, нанимать тренеров, ходить на конференции. А ничего не меняется.

8. Повторяете пока не выдохнитесь.

Вот здесь уже стоит задуматься:
- А нужно ли это Клиентам? На самом деле нужно? Или это мои глюки и догадки?

Шаги могут отличаться.
Но суть остаётся.

Продукт/услуга должны быть такими, чтобы вы сами хотели его попробовать.

P.S. В акселераторе стартапов провели опрос среди основателей компаний - Хотели бы вы пользоваться своим продуктом? Сделали анонимно. 50% ответили - нет.

P.S. Завтра расскажу про шаги, которые стоит cделать при появлении идеи по новому продукту, чтобы получить ожидаемые результаты.

Создание спроса и манипуляция Клиентом или "Чем известен Николай Леонтьевич Шустов?"

Когда Клиент отказывается брать/заказывать товар, то некоторые продавцы прибегают к такой схеме: просят своих знакомых позвонить/сходить к Клиенту под видом покупателя и спросить именно про ваш товар.

Не совсем чистый метод, и в тоже время работае в 50% случаев. Особенно если касается FMCG сферы.
Отсюда же уловка из телерекламы "Спрашивайте во всех магазинах вашего города" Таким образом компания провоцирует самих покупателей создать спрос на их товар, а Клиентов закупить "нужный" товар.

Откуда это появилось:
Николай Леонтьевич Шустов был известен оригинальной и весьма aгрессивной рекламной кампанией, которая позволила ему быстро выделиться из общей массы производителей алкоголя.
Нанятые студенты заходили в известные питейные заведения и требовали водки «Шустов», если данного сорта не было, затевали драку. Дело попало в газеты, заинтригованные читатели и держатели кабаков заинтересовались новым продуктом.

Подумайте как спровоцировать ваших Клиентов заинтересоваться вашим продуктом или услугой!

Отличных продаж и Хорошо поздравить ваших Клиентов!

Нужная или ненужная бумага?
О чем говорят визитки.

Разбирал визитки. Много накопилось.
Интересно, что около 40% не имели ничего кроме имени, названия компании (без деятельности) и телефонов. И таких думаю у каждого наберётся.
Для себя уже давно выделил то, что должно быть на визитке, чтобы она работала на вас, а не попала в мусор у Клиента.

1. Напишите чем занимается компания. Короткое предложение. Основной посыл.

2. Фотография. Мало кто их размещает, но это хороший способ напомнить о себе и запомниться.

3. Пустая обратная сторона. Зачем её оставлять пустой? Напишите основные вопросы, которые решает ваша Компания, Продукт или Услуга.

4. Нет смысла писать визитку на английском языке, если вы не встречаетесь с иностранными партнёрами лично (это ещё Манн говорил).

В итоге у Вас получится хороший продукт, который про Вас рассказывает и вас продаёт. И если человек найдет у себя такую визитку, то точно вспомнит - Кто вы и Чем можете быть полезны.

Действовать по-другому ... кого брать на старте и как его проверять?

Хочется, очень хочется взять такого человека, чтобы умел продавать. Или сразу научился. И быстро мог договариваться с Клиентами. И играть в долгую. И был вежливым. И дожимать мог. И ставил перед собой амбициозные задачи. И чёткие цели. И мог их добиваться. И работать с возражениями. И возвращать ушедших Клиентов.

Из моего опыта, чтобы такое получить - чаще всего это сводится к двум вещам:
1. Уметь набрать правильного человека. С качествами. Не с навыками, а именно качествами.
2. В вашей компании должна быть система, которая позволит его качества развернуть в полезные вам навыки.

Если эти действия-процессы прописаны в компании, то есть шанс построить отличный бизнес, который будет расти независимо от внешней ситуации.

1. Нельзя из плохого семечка вырастить большую тыкву. Большие растут только из специальных сортов, которые стоят дороже и которые нужно научиться отличать.

2. Когда ко мне обращаются за настройкой системы продаж, которая должна работать "как часы", то одни из Ключевых вопросов, которые мы решаем - построение системы подбора и системы развития менеджеров.

