Риск-ориентированный подход при разработке и внедрении систем менеджмента
Сегодня:
💡 затронем тему, посвященную риск‑ориентированному подходу, который лежит в основе всех современных систем менеджмента:
🔁 СМК (ISO 9001);
🥖СМБПП (ISO 22000, FSSC 22000, ...);
♻️ экологического менеджмента (ISO 14001)
и других.
💡Попробуем понять, что это не просто требование стандартов, а реальный инструмент повышения устойчивости бизнеса.
❓Что такое риск?
Определений риска можно найти много и также у каждого из нас есть свое понимание.
Мы остановимся на определении из стандарта ISO 9000:2015, где в .3.7.9 указано
❇️Риск - Влияние неопределенности.❇️
Ясности данное определение не очень сильно добавило.
Давайте заглянем в примечания к данному определению:
1️⃣ В зависимости от ожидаемого результата риск может быть позитивным или негативным.
2️⃣ Неопределенность связана с недостатком информации, понимания или знания о событии, его последствиях или вероятности.
3️⃣ Риск часто определяют по отношению к потенциальным событиям и их последствиям или к их комбинации.
4️⃣ Риск часто выражается в комбинации последствий события и связанных с ними вероятностей возникновения.
5️⃣ Слово «риск» иногда используется когда существует возможность только негативных последствий.
начинают появляться очертания
📂Нормативная документация
Для более глубокого понимания вопроса дополнительно можно ознакомиться со следующими документами:
📒 Руководстве ISO 73:2009 - позволяет погрузиться в мир определений и терминов.
📒 ISO 31000:2018 - дает общее руководство по риск‑менеджменту;
📒 ISO 9001:2015 - требует учёта рисков и возможностей при планировании СМК;
📒 ГОСТ Р 58771‑2019 - описывает методы оценки рисков;
📒 отраслевые стандарты, например:
ℹ️ГОСТ Р 12.0.010‑2009 - для охраны труда,
ℹ️ГОСТ Р ИСО/МЭК 27005‑2010 - для информационной безопасности);
ℹ️...
Где применяется?
Риск-ориентированный подход может применяться повсеместно, например:
📌 Интеграция в ключевые процессы:
стратегическое планирование (учёт макроэкономических и отраслевых рисков);
📌 проектирование новых продуктов и услуг;
📌 разработка и оптимизация бизнес‑процессов;
📌 внутренние аудиты (фокус на высокорисковых зонах);
📌 управление изменениями (оценка последствий нововведений);
📌 работа с поставщиками (анализ надёжности контрагентов);
📌 реагирование на ЧС (планирование действий при форс‑мажорах);
📌 обучение персонала (формирование культуры безопасности).
Сегодня:
💡 затронем тему, посвященную риск‑ориентированному подходу, который лежит в основе всех современных систем менеджмента:
🔁 СМК (ISO 9001);
🥖СМБПП (ISO 22000, FSSC 22000, ...);
♻️ экологического менеджмента (ISO 14001)
и других.
💡Попробуем понять, что это не просто требование стандартов, а реальный инструмент повышения устойчивости бизнеса.
❓Что такое риск?
Определений риска можно найти много и также у каждого из нас есть свое понимание.
Мы остановимся на определении из стандарта ISO 9000:2015, где в .3.7.9 указано
❇️Риск - Влияние неопределенности.❇️
Ясности данное определение не очень сильно добавило.
Давайте заглянем в примечания к данному определению:
1️⃣ В зависимости от ожидаемого результата риск может быть позитивным или негативным.
2️⃣ Неопределенность связана с недостатком информации, понимания или знания о событии, его последствиях или вероятности.
3️⃣ Риск часто определяют по отношению к потенциальным событиям и их последствиям или к их комбинации.
4️⃣ Риск часто выражается в комбинации последствий события и связанных с ними вероятностей возникновения.
5️⃣ Слово «риск» иногда используется когда существует возможность только негативных последствий.
начинают появляться очертания
📂Нормативная документация
Для более глубокого понимания вопроса дополнительно можно ознакомиться со следующими документами:
📒 Руководстве ISO 73:2009 - позволяет погрузиться в мир определений и терминов.
📒 ISO 31000:2018 - дает общее руководство по риск‑менеджменту;
📒 ISO 9001:2015 - требует учёта рисков и возможностей при планировании СМК;
📒 ГОСТ Р 58771‑2019 - описывает методы оценки рисков;
📒 отраслевые стандарты, например:
ℹ️ГОСТ Р 12.0.010‑2009 - для охраны труда,
ℹ️ГОСТ Р ИСО/МЭК 27005‑2010 - для информационной безопасности);
ℹ️...
Где применяется?
Риск-ориентированный подход может применяться повсеместно, например:
📌 Интеграция в ключевые процессы:
стратегическое планирование (учёт макроэкономических и отраслевых рисков);
📌 проектирование новых продуктов и услуг;
📌 разработка и оптимизация бизнес‑процессов;
📌 внутренние аудиты (фокус на высокорисковых зонах);
📌 управление изменениями (оценка последствий нововведений);
📌 работа с поставщиками (анализ надёжности контрагентов);
📌 реагирование на ЧС (планирование действий при форс‑мажорах);
📌 обучение персонала (формирование культуры безопасности).
Риск-ориентированный подход при разработке и внедрении систем менеджмента
Пошаговый алгоритм внедрения
👣 1. Установление контекста
(определение точки А - где сейчас находимся):
👉 определите цели организации и критерии риска;
👉 проанализируйте внутреннюю среду (ресурсы, компетенции, культура) и внешнюю (законодательство, конкуренты, технологии);
👉 сформируйте рабочую группу с представителями разных подразделений.
