❓چنانچه هنگام افتتاح یک حساب بخواهیم توضیحی در مورد آن حساب درج نماییم از کدام قسمت استفاده میکنیم؟
Anonymous Quiz
17%
اطلاعات سپرده
2%
پرداخت مبلغ افتتاحیه
72%
اطلاعات تکمیلی سپرده
8%
روابط سپرده
❓در مورد سپرده های بلند مدت، جهت کنترل وضعیت تمدید خودکار سپرده از کدام قسمت استفاده میشود؟
Anonymous Quiz
62%
اطلاعات تکمیلی سپرده
25%
اطلاعات سپرده
9%
شرایط برداشت سپرده
5%
هیچکدام
❓هنگام افتتاح سپرده در قسمت تعیین امضا سیستم پیغام میدهد "برای مشتری امضایی تعیین نشده"
Anonymous Quiz
57%
باید از زیر سامانه مشتریان بخش تعریف اسناد شناسایی برای مشتری امضا تعریف کرد
8%
باید از زیر سامانه مشتریان بخش تعریف مدارک برای مشتری امضا تعریف کرد
8%
در همان قسمت افتتاح سپرده میتوان امضا را در بخش تعیین شرایط برداشت تعریف کرد
27%
گزینه یک و سه
❓در یک سپرده ۴ شریک با رابطه صاحب سپرده با سهم درصد هر کدام ۲۵ درصد تعریف شده، برای اضافه کردن رابطه وکیل...
Anonymous Quiz
13%
باید سهم درصد چهار شریک قبلی را به گونه ای تعیین کرد که مجموع کمتر از ۱۰۰ درصد شود
3%
باید یکی از شرکا حذف گردد
77%
نیازی به تعیین سهم درصد نمی باشد
8%
گرینه یک و سه
❓مادر میخواهد برای فرزند خود که به سن قانونی نرسیده سپرده ای افتتاح کند که در آن حق برداشت نیز داشته باشد.روابط سپرده چگونه می باشد؟
Anonymous Quiz
17%
مادر > ولی و فرزند >طرف هبه
25%
مادر > طرف هبه و فرزند > صاحب سپرده
17%
مادر > ولی و فرزند > طرف عهد
41%
مادر > طرف عهد و فرزند > صاحب سپرده
❓در صورتی که مادر بخواهد برای فرزند زیر ۱۸ سال خود حسابی افتتاح کند که در آن تا زمان رسیدن فرزند به سن قانونی دخل و تصرفی نداشته باشد، رابطه فززند باید...
Anonymous Quiz
26%
طرف هبه باشد
28%
طرف عهد باشد
35%
صاحب سپرده باشد
11%
صاحب امضا باشد
❓هنگام پرداخت مبلغ افتتاحیه در افتتاح حساب کدام گزینه صحیح است؟
Anonymous Quiz
11%
ردیف واریز به سپرده به مبلغ واریزی مشتری پر شود.
5%
در ردیف واریز به سپرده مبلغ مورد نظر منهای هزینه تمبر شده و درج میگردد.
64%
ردیف واریز به سپرده به مبلغ واریزی مشتری پر شود و یک ردیف دریافت از مشتری بابت هزینه تمبر اضافه شود.
