Коучинг для выполнения плана продаж

Почему мы часто встречаем плохой сервис в #бизнесе.
Чтобы делать сервис, нужны деньги и спрос на товар. Сначала спрос, затем конкуренция и на выходе хороший сервис. За дешево хороший сервис не получится. #Сервис это продукт и он стоит #денег. Хороший сервис это штат хорошо обученных сотрудников-профессионалов со всеми нужными им для работы материально-техническими средствами и другими ресурсами.

Если у вас бизнес по продажам чего-либо, посмотрите на своих продавцов. Они продают товар или консультируют (разогревают покупателя) для ваших конкурентов? Если продаж мало, а много консультаций! Вы работаете в пользу конкурентов! Закон бизнеса: "Подави конкурента" у вас в данной ситуации не работает.

О продажах
Бывает так, что клиент уже "нагулялся" с продавцами товара и принимает решение купить в последнем месте прогулки или в самом удобном для него месте. И если вы не в последнем месте или не в удобном месте, вы продажу не сделаете. Вы упустили клиента, НЕ ПРОДАЛИ ему тогда, когда он был с вами, отпустили его.

При тесте на предпринимательство и наборе в отдел продаж, я бы обратил внимание на следующее:
1. Творческое мышление, наблюдательность и поиск идей.
2. Умение браться за дело и доводить его до конца. Желательно иметь опыт удачных проектов.
3. Умение организовать бизнес: поиск денег, найм людей, поиск товара или создание услуги, поиск и привлечение клиентов.
4. Целеустремленность: умение идти к цели и бороться с трудностями.
5. Понимание отчетов: Расходы и доходы, баланс.
6. Постоянный поиск уменьшения расходов и увеличения доходов, понимание важности чистой прибыли в бизнесе.
7. Наличие деловых качеств: честность, пунктуальность, вежливость, держать слово.
8. Интерес к истории успешного бизнеса и успешных предпринимателей.
9. Знание законов успеха.
10. Знание законов бизнеса.
11. Наличие юмора, умение говорить, деловая этика, личное развитие.

Покупатель это человек с возможностями. Продавец помогает осуществлять возможности клиентов. Продавец не всегда для того, чтобы решать проблемы. Не все покупки исходят от желания решить проблему. Вообще старайтесь не называть проблемой обычный рабочий процесс!

❗️👉ВАЖНО👈❗️
Хороший продавец - это на самом деле человек, умеющий превращать совершенно незнакомых людей в своих друзей.
Брайан Трейси

Все мы — продавцы. Продаем что-то, чтобы нас любили, доверяли нам, и покупали у нас. А после продажи требуется обслуживание. Знаете, что происходит, когда муж или жена после «продажи» → свадьбы → отказывает супругу в обслуживании? Развод.
Джо Джирард

Приобретая какой-либо продукт, клиент нам всегда платит в трех валютах. Это деньги, время и энергия. Вам необходимо продемонстрировать выгодность вашего предложения во
всех трех этих валютах.

❗️👇ВАЖНО👇❗️
Что такое коучинг в продажах?
Коучинг в продажах позволяет раскрыть внутренние ресурсы, выявить успешные жизненные стратегии, осознать и реализовать свои сильные стороны как переговорщика и управленца.

Задача коучинга в продажах?
Найти свой стиль ведения переговоров. Отточить персональный навык ведения переговоров. Придать импульс движению, поддерживать веру в достижимость результатов.

Почему коучинг в продажах?
Потому, что с помощью коуча Вы находите собственные решения поставленных задач, и коуч помогает шаг за шагом реализовать их.

Для кого подходит коучинг в продажах?
Коучинг в продажах является отличным инструментом, чтобы помочь тому, у кого есть огромное желание, но не всегда получается реализовать свой потенциал. Коучинг будет полезен для желающих и умеющих работать, но имеющих на своем пути определенные препятствия, не всегда осознанные.

❗️👇ВАЖНО👇❗️
Основной целью коучинга продаж, является изменения поведения людей в отделе продаж и их отношения к продажам.

Ментальная карта решения «Коучинг продаж».

Красным выделены те блоки, где коучинг представляется мне наиболее эффективным инструментом.

Наиболее важным в работе большинства менеджеров по продажам является несколько положений:

1. Изменение отношение к самим продажам, а также отношение и изменение смысла продаваемых товаров и услуг, самому процессу продаж

2. Построение личного бренда менеджера по продажам «Я-Продажа». То есть изменение собственно поведения менеджера по продажам по отношению – к клиентам, к компании, к другим сотрудникам. В теме личного бренда важным являются вопросы поведения менеджера.

❗️👇ВАЖНО👇❗️
Зная истинную мотивацию людей в отделе продаж, их понимание сути объектов и процесса продаж можно существенно повысить уровень самих продаж, улучшить командную работу в отделе продаж, повысить осознанность менеджера по продажам в подразделении.

Чем может помочь коучинг? Коучинг как технология для работы в отделе продаж позволяет:

👉 экологично изменять поведение людей в отделе продаж;
👉 активизировать у менеджеров «мотивацию НА»;
👉 ставить задачи, выходящие за привычные рамки «клиент-товар-продажа»
👉 инициировать инновационность у менеджеров по продажам

Эти темы, как правило, находятся вне зоны внимания современного руководителя. Самая большая проблема большинства руководителей в том, что они считают, будто все менеджеры по продажам одинаковы и подход ко всем должен быть один. Такая парадигма хорошо работала лет 10-15 назад, когда мало кто задумывался над тем, что именно индивидуальность человека способна делать его эффективным на рабочем месте (причем это касается не только собственно отдела продаж).

Одна из задач коучинга продаж как раз и заключается в том, что бы проявить индивидуальность менеджера, понять его сильные стороны, которые можно использовать на благо отдела продаж и всей организации.

❗️👇ВАЖНО👇❗️
«Sales-коучинг» или «Коучинг продаж» - это специальная технология, отличная от технологии наставничества и обучения отделов продаж, которая применяется в личной работе с теми, кто продает услуги или товары.

❗️👇ВАЖНО👇❗️
На что направлен коучинг «продавцов»:

👉 повышение объема продаж;
👉 выполнение и перевыполнение плана продаж;
👉 укрепление отношений с клиентами;
👉 развитие компетенций и рост профессионализма;
👉 активность и мотивированость менеджеров по продажам и их руководителей.

Повысить продажи можно тремя способами:

1. Продавать большими объемами
2. Продавать по более высокой цене
3. Закрывать сделки быстрее