👣 2. Идентификация рисков
На данном этапе происходит определение рисков и направлений для развития, при этом могут использоваться следующие методы:
🧠 мозговой штурм с сотрудниками (пост);
SWOT‑анализ;
📝 чек‑листы по отраслевым рискам;
📊 анализ исторических данных (претензии, аварии, сбои);
🗣 опрос экспертов и линейных руководителей (пост);
👣 3. Анализ и оценка рисков
По каждому выявленному риску (шаг 2):
🧮 оцените вероятность возникновения (например, по шкале 1–5);
🧮 оцените степень влияния на цели (1–5);
🧮 постройте матрицу рисков (вероятность vs влияние);
🧮 приоритизируйте: выделите критические риски (высокая вероятность + сильное воздействие).
👣 4. Воздействие на риски
Кроме выявления риска, его оценки необходимо определить стратегии работы с данными рисками:
⚙️ избегание - отказ от деятельности с неприемлемым риском;
⚙️ снижение - внедрение превентивных мер (обучение, дублирующие системы, контроль);
⚙️ передача - страхование, аутсорсинг, контракты с гарантиями;
⚙️ принятие - мониторинг без активных действий (для малозначительных рисков).
👣 5. Мониторинг и пересмотр
🚦регулярный аудит рисков (минимум 1 раз в год);
🚦актуализация реестра при изменениях в среде или процессах;
🚦отчётность перед руководством;
🚦анализ эффективности принятых мер.
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте - обсудим интересующую Вас тему, а также варианты взаимодействия!
❌ Типичные ошибки и как их избежать
Рассмотрим некоторые ошибки и возможные варианты решения при разработке риск-ориентированного подхода:
🔴 Ошибка - Формальный подход (реестр «для галочки»)
🟢 Решение - Вовлекайте линейный персонал в идентификацию рисков
🔴 Ошибка - Отсутствие обучения сотрудников
🟢 Решение - Проведите тренинги по методам анализа
🔴 Ошибка - Нерегулярный пересмотр рисков
🟢 Решение - Закрепите график мониторинга в процедуре
🔴 Ошибка - Концентрация только на угрозах
🟢 Решение - Ищите возможности (например, автоматизация)
🔴 Ошибка - Разрыв между рисками и целями
🟢 Решение - Свяжите реестр рисков со стратегией компании
🔴 Ошибка - Недостаточная детализация
🟢 Решение - Разбивайте общие риски на подгруппы (по процессам, зонам)
Варианты реализации требований
На канале ранее разбирал вопросы:
🏷 сравнения анализа рисков и возможностей с анализом опасностей (пост)
🏷 Варианты применения риск-ориентированного подхода рассмотрено в 2-х блоках статей:
⏩ Анализ рисков и возможностей (рассмотрены вопросы контекста организации, заинтересованных лиц, а также их оценки. п.4 и 6.1 стандартов ISO 9001:2015 и ISO 22000:2018)
⏩Анализ опасностей (описана последовательность оценки рисков в соответствии с п. 8.5 ISO 22000:2018)
P.S. Коллеги, поделитесь в комментариях:
🖍 какие инструменты риск‑менеджмента вы используете?
🖍 сталкивались ли с трудностями при внедрении риск‑ориентированного подхода?
🖍 какой стандарт (ISO 9001, ISO 31000 и т. д.) стал для вас ориентиром?
🖍 удалось ли вам выявить возможности через анализ рисков?
Ваши кейсы помогут нам подготовить разбор реальных ситуаций!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Пошаговый алгоритм внедрения
👣 1. Установление контекста
(определение точки А - где сейчас находимся):
👉 определите цели организации и критерии риска;
👉 проанализируйте внутреннюю среду (ресурсы, компетенции, культура) и внешнюю (законодательство, конкуренты, технологии);
👉 сформируйте рабочую группу с представителями разных подразделений.
👣 2. Идентификация рисков
На данном этапе происходит определение рисков и направлений для развития, при этом могут использоваться следующие методы:
🧠 мозговой штурм с сотрудниками (пост);
SWOT‑анализ;
📝 чек‑листы по отраслевым рискам;
📊 анализ исторических данных (претензии, аварии, сбои);
🗣 опрос экспертов и линейных руководителей (пост);
👣 3. Анализ и оценка рисков
По каждому выявленному риску (шаг 2):
🧮 оцените вероятность возникновения (например, по шкале 1–5);
🧮 оцените степень влияния на цели (1–5);
🧮 постройте матрицу рисков (вероятность vs влияние);
🧮 приоритизируйте: выделите критические риски (высокая вероятность + сильное воздействие).
👣 4. Воздействие на риски
Кроме выявления риска, его оценки необходимо определить стратегии работы с данными рисками:
⚙️ избегание - отказ от деятельности с неприемлемым риском;
⚙️ снижение - внедрение превентивных мер (обучение, дублирующие системы, контроль);
⚙️ передача - страхование, аутсорсинг, контракты с гарантиями;
⚙️ принятие - мониторинг без активных действий (для малозначительных рисков).
👣 5. Мониторинг и пересмотр
🚦регулярный аудит рисков (минимум 1 раз в год);
🚦актуализация реестра при изменениях в среде или процессах;
🚦отчётность перед руководством;
🚦анализ эффективности принятых мер.
Это все теория - скажете Вы и будете правы.
Нужна практика?
Особенно в составе Вашей команды?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте - обсудим интересующую Вас тему, а также варианты взаимодействия!