19%
گزینه دو و سه
❓بخش اطلاعات تکمیلی سپرده در افتتاح حساب چه کاربردی دارد؟
Anonymous Quiz
24%
تعیین اطلاعات سود و بستن حساب
4%
تعیین اطلاعات پشتیبان حساب
14%
درج توضیحات و مشاهده دسترسی های حساب و صورتحساب
58%
گزینه یک و دو
🔸 فایلهای آموزشی سامانه بانکی امید
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #منابع
📽 ورود به سامانه
📽 تغییر رمز عبور
📽 شروع و پایان روز کاری
📽 مدیریت مشتری حقیقی
📽 مدیریت مشتری حقوقی
📽 تغییر شماره مشتری
📽 مدیریت مشتریان
📽 مدیریت استعلام و پروفایل مشتری
📽 مدیریت لیست سیاه، مظنونین
📽 مدیریت صندوق
📽 عملیات بین شعب
📽 زیرسامانه ساتنا
📽 زیرسامانه پایا
📽 مدیریت سپرده
📽 افتتاح سپرده بلند مدت
📽 افتتاح سپرده جاری
📽 مدیریت پرداخت خودکار، تاییدیه موجودی
📽 منوی اسناد
📽 مدیریت کارمزدهای دریافت نشده
📽 منوی کارمزد
📽 مدیریت چک عادی
📽 مدیریت چک رمزدار
📽 زیرسامانه چکاوک
📽 شعبه اینترنتی
📽 مدیریت کارت
🔘 مسیرهای کاربردی سامانه بانکی امید
🔘 راهنمای خدمات غیر حضوری
🔘 راهنمای مشتریان
🔘 راهنمای منابع
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #منابع
📽 ورود به سامانه
📽 تغییر رمز عبور
📽 شروع و پایان روز کاری
📽 مدیریت مشتری حقیقی
📽 مدیریت مشتری حقوقی
📽 تغییر شماره مشتری
📽 مدیریت مشتریان
📽 مدیریت استعلام و پروفایل مشتری
📽 مدیریت لیست سیاه، مظنونین
📽 مدیریت صندوق
📽 عملیات بین شعب
📽 زیرسامانه ساتنا
📽 زیرسامانه پایا
📽 مدیریت سپرده
📽 افتتاح سپرده بلند مدت
📽 افتتاح سپرده جاری
📽 مدیریت پرداخت خودکار، تاییدیه موجودی
📽 منوی اسناد
📽 مدیریت کارمزدهای دریافت نشده
📽 منوی کارمزد
📽 مدیریت چک عادی
📽 مدیریت چک رمزدار
📽 زیرسامانه چکاوک
📽 شعبه اینترنتی
📽 مدیریت کارت
🔘 مسیرهای کاربردی سامانه بانکی امید
🔘 راهنمای خدمات غیر حضوری
🔘 راهنمای مشتریان
🔘 راهنمای منابع
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
❤1👍1
🔸 فایلهای آموزشی سامانه بانکی امید
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #مصارف
📽 مفاهیم اولیه
📽 مدیریت پرونده
📽 ثبت و ایجاد وثایق
📽 قرارداد فروش اقساطی، مشارکت، مضاربه
📽 قرارداد مرابحه، سلف، خرید دین، وام ازدواج
📽 نحوه ایجاد اقساط
📽 ضمانتنامه
📽 کارت اعتباری
🔘 راهنمای اعتبارات
🔘 راهنمای تسهیلات
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #مصارف
📽 مفاهیم اولیه
📽 مدیریت پرونده
📽 ثبت و ایجاد وثایق
📽 قرارداد فروش اقساطی، مشارکت، مضاربه
📽 قرارداد مرابحه، سلف، خرید دین، وام ازدواج
📽 نحوه ایجاد اقساط
📽 ضمانتنامه
📽 کارت اعتباری
🔘 راهنمای اعتبارات
🔘 راهنمای تسهیلات
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍2
🔸 فایلهای آموزشی سامانه بانکی امید
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #ارزی
📽 ورود و اصلاح مشتری
📽 افتتاح صندوق ارزی
📽 افتتاح و اصلاح سپرده ارزی
📽 اصلاح و دریافت وجوه نقد
📽 نرخ نامه و مبادلات ارزی
📽 عملیات مالی و جستجوی سند
📽 ابطال تراکنشهای عملیات مالی
📽 کارتابل کاربر و داشبورد وضعیت مشتری
📽 ثبت سفارش
📽 اعتبار اسنادی داخلی ریالی
📽 حواله صادره کالایی
📽 حواله صادره انتقال
📽 حواله وارده
📽 برات
🔘 راهنمای منابع ارزی
🔘 راهنمای تسهیلات و اعتبارات ارزی
🔘 راهنمای عملیات ارزی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
🔸 بخش #ارزی
📽 ورود و اصلاح مشتری
📽 افتتاح صندوق ارزی
📽 افتتاح و اصلاح سپرده ارزی
📽 اصلاح و دریافت وجوه نقد
📽 نرخ نامه و مبادلات ارزی
📽 عملیات مالی و جستجوی سند
📽 ابطال تراکنشهای عملیات مالی
📽 کارتابل کاربر و داشبورد وضعیت مشتری
📽 ثبت سفارش
📽 اعتبار اسنادی داخلی ریالی
📽 حواله صادره کالایی
📽 حواله صادره انتقال
📽 حواله وارده
📽 برات
🔘 راهنمای منابع ارزی
🔘 راهنمای تسهیلات و اعتبارات ارزی
🔘 راهنمای عملیات ارزی
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍1
🔸 فایلهای آموزشی نرم افزار واسط ادغام ESB
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
📽 ورود به سامانه
📽 استعلام شماره سپرده
📽 عملیات مالی
📽 مدیریت مجوز صدور اسناد
📽 عملیات کارت
📽 عملیات تسهیلات
🔘 بخشنامه کار با سامانه ESB
