Все наши конкуренты – дураки
Есть опасная болезнь, которая называется "Все наши конкуренты – дураки".
Симптомы:
– "У нас будет более удобный интерфейс". Что это значит на самом деле: "Да не знаю я, чем мы лучше их".
– "У нас есть целый ряд конкурентных преимуществ". Что это значит на самом деле: "Я маркетолог, а вы – говно".
– "Мы провели исследование рынка и поняли, что ...". Что это значит на самом деле: "Я поговорил с парой знакомых чуваков, и они сказали, что это прикольная идея".
– "Есть западный аналог". Что это значит на самом деле: "Я крут, я читаю Техкранч".
– "Мы будем заниматься интенсивным маркетингом". Что это значит на самом деле: "Дайте денег на просрать".
– "У нас команда с большим опытом работы в этой сфере". Что это значит на самом деле: "Мы не можем найти работу по специальности".
– "Мы добавим к тому, что есть у них, вот такую фишку". Что это значит на самом деле: "Они попробовали и поняли, что это не работает".
@Sales_Coach
Есть опасная болезнь, которая называется "Все наши конкуренты – дураки".
Симптомы:
– "У нас будет более удобный интерфейс". Что это значит на самом деле: "Да не знаю я, чем мы лучше их".
– "У нас есть целый ряд конкурентных преимуществ". Что это значит на самом деле: "Я маркетолог, а вы – говно".
– "Мы провели исследование рынка и поняли, что ...". Что это значит на самом деле: "Я поговорил с парой знакомых чуваков, и они сказали, что это прикольная идея".
– "Есть западный аналог". Что это значит на самом деле: "Я крут, я читаю Техкранч".
– "Мы будем заниматься интенсивным маркетингом". Что это значит на самом деле: "Дайте денег на просрать".
– "У нас команда с большим опытом работы в этой сфере". Что это значит на самом деле: "Мы не можем найти работу по специальности".
– "Мы добавим к тому, что есть у них, вот такую фишку". Что это значит на самом деле: "Они попробовали и поняли, что это не работает".
@Sales_Coach
Forwarded from Time for Coaching
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Кто такой коуч и что такое коучинг?
Павелс Ромашинс: Провокация Развития
@YuliyKl
#провокацияразвития #attistibasprovokacija #coaching #коучинг
Павелс Ромашинс: Провокация Развития
@YuliyKl
#провокацияразвития #attistibasprovokacija #coaching #коучинг
Forwarded from Time for Coaching
Что отличает коучинг от других профессий
t.me/YuliyKl
#провокацияразвития #attistibasprovokacija #coaching #коучинг
t.me/YuliyKl
#провокацияразвития #attistibasprovokacija #coaching #коучинг
Forwarded from Time for Coaching
Telegraph
chem-kouching-ne-yavlyaetsya
Вполне справедливо предположить, что коучинг возник в ответ на потребность бизнеса в новых технологиях работы с людьми, их внутренней мотивацией, не будучи готовыми обращаться за помощью к психологическому консультированию. Да и сегодня мы не часто встретим…
Завершаем Международную Неделю Коучинга мастер-классом "Коучинг продаж".
https://www.facebook.com/groundzero.uz/photos/a.278240609225019.1073741829.276187999430280/405834143132331/?type=3
https://www.facebook.com/groundzero.uz/photos/a.278240609225019.1073741829.276187999430280/405834143132331/?type=3
Ясно сформулированное видение развития компании "зажигает", даёт энергию.
Сравните два варианта:
мы продаём машины
и
мы продаём машины, на которой хочется уехать прямо сейчас (и владельцу, и клиенту, и продавцу).
Или
мы продаём машины, чтобы заработать деньги, и мы делимся страстью к машинам (Tesla, Lexus, BMW, Mercedes, подчеркнуть свой вариант) с клиентами, партнёрами, сотрудниками. Смыслы важны!
@Sales_Coach
Сравните два варианта:
мы продаём машины
и
мы продаём машины, на которой хочется уехать прямо сейчас (и владельцу, и клиенту, и продавцу).
Или
мы продаём машины, чтобы заработать деньги, и мы делимся страстью к машинам (Tesla, Lexus, BMW, Mercedes, подчеркнуть свой вариант) с клиентами, партнёрами, сотрудниками. Смыслы важны!