❌ Типичные ошибки и как их избежать
Рассмотрим некоторые ошибки и возможные варианты решения при разработке риск-ориентированного подхода:
🔴 Ошибка - Формальный подход (реестр «для галочки»)
🟢 Решение - Вовлекайте линейный персонал в идентификацию рисков
🔴 Ошибка - Отсутствие обучения сотрудников
🟢 Решение - Проведите тренинги по методам анализа
🔴 Ошибка - Нерегулярный пересмотр рисков
🟢 Решение - Закрепите график мониторинга в процедуре
🔴 Ошибка - Концентрация только на угрозах
🟢 Решение - Ищите возможности (например, автоматизация)
🔴 Ошибка - Разрыв между рисками и целями
🟢 Решение - Свяжите реестр рисков со стратегией компании
🔴 Ошибка - Недостаточная детализация
🟢 Решение - Разбивайте общие риски на подгруппы (по процессам, зонам)
Варианты реализации требований
На канале ранее разбирал вопросы:
🏷 сравнения анализа рисков и возможностей с анализом опасностей (пост)
🏷 Варианты применения риск-ориентированного подхода рассмотрено в 2-х блоках статей:
⏩ Анализ рисков и возможностей (рассмотрены вопросы контекста организации, заинтересованных лиц, а также их оценки. п.4 и 6.1 стандартов ISO 9001:2015 и ISO 22000:2018)
⏩Анализ опасностей (описана последовательность оценки рисков в соответствии с п. 8.5 ISO 22000:2018)
P.S. Коллеги, поделитесь в комментариях:
🖍 какие инструменты риск‑менеджмента вы используете?
🖍 сталкивались ли с трудностями при внедрении риск‑ориентированного подхода?
🖍 какой стандарт (ISO 9001, ISO 31000 и т. д.) стал для вас ориентиром?
🖍 удалось ли вам выявить возможности через анализ рисков?
Ваши кейсы помогут нам подготовить разбор реальных ситуаций!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Telegram
Sergey Narivonchik | Системы менеджмента
Подписывайтесь на канал и узнаете что такое СМ https://t.me/SM_simple
👍3
Используете ли вы риск‑ориентированный подход в работе?
Final Results
80%
😀 Да, системно и регулярно.
0%
😟Иногда, по необходимости.
20%
🫣 Знаю о нём, но не использую.
0%
🤔 Впервые слышу.
Обучение и развитие: офлайн‑встреча профессионалов
В эпоху цифровизации онлайн‑обучение стало нормой - но ничто не заменит живого общения с экспертами и коллегами!
🗓 20–21 мая в Великом Новгороде (НТЦ «Валдай») пройдёт Всероссийский бизнес‑форум и выставка «Менеджмент в деталях. Пищевая промышленность и АПК 2.0».
Что вас ждёт:
✳️ офлайн‑конференция с разбором реальных кейсов;
✳️ обсуждение новых тенденций в системе менеджмента;
✳️ анализ актуальных трендов развития пищевой промышленности и АПК;
✳️ нетворкинг с профессионалами отрасли.
Это отличная возможность:
👉 узнать о передовых подходах в менеджменте;
👉 обменяться опытом с коллегами;
👉 задать вопросы экспертам напрямую;
👉 найти новые контакты и идеи для развития своего предприятия.
📍 Место: НТЦ «Валдай», г. Великий Новгород.
🗓 Даты: 20–21 мая.
🌐 Подробности и регистрация - на официальном сайте мероприятия.
Я планирую быть там - а вы?
💬 Пишите в комментариях:
собираетесь посетить форум?
Какие темы хотели бы разобрать на подобных встречах?
В эпоху цифровизации онлайн‑обучение стало нормой - но ничто не заменит живого общения с экспертами и коллегами!
🗓 20–21 мая в Великом Новгороде (НТЦ «Валдай») пройдёт Всероссийский бизнес‑форум и выставка «Менеджмент в деталях. Пищевая промышленность и АПК 2.0».
Что вас ждёт:
✳️ офлайн‑конференция с разбором реальных кейсов;
✳️ обсуждение новых тенденций в системе менеджмента;
✳️ анализ актуальных трендов развития пищевой промышленности и АПК;
✳️ нетворкинг с профессионалами отрасли.
Это отличная возможность:
👉 узнать о передовых подходах в менеджменте;
👉 обменяться опытом с коллегами;
👉 задать вопросы экспертам напрямую;
👉 найти новые контакты и идеи для развития своего предприятия.
📍 Место: НТЦ «Валдай», г. Великий Новгород.
🗓 Даты: 20–21 мая.
🌐 Подробности и регистрация - на официальном сайте мероприятия.
💬 Пишите в комментариях:
собираетесь посетить форум?
Какие темы хотели бы разобрать на подобных встречах?
❤1👍1🔥1
Что мешает вам внедрить и использовать риск‑ориентированный подход?
Мы уже говорили о важности управления рисками (пост Риск-ориентированный подход при разработке и внедрении систем менеджмента).
Также Вы участвовали в опросе: "Используете ли Вы риск-ориентированный подход в работе?
Подводя его результаты можно отметить:
❇️ большинство участников ответили "Да, системно и регулярно"
❇️ часть из Вас ответили "Знаю о нём, но не использую".
Помогите понять, что тормозит процесс!
пройдите небольшой тест
Мини‑гайд: 3 шага для старта:
1️⃣ Выберите 1–2 ключевых процесса (например, приёмка сырья или ТО оборудования).
2️⃣ Проведите мозговой штурм с командой: «Что может пойти не так?».
3️⃣ Составьте простую матрицу (вероятность vs влияние) и начните с топ‑3 рисков.
📌 Совет: не стремитесь к идеалу сразу — действуйте постепенно!
Мы уже говорили о важности управления рисками (пост Риск-ориентированный подход при разработке и внедрении систем менеджмента).
Также Вы участвовали в опросе: "Используете ли Вы риск-ориентированный подход в работе?
Подводя его результаты можно отметить:
❇️ большинство участников ответили "Да, системно и регулярно"
❇️ часть из Вас ответили "Знаю о нём, но не использую".
Помогите понять, что тормозит процесс!
пройдите небольшой тест
Мини‑гайд: 3 шага для старта:
1️⃣ Выберите 1–2 ключевых процесса (например, приёмка сырья или ТО оборудования).
2️⃣ Проведите мозговой штурм с командой: «Что может пойти не так?».
