Маск плачет и не сдается!
Мотивационное видео от Илона Маска.
@YuliyKl

Всегда cрабатывает.
@commers

10 «инсайтов» на тему развития сотрудников, о которых знает большинство менеджеров, но многие T&D и консультанты в них сомневаются:

1⃣ Развивать надо для того, чтобы сотрудник делал свою работу наилучшим образом. Если уже и так делает отлично - его развивать не нужно (до тех пор, пока не появятся новые задачи, где он не так хорош).

2⃣ Время руководителя на развитие - это инвестиция, деньги. Инвестировать надо в тех, кто даст наибольшую отдачу. Это значит - не во всех поровну.

3⃣ Хороший инвестор рассматривает альтернативы. Если быстрее и дешевле заменить сотрудника, чем его развивать - значит надо менять, а не развивать. Ошибки подбора - надо лечить подбором, а не развитием.

4⃣ В наибольшей степени скорость развития зависит от того, хочет ли сотрудник браться за новые задачи, готов ли адекватно оценивать свои действия и результаты, извлекать уроки. И вообще от того - хочет ли работать на совесть. В наименьшей степени скорость развития зависит от количества часов в классе.

5⃣ Развитие «на вырост» чаще приносит вред, а не пользу. Формирует амбиции, которые потом негде реализовать. Сначала нужно дать площадку - новую должность или задачу - потом развитие для них.

6⃣ Выбор и подготовка преемника для самого себя - плохая практика. Точнее, это работа твоего начальника, а не твоя. А ты должен готовить преемников своим ключевым подчиненным.

7⃣ Лучший тренинг - короткий, и после него сотрудник делает конкретную часть своей работы иначе и эффективнее. Худший - длится много дней, и требует сложных методов оценки эффекта от обучения. Потому, что эффект в работе - не наблюдается (его нет).

8⃣ Коучи и тренеры совсем не знающие тему развития (предмет), но берущиеся учить - обычные жулики.

9⃣ ИПР (формальный план развития) чаще всего просто бумажка. На самом деле имеет значение понимание и решение - что я буду делать в работе по-другому, иначе.

🔟 Если главной причиной неэффективности является система (кривые КПЭ, больные процессы, тупые регламенты, бестолковый начальник и т.п.) - развитие сотрудников лишь обострит, а не решит эту проблему 😎
@commers

О пользе солнцезащитных кремов
@YuliyKl

Когда нужно сделать всё на свете, а у вас разгар прокрастинации и вы просто НЕ МОЖЕТЕ, в любой непонятной ситуации включайте это видео и делайте так, как говорит Бенедикт
@YuliyKl

​​Самая важная работа с планами - это честный разговор с собой.

🌀Позвольте я вам предложу несколько вопросов, которые вы можете задать при планировании 2018 года:

Что я хочу запланировать на 2018 год?
Что меня сделает по-настоящему счастливым ?
С кем мне по пути в 2018 году?
Что самое важное хочу чтобы произошло в наступающем году?
О чем мне стоит позаботиться сейчас чтобы эти планы реализовались?

Друзья, у меня предложение, почему бы вам попытаться попробовать коучинг?
Понять, чего хочешь, и узнать, как этого достичь.
Предлагаю пройти регистрацию - goo.gl/tT1YLg

t.me/YuliyKl

Видео актуально во все времена.
В 6 минутах вся суть.
Результат - универсальная мера эффективности
@commers

Вы чего-то хотите?

1️⃣Если вы чего-то хотите, то почему вы не начинаете делать именно это именно сегодня?

2️⃣Я уверен, что для любого дела можно найти первый шаг, который можно сделать прямо сегодня. Второй шаг, который можно сделать завтра. И так далее.

3️⃣Любая фраза типа "я хочу заниматься вот тем, но пока занимаюсь вот этим" даже с объяснением того, как связано "вот то" и "вот это" – отговорка. Ну видно ведь даже по построению фразы – вы даже у себя в голове осознаете, что это разные вещи. Даже во фразе "я хочу заниматься вот тем, для чего сейчас занимаюсь вот этим" видно все то же самое.

4️⃣Что самое интересное – "вот это" действительно может быть первым шагом к "вот тому". Но пока вы это разделяете у себя в голове – у вас все целеполагание в рамках "вот этого". Вы можете к "этому" привыкнуть и навсегда в нем застрять, бесконечно готовясь к чему-то.

5️⃣Совершенствоваться в чем угодно можно сколько угодно долго. Предела совершенству нет. Цель – это когда ты хочешь достичь результата не хуже чем сколько-то – за время, не более чем столько-то. Поэтому задача каждого шага – пройти его настолько быстро, насколько возможно.

---
@commers

Люблю когда мне продают

Иногда менеджеры подсказывают интересные аргументы или ответы на возражение. Сегодня услышал давно забытый вариант ответа на возражение, который давно не использовал ни в продажах, ни в тренингах (хотя даже знаю автора):
- Понимаю, Вы говорите "нет". А чему Вы сказали бы "да"?
Очень простая фраза. Почти то же что "какое предложение Вас сможет заинтересовать?", "Какой вариант будет для Вас интересен?", "Что предложить, чтобы начать наше сотрудничество?", но этот вариант цепляет даже лучше. И да, мы продолжили разговор с менеджером. И я жду коммерческое предложение и договор.

