Нац.Банк Израиля выпустил распоряжение об улучшении сервиса в банках. Уже звучит интересно.

🔵В одном из пунктов — требование принимать в отделениях банков всех клиентов, независимо от того, записались они на прием или нет.
Это распоряжение начинает действовать с момента публикации.

🔵В течение трех месяцев они должны будут разослать всем клиентам информацию о каналах сервиса, в том числе и о порядке перевода счета в другие банки.

🔵Еще одно распоряжение касается открытия банковского счета и доступа к дигитальной платформе для некоторых категорий жителей Израиля, в частности для иностранных рабочих и хозяев компаний, объявленных банкротами.
По новому распоряжению Банка Израиля, банкам запрещено отказывать в открытии счета указанным категориям населения. До сих пор банки могли это делать, ссылаясь на подозрение об отмывании капиталов — что позволяло отказать практически любому иностранному рабочему.

🔵Банк Израиля обязывает все банки предоставлять всем обладателям счета доступ к дигитальным сервисам, к дебитным карточкам и к карточкам для банкоматов.

В принципе всё то, что уже давно работает во многих странах мира.

А, что касается дигитальных услуг, так это вообще странно что в стране хайтека у нас всё на бумажке, CRM - вообще на уровне 90-х. Всё постоянно теряется и пропадает.
И вообще, нужно убрать человеческий фактор и поставить везде автоматы на нескольких языках.

⚡️Не забудь подписаться на
📱Помогайкин