3️⃣ Составьте простую матрицу (вероятность vs влияние) и начните с топ‑3 рисков.
📌 Совет: не стремитесь к идеалу сразу — действуйте постепенно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как справиться с сопротивлением персонала изменениям
Подводя итоги опроса прошлой недели. единоличным лидером стал ответ "сопротивление персонала изменениям" - 67% ответов
Хочу отметить, что внедрение любых изменений - будь то новая система менеджмента, оборудование или процессы - часто встречает сопротивление сотрудников.
Попробуем разобраться:
- почему так происходит и
- как это преодолеть?
❓Почему сотрудники сопротивляются❓
К основным причинам относят:
❇️ страх неизвестности — люди не знают, что их ждёт;
❇️ выход из зоны комфорта — привычные алгоритмы нарушаются;
❇️ недостаток информации - неясны цели и выгоды изменений;
❇️ опасения за работу - страх сокращений или снижения роли в компании;
❇️ низкая вовлечённость - если не спросили мнение сотрудника;
❇️ плохой опыт в прошлом - предыдущие изменения не принесли пользы или ухудшили ситуацию.
👣 Стадии принятия изменений
Люди проходят несколько этапов:
Отрицание❌ - «Это нас не коснётся».
Гнев 🤯 - критика руководства и нововведений.
Торг ⚖️ - попытки договориться или отложить изменения.
Депрессия 😱 - апатия, снижение мотивации.
Принятие🤝 - адаптация и работа по‑новому.
Практические способы снизить сопротивление:
1️⃣ Информируйте заранее и чётко объясните:
✳️ зачем нужны изменения;
✳️ какие выгоды получат сотрудники и компания;
✳️ как это повлияет на конкретные должности.
2️⃣ Вовлекайте в процесс;
✳️ Создайте рабочую группу с участием сотрудников разных уровней.
✳️ Проводите мозговые штурмы, собирайте идеи — так люди почувствуют причастность.
3️⃣ Обучайте и поддерживайте
Организуйте:
✳️ тренинги по новым процессам или оборудованию;
✳️ наставничество от тех, кто уже освоил изменения;
✳️ доступ к инструкциям и шпаргалкам.
4️⃣ Поощряйте первых последователей
Отмечайте успехи тех, кто быстрее адаптировался: публичная благодарность, небольшие бонусы, упоминание в корпоративных новостях. Это мотивирует остальных.
5️⃣ Подавайте личный пример
Руководители должны первыми следовать новым правилам. Если топ‑менеджмент использует новую систему отчётности — сотрудники увидят её ценность.
6️⃣ Работайте с лидерами мнений
Найдите неформальных лидеров в коллективе и заручитесь их поддержкой. Их одобрение передастся остальной команде.
7️⃣ Внедряйте постепенно
Разбейте масштабное изменение на этапы. Например, сначала протестируйте новый процесс на одном участке, затем масштабируйте.
8️⃣ Собирайте обратную связь
Проводите опросы или встречи «без галстуков», чтобы узнать опасения сотрудников. Корректируйте план, если это возможно.
9️⃣ Объясняйте связь с прошлым опытом
Если раньше изменения провалились, расскажите, какие уроки извлечены и что сделано иначе.
🔟 Закрепляйте успехи
После внедрения подведите итоги: «Благодаря новому процессу мы сократили время на согласование на 30 %». Покажите, что усилия не были напрасны.
⛔️Что не стоит делать⛔️
❌ объявлять об изменениях в последний момент;
❌ игнорировать вопросы и страхи сотрудников;
❌ наказывать за ошибки в период адаптации;
❌ менять всё сразу без пилотного тестирования;
❌ оставлять команду без поддержки после внедрения.
💬 В комментариях поделитесь:
ℹ️ С какими формами сопротивления вы сталкивались?
ℹ️ Какой метод помог вам успешно внедрить изменения?
ℹ️ Что, на ваш взгляд, самое сложное в работе с сопротивлением?
📌 Сохраняйте пост, чтобы не потерять рабочие инструменты! И делитесь им с коллегами - вместе меняться легче.
Ранее рассматривал как управлять изменениями при разработке или работе по требованиям системы менеджмента (пост, статья)
Вы готовы к изменениям и Вам необходимо провести обучение персонала?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте — обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Подводя итоги опроса прошлой недели. единоличным лидером стал ответ "сопротивление персонала изменениям" - 67% ответов
Хочу отметить, что внедрение любых изменений - будь то новая система менеджмента, оборудование или процессы - часто встречает сопротивление сотрудников.
Попробуем разобраться:
- почему так происходит и
- как это преодолеть?
❓Почему сотрудники сопротивляются❓
К основным причинам относят:
❇️ страх неизвестности — люди не знают, что их ждёт;
❇️ выход из зоны комфорта — привычные алгоритмы нарушаются;
❇️ недостаток информации - неясны цели и выгоды изменений;
❇️ опасения за работу - страх сокращений или снижения роли в компании;
❇️ низкая вовлечённость - если не спросили мнение сотрудника;
❇️ плохой опыт в прошлом - предыдущие изменения не принесли пользы или ухудшили ситуацию.
👣 Стадии принятия изменений
Люди проходят несколько этапов:
Отрицание❌ - «Это нас не коснётся».
Гнев 🤯 - критика руководства и нововведений.
Торг ⚖️ - попытки договориться или отложить изменения.
Депрессия 😱 - апатия, снижение мотивации.
Принятие🤝 - адаптация и работа по‑новому.
Задача руководителя — помочь команде быстрее пройти первые четыре стадии.
Практические способы снизить сопротивление:
1️⃣ Информируйте заранее и чётко объясните:
✳️ зачем нужны изменения;
✳️ какие выгоды получат сотрудники и компания;
✳️ как это повлияет на конкретные должности.
2️⃣ Вовлекайте в процесс;
✳️ Создайте рабочую группу с участием сотрудников разных уровней.