🔘 راهنمای کاربری سامانه واسط ادغام
🔘 راهنمای کاربری سامانه تیکتینگ ادغام
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
▫️ (بر روی عناوین لمس نمایید)
📽 ورود به سامانه
📽 استعلام شماره سپرده
📽 عملیات مالی
📽 مدیریت مجوز صدور اسناد
📽 عملیات کارت
📽 عملیات تسهیلات
🔘 بخشنامه کار با سامانه ESB
🔘 راهنمای کاربری سامانه واسط ادغام
🔘 راهنمای کاربری سامانه تیکتینگ ادغام
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
⚪ کدام یک را ترجیح میدهید؟
Final Results
73%
ارائه نکات و ترفندهای آموزشی
27%
ادامه طرح سوالات آموزشی چهارگزینه
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📽 آموزش کاربری پرتال مدیریت خدمات فناوری بانک سپه (ITSM)
🔸 بخش اول
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 بخش اول
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📽 آموزش کاربری پرتال مدیریت خدمات فناوری بانک سپه (ITSM)
🔸 بخش دوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 بخش دوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📽 آموزش کاربری پرتال مدیریت خدمات فناوری بانک سپه (ITSM)
🔸 بخش سوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 بخش سوم
▫️ با توجه به اینکه پشتیبانی مربوط به "سامانه جامع بانکی امید" صرفا از طریق ثبت "رخداد" یا "درخواست" در سامانه ITSM انجام میگردد، لذا پیشنهاد میشود حتما مشکلات، رخدادها و درخواستهای شعبه خود را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری نمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
👍1
letter_2094671.pdf
279.6 KB
🔸 نامه تشریح مانور سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
🔸 تاریخ برگزاری مانور: یکشنبه ۹۹/۲/۷
📽 فیلمهای آموزشی سامانه ITSM
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 تاریخ برگزاری مانور: یکشنبه ۹۹/۲/۷
📽 فیلمهای آموزشی سامانه ITSM
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔘 فایلهای آموزشی ↙️
🔸 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 نحوه ورود و اجزای اصلی پرتال
📽 نحوه ثبت خرابی ها و درخواست ها
📽 بررسی وضعیت خرابی ها و درخواستها
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 نحوه ورود و اجزای اصلی پرتال
📽 نحوه ثبت خرابی ها و درخواست ها
📽 بررسی وضعیت خرابی ها و درخواستها
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔶 محتوای آموزشی کانال SepCore
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش منابع)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش مصارف)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش ارزی)
📽 نرم افزار واسط ادغام ESB
📽 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 سامانه صیاد (پیچک) بانک مرکزی 🆕
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
🔶 @SepCore
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش منابع)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش مصارف)
📽 سامانه جامع بانکی امید(بخش ارزی)
📽 نرم افزار واسط ادغام ESB
📽 سامانه مدیریت خدمات فناوری ITSM
📽 سامانه صیاد (پیچک) بانک مرکزی 🆕
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
🔶 @SepCore
👍2
🔸 روز شنبه مورخ ۲۰ اردیبهشت ماه ۹۹ آخرین مهلت login و اصلاح سطوح دسترسی در سامانه مانور۳ میباشد.
🔸 اطلاعات اصلاح شده تا روز شنبه ملاک عمل در محیط عملیاتی خواهد بود.
🔸 از روز یکشنبه محیط مانور۳ برای export اطلاعات کاربران و آمادهسازی تست توزیع بار، از دسترس خارج خواهد شد.
🔸 تا فردا مطابق دستورالعمل،حتما login کرده و سطوح کاربری را اصلاح بفرمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ
🔸 اطلاعات اصلاح شده تا روز شنبه ملاک عمل در محیط عملیاتی خواهد بود.
🔸 از روز یکشنبه محیط مانور۳ برای export اطلاعات کاربران و آمادهسازی تست توزیع بار، از دسترس خارج خواهد شد.
🔸 تا فردا مطابق دستورالعمل،حتما login کرده و سطوح کاربری را اصلاح بفرمایید.
🔗 عضویت در کانال SepCore ↙️
https://t.me/joinchat/AAAAAFVykBvc9hax-B9SmQ