Откуда брать клиентов?
⠀
Этот вопрос я слышу от своих начинающих коллег почти каждый день. Инстаграм повис на неопределенное время, рекламу не настроить. Перекочевывать в телеграм многие боятся - он такой непонятный и сложный оказался посте инсты. Что делать? Неужели опять возвращаться к листовкам 😁🙈
⠀
✔️ А почему нет? Я, например, сейчас сотрудничаю со студией женского фитнеса. Расположена она рядом с моей работой. Они проводят свои марафоны, в которых я являюсь спонсором (победитель получает в мою студию либо курс LPG, либо сертификат на сумму), плюс мои листовки со скидкой на первый визит лежат на ресепшне студии.
⠀
За 2 месяца такой работы ко мне пришло от них 18 человек 👌 За оплату. Да, со скидкой, но они новые, а значит хотя бы половина из них точно станет постоянной.
⠀
Вот вам первый способ наработки базы.
⠀
✔️ Размещайтесь на авито и юле со своими ОБЫЧНЫМИ ценами (пост выше об этом был написан)
⠀
✔️ Существуют такая площадка, как Профи.ру
На ней можно разместить свои услуги и периодически заходить монтирить заказы, которые оставляют клиенты по вашей нише.
⠀
✔️ Приложение Мой Профи (для мастеров - голубого цвета). На мой взгляд - лучшее, для мастера, который работает сам на себя. Есть такое же, но для клиентов, оно красное. И еще оно - бесплатное для клиентов! Это важно.
Удобная он-лайн запись, напоминания о сеансе клиенту, вам, если нужно. Много разных фишек. Удобно 👌
⠀
✔️ 2ГИС. Сейчас там может разместиться абсолютно каждый, кто работает НЕ на дому. Не имея ИП, не быть самозанятым. Это никого не интересует. Разве что для продвижения в Гисе может это понадобиться, но я, честно говоря, не уточняла этот момент.
⠀
✔️ Яндекс услуги. Набирает обороты сейчас бешеные. Похоже на авито, только там не по дешману 😃
⠀
✔️ Сарафанное радио тоже никто не отменял. Новый клиент - хорошая работа - сарафан - еще раз новый клиент. Приятный замкнутый круг)
⠀
✔️ Реклама в пабликах вашего города. Создайте интересную, возможно даже провокационную сторис или пост, которые будут актуальны на время рекламы. Почему провокационную? Время фоточек из пинтереста давно прошло. Я недавно от руки на бумаге в клетку написала СКИДКА 10% на первый визит, и отправила в паблик города своего. Мне прислали статистику по сторис - 1700 просмотров, из них 800! переходов ко мне на страницу. Соответственно - это те, кого так или иначе зацепила моя сторис.
⠀
✔️ Группы Мастер и Модель. Но я их не очень люблю. Это из разряда Авито - подешевле, на разок. Но бывают и не холостые выстрелы, и клиент становится вашим постоянным. Пробуйте. Лучше делать, чем нет)
⠀
✔️ Рекламный бартер с НЕкрупными блогерами. У которых 4 - 5тыс подписчиков. Но они ЖИВЫЕ!, которые постоянно общаются в комментах. Да и по самому блогеру можно увидеть, что его аудитория живая и активная. Приглашайте на процедуру, не бойтесь. Они еще не те, которые за деньги готовы на что угодно, они пойдут за бартер, и оствят честный отзыв. БОльшая часть из них, во всяком случае)
⠀
✔️ Не стесняйтесь заявлять о себе! Депиляция - это не про "поковыряться в письках". Это про дарение ВАМИ уверенности в себе другой девушке. Вы только вдумайтесь в эти слова 😍 Её самоуверенность летом, когда она спокойно одевает бикини, зная, что там всё аккуратно, когда наступает ночь 😈, она в себе уверенна как никогда. Это ВАШИХ рук дело.
⠀
Ну и вообще - то, еще вы знаете, что можете заработать за полчаса 1000 - 2000, в то время как люди сидят за 1000р весь день на скучной работе, КАЖДЫЙ день 😃
⠀
Какие еще есть способы продвижения? Поделитесь, может мы что - то еще новенькое узнаем 🙂

