Всем хотелось бы иметь 36 часов в сутках, а не 24.
Интересная статья по тайм-менеджменту:
https://thebigplans.ru/matrix_tasks

3 способа (полезно) потерять контроль над своим брендом!

Очень интересное и познавательное выступление на TED на тему контроля. Интересные примеры, полезные мысли, применимые на практике советы и... все это на английском! Вы можете послушать носителя языка (субтитры на русском прилагаются)

https://www.ted.com/talks/tim_leberecht_3_ways_to_usefully_lose_control_of_your_reputation

10 невероятных фактов о работе

10 место: Самая старая из работающих на данный момент компаний – существует с 1189 года. Фирма ФэверХэм Ойстерс Фишери Ко выращивает устриц. Это открытое акционерное общество, вы тоже можете купить акцию и стать совладельцем этой компании.

9 место: Самое крупное в мире бюро. Сейчас его уже не существует. В WTC в Нью-Йорке работало одновременно 65.000 человек. Вместе с посетителями компании и туристами World Trade Center ежедневно посещало 150.000 человек.

8 место: Кстати, сейчас самое высокое офисное здание находится в Европе: в здании высотой 265 метров 65 этажей, на которых работают в общей сложности 4 тысячи человек.

7 место: Самый большой в мире магазин , он тоже находится в Нью Йорке, это универмаг Мэйсис. В нем работает 12 тысяч человек, торговые площади занимают 200 тысяч кв. метров, а покупателям предлагается 400 тысяч различных товаров. Годовой оборот Мэйсиса достигает одного миллиарда долларов.

6 место: Старейшая в мире биржа. Она находится в бельгийском городе Брюцц и была основана в 13 веке. Биржа – это место, где встречаются коммерсанты для того, чтобы заключить сделку. Слово «биржа» происходит от греческого БИРСА, что означает «мешок с деньгами». На фамильном гербе основателей всех бирж, купцов Ван дер Брюце, изображено три кошелька.

5 место: Старейший сотрудник фирмы. Он работал в пароходной компании Нью-Джерси, и в 86 году отметил свой столетний юбилей. Но он и не думал уходить на пенсию! Как и 85 лет назад, он каждое утро приходил на работу в свой кабинет.

4 место: Старейший работник умственного труда, профессор. В возрасте 107 лет Фридрих Вильгельм фон Рауххаупт был внесен в качестве внештатного профессора в расписание лекций ГейдельБергского университета. Специализация господина Рауххапта – зарубежное право и сравнительная юриспруденция, в частности правовые аспекты, связанные с использованием космоса (например, кому принадлежат ископаемые на Луне).

3 место: Самый прилежный в мире секретарь. Он работает на индийской фабрике, производящей пишущие машинки. Как-то гопсодин АнбХаване провел за машинкой пять с небольшим дней. За это время он напечатал 800 000 букв, то есть делал примерно по 2 удара по клавишам в секунду.

2 место: Самый длинный в мире рабочий день. Домохозяйка из Бельгии попала в КРГ после того как 78 часов и 1 минуту, без перерывов стояла у раскаленной плиты и жарила картофель фри. Кстати, картофель фри изобрели именно в Бельгии, и по сей день бельгийцы употребляют его больше всех в мире.

1 место: Самая необычная в мире профессия. Американец Тодд Гордон работает симпатичной улыбкой. Никто не может объяснить почему. Но рекламщики обнаружили, что улыбка Гордона повышает воздействие любой рекламы. Сейчас за одну улыбку в одном рекламном ролике Гордон получает по 4 тысячи долларов.

С Юмором о Работе | Хорошего Дня

- Здравствуйте, я на собеседование!
- Добрый день, а к кому именно?
- Не знаю.
- А на какую вакансию?
- Не знаю.
- А что умеете?
- Ну... Не знаю.
- Директор в нашей компании уже есть.

7 ПРИНЦИПОВ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ

Теперь вам станет понятно, как же реализовать свои цели, мечты, желания.

1. Проактивность.
Проявляйте инициативу. Начинайте действоватьдо того, как это стало необходимостью. Не усвоив это правило, нет смысла приступать к следующим.

2. Представление.
Представляйте то, что хотите получить в итоге – результат и смысл, иначе не будет полной удовлетворенности от полученного.

3. Сначала необходимое.
Расставляйте приоритеты. Заменяйте в своих повседневных действиях «неотложное и срочное» на «важное и главное». Делегируйте.