✳️ Проводите мозговые штурмы, собирайте идеи — так люди почувствуют причастность.
3️⃣ Обучайте и поддерживайте
Организуйте:
✳️ тренинги по новым процессам или оборудованию;
✳️ наставничество от тех, кто уже освоил изменения;
✳️ доступ к инструкциям и шпаргалкам.
4️⃣ Поощряйте первых последователей
Отмечайте успехи тех, кто быстрее адаптировался: публичная благодарность, небольшие бонусы, упоминание в корпоративных новостях. Это мотивирует остальных.
5️⃣ Подавайте личный пример
Руководители должны первыми следовать новым правилам. Если топ‑менеджмент использует новую систему отчётности — сотрудники увидят её ценность.
6️⃣ Работайте с лидерами мнений
Найдите неформальных лидеров в коллективе и заручитесь их поддержкой. Их одобрение передастся остальной команде.
7️⃣ Внедряйте постепенно
Разбейте масштабное изменение на этапы. Например, сначала протестируйте новый процесс на одном участке, затем масштабируйте.
8️⃣ Собирайте обратную связь
Проводите опросы или встречи «без галстуков», чтобы узнать опасения сотрудников. Корректируйте план, если это возможно.
9️⃣ Объясняйте связь с прошлым опытом
Если раньше изменения провалились, расскажите, какие уроки извлечены и что сделано иначе.
🔟 Закрепляйте успехи
После внедрения подведите итоги: «Благодаря новому процессу мы сократили время на согласование на 30 %». Покажите, что усилия не были напрасны.
⛔️Что не стоит делать⛔️
❌ объявлять об изменениях в последний момент;
❌ игнорировать вопросы и страхи сотрудников;
❌ наказывать за ошибки в период адаптации;
❌ менять всё сразу без пилотного тестирования;
❌ оставлять команду без поддержки после внедрения.
Важно: сопротивление — нормальная реакция. Ваша задача не «сломить» его, а направить энергию в конструктивное русло.
💬 В комментариях поделитесь:
ℹ️ С какими формами сопротивления вы сталкивались?
ℹ️ Какой метод помог вам успешно внедрить изменения?
ℹ️ Что, на ваш взгляд, самое сложное в работе с сопротивлением?
📌 Сохраняйте пост, чтобы не потерять рабочие инструменты! И делитесь им с коллегами - вместе меняться легче.
Ранее рассматривал как управлять изменениями при разработке или работе по требованиям системы менеджмента (пост, статья)
Вы готовы к изменениям и Вам необходимо провести обучение персонала?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте — обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Telegram
Система менеджмента простыми словами
Что для вас самое сложное при внедрении риск‑менеджмента?
🗣 Сопротивление персонала изменениям / ⏱️ Нехватка времени на анализ / 📚 Отсутствие чётких методик / 📊 Сложность оценки вероятности рисков / ✅ У нас всё внедрено, проблем нет / ✍️ Другое (напишу в…
🗣 Сопротивление персонала изменениям / ⏱️ Нехватка времени на анализ / 📚 Отсутствие чётких методик / 📊 Сложность оценки вероятности рисков / ✅ У нас всё внедрено, проблем нет / ✍️ Другое (напишу в…
🔥3👍1
Что такое прослеживаемость пищевых продуктов и зачем она нужна?
Сегодня начинается серия из 3-х постов: "Прослеживаемость пищевых продуктов"
Рассмотрим следующие вопросы:
1. Зачем нужна прослеживаемость?
2. Требования законодательства о необходимости прослеживаемоси;
3. Прослеживаемость "сверху-вниз" и "снизу-вверх"
4. Взаимосвязь прослеживаемости с изъятием / отзывом
5. Ошибки в системе прослеживаемости
Сегодня начинается серия из 3-х постов: "Прослеживаемость пищевых продуктов"
Рассмотрим следующие вопросы:
1. Зачем нужна прослеживаемость?
2. Требования законодательства о необходимости прослеживаемоси;
3. Прослеживаемость "сверху-вниз" и "снизу-вверх"
4. Взаимосвязь прослеживаемости с изъятием / отзывом
5. Ошибки в системе прослеживаемости
Что такое прослеживаемость пищевых продуктов и зачем она нужна?
❓Требования к необходимости прослеживаемости:❓
На территории стран входящих в ЕАЭС действует ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции". Детально ознакомившись с данным документом обращаем внимание на:
ℹ️ ст.5. п. 3.
ст.13. п.1
выяснили что прослеживаемость для пищевой продукции является обязательной.
теперь попробуем разобраться:
❓Что такое прослеживаемость❓
Определений прослеживаемости можно найти множество. Остановимся на следующих двух:
ТР ТС 021/2011 трактует:
п. 3.4.2 стандарта ISO 22000:2018:
P.S. В следующий раз продолжим разбираться в системе прослеживаемости.
Включайте уведомления, чтобы не пропустить следующий пост.
Не хотите ждать и Вам необходима помощь в организации системы прослеживаемости?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте — обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
#Прослеживаемость #ПищеваяБезопасность #ХАССП #SM_simple
❓Требования к необходимости прослеживаемости:❓
На территории стран входящих в ЕАЭС действует ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции". Детально ознакомившись с данным документом обращаем внимание на:
ℹ️ ст.5. п. 3.
"Пищевая продукция, находящаяся в обращении, в том числе продовольственное (пищевое) сырье, должна сопровождаться товаросопроводительной документацией, обеспечивающей прослеживаемость данной продукции."
ст.13. п.1
"Продовольственное (пищевое) сырье, используемое при производстве (изготовлении) пищевой продукции, должно соответствовать требованиям, установленным настоящим техническим регламентом и (или) техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции, и быть прослеживаемым. "
выяснили что прослеживаемость для пищевой продукции является обязательной.