Пять моментов, которые проверяю при подборе:
1. Прошу рассказать про опыт, разный. Успешный и не очень. С живыми примерами, когда приходилось с кем-то договариваться, кого-то убеждать.
2. Прошу рассказать про результаты за последний год, которыми человек особо гордится.
3. Провожу с ним 2-3 упражнения, где он должен мне что-то объяснить, продать, заинтересовать (проверяю на практике то, что обычно придумывают себе)
4. Узнаю о том, как человек строит своё развитие. Что читает, изучает, смотрит, куда ходит.
Если мы планируем его обучать, а он к этому сейчас не привык, то после получим только сопротивление.
5. Уточняю про его ожидания и приоритеты в личном росте, в его целях.
Мне нужно понимать, насколько цели и ценности компании резонируют и схожи с тем, что есть у кандидата.

Итого, у хорошего кандидата на старте есть:
опыт убеждения, результаты, которыми гордится, на практике может меня в чем-то заинтересовать, развивается не на словах, а в действии, ему близка сфера компании и подходы по духу.

Попробуйте проверить себя или свою команду по этим критериям.

Отличного дня! Шикарных Клиентов!

Изменения в продажах - это выбор каждого ...

Тема, которая появляется в каждой программе и консультации, которую провожу. Как сделать так, чтобы все инструменты продаж внедрить?

Делюсь своим мнением по этому вопросу:
1. Именно выбор мы делаем каждую секунду. Лежать на диване или побегать, почитать полезную книгу или посмотреть телевизор, полазить с соцсетях или сделать ещё один-два звонка потенциальным Клиентам … и так далее.

2. Свойство нашей человеческой натуры таково, что мы не решаемся ничего менять, пока всё не становится так плохо, что ты начинаешь ощущать дискомфорт в такой степени, что просто не можешь жить по-прежнему.

3. Именно так происходит с нами. Даже при всём нашем несогласии с этим, ничего не меняется. А ведь большинству из нас хочется хороших, сильных, важных перемен. В жизни. В работе. В карьере. В продажах.

Важно понимать, что ...
Изменения - это выбор, а не реакция.

Стоит вдуматься в эти слова!
Когда я услышал эту идею впервые, то даже не сразу проник в суть. Ведь мы большую часть жизни привыкли проводить именно реагируя на события. А не выбирая события.

4. К примеру, когда мы хотим увеличить продажи. То большинство “ждёт с моря погоды”. Надеется, что компания что-то сделает или Клиенты вдруг сами позвонят и очень захотят купить. А потом люди расстраиваются, что так не происходит и выбрали кого-то другого на рынке, другую компанию.

5. Чтобы мы созрели для перемен во благо собственной карьере, здоровью, семье и своему будущему, часто должно произойти что-то реально плохое. Иначе мы не понимаем, зачем нам двигаться? Мы как бы ждём внешнего толчка к росту.

Меняться и учиться можно двумя путями.
Первый путь - через боль и страдания. Именно когда прижмёт и уже не меняться просто невозможно. Большинство неосознанно выбирают этот путь. В продажах, это когда специалиста ставят перед выбором - или приводи Клиентов или “до свидания”.

Есть второй путь - через удовольствие и радость. Радость от того, что эти перемены происходят в нашей жизни.

Важно настроится на то, что будет лёгкое неудобство, первоначальное неумение, обучение, развитие нового себя и выход на свой новый уровень продаж, профессионализма, отношений с Клиентами, больших продаж и ответсвенности.

Уверен, что порой, каждому стоит задуматься над одним простым вопросом:

Отважитесь ли вы свернуть с привычной колеи?
И сделать лучше, чем обычно.
И сделать по-другому.

Такой вопрос помогает понять лучше, готовы ли вы к изменениям. Будет ли это ваш выбор. Или снова всё будет как и прежде, в режиме реагирования на внешние сигналы.

Чемпионы Доверия и Продаж.
5 типов поведения.

Сегодня обсудим 5-ть моделей поведения продавцов, которые есть во многих компаниях. Вы поймете, какие качества отличают чемпионов продаж, определите в какой модели вы работаете и наметите себе шаги по усилению продаж.

Итак …

В основе лежит исследование Адамсона и Диксона, которое они описали в своей работе “Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе”
В данном исследовании приняло участие более 6000 продавцов из 90 компаний из различных отраслей.

Только представьте себе, какой это труд провести столько интервью, проверить отчеты о выставленных и выполненных планах за весь период работы продавца, и найти во всем этом закономерности.

По итогу этого исследования они выявили пять ключевых моделей в продажах. Каждая со своими особенностями, но только одна по их мнению позволяет предсказать, что продажи будут стабильно высокими и клиенты довольными.