Победитель определен ❤️

Вы получаете дополнительную скидку 10% на любую позицию ❤️

С вами сейчас свяжутся 😊

С Днем Космонавтики 🚀

❗️Видео взято с просторов инернета ❗️

У меня чуть глаз не вытек, когда я это увидела😅

Предлагаю разобрать в комментариях - что здесь не так😵‍💫

Распишу для тех, кто не понимает, почему мы - мастера - плачем, глядя на это обучение 😄

*читая комментарии поняла, что вы не разобрались - рука без перчатки - это рука клиентки, которая сама натягивает себе подмышку, чтобы ученику было удобнее. Так я полагаю было сказано мастером - преподавателем)

⠀
❌ Паста. Что с плотностью? Понятно - на обучении новичку никто не даст ультру. Если навыка работы с мягкой и ультрамягкой пастой нет, разогревайте среднюю или плотную, миксуйте с мягкой и наносите. После 2 - 3 промазов паста примет нужную консистенцию и можно будет работать.
⠀
❌ Перчатки. Размер перчатки на работающей руке должен быть ВПОРУ. Особенно при обучении. У ученика паста залипает на кончиках пальцев и стягивает с руки перчатку. Это мешает. И это неправильно.
⠀
❌ Постановка руки. Отсюда - неправильное распределение материала, сила давления (которого быть вообще не должно при нанесении пасты). Обратите внимание, с какой силой давит девочка на подмышку, прокатывая при этом кусок дубовой пасты. У нее рука от такой силы даже трясется. Плюсом к этому - модель потеет, тальк не добавляется на подмышку, кусок пасты просто ездит по коже с огромной силой давления. Даю 100%, что модель ушла с болью, синяками и содранной кожей.
Всё это исключительно ввиду того, что мастеру выдали хард пасту. Невозможно и нельзя! дубовый кусок пасты наносить на мягкую, нежную кожу (в данном случае) подмышки!
⠀
❌️ Неверный угол срыва. Отсутствует натяжение кожи при нанесении и срыве. И тд. Всё это - от неверно подобранной плотности пасты❗️
⠀
Более мягкая паста (даже разогретая плотная наложенная на мягкую, или подогретая средняя) скорректирует постановку руки, натяжение, нанесение пасты, промазы, легкий срыв в верном направлении.
⠀
И еще один секрет - не поскупитесь и доплатите сразу обучение по воску. Потому что с такой подмышкой одно удовольствие работать воском 🥰

🕊 Ты - сила и вдохновение
🕊 Ты - нежность и грация
🕊 Ты - красота и любовь
🕊 Ты - свобода и ураган