4. Вы всегда в выигрыше.
Сначала вы зависите от других, потом независимы, потом взаимозависимы с людьми и организациями. Это нормально. Так вы приобретаете единомышленников.

5. Понимание.
Умейте слушать. Разделяйте чужие чувства. Показывайте людям, что Вы их поняли. Стремление быть понятым – одна из самых важных потребностей человека.

6. Синергия.
Объединяйте людей ради позитивного результата. Суть синергии в том, чтобы ценить различия, совершенствовать сильные стороны и компенсировать слабые.

7. Развитие.
Развивайте самого себя: физически, духовно, интеллектуально и социально-эмоционально. Жизнь не сходится на одной только работе.

"Спасибо за внимание!

Правила руководителя
Нужно понимать каждому!

1. Руководитель определяет, на что способен сотрудник, и соответственно его способностям определяет ему место и задачи.
2. Руководитель не нянька и не мать Тереза.
3. Единственная задача руководителя – собрать рабочий коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние.
4. Руководителями не рождаются, а становятся.
5. Руководителей единицы, исполнителей миллионы.
6. Коллектив собирается под руководителя.
7. Со сменой руководителя, меняется коллектив.
8. Чем больше руководитель выполняет просьб подчиненных, тем больше они его ненавидят.
9. Если Вы, являясь руководителем, поощряете не результат, а движение к нему – у людей нет смысла получать результат.
10. Руководитель не имеет права допускать панибратского отношения к себе.
11. Подчиненный никогда не поймет руководителя.
12. Только руководитель понимает, к чему он ведет свой коллектив.
13. Нет такого сотрудника, который бы на сто процентов отрабатывал свою зарплату.
14. Сотрудник привыкает к любому уровню заработка, в итоге его становится мало.
15. Самым быстрым инструментом для проверки сотрудников на вшивость являются деньги.
16. Если руководитель будет вникать в проблемы каждого сотрудника – некогда будет работать ни ему, ни коллективу.
17. Четко определенные задачи увеличивают КПД сотрудника.
18. Руководитель от подчиненного отличается смелостью взять на себя ответственность не только за свою жизнь, но и за жизнь своих сотрудников.
19. Подчиненный приходит в коллектив, чтобы переложить часть ответственности за свою жизнь на руководителя.
20. Если основная масса сотрудников в выходные могут забыть о работе и обязанностях, то руководитель этого не может себе позволить.
21. Даже в коллективе из двух человек определяется руководитель.
22. Ценность сотрудника определяется качеством результатов, получаемых им.
23. Ценность руководителя определяется качеством результатов, достигнутых коллективом, которым он руководит.
24. Предрасположенность к умению руководить закладывается в воспитании ребенка.
25. Руководитель наполняет жизнь сотрудника смыслом.
25. Если исчезнут руководители на всей планете, люди погибнут от голода и междоусобиц.
26. Без руководителя народ превращается в толпу, которой управляют слабости.
27. Руководитель, прежде всего, должен быть человеком.
28. Сила руководителя в его непоколебимой вере в правильном выборе пути.
29. Ответственный за задачу всегда должен быть только один человек.
30. Руководитель – главное лицо в компании. Нет руководителя – нет компании.

Отличная статья про то, как развивались технологии в мире. И про будущее. Все быстрее часть бизнесов становится "мамонтами", открывая дверь новым моделям предпринимательства.
http://fastsalttimes.com/sections/technology/975.html

Стратегия за 1,5 минуты :) Лучший пример, что я видел.
Дедуля просто Красавчик планирования.

А ещё всё делает с запалом и комментариями!

Закон убывающей доходности

Есть хорошие слова:
“Ничего великого не было создано из положения лёжа на диване. Мы должны без страха испытывать себя, чтобы увидеть есть ли в этом смысл.”

Исходная ситуация - вы решили достигнуть нужного вам результата.

1. Предположим, что это касается работы: больше звонков, встреч с Клиентами, подготовки, дисциплины и т.д. Критерии вами определены. Все мы периодически себе такое устраиваем.

2. Далее мы начинаем действовать. С запалом. Первый день, второй, третий… запал начинает спадать, хотя вы уже замечаете первые результаты. И понимаете, что движение правильное, но уже не хочется. Не сейчас.

3. Есть простое правило:
Чем лучше вы становитесь, тем труднее вам совершенствоваться.