теперь попробуем разобраться:
❓Что такое прослеживаемость❓
Определений прослеживаемости можно найти множество. Остановимся на следующих двух:
ТР ТС 021/2011 трактует:
Прослеживаемость пищевой продукции - возможность документарно (на бумажных и (или) электронных носителях) установить изготовителя и последующих собственников находящейся в обращении пищевой продукции, кроме конечного потребителя, а также место происхождения (производства, изготовления) пищевой продукции и (или) продовольственного (пищевого) сырья.
п. 3.4.2 стандарта ISO 22000:2018:
Прослеживаемость - способность следить за историей, применением, перемещением и расположением объекта через определенный этап (ы) производства, обработки и распределения.
Примечание 1: Перемещение может относиться к происхождению материалов, истории обработки или распределению пищевых продуктов.
Примечание 2: Объектом может быть продукт, материал, блок, оборудование, услуга и т.д.
P.S. В следующий раз продолжим разбираться в системе прослеживаемости.
Включайте уведомления, чтобы не пропустить следующий пост.
Не хотите ждать и Вам необходима помощь в организации системы прослеживаемости?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте — обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
#Прослеживаемость #ПищеваяБезопасность #ХАССП #SM_simple
Telegram
Sergey Narivonchik | Системы менеджмента
Подписывайтесь на канал и узнаете что такое СМ https://t.me/SM_simple
❤2🔥1
«Сверху-вниз» и/или «снизу-вверх»
В прошлый раз начали разбирать тему прослеживаемости (если Вы пропустили - по данной ссылке можете ознакомиться)
2-ой пост посвящен вопросу:
В чем разница между прослеживаемостью «сверху-вниз» и «снизу-вверх»
В прошлый раз начали разбирать тему прослеживаемости (если Вы пропустили - по данной ссылке можете ознакомиться)
2-ой пост посвящен вопросу:
В чем разница между прослеживаемостью «сверху-вниз» и «снизу-вверх»
«Сверху-вниз» и/или «снизу-вверх»
⏬ Прослеживаемость сверху‑вниз (top‑down traceability)⏬
позволяет проследить от общих требований к продуктам и результатам реализации
от наименования и серии/партии готовой продукции) к низкоуровневым элементам (компоненты из чего состоит продукт.
Что позволяет:
📝 убедиться, что все требования заказчика и нормативные требования реализованы;
📝 выявить «пробелы» - требования, которые не воплощены в продукте;
📝 контролировать соответствие продукта изначальным целям;
📝 структурировать и иерархически организовать требования («дерево» требований).
⏫ Прослеживаемость снизу‑вверх (bottom‑up traceability) ⏫
позволяет проследить в какую продукцию (партии) был использован та или иная партия сырья.
Что позволяет:
📝 подтвердить, что каждый элемент продукта служит для выполнения какого‑то требования;
📝 выявить «лишние» элементы — функции или компоненты, не связанные с требованиями (могут приводить к избыточным затратам или рискам);
📝 проанализировать влияние изменений: если меняется требование, видно, какие элементы затронуты;
Двунаправленная прослеживаемость (сочетание обоих подходов) критически важна в:
❗️критически важных системах (авиация, медицина, АЭС) — для сертификации и безопасности;
❗️управлении качеством (ISO 9001) — подтверждение выполнения требований;
❗️цепях поставок (прослеживаемость сырья и компонентов);
❗️разработке ПО и электроники (управление требованиями к FPGA/СБИС);
❗️пищевой промышленности и АПК - контроль качества и безопасности продукции;
Инструменты для прослеживаемости:
- матрицы прослеживаемости,
- диаграммы,
- системы управления требованиями (DOORS, Spec‑TRACER и т. д.).
Итог:
прослеживаемость сверху‑вниз гарантирует, что ничего не упущено,
а снизу‑вверх - что нет лишнего.
Вместе они обеспечивают целостность, прозрачность и управляемость процессов разработки и производства.
Изъятие / Отзыв продукции
Прослеживаемость необходима для проведения изъятия /отзыва.
А применение прослеживаемости "сверху-вниз" и "снизу-вверх" позволяет точно определить причину отзыва.
что такое Отзыв и ка его организовать разбирал:
- пост (ссылка);
- в статье (ссылка);
- на вебинаре (ссылка)
P.S. В следующий раз продолжим разбираться в системе прослеживаемости и рассмотрим Частые ошибки в прослеживаемости пищевых продуктов и как их избежать
Не хотите ждать и Вам необходима помощь в организации системы прослеживаемости?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте — обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
⏬ Прослеживаемость сверху‑вниз (top‑down traceability)⏬
позволяет проследить от общих требований к продуктам и результатам реализации
от наименования и серии/партии готовой продукции) к низкоуровневым элементам (компоненты из чего состоит продукт.
Что позволяет:
📝 убедиться, что все требования заказчика и нормативные требования реализованы;
📝 выявить «пробелы» - требования, которые не воплощены в продукте;
📝 контролировать соответствие продукта изначальным целям;
📝 структурировать и иерархически организовать требования («дерево» требований).
⏫ Прослеживаемость снизу‑вверх (bottom‑up traceability) ⏫
позволяет проследить в какую продукцию (партии) был использован та или иная партия сырья.
Что позволяет:
📝 подтвердить, что каждый элемент продукта служит для выполнения какого‑то требования;
📝 выявить «лишние» элементы — функции или компоненты, не связанные с требованиями (могут приводить к избыточным затратам или рискам);
📝 проанализировать влияние изменений: если меняется требование, видно, какие элементы затронуты;
Двунаправленная прослеживаемость (сочетание обоих подходов) критически важна в:
❗️критически важных системах (авиация, медицина, АЭС) — для сертификации и безопасности;
❗️управлении качеством (ISO 9001) — подтверждение выполнения требований;
❗️цепях поставок (прослеживаемость сырья и компонентов);
❗️разработке ПО и электроники (управление требованиями к FPGA/СБИС);
❗️пищевой промышленности и АПК - контроль качества и безопасности продукции;
Инструменты для прослеживаемости:
- матрицы прослеживаемости,
- диаграммы,
- системы управления требованиями (DOORS, Spec‑TRACER и т. д.).