💫 ТЫ - ЖЕНЩИНА 💫
⠀
Чувствуй это всегда 🤍

Итак, как же вернуть тех, которые когда - то были твоими?
Или не растерять тех, кто уже твои?
⠀
📍Первое, и самое главное!
⠀
Подумайте и ответьте честно самой себе - вы бы пошли к себе второй раз на депиляцию или любую другую процедуру, будь вы клиентом? Всё ли вас будет устраивать в самой себе?
⠀
Если ваш ответ - да, то с вероятностью 90% вы лукавите) Копните глубже - возьмите за основу энергетику внутри вашего помещения.
⠀
Если ваш ответ - нет, поздравляю, вы честны с собой и готовы расти ❤️
⠀
Предлагаю отстраниться от стоимости. Не берем её в расчет, т.к. ВСЕГДА будут клиенты, которые в первую очередь идут на цену, и остальное их вообще не парит.
⠀
1. Ваш внешний вид
Всё ли с ним хорошо? Аккуратно прибранные волосы, чистая одежда, чистая сменная обувь, от вас приятно ( = НЕ УДУШАЮЩЕ) пахнет.
⠀
2. Ваше настроение
Есть да, безусловно, клиентки, которые стали уже подружками, с ними и порыдать можно на кушетке и почавкать и всякое такое. Но мы сейчас говорим о тех, кого вы планируете вернуть или оставить с собой.
Не думаю, что кому - то из вас было бы приятно прийти к мастеру, от которого веет трауром. Или который видит тебя в первый раз и начинает жаловаться на жизнь.
⠀
Краткое отступление на эту тему.
Вчера я была на массаже у девушки. Как только я легла, мастер начала рассказывать, что она только что вышла с банок и ее так разморило, что она устала и "рада, что я у неё последняя и слава богу что на 40минут, а не на час". Во время массажа она зевала в голос прямо, знаете, это когда воздух выдыхают со звуком 😁🤦‍♀️ И еще я случайно разбила её личный скребок, который она положила на край кушетки и забыла про него😀 Как только он упал, она сказала - ну ничего, переведете мне деньги за него.
Я то, конечно, переведу, но пойду ли я еще раз к этому мастеру? Нет 😁 И это вовсе не из - за 400рублей за скребок - всякое бывает.
⠀
Так вот, пожалуйста, обращайте внимание на своё настроение) Будьте лучезарной, приветливой, отзывчивой. Интересуйтесь (достаточно пары раз за бикини) всё ли в порядке у клиентки. Но! не перегибайте, не превращайтесь в чайку из Летуаля, которые по пятам ходят👌
⠀
3. Чувствуйте клиентку
Иногда клиенты приходят выговориться. Им даже ответы порой не так важны, как внимание, понимание того, что их слушают.
А иногда приходят клиентки - молчуньи, которые не любят светские беседи вести.
⠀
Это очень важный пункт, ведь каждый клиент ищет именно СВОЕГО мастера.
⠀
4. Напутствия клиенту
После процедуры ОБЯЗАТЕЛЬНО дайте совет по уходу за кожей после депиляции и между процедурами. Изучайте новые технологии. Когда клиентки слышат мой рассказ о том, что не следует тереть кактусовой счеткой ноги и лобок, они впадают в панику и ступор одновременно 😂 Ведь до меня им говорили ровно обратное.
Это закроет вопрос клиента о вашей компитентности и квалификации!
⠀
5. Возвращаем потеряшек
Рассылка с акциями еще никому не навредила. Пишите красиво оформленный текст. Именно красиво! Вкусно и визуально эстетично (с этим я могу помочь вам), рассылаете в соцсетях всем клиенткам - потеряшкам.
У людей бывает всякое - потеряли телефон, не сохранились номера, да что угодно. Что случится, если вы напомните о себе 1 раз? Ни че го! Кто - то обязательно запишется вновь.
⠀
И тут важно! Встретить этого человека по - другому. С новой услугой в прайсе, с чистым кабинетом (если до это там было логово зверя 😄), с хорошим настроением. Должно что - то быть не так, как тогда - в день вашего расставания)
⠀
6. Типография и дизайнер - ваши верные друзья и помощники
Потому что именно они создают и печатают вам наикрасивейшие, необычные визитки, подарочные сертификаты, листовки, буклеты, фаши фирменные наклейки на подарки и тд. Сделайте себе карточку, размером с визитку, где на оборотной стороне будут окошки для галочки. Где каждая третья, пятая, какая хотите, процедура - со скидкой или в подарок. Клиентки любят такие штучки. Я скину ниже дизайн такой визитки, она пользовалачь у меня огромнейшим спросом, когда я только начинала))

⠀
Это ваш стиль! Ваше детище. Украшайте его, заботьтесь о нем. И оно обязательно приведет вас к желаемому результату ❤️