Один из главных моментов, который подвергается критике в исследовании, звучит так: “сейчас важнее не строить отношения, а помочь Клиенту освоить новое мышление, пробудить в нём новые идеи, вот тогда вы и заслужите право на длительные и плодотворные отношения”

Разберем сами модели. ИщИте в них себя и замечайте полезные составляющие в других моделях.

1. Работяга
- Всегда готов сделать больше, чем требуется
- Не склонен легко сдаваться
- Самомотивирован
- Интересуется обратной связью и развитием
- Делают больше звонков и визитов, чем все остальные

2. Строитель отношений
- Находит активных сторонников в компании Клиента
- Не жалеет времени на помощь другим
- Способен ладить со всеми

3. Одинокий волк
- Руководствуется инстинктами
- Самоуверенный, самонадеянный
- Плохо поддается контролю

4. Решатель проблем
- Надежен, откликается на запрос как внешних, так и внутренних участников сделки
- Прилагает усилия к тому, чтобы все проблемы были решены
- Добросовестный

5. Чемпион
- Всегда имеет собственные, отличные от других взгляды
- Разбирается в бизнесе Клиента
- Любит спорить
- Подталкивает Клиента к решению

Запомнили?
Теперь задумайтесь над тем - В какой модели вы чаще всего работаете?

Авторы исследования доказывают, что именно модель Чемпионов продаж, приносит компаниям ощутимые результаты. Скажу на собственном опыте - я с этим согласен!

Рекомендую вам, когда отточите свои навыки, погрузиться в изучение этой модели продаж и работы Чемпионов. А после сделать такого Чемпиона из себя.

Подробнее можно изучить в их книге:
“Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе”

Шикарной Вам недели и отличных продаж!

Как введение «джинсовых пятниц» или «casual fridays» повлияло на рост продаж стиральных порошков?

Крупные компании часто находят интересные подходы к продажам, которые в стратегическом плане дают отличные результаты. Пример P&G (Проктера) тому подтверждение.
Посмотрите на это, как на урок, а лучше найдите, что можно сделать аналогичного в вашей сфере.
В 60-е годы ХХ века продажи стиральных порошков Procter&Gamble стали падать, несмотря на лидирующие позиции на рынке. Маркетологи компании проанализировали ситуацию и составили портрет среднестатистического потребителя. Это был офисный служащий, который в течении пяти рабочих дней носит костюм, а на выходных одевает обычные джинсы. Продолжив исследования рынка, они обнаружили, что офисную одежду большинство сдает в химчистку и только повседневную стирает самостоятельно. Решение проблемы было очевидным — чтобы стимулировать людей активней использовать стиральный порошок, необходимо заставить их как можно чаще носить обычную одежду. Не долго думая, Procter&Gamble совместно с компанией Levi’s  профинансировали исследование, согласно которому рабочие костюмы повышают уровень стресса у сотрудников, а вот повседневная одежда позволяет работать продуктивней и даже более творчески. Обе компании первыми ввели у себя практику «casual fridays» — по пятницам сотрудники могли приходить на работу в своей любимой одежде. В большинстве случаев это были обычные джинсы (что было на руку Levi’s). Постепенно традиция «джинсовых пятниц» плотно укоренилась в корпоративной культуре Америки, а в 80-х годах «casual fridays» пришли в Европу. Спустя всего десять лет сотрудники компаний и учреждений на постсоветском пространстве тоже получили привилегию «джинсовой пятницы».

Хитро или Умно?
Отличного дня и таких же продаж!

"Я хочу вам предложить!"

Фраза, которая многих уже достала. Сколько раз в день продажники её во всём мире произносят? Десятки, сотни, тысячи и больше. В итоге сами себе создают проблемы. Клиенты закрываются от этой фразы. Уходят в оборону и на дальнейший диалог смотрят, как на "впаривание".

Какие есть альтернативы?

1-й Вариант: Начните со слова - ОБСУДИТЬ.
А дальше наполните свой словарь аналогичными выражениями, чтобы смягчить первый контакт.

2-й Вариант: После представления задайте Клиенту вопрос, который касается его сферы. К примеру:
"Сергей Иванович, вы занимаетесь перевозками грузов. Насколько для вас интересно решение, которое сокращает сроки доставки груза на 20-30%?"
Для своей сферы выберете аналогичное твёрдое выражение-вопрос. Это позволяет вам на старте квалифицировать Клиента и дать ему понимание в какой области будет обсуждение.

Шикарного дня!