Знаете ли вы, как вы записаны у деловых партнеров в телефоне? Не у самых близких (те помнят фамилию скорее всего), а тех, с кем работаешь время от времени? У меня тут был недавно инсайт на эту тему. То, как ты записан в телефоне у партнера - это и есть твое позиционирование в глазах рынка в данный момент. Бывает очень любопытно.
Юлий, коуч.
А вы кто?

Простая формула, чтобы не останавливаться!
Если вдруг всё пошло не так, действуй, как Теодор Рузвельт 😉

В чем секрет счастья?
Самая большая ложь в том, что мы знаем что на самом деле происходит вокруг, на самом деле просто подстраиваемся под нормы поведения других.
Оставайтесь детьми 👶
@YuliyKl

Как сам сотрудник должен повысить свою вовлеченность?

Я предлагаю каждому работнику самостоятельный тренинг — утром каждого дня задавать себе шесть вопросов:

1️⃣ Все ли я сделал, чтобы сформировать для себя четкие цели?
2️⃣ Все ли я сделал, чтобы их достигнуть?
3️⃣ Все ли я сделал, чтобы найти смысл в своей работе?
4️⃣ Все ли я сделал, чтобы быть счастливым от того, чем занимаюсь?
5️⃣ Все ли я сделал, чтобы выстроить позитивные отношения с коллегами?
6️⃣ Все ли я сделал для полной вовлеченности в свою работу?

Звучит все просто, но подавляющее большинство тех, кто воспользовался этим советом, довольно быстро увидели улучшения в своем отношении к работе.

t.me/commers

Лучшая привычка, которая у меня есть - всегда помнить о смерти. Во время каждой встречи или разговора осознавать - он может быть последним для любого из участников. Очень меняет качество общения.

Полностью отбивает желание ссориться, доказывать, врать и предаваться прочим бессмысленным вещам. А вот говорить, что действительно чувствуешь - побуждает. И желать наилучшего, даже если больше не хочешь встречаться.

О ценностях и этике в коучинге

Замечаю, что постоянная практика коучинга заставляет очень сильно обращать внимание на то, какие ценности стоят за словами и за действиями людей, с которыми взаимодействуешь и за границами коуч-сессий.

По сути, коучинг - это практика, основанная на гипотезе об относительности наших карт реальности и интерпретаций того, что дано нам в восприятии. Позиция коуча состоит в заведомом отказе от "правильности" собственной позиции - коуч переключает внимание на исследование вместе с клиентом его карты реальности и помогает разобраться, насколько клиент учитывает и как интерпретирует факты, с которыми сталкивается.

Друзья, представляю вашему внимание подборку из каналов, посвящённых саморазвитию, мотивации, коучингу и продажам.

1️⃣ @YuliyKl - приглашаю в ТРЕНИНГ-КАНАЛ о мотивации, целях, развитии личности, лидерстве, психологии, коучинге и личной эффективности.
Прокачай свой мозг!

2️⃣ @commers - Вы задумывались, что означает слово "сделка"? Это договоренность с клиентом, о том, что он сделает после Вашего звонка или встречи. Канал, про "заработать", "верить" и "люди"

3️⃣ @GMTSolutions - канал для тех кто хочет повысить свою эффективность и позитивных изменений в жизни, а также готов максимально полно раскрыть и реализовать свой внутренний потенциал.

☝️Переходите по ссылкам, знакомьтесь с контентом, присоединяйтесь и делитесь с друзьями ☝️

Что вы сегодня сделали или сделаете, чтобы жить лучше завтра или через год/два/пять?
@YuliyKl

10 фактов о том, чего на самом деле хотят ваши клиенты💯

Сохраняйте у себя и делитесь с друзьями, чтобы не потерять😉

1️⃣️ Клиентов больше интересует качество услуги и отношение к ним, чем скорость оказания услуг.

2️⃣️ Всем потребителям нравится личностный подход; за это они охотно заплатят больше.

3️⃣️ Клиенты ЗАПОМНЯТ вашу компанию, если вы сможете запомнить их имена.

4️⃣️ Имеет смысл удивлять своих клиентов: нет необходимости сразу раструбить обо всех своих выгодах.

5️⃣️ Создание доброжелательных отношений с потребителями не требует много денег.

6️⃣️ Потребители любят программы лояльности... до тех пор, пока они не выглядят слишком сложными.

7️⃣️ Вашим потребителям нравятся истории, которые помогут им заинтересоваться вашей компании.

8️⃣️ Потребители знают, чего они (и другие потребители) хотят; они также согласны помочь.

9️⃣️ Продажа "проведения времени" с вашим продуктом сильнее настроит ваших покупателей на покупку, чем обещание экономии.

🔟 Разговоры об экономии денег заставляют покупателя чувствовать себя эгоистичными и жадными.

Сделайте ваших клиентом счастливыми😀
@Sales_Coach