С праздником Светлой Пасхи 🕊

Мира и добра вашему дому 🤍

Зафиналим историю с массажем)
⠀
Вот что мне ответила администрация салона.
Считаю, вполне достойно👍
⠀
Я не из конфликтных людей, но тут случилось прям комбо из того, чего, на мой взгляд, быть не должно. Как минимум с клиентом, который приходит впервые 😊
*забыла в посте еще дописать, вместо 60минут, массаж занял 45)) это я увидела уже на ресепшне, когда расплачивалась
⠀
Заведениям, особенно с высоким рейтингом, очень важна ЛЮБАЯ обратная связь. Таким образом они совершенствуются.
⠀
Поэтому - не стесняйтесь говорить о том, что вам не понравилось. Не придираться к тому, что кофе не такой горячий, как вы привыкли, а по факту 😁
⠀
На самом деле именно адекватные (без утрирования и перегиба) отрицательные отзывы мотивируют развиваться во сто крат сильнее😉
⠀
Расскажите, как у вас обстоят дела с отзывами? Стисняетесь ли вы говорить о том, что вас не устроило? Просите ли исправить, или "и так сойдет"?

📍 Коллеги, поделитесь, какие приложения вы используете для записи клиентов? 📍

Уверена, многие откроют для себя что - то новое ☺️

Поступил в чат обсуждения вопрос от подписчицы:

"Подскажите плиз, в каких перчатках должен работать мастер по восковой эпиляции ??)))) Виниловые ,латексные ,нитриловые ? Может кто подсказать"

Предлагаю в комментариях устроить вопрос - ответ на любые темы 🙂
Задавайте любые вопросы, особенно начинающие мастера, не стесняйтесь. Разберем любую ситуацию, любой вопрос ✔️

Итак, как же правильно - депиляция или эпиляция?
⠀
Помню, 5 лет назад, когда я обучалась депиляции, нам говорили, что разницы нет никакой. Разве что в самих процедурах.
⠀
Но я, имея высшее филологическое (я - училка русского и литературы 😃), естесственно, задалась вопросом - почему тогда используют 2 разных слова?
⠀

Вот что удалось выяснить мне👇
⠀
Депиляция (depilation) - это прямой экзотизм (слово, заимствованное из англ.языка, которого ранее не было в русской речи, к примеру - pampers = памперс, iphone = айфон и тд)
⠀
Эпиляция (epiler) - слово, заимствованное у Франции
⠀
НО!
⠀
e + pilus = латинское происхождение слова, которое переводится как Волос.
⠀
В то время как заимствованные у Англии и Франции слова объясняют уже действие - т.е. удаление волос.
⠀
Обратимся к русскому языку.
⠀
Приставка ДЕ (опять же, пришедшая к нам из латыни) несет в себе несколько функций слова.
1. Обратное действие. Например: активировать - деактивировать.
2. Удаление, отмену чего - либо. Например: блокировать - деблокировать
3. Движение вниз, понижение. Например: деградация
⠀
Из вышеперечисленного нам подходит только удаление. ДЕ - pilus (удаление волоса).
⠀
Но что тогда делать с эпиляцией? 😁 Замкнутый круг какой - то)
⠀
Здесь мы уже идем в гости к медицинским словарям.
⠀
"Эпиляция" - патологическое (=волос выпадает навсегда) выпадение волос, происходящее, в частности, под действием некоторых мутаций - например, мутации Er мыши, локализованной на хромосоме 4.
(Источник: «Англо-русский толковый словарь генетических терминов». Арефьев В.А., Лисовенко Л.А., Москва: Изд-во ВНИРО, 1995 г.)
⠀
Складываем всё вышеизложенное и получаем итог:
⠀
Эпиляция - процедура удаления волос, вследствие которой происходит повреждение волосяной луковицы, фолликула, нарушается жизненный цикл волоса, как следствие - он перестает расти.
Пример: лазер, фото, электро
⠀
Депиляция - метод удаления волос, вследствие которого они снова способны отрасти. Не нарушается жизненный цикл волоса.
Пример: крем, станок, сахар, воск, пинцет
⠀
Для меня это так 👌
⠀
Но, как известно, сколько людей, столько и мнений и у каждого оно своё 😉
⠀
Для себя же я собрала доказательную базу, которая ответила на этот вопрос 👌

Делюсь с вами классным БЕСПЛАТНЫМ каналом💣

Стильные шаблоны, стикеры, сторис. Наполнение канала - 🔥🔥
Забирайте скорее себе ❕️

https://t.me/wooki_beauty