4. На начальных этапах мы всегда быстро делаем прогресс. Потому что сравниваем с нулём или очень малыми показателями на старте. Так начав делать по 35 звонков Клиентам в день вместо 20-ти вы очень быстро заметите прогресс.

Или если говорить о похудении: первые килограммы даются легко и быстро.

5. А вот удержать вес или количество звонков - в этом и самая трудность. Это нас и останавливает.

6. Мы понимаем, что сейчас начнётся самое трудное и начинаем себя успокаивать, что “уже много сделали”. Но без закрепления эти успехи недолговечны.

7. Это как с путешествием к горной вершине. Первоначально вы идёте по дороге с лёгким уклоном и преодолеваете её быстро и легко. Дальше к вершине снижается скорость, силы и мотивация. И хотя расстояние вам нужно пройти меньшее, но затраты на его преодоление в разы большие.

Силы пройти это расстояние выделяют лидеров среди всех людей.


ПРАКТИКА:
1. Запишите, какие препятствия могут встретиться на вашем пути.
2. Определите способы их преодоления.

ЛИЧНЫЙ ВЫЗОВ

Всё хорошее, что у нас есть редко даётся легко.
Достижения на работе, в спорте, в личных отношениях, в карьере, в построении своего дела. Редко случается так, что тебе просто с неба что-то свалилось. А то что свалилось нами не ценится.

Какие же результаты и достижения мы считаем самыми важными?

1. Именно те, в которые вложены наши усилия, время, энергия, деньги, нервы, душа. Но, чем “опытнее” мы становимся, тем быстрее мы попадаем в ловушку размеренной жизни.

2. Перестаём развиваться. И я не говорю только про обучение, а скорее про эксперименты в своей жизни.

3. Мы пробуем новый подход в работе, новый сервис, знакомимся с новыми людьми. Это позволяет вылазить из своей “раковины”. Новые действия отличают вас от остальных.

4. Испытания - это способ расширения наших границ, это возможность получить новые навыки и новые успехи.

5. Умение находить для себя испытание, бросать себе вызов, добиваться большего - это выделяет лидеров из всех людей.

Давайте себе признаемся - многие из нас хотят этого. Найти своё испытание. Но есть страх, что мы не справимся. И сразу же находится оправдание мозга “а зачем мне это? Мне и так хорошо.”

На своём опыте общения с разными людьми вынес наблюдение, что Лидер ищет эти испытания, эти вызовы. И находит. Словно это у него зашито в ДНК. И такой код есть у каждого из нас.

Для испытания лидеру не нужны люди вокруг. Скорее происходит наоборот, когды ты бросаешь себе вызов и начинаешь к нему двигаться, то вокруг тебя появляются люди.

Это подходит, как для Руководителей, для Продавцов, так и для нашей личной жизни.

Что сделать для практики:
Подумайте, что может стать таким испытанием для вас?

Цена не имеет значения.

1. Мы всё чаще говорим про то, что нужна маленькая цена. Что Клиенты не хотят покупать дороже, что они не готовы платить деньги. А в нашей сфере, где конкуренция очень высокая, ты должен уметь донести ценность своей услуги. Ценность своего продукта. Иначе не получится. Иначе мы не выживем.

2. Клиенту нужно говорить про то, что он получает от вашей услуги. Говорить про его проблемы и про ваши решения этих проблем. А дальше, если его устраивает само качество услуги, то переходить к цене.

3. А часто получается, что начинают и заканчивают говоря только про цену. Это не работает. Сейчас как никогда Клиенты хотят качественное решение за свои деньги.

🎯Изменения - это выбор,
а не реакция.

Свойство нашей человеческой натуры таково, что мы не решаемся ничего менять, пока всё не становится так плохо, что ты начинаешь ощущать дискомфорт в такой степени, что просто не можешь жить по-прежнему.☠️

1. Так происходит с нами и даже при всём нашем несогласии с этим. А ведь большинству из нас хочется хороших, сильных, важных перемен. В жизни. В работе. В карьере.

Когда я услышал эту идею, которая была сказана доктором Джо Диспензой, то даже не сразу проник в суть. Ведь мы большую часть жизни привыкли проводить именно реагируя на события. А не выбирая события.

2. К примеру, когда мы хотим получить повышение в карьере. То большинство “ждёт с моря погоды”. Надеется, что заметят и вдруг повысят, а потом расстраиваются, что выбрали кого-то другого.

