"Зачастую суть мотивации состоит в том же, в чем и суть продуктивности – в определении результата, к которому вы стремитесь. Думаю, стоит начать с того, чего человек на самом деле хочет. Это самый первый шаг, который необходимо сделать."
Дэвид Аллен – один из самых известных специалистов в области личной эффективности и управления временем.

А чего хотите Вы?
@YuliyKl

Ha тему «Дорого»
❗️❗️❗️

📍 Первый вопрос, который стоит задать при таком возражении:

- Скажите, пожалуйста, почему Вы так думаете❓


✅ Дайте возможность клиенту высказаться и, возможно, в процессе его объяснения, он сам себе докажет, что цена адекватная 🙂
Или Вы услышите какие-то уже иные возражения, которые будет легче устранить.

📍 Следующий вопрос, который я рекомендую задавать:

- Позвольте узнать, а с чем сравниваете❓


✅ Пусть человек объяснит, какой аналог он имеет ввиду и, тем самым, даст Вам возможность подчеркнуть различия и Ваши преимущества в сравнении с другим товаром.


📍 И третий вопрос:

- Скажите, пожалуйста, Вы говорите о цене или ценности❓

❗️❗️❗️Важно помнить, что очень часто клиента обижает не сам вопрос, а интонация или выражение лица, с которым Вы спрашиваете. Если оно высокомерное или прослеживается призрение, это может негативно сказаться на реакции клиента и на сделке в целом.


❇️❇️❇️
Если Вы внимательно будите слушать все ответы клиента, тогда будет проще понять его истинные потребности и правильнее показать выгоды клиенту от Вашего товара/предложения/услуги.


❇️❇️❇️
Или же Вы поймёте, что в данном случае целесообразно предложить другой товар из Вашего ассортимента.
Дав клиенту высказаться, Вы сможете не "напаривать", а продавать, "стреляя в десяточку". 😃😃😃

@Sales_Coach

Исследования salesforce.com и Veelo показывают, что лучший способ удержания знаний – коучинг со стороны лидера. Этот вопрос никем не подвергается сомнению.
При этом 50% руководителей никогда этого не делают из-за отсутствия времени или навыков. По другим исследованиям 45% сотрудников не выполняют поставленные перед ними задачи, а 80% показывают средний результат. Как только включаются процессы удержания знаний, количество сотрудников, выполняющих задачи подскакивает до 63% среди опытных и до 55% среди новичков.

По оценке ряда компаний одними из самых перспективных ниш в этом году принято считать:
- Онлайн-курсы,
- Big Data
- мобильные платежи
- цифровой контент
- интернет-магазины и службы доставки
- умные материалы
- внедрение Интернет в бытовые приборы

Кто как, а вот мы согласны только с первыми 3-мя нишами.
@Sales_Coach

- Какая суперспособность у героев Бэтмен и Железный человек?
- Платежеспособность!
@Sales_Coach

Друзья, мы вновь запускаем серию апрельских сессий:

1️⃣ - 20.04 в четверг в 18.15 Сессия "Секреты достижения цели".
Сессия для Достигаторов!
Для тех, кто хочет достигать поставленные цели!!!

2️⃣ - 25.04 в вторник в 18.15 Сессия "Создание атмосферы развития и доверия"
Как научиться создавать вокруг себя атмосферу, когда возможно всё, когда мы начинаем мечтать, планировать, говорить о целях и будущем.

3️⃣ - 27.04 в четверг в 18.15 Сессия "Инструмент оценки развития"
Инструмент оценки развития, поможет определить самые важные сферы жизни, бизнеса, проекта, компетенции и навыков, и исходя из них определить действия.

Сессии проводятся по материалам Международного Эрикосоновского Университета Коучинга (Канада).

Приглашаем принять участие.
Сессия будет эффективна и полезна для любого человека с одним условием: если человек хочет изменений в жизни. По-настоящему хочет. ;)

Регистрация на Сессии - goo.gl/phgF6Z

А что записано на Вашей нейронной сети?
25.04 на Сессии "Создание атмосферы развития и доверия", мы будем говорить о мозге.

Регистрация на Сессию - goo.gl/phgF6Z
@YuliyKl

👊 Трудности, неприятности, дискомфорт, боль - именно те вещи, которые помогают найти себя настоящего.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👊 Это то, что развивает силу воли, силу духа и делает твою психику крепче.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👊 Человеку свойственно стремиться к счастью, но поверь мне, постоянный отдых и различные удовольствия счастливым тебя не сделают.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👊 А вот победы, преодоления, достижения целей - для мужчины это большая радость и благо. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👊 Согласен?⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
@Sales_Coach

▪️ Видишь этот домик?
Это @domsamorazvitiya. 🏠
В нем живут великие личности, которые научат тебя всему, что знают сами.
Достоин ли ты переступить порог?
Зависит только от тебя.

А вы уже видели фото, которое просмотрело 1 млн человек? Предлагаю набрать 1 млн просмотров этой картинке. Для этого нужно просто переслать её своим друзьям и следить за кол-вом просмотров
@YuliyKl

Как лояльность клиентов порождается любовью к сотрудникам.

«Сначала сотрудники, потом клиенты, и только после них – акционеры!”

