🔸 فایلهای آموزشی سامانه بانکی امید
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #منابع
📽 ورود به سامانه
📽 تغییر رمز عبور
📽 شروع و پایان روز کاری
📽 مدیریت مشتری حقیقی
📽 مدیریت مشتری حقوقی
📽 تغییر شماره مشتری
📽 مدیریت مشتریان
📽 مدیریت استعلام و پروفایل مشتری
📽 مدیریت لیست سیاه، مظنونین
📽 مدیریت صندوق
📽 عملیات بین شعب
📽 زیرسامانه ساتنا
📽 زیرسامانه پایا
📽 مدیریت سپرده
📽 افتتاح سپرده بلند مدت
📽 افتتاح سپرده جاری
📽 مدیریت پرداخت خودکار، تاییدیه موجودی
📽 منوی اسناد
📽 مدیریت کارمزدهای دریافت نشده
📽 منوی کارمزد
📽 مدیریت چک عادی
📽 مدیریت چک رمزدار
📽 زیرسامانه چکاوک
📽 شعبه اینترنتی
📽 مدیریت کارت
🔘 مسیرهای کاربردی سامانه بانکی امید
🔘 راهنمای خدمات غیر حضوری
🔘 راهنمای مشتریان
🔘 راهنمای منابع
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #منابع
📽 ورود به سامانه
📽 تغییر رمز عبور
📽 شروع و پایان روز کاری
📽 مدیریت مشتری حقیقی
📽 مدیریت مشتری حقوقی
📽 تغییر شماره مشتری
📽 مدیریت مشتریان
📽 مدیریت استعلام و پروفایل مشتری
📽 مدیریت لیست سیاه، مظنونین
📽 مدیریت صندوق
📽 عملیات بین شعب
📽 زیرسامانه ساتنا
📽 زیرسامانه پایا
📽 مدیریت سپرده
📽 افتتاح سپرده بلند مدت
📽 افتتاح سپرده جاری
📽 مدیریت پرداخت خودکار، تاییدیه موجودی
📽 منوی اسناد
📽 مدیریت کارمزدهای دریافت نشده
📽 منوی کارمزد
📽 مدیریت چک عادی
📽 مدیریت چک رمزدار
📽 زیرسامانه چکاوک
📽 شعبه اینترنتی
📽 مدیریت کارت
🔘 مسیرهای کاربردی سامانه بانکی امید
🔘 راهنمای خدمات غیر حضوری
🔘 راهنمای مشتریان
🔘 راهنمای منابع
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
❤1👍1
🔸 فایلهای آموزشی سامانه بانکی امید
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #مصارف
📽 مفاهیم اولیه
📽 مدیریت پرونده
📽 ثبت و ایجاد وثایق
📽 قرارداد فروش اقساطی، مشارکت، مضاربه
📽 قرارداد مرابحه، سلف، خرید دین، وام ازدواج
📽 نحوه ایجاد اقساط
📽 ضمانتنامه
📽 کارت اعتباری
🔘 راهنمای اعتبارات
🔘 راهنمای تسهیلات
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #مصارف
📽 مفاهیم اولیه
📽 مدیریت پرونده
📽 ثبت و ایجاد وثایق
📽 قرارداد فروش اقساطی، مشارکت، مضاربه
📽 قرارداد مرابحه، سلف، خرید دین، وام ازدواج
📽 نحوه ایجاد اقساط
📽 ضمانتنامه
📽 کارت اعتباری
🔘 راهنمای اعتبارات
🔘 راهنمای تسهیلات
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍2
🔸 فایلهای آموزشی سامانه بانکی امید
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #ارزی
📽 ورود و اصلاح مشتری
📽 افتتاح صندوق ارزی
📽 افتتاح و اصلاح سپرده ارزی
📽 اصلاح و دریافت وجوه نقد
📽 نرخ نامه و مبادلات ارزی
📽 عملیات مالی و جستجوی سند
📽 ابطال تراکنشهای عملیات مالی
📽 کارتابل کاربر و داشبورد وضعیت مشتری
📽 ثبت سفارش
📽 اعتبار اسنادی داخلی ریالی
📽 حواله صادره کالایی
📽 حواله صادره انتقال
📽 حواله وارده
📽 برات
🔘 راهنمای منابع ارزی
🔘 راهنمای تسهیلات و اعتبارات ارزی
🔘 راهنمای عملیات ارزی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #ارزی
📽 ورود و اصلاح مشتری
📽 افتتاح صندوق ارزی
📽 افتتاح و اصلاح سپرده ارزی
📽 اصلاح و دریافت وجوه نقد
📽 نرخ نامه و مبادلات ارزی
📽 عملیات مالی و جستجوی سند
📽 ابطال تراکنشهای عملیات مالی
📽 کارتابل کاربر و داشبورد وضعیت مشتری
📽 ثبت سفارش
📽 اعتبار اسنادی داخلی ریالی
📽 حواله صادره کالایی
📽 حواله صادره انتقال
📽 حواله وارده
📽 برات
🔘 راهنمای منابع ارزی
🔘 راهنمای تسهیلات و اعتبارات ارزی
🔘 راهنمای عملیات ارزی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍1
🔸 فایلهای آموزشی نرم افزار واسط ادغام ESB
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
📽 ورود به سامانه
📽 استعلام شماره سپرده
📽 عملیات مالی
