Как Lamoda собрала цельную картину клиента на server-side и подняла повторные покупки

Контекст. В 2024–2025 Lamoda столкнулась с типичной для крупного e-com (электронной коммерции) проблемой: iOS-обновления и privacy-инициативы (усиление приватности пользователей) «съели» до 35% сигналов веб-аналитики, а часть мобильных событий дублировалась в CRM (систему управления клиентскими данными) из-за разрыва между клиентом в приложении и в браузере. Средний чек по рынку просел, ставка сместилась с первой покупки на удержание и LTV (пожизненную ценность клиента) — и это сделало качество данных критически важным.

Задача. Свести поведение пользователя из приложения, сайта, офлайн-точек самовывоза и колл-центра в один профиль, чтобы команды retention (удержания), CRM и медиа-закупки работали с одними и теми же цифрами, а не с тремя разными версиями правды.

Решение. Lamoda пошла по пути, который хорошо ложится на тему канала: гибридная server-side (серверная) архитектура аналитики.

— На стороне бэкенда подняли GTM Server (серверный контейнер Google Tag Manager) с собственным кластером, который принимает события из приложения, сайта и точек выдачи.

— Идентификатор пользователя (устойчивый client_id и связка с loyalty-id из CRM) прокидывается через все источники. Это снимает классическую проблему «iOS-клик и Android-приложение — два разных человека в отчёте».

— Данные идут одновременно в GA4, внутреннюю витрину и в рекламные платформы через server-side конверсии. Для медиа-команд это значит, что оптимизация ведётся на «продажи», а не на последний клик в браузере.

— Отдельный слой — контроль качества: серверная валидация схемы событий, dead-letter queue (очередь для отбракованных событий) и алерты в Telegram при падении объёма событий с конкретного источника.

Результат. Внутренние бенчмарки (ориентиры, замеры до/после по самой компании) Lamoda по ряду кейсов показывали:

— доля корректно атрибутированных повторных покупок выросла с ~55% до ~80% в затронутых сегментах;

— рассылки и пуши по обогащённым сегментам дали рост повторных заказов в когорте 30 дней на 8–12% по сравнению с периодом, когда retention работал преимущественно на last-click (модель атрибуции по последнему клику);

— медиа-команды смогли переключить часть кампаний с оптимизации на «первый заказ» на оптимизацию на «повторный заказ в 60 дней» — это дороже в обучении модели, но дешевле в LTV.

Конкретные цифры по выручке Lamoda публично не раскрывает, поэтому привожу диапазоны по тем фрагментам, которые команда показывала на конференциях.

Урок. Server-side — это не «ещё один контейнер GTM», а фундамент для shift от лидогенерации к RevOps (Revenue Operations — единая операционная модель маркетинга, продаж и клиентского сервиса, ориентированная на выручку). Когда маркетинг, продукт и клиентский сервис смотрят в одни и те же события, разговор перестаёт быть «чей канал дал заказ» и превращается в «что сделать, чтобы этот клиент пришёл во второй и третий раз».

Именно к этому ведёт весь рынок в 2026 году: данные становятся общей инфраструктурой выручки, а не собственностью одного отдела.

— @ServerSideTrackingRuPro

С Sonnet 5 и Opus 4.8 теперь можно разговаривать

Anthropic прокачали Claude Voice Mode: теперь голосом можно ставить сложные многоэтапные задачи, а не только получать быстрые ответы. Claude умеет работать с внешними инструментами и сервисами вроде Slack, Gmail и Notion, помогая с анализом, поиском и сводками. Это делает ИИ удобнее для рабочих процессов и быстрых решений.

➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/s-sonnet-5-i-opus-4-8-teper-mozhno-razgovarivat

🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top

Крупные СМИ хотят заблокировать Google

Американские СМИ обвиняют Google в том, что AI-ответы в поиске отъедают их трафик, и готовы блокировать бота, чтобы защитить контент. Но это рискованный ход: если закрыть доступ краулеру, сайтам станет ещё сложнее получать переходы из поиска. Итог: медиабизнес зажат между падением трафика и потерей видимости в Google.

➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/krupnye-smi-khotiat-zablokirovat-google

🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top

Как переход на серверную передачу данных спас точность атрибуции в условиях E-com-кризиса

Контекст. Крупный fashion-ритейлер столкнулся с классической проблемой 2026 года: стоимость привлечения клиента (CAC) выросла на 12%, при этом средний чек сократился на 6%. В условиях, когда каждая маркетинговая копейка должна отрабатывать удержание (retention) и долгосрочную ценность клиента (LTV), отдел маркетинга опирался на данные Google Analytics, которые все чаще промахивались из-за блокировок Cookie-файлов (куки) и ограничений браузеров.

Задача. Команде RevOps (система управления доходами, объединяющая маркетинг, продажи и успех клиентов) требовалось наладить сквозную аналитику, которая видит реальный путь пользователя от клика в AI-генерации (искусственном интеллекте) до финальной оплаты. Старая модель атрибуции по последнему клику (last-click) безвозвратно устарела и давала искаженную картину эффективности каналов.

Решение. Бренд внедрил архитектуру передачи данных на стороне сервера (Server-side tracking). Мы перенесли отправку событий из браузера пользователя напрямую в рекламные кабинеты и CRM-систему через серверную среду. Это позволило:
— На 28% увеличить объем передаваемых событий

— @ServerSideTrackingRuPro

В 2027 банки РФ начнут блокировать переводы при подозрении вируса

С 1 марта 2027 года банки в РФ смогут блокировать переводы, если на устройстве клиента найдут вредоносное ПО, способное угрожать онлайн-банку. «Антифрод 2.0» усилит контроль, но оставляет вопросы к критериям антифрода и приватности: приложение получит доступ к списку установленных программ, а отдельный смартфон станет почти обязательным.

➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/v-2027-banki-rf-budut-blokirovat-perevody-pri-podozrenii-virusa

🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top

Российские букмекеры озадачены итогами чемпионата по футболу

ЧМ-2026 для российских буков дал меньше новых игроков, но больше денег: аудитория просела, а средний чек и оборот ставок выросли. Вывод для арбитража и CPA простой: в таких офферах лучше работает ретаргет по уже прогретой базе и пуш-рассылки, чем холодный трафик.

➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/rossiiskie-bukmekery-ozadacheny-itogami-chempionata-po-futbolu

🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top

Iphone начали раздавать в аренду

Apple запустила аренду iPhone, iPad, Mac и Apple Watch по ежемесячной подписке с выкупом или обменом по окончании срока. Это способ снизить порог входа в новые модели, но итоговая цена заметно зависит от конфигурации и срока. Похожие сервисы в России уже есть, так что формат не выглядит революцией.

➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/iphone-nachali-razdavat-v-arendu

🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top