Итог:
прослеживаемость сверху‑вниз гарантирует, что ничего не упущено,
а снизу‑вверх - что нет лишнего.
Вместе они обеспечивают целостность, прозрачность и управляемость процессов разработки и производства.
Изъятие / Отзыв продукции
Прослеживаемость необходима для проведения изъятия /отзыва.
А применение прослеживаемости "сверху-вниз" и "снизу-вверх" позволяет точно определить причину отзыва.
что такое Отзыв и ка его организовать разбирал:
- пост (ссылка);
- в статье (ссылка);
- на вебинаре (ссылка)
P.S. В следующий раз продолжим разбираться в системе прослеживаемости и рассмотрим Частые ошибки в прослеживаемости пищевых продуктов и как их избежать
Не хотите ждать и Вам необходима помощь в организации системы прослеживаемости?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте — обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Telegram
Sergey Narivonchik | Системы менеджмента
Подписывайтесь на канал и узнаете что такое СМ https://t.me/SM_simple
👍1🔥1
Частые ошибки в прослеживаемости пищевых продуктов и как их избежать
⚠️ Топ‑5 ошибок и решения
В прошлый раз продолжили разбирать тему прослеживаемости (если Вы пропустили:
пост 1 - "Что такое прослеживаемость пищевых продуктов и зачем она нужна?"
пост 2 - "сверху-вниз или снизу-вверх?"
⚠️ Топ‑5 ошибок и решения
В прошлый раз продолжили разбирать тему прослеживаемости (если Вы пропустили:
пост 1 - "Что такое прослеживаемость пищевых продуктов и зачем она нужна?"
пост 2 - "сверху-вниз или снизу-вверх?"
👍1
Частые ошибки в прослеживаемости пищевых продуктов и как их избежать
⚠️ Топ‑5 ошибок и решения
Ошибка 1️⃣.
Отсутствие маркировки партий
👣Последствие:
невозможность определить причину(ы) проблемы при поступлении обращения или проверке.
💡Решение:
внедрите систему нумерации партий (например, «12052026‑С1» - дата + смена).
Ошибка 2️⃣.
Несоответствие номеров партий в документах и на упаковке
👣Последствие:
штраф от Роспотребнадзора, проблемы с возвратом товара.
💡Решение:
двойной контроль: сотрудник склада сверяет номера партий перед отгрузкой.
Ошибка 3️⃣.
Не заполнены журналы учёта
👣Последствие:
нарушение принципов ХАССП, риск отзыва лицензии.
💡Решение:
назначьте ответственного за ведение журналов, проведите обучение.
Ошибка 4️⃣.
Не переданы данные в «Честный ЗНАК»
👣Последствие:
невозможность продажи продукции, блокировка продаж маркированной продукции, штрафы.
💡Решение:
настройте автоматическую выгрузку данных из учётной системы или специализированного ПО.
Ошибка 5️⃣.
Смешивание партий сырья/продукции
👣Последствие:
при обнаружении брака придётся списать больше товара.
💡Решение:
храните партии отдельно, используйте стеллажные карты с номерами.
🛡 Лайфхаки для малого бизнеса
🧩 начните с бумажных журналов - их можно вести до внедрения ЭДО;
🧩 используйте бесплатные шаблоны Excel для учёта партий;
🧩 договоритесь с поставщиками о предоставлении полных данных по партиям;
🧩 обучите 1–2 ключевых сотрудников основам прослеживаемости.
💬 «Напишите в комментариях, какая ошибка из списка вам знакома. Самые частые вопросы разберём в отдельном посте‑FAQ с разбором кейсов!»
Вам необходима помощь в разработке системы прослеживаемости?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте - обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
#Прослеживаемость #ПищеваяБезопасность #ХАССП #SM_simple
⚠️ Топ‑5 ошибок и решения
Ошибка 1️⃣.
Отсутствие маркировки партий
👣Последствие:
невозможность определить причину(ы) проблемы при поступлении обращения или проверке.
💡Решение:
внедрите систему нумерации партий (например, «12052026‑С1» - дата + смена).
Ошибка 2️⃣.
Несоответствие номеров партий в документах и на упаковке
👣Последствие:
штраф от Роспотребнадзора, проблемы с возвратом товара.
💡Решение:
двойной контроль: сотрудник склада сверяет номера партий перед отгрузкой.
Ошибка 3️⃣.
Не заполнены журналы учёта
👣Последствие:
нарушение принципов ХАССП, риск отзыва лицензии.
💡Решение:
назначьте ответственного за ведение журналов, проведите обучение.
Ошибка 4️⃣.
Не переданы данные в «Честный ЗНАК»
👣Последствие:
невозможность продажи продукции, блокировка продаж маркированной продукции, штрафы.
💡Решение:
настройте автоматическую выгрузку данных из учётной системы или специализированного ПО.
Ошибка 5️⃣.
Смешивание партий сырья/продукции
👣Последствие:
при обнаружении брака придётся списать больше товара.
💡Решение:
храните партии отдельно, используйте стеллажные карты с номерами.
🛡 Лайфхаки для малого бизнеса
🧩 начните с бумажных журналов - их можно вести до внедрения ЭДО;
🧩 используйте бесплатные шаблоны Excel для учёта партий;
🧩 договоритесь с поставщиками о предоставлении полных данных по партиям;
🧩 обучите 1–2 ключевых сотрудников основам прослеживаемости.
💬 «Напишите в комментариях, какая ошибка из списка вам знакома. Самые частые вопросы разберём в отдельном посте‑FAQ с разбором кейсов!»