Сэр Ричард Брэнсон представляет собой уникального бизнесмена. Его корпорация Virgin Group состоит из сотен компаний, годовой оборот составляет около $30 млрд. Он славится своим нестандартным мышлением и ошеломляющими поступками в бизнесе и в обычной жизни.

Брэнсон считает, что стиль отношения руководства к сотрудникам задаёт стиль их общения с клиентами. Поэтому будут ли клиенты любить компанию или нет, зависит от того, какое место в организации занимают её люди. «Довольные сотрудники в конечном счёте делают довольными и акционеров», – добавляет он.

Он заботится о своих сотрудниках не только на словах. Сообщает всем коллегам свой домашний адрес и просит рассказывать ему обо всём, что их волнует. Каждое утро он выбирает из горы писем послания работников компании и читает их в первую очередь.

Сэр Ричард обращает особое внимание на развитие корпоративной культуры. В Virgin хорошим руководителем считается тот, кто искренне проявляет любовь и заботу о сотрудниках, интересуется ими и хочет раскрыть их лучшие качества.

Нет никаких формальностей, практикуется политика «открытых дверей», которая создаёт особую атмосферу «сопричастности». За обедом подчинённые обсуждают с руководителем интересующие их темы, получают ответы на «острые» вопросы, предлагают новые идеи, указывают на недостатки. Это существенно развивает бизнес.

Брэнсон даёт сотрудникам полную свободу, что способствует росту ответственности сотрудников за результаты (свои и компании в целом). «Когда вы наняли правильных людей и всему их научили, позвольте им включить воображение, чтобы самим решать проблемы». Подобное доверие — важная концепция Virgin.

Политика компании способствует успеху сотрудников, поскольку они могут заниматься тем, что они любят. Когда работники горят своим делом и отдают работе все свои силы – они достигают больше, чем от них ожидают.

Лучшие работники, будь то уборщицы или пилоты получают приглашение отдохнуть на Карибском море и лично пообщаться с сэром Ричардом.
Нечасто встретишь руководителя, который отправляется в отпуск с рядовыми сотрудниками своей компании.

По мнению Брэнсона, страстная любовь и преданность своему делу, глубокая вера в выпускаемый продукт, в его качество и уникальность, следование своим ценностям и своей философии, уважение и любовь к команде, стратегическое и панорамное мышление являются залогом долгой и счастливой судьбы компании.

ПЛАНЫ ПРОДАЖ ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕАЛЬНЫМИ

Снова и снова я сталкиваюсь на практике с ситуацией, когда компания ставит новые амбициозные цели, не учитывая тот факт, что сотрудники с трудом выполняют существующий план.
Что происходит с менеджером, который итак зажат обстоятельствами – действиями конкурентов, отказами клиентов, жестким руководством? Даже у оптимистично настроенных менеджеров, не утративших драйв, возникает сомнение: “Смогу ли я выполнить новый план?”.
И без серьезной мотивации тут не обойтись. Для sales-менеджера это, прежде всего, настрой – то, что идет изнутри. А не одна только система финансового стимулирования, как можно было бы предположить. Ни “фикс”, ни процент давно никого не мотивируют на подвиги. Потому что люди понимают, что у них есть определенный минимум, если же они не могут его заработать у вас – они из этой компании уходят.
@Sales_Coach

Я очень надеюсь, что когда-нибудь ученые и политики заново откроют то, что всегда было известно нашим предкам: самое ценное в человеческой культуре — это УВАЖЕНИЕ.

Нассим Талеб
@Sales_Coach

Четыре варианта одной зарплаты

Есть фирма «Файз», в которой работает менеджер по продажам Азиз. В текущем месяце он продал товаров на сумму 100 000 у.е. Финансисты компании посчитали, что при условии выполнения плана продаж и своевременного поступления денег от клиентов заработная плата сотрудника должна составлять 1 000 у.е. (привожу подобные цифры не как ориентиры, а для удобства дальнейших расчетов). У руководителя есть следующие варианты системы материального поощрения, которые он может применить к сотруднику:

1️⃣Выплатить ему заработную плату в размере 1% от суммы продаж.
ОТМЕЧАЙТЕ 🔺

2️⃣Выплатить фиксированную ставку 1 000 у.е.
ОТМЕЧАЙТЕ 🔶

3️⃣Выплатить фиксированную ставку 800 у.е. + 0,2% от суммы продаж.
ОТМЕЧАЙТЕ 🔷

4️⃣Выплатить фиксированную ставку 200 у.е. + 0,8% от суммы продаж.
ОТМЕЧАЙТЕ 🔻

Таким образом, мы видим, что во всех случаях сотрудник при выполнении плана продаж и отсутствии серьезных претензий к работе получит одну и ту же зарплату.
Вопрос в том, какая система расчета будет больше всего «греть душу» сотрудника и максимально его мотивировать?
@Sales_Coach

Вас приглашают на работу коммерческим директором. Обещают начальную зарплату $100 000 в год и два варианта ее повышения:

1. Раз в год вам увеличивают зарплату на $15 000
ОТМЕЧАЙТЕ 🔷

2. Раз в полгода — на $5 000
ОТМЕЧАЙТЕ 🔶

Какой вариант вам кажется выгоднее?
@Sales_Coach