3. Чтобы мы созрели для перемен во благо собственной карьере, здоровью, семье и своему будущему, очень часто должно произойти что-то реально плохое. Иначе мы не понимаем, зачем нам двигаться?

Закончились деньги (от слова - совсем)😒, что-то произошло со здоровьем (тьфу-тьфу)🤢, случилось с бизнесом и т.д.

Перемены и рост, как итог:
Меняться и учиться можно двумя путями.

1. Первый путь - через боль и страдания. Именно когда прижмёт и уже не меняться просто невозможно. Большинство неосознанно выбирают этот путь.

2. Есть второй путь - через удовольствие и радость. От того, что эти перемены происходят в нашей жизни. Настроиться на то, что будет лёгкое неудобство, первоначальное неумение, обучение, развитие нового себя и выход на свой новый уровень жизни, карьеры, отношений.

Уверен, что порой, каждому стоит задуматься над одним простым вопросом:

Отважитесь ли вы свернуть с привычной колеи?

Такой вопрос помогает понять лучше, готовы ли вы к изменениям. Будет ли это ваш выбор. Или снова всё будет ровно, как и прежде, в режиме реагирования на внешние сигналы.

Желаю каждому из нас хоть раз в жизни попробовать именно второй вариант.
Это того стоит ...

Всегда слушайте своих Клиентов и своих Сотрудников!

- Как сделать, чтобы Сотрудник планировал своё будущее с учётом работы в вашей компании?
- Что такое продуктивность?
- Чем можно отличаться от других компаний на высоко-конкурентном рынке?

Душевно и практично пообщались с моим Другом и Собственником крутой мебельной компании Алексеем Гайдашовым.
Комментарии и советы приветствуются.

ВАЖНО:
Если у вас есть предложение - С кем можно встретиться и обсудить интересную тему - пишите мне в личные!

Хорошего дня!

https://youtu.be/BpJua4umoS8

Как можно загубить в себе Руководителя?

Смотрю, что много потенциально отличных ребят, которые хороши в продажах - становясь Руководителями начинают сразу губить свой профессионализм.
И казалось бы, что столько написано и сказано по этому вопросу, но это не помогает.

Для себя выделил 5 основных причин, которые мешают управлять так, чтобы это приносило измеримые результаты:

1. НЕГОТОВНОСТЬ УЧИТЬСЯ у других.
Становясь Руководителем, мы как бы уже априори думаем, что всё знаем. Ведь нас выбрали.
Наоборот наступает момент, когда обучение нужно максимально быстро форсировать. По ключевым направлениям.

2. ВСЕ САМ.
Становясь Руководителем остаётся желание всё делать самому. Так ведь быстрее и лучше результат.
Наоборот - нужно учиться максимально отдавать дела и делегировать.

3. НЫРНУТЬ БОЛЬШОЙ ПОТОК.
Взвалить на себя огромное количество обязательств и за все их взяться, чтобы выполнить.
Наоборот - нужно сфокусироваться на 2-3 главных задач/дел в неделю и постепенно выполнять. Выбирать необходимые и важные. Те, которые принесут большие результаты.

4. НЕ УЧИТЬ КОМАНДУ. ЗАБЫТЬ.
Когда стал Руководителем - не хватает время на обучение своей команды. Пусть сами учатся.
Наоборот - нужно выбрать время для совместных встреч и решения индивидуальных вопросов по обучению.
Если вы не обучаете свою Команду, то скоро ваша команда станет посредственной группой, которая не может сделать ничего особенного, кроме рутинного выполнения поставленных её задач.

5. ОТСУТСВИЕ ПЛАНА.
Поток дел может быть огромный. Не всегда можно всё упомнить и проконтролировать. Получается много действий, но мало эффективности.
Наоборот - составьте простой план. Что, Когда, Кто, Сколько. Без перегрузки. 2-3 задачи на неделю (основные задачи).
Вы увидите, что такой формат поможет вам уйти от постоянной беготни в оперативке.

Если есть еще действия, которые мешают стать отличным Руководителем, - Делитесь!!!

"СТАРОВЕРЫ" в продажах ...

Сколько времени прошло с 1968 года?
Тогда по заказу компании XEROX была разработана (на основании исследований) модель продаж через потребности. Это та модель, которые многие знают в её 5-ти или 7-ми шаговом исполнении.

Даже SPIN-продажам уже 29 лет.