📽 مدیریت مجوز صدور اسناد
📽 عملیات کارت
📽 عملیات تسهیلات
🔘 بخشنامه کار با سامانه ESB
🔘 راهنمای کاربری سامانه واسط ادغام
🔘 راهنمای کاربری سامانه تیکتینگ ادغام
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
📽 ورود به سامانه
📽 استعلام شماره سپرده
📽 عملیات مالی
📽 مدیریت مجوز صدور اسناد
📽 عملیات کارت
📽 عملیات تسهیلات
🔘 بخشنامه کار با سامانه ESB
🔘 راهنمای کاربری سامانه واسط ادغام
🔘 راهنمای کاربری سامانه تیکتینگ ادغام
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
⚪ کدام یک را ترجیح میدهید؟
Final Results
73%
ارائه نکات و ترفندهای آموزشی
27%
ادامه طرح سوالات آموزشی چهارگزینه
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📽 آموزش کاربری پرتال مدیریت خدمات فناوری بانک سپه (ITSM)
🔸 بخش اول
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 بخش اول
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📽 آموزش کاربری پرتال مدیریت خدمات فناوری بانک سپه (ITSM)
🔸 بخش دوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 بخش دوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📽 آموزش کاربری پرتال مدیریت خدمات فناوری بانک سپه (ITSM)
🔸 بخش سوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 بخش سوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍1
letter_2094671.pdf
279.6 KB
🔸 نامه تشریح مانور سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
🔸 تاریخ برگزاری مانور: یکشنبه ۹۹/۲/۷
📽 فیلمهای آموزشی سامانه ITSM
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 تاریخ برگزاری مانور: یکشنبه ۹۹/۲/۷
📽 فیلمهای آموزشی سامانه ITSM
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔘 فایلهای آموزشی ↙️
🔸 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 نحوه ورود و اجزای اصلی پرتال
📽 نحوه ثبت خرابی ها و درخواست ها
📽 بررسی وضعیت خرابی ها و درخواستها
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 نحوه ورود و اجزای اصلی پرتال
📽 نحوه ثبت خرابی ها و درخواست ها
📽 بررسی وضعیت خرابی ها و درخواستها
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔶 محتوای آموزشی کانال SepCore
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش منابع)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش مصارف)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش ارزی)
📽 نرم افزار واسط ادغام ESB
📽 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 سامانه صیاد (پیچک) بانک مرکزی 🆕
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
🔶 @SepCore
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش منابع)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش مصارف)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش ارزی)
📽 نرم افزار واسط ادغام ESB
📽 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 سامانه صیاد (پیچک) بانک مرکزی 🆕
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
🔶 @SepCore
👍2
🔸 روز شنبه مورخ ۲۰ اردیبهشت ماه ۹۹ آخرین مهلت login و اصلاح سطوح دسترسی در سامانه مانور۳ میباشد.
🔸 اطلاعات اصلاح شده تا روز شنبه ملاک عمل در محیط عملیاتی خواهد بود.
🔸 از روز یکشنبه محیط مانور۳ برای export اطلاعات کاربران و آمادهسازی تست توزیع بار، از دسترس خارج خواهد شد.
🔸 تا فردا مطابق دستورالعمل،حتما login کرده و سطوح کاربری را اصلاح بفرمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 اطلاعات اصلاح شده تا روز شنبه ملاک عمل در محیط عملیاتی خواهد بود.
🔸 از روز یکشنبه محیط مانور۳ برای export اطلاعات کاربران و آمادهسازی تست توزیع بار، از دسترس خارج خواهد شد.