@Sales_Coach
Forwarded from Amir Borlibaev
Большое спасибо за коучинг! Было очень интересно и познавательно!
Дальнейших успехов вам))
http://telegra.ph/Odin-den-vne-zony-komforta-05-20
Дальнейших успехов вам))
http://telegra.ph/Odin-den-vne-zony-komforta-05-20
Директивный стиль управления убивает инициативность, что сказывается на корпоративной культуре. Не на той корпоративной культуре, которая на бумагах, в миссии, стратегии. А на той, где транслируется «у нас тут вот так дела делаются».
Судите сами. Вот что примерно происходит в голове у сотрудника, работающего в организации, в которой доминирует директивный стиль управления:
— Мне скажут, что делать и как. Чтобы я ни думал, моего мнения не спросят, а если и спросят, не примут во внимание. Хорошо, если на смех не поднимут.
— Если я что-то не так сделаю, мне придут об этом и скажут. Может не всегда, через раз или через три, но придут и поправят.
В результате — сотрудники превращаются в вялых, без инициативных полу-роботов. Которые точно не будут двигать команду и компанию вперед.
Руководителю ничего не остается, кроме как контролировать их, подвергаться стрессу, искать пути решения, когда эффективное и управление и команда могли бы решить этот вопрос.
Узнайте о новом стиле управления на программе «Коучинг в управлении»!
Вы получите техники работы с командой, улучшите личную эффективность, решите надоевшие задачи!
Интересно?
Пишите @Yuliy_Kl
Судите сами. Вот что примерно происходит в голове у сотрудника, работающего в организации, в которой доминирует директивный стиль управления:
— Мне скажут, что делать и как. Чтобы я ни думал, моего мнения не спросят, а если и спросят, не примут во внимание. Хорошо, если на смех не поднимут.
— Если я что-то не так сделаю, мне придут об этом и скажут. Может не всегда, через раз или через три, но придут и поправят.
В результате — сотрудники превращаются в вялых, без инициативных полу-роботов. Которые точно не будут двигать команду и компанию вперед.
Руководителю ничего не остается, кроме как контролировать их, подвергаться стрессу, искать пути решения, когда эффективное и управление и команда могли бы решить этот вопрос.
Узнайте о новом стиле управления на программе «Коучинг в управлении»!
Вы получите техники работы с командой, улучшите личную эффективность, решите надоевшие задачи!
Интересно?
Пишите @Yuliy_Kl
Люди боятся и не понимают людей, мыслят от "денег" и начинают диктатурить, а потом подражать этой диктатуре пошагово, называемой техниками продаж и манипуляциями в рекламе.
На самом деле, все проще, но в том и сложность.
Научившись понимать людей и видеть миллион информационного контекста в текущей информации, умения анализировать быстро и глубоко, на полном расслаблении, находятся самые простые и быстрые решения, как помочь тем, кому это нужно, то, что вы делаете, продаёте.
Их тысячи, мы закрывается от контекста в напряжение техник и мышление деньги, действуя по шаблонам, не от себя, не от чувства, а от головы.
Да, это работает, но чем дальше, тем меньше. Факт.
Действовать на основе чувствования и включать рациональное тогда, когда собрали и увидели миллион решений, гипотез, тогда включаем ум и быстроту действий на собственной энергии мотивации цели.
Раздача листовок насильно в руки, надписи на дороге, холодный обзвон с втюхиванием, то есть продажей в первом звонке - диктатура от бессилия.
Сила в сборе информации, глубокой и простой аналитике контекста в Целостной обработке всех неочевидных нюансов - несколько стратегий, основанных на фактах и текущем контексте.
Это долго вначале и быстро в процессе.
Без диктатуры "всем подряд, что нибудь да будет".
Но с подходом "самым заинтересованным отдам ценность" а там, где ценность - там всё.
Что ты хочешь.
Отдать и получить.
@Sales_Coach
На самом деле, все проще, но в том и сложность.
Научившись понимать людей и видеть миллион информационного контекста в текущей информации, умения анализировать быстро и глубоко, на полном расслаблении, находятся самые простые и быстрые решения, как помочь тем, кому это нужно, то, что вы делаете, продаёте.