1. За последние 10 лет рынок Клиентов и отношения с Клиентами меняется. Появились другие модели. Современные. Практичные. Применимые.

Это конечно не убирает актуальность старой школы, но только "олдскульного" подхода уже недостаточно.

2. Интересно видеть, когда в компанию приходит новый руководитель и приносит с собой тренинги/стандарты со своего прежнего места работы, которые туда принёс тоже кто-то со своего места работы или из международной компании.

3. После эти стандарты внедряются и продавцы вынуждены проходить "бородатые" тренинги. Ведь их редко кто адаптирует под компанию. Только логотип на слайдах меняют.

4. Если говорить про онлайн обучение для крупных компаний, то это вообще космос для многих. Цикл жизни Клиента (LTV) и CJM, на основе которых можно выстроить новую модель продаж - это инопланетные субстанции.

5. И продолжается перенос стандартов из одной компании в другую. Даже встречал в одной компании стандарты, которые я разработал в 2009 году, а их продал под своим именем другой человек :)

Особенно такое заметно на рынке FMCG. Там "староверы" в квадрате. Просто они так привыкли. Так лучше.

6. Но ... это хорошо. У тех Компаний, которые первые придут к новым моделям, которые их внедрят, которые их введут в практику есть все шансы снять сливки.

В виде повышения профессионализма сотрудников, увеличения чека по Клиентам, роста продаж в итоге и большей устойчивости по отношению к другим игрокам.

Хорошего дня!
Делайте Клиентов Счастливыми!

Навыки продаж и водитель троллейбуса

Какие навыки важны для современного человека?

Без учёта профессии. Без учёта социального статуса.

Нужно ли ему скажем разбираться в продажах, если он учёный?
А важно ли разбираться в маркетинге водителю троллейбуса?
Важно ли понимать особенности управления другими (менеджмент), если ты орнитолог?

Все чаще мы говорим о том, что продажи важны и уже стали необходимы для каждого человека.

На мой взгляд современному человеку важно - уметь учиться.

В своей профессии.
В своём хобби.
В своих отношениях с близкими людьми.
В тех вещах, которые ему интересны.

Если ты в продажах - зубри скрипты, принципы, переговорные стратегии ...
Маркетолог - цифры, принципы поведения покупателя, построение и создание продукта, ....
Руководитель - умение влиять, мотивировать, наказывать, планировать, ...
Водитель троллейбуса - правила движения, этикет для общения с пассажирами, мат.часть по троллейбусу, ...

И тогда каждый сможет быть на 99% профессионалом. И в целом заживем лучше :)))
1% оставим на постоянное совершенствование.

А учить всех продажам - дело хорошее.
Но и на троллейбусе тоже кому-то людей нужно возить.

Так все же, Какой навык важен для Современного Человека?

УТП и ПИСЬМЕННЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Одни из частых вопросов, который задаю Клиентам:
- Чем Вы отличаетесь от остальных компаний?
- Что вы можете такого, что вас делает особенным для Клиента?
- За какую вашу особенность Клиент готов заплатить именно Вам или вашей Компании за продукт/услугу?

1. Все упирается в понимание собственного УТП (уникального торгового предложения). Если есть понимание "Чем мы лучше?", то разговор у продавца будет строиться вокруг этого УТП.

2. Задача Руководства компании (Руководитель, Собственник и др.) сделать такое УТП. Найти, создать, придумать, протестировать, получить обратную связь от Клиентов.

3. Самое простое, что можно сделать - позвонить своим Клиентам, которые у вас приобрели и задать вопрос: "По какой главной причине выбрали наш продукт/услугу?"

4. Ещё проще (но менее достоверный способ) - написать эссе на тему - Чем мы отличаемся от остальных?
Но ... в этом эссе нельзя использовать "Мы"
Т.е. нельзя использовать предложения "Мы на рынке 15 лет. Мы профессиональная команда." и т.д.

Думайте, как вы можете по-другому написать.

5. Напишите эссе всем отделом продаж. Сравните то, что написали. Внедрите лучшие решения в ваши сценарии продаж. А после грамотно отследите - насколько эффективнее стали диалоги, находит ли УТП отклик у Клиента.

6. Поиск УТП - это небольшой стартап в компании. Не факт, что с первого раза получится. Но если вы продолжите его искать, то решение найдется. И это выделит вас от остальных компаний. Особенно в глазах Клиента.