🔸 تا فردا مطابق دستورالعمل،حتما login کرده و سطوح کاربری را اصلاح بفرمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
SepCore
🔸 روز شنبه مورخ ۲۰ اردیبهشت ماه ۹۹ آخرین مهلت login و اصلاح سطوح دسترسی در سامانه مانور۳ میباشد. 🔸 اطلاعات اصلاح شده تا روز شنبه ملاک عمل در محیط عملیاتی خواهد بود. 🔸 از روز یکشنبه محیط مانور۳ برای export اطلاعات کاربران و آمادهسازی تست توزیع بار، از دسترس…
👆 تا انتهای وقت اداری امروز یکشنبه ۲۱ اردیبهشت تمدید شد.
⚪ تست ورود به سامانه بانکی امید با نام کاربری خود را با موفقیت انجام دادید؟
Anonymous Poll
88%
👍بله
12%
👎خیر
SepCore
⚪ تست ورود به سامانه بانکی امید با نام کاربری خود را با موفقیت انجام دادید؟
🔸 تست ورود به سامانه بانکی امید از این رو اهمیت دارد که در مانور بعدی و نیز اجرای نهایی سامانه، دیگر مانند مانور سوم دچار مشکلات ورود کاربران به سامانه نباشیم و نقش های کاربران صحیح و مورد تایید مسئولین شعبه باشد.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
تست مولفه بار سامانه امید.pdf
207.2 KB
🔸 تست مولفه بار سامانه امید
🔸 زمان برگزاری چهارشنبه ۲۴ اردیبهشت ماه ساعت ۱۳ الی ۱۶
🔸 با مشارکت کلیه پرسنل
🔸 هدف: تست تاب آوری سامانه در شرایط بار حداکثری و رفع ایرادات زیرساختی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 زمان برگزاری چهارشنبه ۲۴ اردیبهشت ماه ساعت ۱۳ الی ۱۶
🔸 با مشارکت کلیه پرسنل
🔸 هدف: تست تاب آوری سامانه در شرایط بار حداکثری و رفع ایرادات زیرساختی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
سناریو تست مولفه بار سامانه امید.pdf
438.9 KB
🔸 سناریو تست مولفه بار سامانه امید
🔸 زمان برگزاری چهارشنبه ۲۴ اردیبهشت ماه ساعت ۱۳ الی ۱۶
🔸 با مشارکت کلیه پرسنل
🔸 هدف: تست تاب آوری سامانه در شرایط بار حداکثری و رفع ایرادات زیرساختی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 زمان برگزاری چهارشنبه ۲۴ اردیبهشت ماه ساعت ۱۳ الی ۱۶
🔸 با مشارکت کلیه پرسنل
🔸 هدف: تست تاب آوری سامانه در شرایط بار حداکثری و رفع ایرادات زیرساختی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍1
SepCore
تست مولفه بار سامانه امید.pdf
⚪ تست مولفه بار سامانه امید چگونه بود؟ (میتوانید چند گزینه انتخاب نمایید)
Anonymous Poll
3%
ورود به سامانه و انجام گامها به سهولت انجام پذیر بود
27%
ورود به سامانه انجام میشد اما در انجام گامها مشکلاتی وجود داشت
65%
هم ورود به سامانه هم انجام گامها با مشکل مواجه بود
27%
مرحله اول بهتر از مرحله دوم بود
5%
مرحله دوم بهتر از مرحله اول بود
🔸 همکاران محترم پیامکی که بابت سامانه امید برای شما ارسال گردیده تستی بوده و جای نگرانی وجود ندارد.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
letter_2233869.pdf
298.7 KB
▫️▫️▫️ متن نامه ▫️▫️▫️
🔸 مانور سامانه واسط ادغام ESB
🔸 تاریخ برگزاری: چهارشنبه ۹۹/۳/۷
🔸 ساعت برگزاری: طبق جدول اعلامی
🔸 هدف: تست آمادگی شعب برای ورود و کار با سامانه و همچنین تست بستر و زیرساختهای فنی سامانه
🔸 توضیح: سامانه واسط ادغام سامانه ای می باشد که از طریق آن به مشتریان بانکهای ادغامی پس از ادغام در بانک سپه و تا پیش از اجرای نهایی "سامانه بانکی امید" و ادغام اطلاعات آنها، خدمات دهی مینماییم.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 مانور سامانه واسط ادغام ESB
🔸 تاریخ برگزاری: چهارشنبه ۹۹/۳/۷
🔸 ساعت برگزاری: طبق جدول اعلامی
🔸 هدف: تست آمادگی شعب برای ورود و کار با سامانه و همچنین تست بستر و زیرساختهای فنی سامانه
🔸 توضیح: سامانه واسط ادغام سامانه ای می باشد که از طریق آن به مشتریان بانکهای ادغامی پس از ادغام در بانک سپه و تا پیش از اجرای نهایی "سامانه بانکی امید" و ادغام اطلاعات آنها، خدمات دهی مینماییم.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍1