Dear customers,
很抱歉，由于突发的网络故障，导致了欧洲区域实例出现异常离线、出现较高丢包率的问题。目前该问题已被发现，工程师正在着手处理中，欧洲区域网络预计会在 4 小时内恢复正常，在此期间可能会出现短时间的断线以及丢包。
我们已向所有受影响实例下发 3天 可用时长作为补偿。
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通知 近期因IP地址大量被阻断，工单数量较平时增多，工单回复速度会较平时降低。请注意，我们的工单处理时效为 24小时 内回复。 开启大量且内容重复的工单会导致您的账号被关闭工单提起权限 部分产品因IP地址储备不足，已暂停受理IP地址更换请求。 目前无法受理IP地址更换请求的产品组: Frankfurt - Standard Hong Kong - Lite 为了提高服务效率以及质量，交流群已关闭，若有任何疑问请提交工单 若需讨论产品相关话题，请移步其它大型群组
Dear customers,
部分产品因IP地址储备不足，已暂停受理付费IP地址更换请求。
目前无法受理IP地址更换请求的产品组:
Frankfurt - Standard
Amsterdam - Premium
San Jose - Elite
Hong Kong - Lite
2022/11/28
部分产品因IP地址储备不足，已暂停受理付费IP地址更换请求。
目前无法受理IP地址更换请求的产品组:
Frankfurt - Standard
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2022/11/28
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Dear customers, 部分产品因IP地址储备不足，已暂停受理付费IP地址更换请求。 目前无法受理IP地址更换请求的产品组: Frankfurt - Standard Amsterdam - Premium San Jose - Elite Hong Kong - Lite 2022/11/28
目前以下产品组IP地址供应问题已得到缓解，如需更换IP地址服务请提交工单，我们会尽快处理。
Amsterdam - Premium
San Jose - Elite
Amsterdam - Premium
San Jose - Elite
维护通知
我们将对财务面板程序进行升级操作。届时财务面板将无法访问，实例运行不会受到影响。
预计开始时间: 2022/12/03 11:30 (UTC+8)
预计持续时间: 1-3 小时
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预计开始时间: 2022/12/03 11:30 (UTC+8)
预计持续时间: 1-3 小时
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维护通知 我们将对财务面板程序进行升级操作。届时财务面板将无法访问，实例运行不会受到影响。 预计开始时间: 2022/12/03 11:30 (UTC+8) 预计持续时间: 1-3 小时
维护已结束
我们现在启用了产品PUSH插件
!! 请注意，我们不对因产品PUSH产生的纠纷负任何责任，并保留随时关闭产品PUSH功能的权力。
我们现在启用了产品PUSH插件
!! 请注意，我们不对因产品PUSH产生的纠纷负任何责任，并保留随时关闭产品PUSH功能的权力。
《服务条款》更新:
六、退款政策 (新增)
六、退款政策 (新增)
我们承诺对所有未经过特别说明的产品提供24小时退款保证，当发生以下情况时，您的退款申请将会被拒绝：
· 订单产生了欺诈（Fraud）行为
· 实例产生了滥用（Abuse）行为
· 实例遭受了DDoS攻击
· 实例使用流量超过15 GB
· 分配的IP地址在 RIPE Atlas 区域中的一个国家/地区无法访问，且共计无法访问的监测点不超过3个 （仅对 RIPE Atlas 区域 客户生效）
· 因用户个人行为导致IP地址被中国大陆方向阻断
原则上，将通过原支付方式进行返还，实际到账金额以支付网关扣除手续费后为准。
账户发生退款操作后，不会影响您账户的继续使用，但会导致您的账户无法再次申请退款。
七、同意条款 (新增)除特殊说明外，我方仅保证实例首次分配的IP地址可供中国大陆方向访问，在服务周期内因用户个人行为导致我方IP地址被中国大陆阻断，我方将视IP地址池可用情况提供付费IP地址更换服务，若地址池不充足或耗尽，我方将拒绝提供IP地址付费更换服务。
Full Version: https://portal.saltyfish.io/knowledgebase/2/%E6%9D%A1%E6%AC%BE%E4%B8%8E%E6%94%BF%E7%AD%96
SaltyFish.IO
维护已结束 我们现在启用了产品PUSH插件 !! 请注意，我们不对因产品PUSH产生的纠纷负任何责任，并保留随时关闭产品PUSH功能的权力。