Их тысячи, мы закрывается от контекста в напряжение техник и мышление деньги, действуя по шаблонам, не от себя, не от чувства, а от головы.
Да, это работает, но чем дальше, тем меньше. Факт.
Действовать на основе чувствования и включать рациональное тогда, когда собрали и увидели миллион решений, гипотез, тогда включаем ум и быстроту действий на собственной энергии мотивации цели.
Раздача листовок насильно в руки, надписи на дороге, холодный обзвон с втюхиванием, то есть продажей в первом звонке - диктатура от бессилия.
Сила в сборе информации, глубокой и простой аналитике контекста в Целостной обработке всех неочевидных нюансов - несколько стратегий, основанных на фактах и текущем контексте.
Это долго вначале и быстро в процессе.
Без диктатуры "всем подряд, что нибудь да будет".
Но с подходом "самым заинтересованным отдам ценность" а там, где ценность - там всё.
Что ты хочешь.
Отдать и получить.
@Sales_Coach
Forwarded from Time for Coaching
На заметку!
Приглашаю будущих чемпионов по достижению личных целей на индивидуальные коуч-сессии:
https://goo.gl/k39uVk
Приглашаю будущих чемпионов по достижению личных целей на индивидуальные коуч-сессии:
https://goo.gl/k39uVk
Непродуманный путь клиента и микрофазы внутри воронки приводят к тому, что компания теряет львиную долю потенциальных клиентов и неэффективно использует маркетинговый бюджет.
Воронка продаж — это всего лишь составная пути клиента. Путь клиента начинается от момента ознакомления с проблемой до предоставления рекомендаций.
На инфографике отчетливо видно, что воронка продаж начинается с фазы получения контакта, но после продажи есть еще 2 стадии: послепродажное обслуживание, а также повторные продажи и предоставление рекомендаций.
В воронку должны попадать исключительно теплые целевые лиды — потенциальные клиенты, которые добровольно оставили контакт. Они должны быть отсегментированы, а также пройти “маркетинговую квалификацию”.
То есть соответствовать критериям целевого клиента.
Далее воронка разбивается на микрофазы, а вовсе не строится по принципу AIDA из классического подхода.
Микрофаза — это действия потенциального клиента от первичного контакта до подписания договора.
Задача маркетолога — совместно с отделом продаж определить микрофазы, подготовить материалы/мероприятия для каждой из них, а также материалы для обработки возражений потенциальных клиентов.
Воронка продаж — это всего лишь составная пути клиента. Путь клиента начинается от момента ознакомления с проблемой до предоставления рекомендаций.
На инфографике отчетливо видно, что воронка продаж начинается с фазы получения контакта, но после продажи есть еще 2 стадии: послепродажное обслуживание, а также повторные продажи и предоставление рекомендаций.
В воронку должны попадать исключительно теплые целевые лиды — потенциальные клиенты, которые добровольно оставили контакт. Они должны быть отсегментированы, а также пройти “маркетинговую квалификацию”.
То есть соответствовать критериям целевого клиента.
Далее воронка разбивается на микрофазы, а вовсе не строится по принципу AIDA из классического подхода.
Микрофаза — это действия потенциального клиента от первичного контакта до подписания договора.
Задача маркетолога — совместно с отделом продаж определить микрофазы, подготовить материалы/мероприятия для каждой из них, а также материалы для обработки возражений потенциальных клиентов.
Forwarded from Time for Coaching
9 когнитивных эффектов, которые влияют на жизнь и работу.
Мозг порой вытворяет странные вещи. Путает время, заставляет вас переоценивать собственные возможности и верить во всякую чушь.
Не дайте вашему мозгу вас обмануть!
http://telegra.ph/9-kognitivnyikh-yeffektov-kotoryie-vliyayut-na-zhizn-i-rabotu-05-28
Рекомендуйте нас друзьям: t.me/YuliyKl
Мозг порой вытворяет странные вещи. Путает время, заставляет вас переоценивать собственные возможности и верить во всякую чушь.
Не дайте вашему мозгу вас обмануть!
http://telegra.ph/9-kognitivnyikh-yeffektov-kotoryie-vliyayut-na-zhizn-i-rabotu-05-28
Рекомендуйте нас друзьям: t.me/YuliyKl
Telegraph
9_kognitivnyikh_yeffektov_kotoryie_vliyayut_na_zhizn_i_rabotu
9 когнитивных эффектов, которые влияют на жизнь и работу Мозг порой вытворяет странные вещи. Путает время, заставляет вас переоценивать собственные возможности и верить во всякую чушь.
Forwarded from Time for Coaching
Люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов - первый принцип аджайл-манифеста (agilemanifesto.org).
Я часто спрашиваю “как думаете, что это значит?”. Ответы бывают разными от “сначала настройте людей на работу, а потом уже пишите регламенты” до “с хорошей командой не нужны выстроенные процессы” и “если сломались отношения между людьми в команде, это нужно чинить до того, как устанавливаете регламенты”. Я предпочитаю вариант: при выборе между тем, к чему приложить усилия между “людьми и взаимодействиями” и “процессами и инструментами” я больше внимания уделю первому, но не забуду и про второе”.
Вот полный список пунктов короткого манифеста, переведенного на десятки языков:
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану
- То есть, не отрицая важности того, что справа, мы всё-таки больше ценим то, что слева.
@YuliyKl
Я часто спрашиваю “как думаете, что это значит?”. Ответы бывают разными от “сначала настройте людей на работу, а потом уже пишите регламенты” до “с хорошей командой не нужны выстроенные процессы” и “если сломались отношения между людьми в команде, это нужно чинить до того, как устанавливаете регламенты”. Я предпочитаю вариант: при выборе между тем, к чему приложить усилия между “людьми и взаимодействиями” и “процессами и инструментами” я больше внимания уделю первому, но не забуду и про второе”.
Вот полный список пунктов короткого манифеста, переведенного на десятки языков:
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
- Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
- Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
- Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану
- То есть, не отрицая важности того, что справа, мы всё-таки больше ценим то, что слева.
@YuliyKl
Собирать команду - это так же, как рожать детей. Зачем это делать, если не собираетесь ее воспитывать, работать с ней, улучшать взаимоотношения? Работа - труд, и чем эффективнее ваша команда - тем выше ваш доход, тем интереснее заниматься своим делом.
«У застенчивого не бывает детей», а у застенчивых продавцов, как известно, тощие дети
Еврейская пословица
@Sales_Coach
Еврейская пословица
@Sales_Coach
Утренние разговоры.
Звонят из страховой компании. Уважаемой и в своей области профессиональной. Но в части общения по телефону с клиентами - не очень.
Диалог по памяти:
- Вам удобно говорить?
- Да (а сам думаю в 9:50 утром рабочего дня, ну допустим)
- Благодарим вас и остальные "механические" вежливости
- Молчу (а про себя, переходите к делу?)
- Вы хотите узнать о новых предложениях?
- Нет ( потому что вы звоните, чтобы решать свои проблемы/задачи/etc, а не мои - клиента)
- Почему? (С обидой в голосе)
- Потому что самое начало рабочего дня.
- До свидания.
- Кладу трубку.
Вывод:
1. Не звоните по скрипту - разговаривайте.
2. Включите эмпатию, Клиент должен чувствовать, что этот звонок улучшит лично его отношения с компанией.
3 Не обижайтесь, разве в ценностях бренда есть соревнование кто быстрее обидится?
@Sales_Coach
Звонят из страховой компании. Уважаемой и в своей области профессиональной. Но в части общения по телефону с клиентами - не очень.
Диалог по памяти:
- Вам удобно говорить?
- Да (а сам думаю в 9:50 утром рабочего дня, ну допустим)
- Благодарим вас и остальные "механические" вежливости
- Молчу (а про себя, переходите к делу?)
- Вы хотите узнать о новых предложениях?
- Нет ( потому что вы звоните, чтобы решать свои проблемы/задачи/etc, а не мои - клиента)
- Почему? (С обидой в голосе)
- Потому что самое начало рабочего дня.
- До свидания.
- Кладу трубку.
Вывод:
1. Не звоните по скрипту - разговаривайте.
2. Включите эмпатию, Клиент должен чувствовать, что этот звонок улучшит лично его отношения с компанией.
3 Не обижайтесь, разве в ценностях бренда есть соревнование кто быстрее обидится?
@Sales_Coach