由于插件存在兼容性问题，我们已将安全等待期暂时延长，待插件修复完毕后会开放已满15天安全等待期的账户的Push权限。
Dear customers,
时光如梭，距离我们团队的创建已经过去3年了，在3年中，我们的业务从最开始的法兰克福，逐步扩展到了圣何塞、阿姆斯特丹、香港、西雅图等区域。我们的团队成员在此衷心感谢各位客户在3年来对我们的支持，没有你们的支持，或许不会有我们今天的运营成果，我代表我们团队所有成员在此对我们曾经的客户、现在的客户以及未来可能的客户说一声谢谢。
时光如梭，距离我们团队的创建已经过去3年了，在3年中，我们的业务从最开始的法兰克福，逐步扩展到了圣何塞、阿姆斯特丹、香港、西雅图等区域。我们的团队成员在此衷心感谢各位客户在3年来对我们的支持，没有你们的支持，或许不会有我们今天的运营成果，我代表我们团队所有成员在此对我们曾经的客户、现在的客户以及未来可能的客户说一声谢谢。
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2GB RAM
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399 CNY/年
24小时内退款政策不适用
不允许进行付费更换IP地址 (仅保证首次分配中国大陆方向可用IP地址，若分配到被阻断地址，请提交工单处理)
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Looking Glass: https://lg.saltyfish.io/
IPv4: 38.59.230.11
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我们将对财务面板所在网络环境进行更改。届时财务面板将无法访问，实例运行不会受到影响。
预计开始时间: 2022/12/22 21:30 (UTC+8)
预计持续时间: 30 分钟
Updates:
2022-12-22 21:40: 网络配置已更新
2022-12-22 21:43: DNS 记录已修改，正在等待全球生效
SaltyFish.IO Cloud | 🇺🇸 San Jose Elite Network VPS 三周年促销
* e1.nano款已补货
在促销期间下单 (mini及以上配置):
+ 获赠额外 30% 流量
+ CPU 核心数量翻倍
+ 获赠额外 50% SSD 磁盘空间
优惠码 (mini及以上配置可用):
年付 85 折:
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IPv4: 185.218.7.77
三网回程 中国联通 AS10099 Premium (9929) 优化链路
优惠有效期: 2022.12.31 前
* e1.nano款已补货
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年付 85 折:
SJC-E-PZS3G4J0M1
下单地址: https://portal.saltyfish.io/cart.php?gid=18Looking Glass: https://lg.saltyfish.io/
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三网回程 中国联通 AS10099 Premium (9929) 优化链路
优惠有效期: 2022.12.31 前
SaltyFish.IO
由于插件存在兼容性问题，我们已将安全等待期暂时延长，待插件修复完毕后会开放已满15天安全等待期的账户的Push权限。
Push 功能已开放，已满足15天安全等待期的账户现在可以进行Push操作。
Push 操作每次将收取 21 CNY 的手续费
若遇到任何 Bug，请提交工单反馈。
Push 操作每次将收取 21 CNY 的手续费
若遇到任何 Bug，请提交工单反馈。
Dear customers,
经决定，团队将于 2023年1月18日 - 2023年2月5日 期间休假。在此期间，财务请求（Aff提现、退款）将暂停受理，支付掉单受理正常。技术支持请求响应时间将延长至 48小时 内回复。感谢您的支持与理解。
经决定，团队将于 2023年1月18日 - 2023年2月5日 期间休假。在此期间，财务请求（Aff提现、退款）将暂停受理，支付掉单受理正常。技术支持请求响应时间将延长至 48小时 内回复。感谢您的支持与理解。
Dear customers,
San Jose Standard Network VPS 全部实例速率已提速至 2.5Gbps ，在控制面板中点击重启后自动生效，若遇到任何问题，请提交工单联系我们。感谢您的支持。
San Jose Standard Network VPS 全部实例速率已提速至 2.5Gbps ，在控制面板中点击重启后自动生效，若遇到任何问题，请提交工单联系我们。感谢您的支持。