Вам необходима помощь в разработке системы прослеживаемости?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте - обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
#Прослеживаемость #ПищеваяБезопасность #ХАССП #SM_simple
Telegram
Sergey Narivonchik | Системы менеджмента
Подписывайтесь на канал и узнаете что такое СМ https://t.me/SM_simple
👍1
«Аудит второй стороной
(аудит поставщика)»
Рано или поздно у каждого предприятия возникает потребность в покупке сырья, упаковки, материалов, оборудования, услуг и т.д.
Один из вариантов организации процесса закупок описан в статье
в сегодняшнем посте постараюсь ответить на следующие вопросы:
- 📌 Что проверяем?
- 📌 Что проверяем в рамках аудита?
- 🛠 Как провести аудит (пошаговый алгоритм):
- Последовательность при проведении аудита поставщика
а также
📝Предоставлю простой вариант чек-листа для аудита поставщиков
(аудит поставщика)»
Рано или поздно у каждого предприятия возникает потребность в покупке сырья, упаковки, материалов, оборудования, услуг и т.д.
Один из вариантов организации процесса закупок описан в статье
в сегодняшнем посте постараюсь ответить на следующие вопросы:
- 📌 Что проверяем?
- 📌 Что проверяем в рамках аудита?
- 🛠 Как провести аудит (пошаговый алгоритм):
- Последовательность при проведении аудита поставщика
а также
📝Предоставлю простой вариант чек-листа для аудита поставщиков
Аудит второй стороной
(аудит поставщика)
🔎 Зачем нужен аудит поставщика?
Прежде чем подписывать договор на покупку / поставку, важно убедиться, что поставщик:
✍️ соответствует вашим требованиям к качеству;
✍️ работает легально и прозрачно;
✍️способен выполнить обязательства в срок;
✍️соблюдает нормы безопасности и стандарты отрасли.
Пропуск аудита может привести к браку, срыву сроков, штрафам и репутационным потерям.
📌 Что проверяем?
1. Юридическая чистота⚖️:
- наличие госрегистрации и актуальных лицензий;
- отсутствие в реестрах недобросовестных поставщиков;
- проверка полномочий подписанта договора.
2. Финансовая устойчивость📊:
- анализ бухгалтерской отчётности (баланс, отчёт о прибылях и убытках);
- проверка на банкротство и исполнительные производства;
- оценка кредитной истории (при необходимости).
3. Производственные возможности🏭:
- мощности и загрузка производства;
- наличие необходимого оборудования и технологий;
- квалификация персонала;
- система контроля качества (в т. ч. соответствие ISO 9001, ХАССП и т. д.).
4. Логистика и сроки🚛:
- график отгрузок и реальные сроки выполнения заказов;
- условия хранения и транспортировки (особенно критично для пищевых продуктов);
- география поставок и наличие складов.
5. Качество продукции🔬:
- сертификаты соответствия, декларации, протоколы испытаний;
- история рекламаций и отзывов клиентов;
- образцы продукции и результаты внутреннего контроля.
6. Социальная и экологическая ответственность🧯:
- соблюдение норм охраны труда;
- экологическая политика и утилизация отходов (если значимо для бренда).
🛠 Как провести аудит (пошаговый алгоритм):
Шаг 1👣1️⃣.
Подготовка чек‑листа
Составьте перечень вопросов по каждому блоку (см. выше).
В том числе и вопросы по прослеживаемости:
- работа в ГИС «Меркурий»;
- маркировка в «Честном ЗНАКе» (если требуется);
- журналы учёта партий.
Вариант простого, но рабочего чек-листа прикладываю (см. следующее сообщение)
Шаг 2 👣2️⃣.
Запрос документов
Запросите у поставщика необходимые документы:
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- копии лицензий и сертификатов;
- финансовая отчётность за последний год;
- протоколы испытаний продукции;
- отзывы от других клиентов (по возможности).
Шаг 3.👣3️⃣
Проверка открытые источники
- сайт ФНС (проверка регистрации и статуса);
- картотека арбитражных дел (споры и иски);
- реестр недобросовестных поставщиков;
- отраслевые рейтинги и отзывы.
Шаг 4. 👣4️⃣
Проведение интервью
Обсудите с представителем поставщика:
- процесс контроля качества;
- план действий при выявлении брака;
- логистику и график отгрузок;
- возможность внеплановых проверок.
Шаг 5 👣5️⃣.
Осмотр производственной площадки
При личной встрече оцените:
- состояние оборудования;
- чистоту и порядок на складах;
- маркировку сырья и готовой продукции;
- ведение журналов учёта.
Шаг 6 👣6️⃣.
Принятие решения
На основе собранных данных:
- предоставьте результаты аудита (с указанием выявленных несоответствий) проверяемому предприятию;
- составьте рейтинг поставщиков (при выборе из нескольких поставщиков);
- выделите сильные и слабые стороны каждого;
- согласуйте договор с учётом рисков (гарантии, штрафы за брак и т. д.).
🅰️▶️🅱️Последовательность при проведении аудита поставщика
Последовательность одинаковая с организацией внутреннего аудита (статья на сайте), рассмотрим с точки зрения цикла PDCA:
- Plan (разработка программы аудита на год, путем взаимодействия с поставщиком и обговаривание сроков, разработка чек-листа);
- Do (проведение аудита, подготовка отчета, согласование отчета)
- Check (получение коррекции и корректирующих действий, с указанием сроков и ответственных);
- Act (получение результатов коррекции и корректирующих действий)
(аудит поставщика)
🔎 Зачем нужен аудит поставщика?
Прежде чем подписывать договор на покупку / поставку, важно убедиться, что поставщик:
✍️ соответствует вашим требованиям к качеству;
✍️ работает легально и прозрачно;
✍️способен выполнить обязательства в срок;
✍️соблюдает нормы безопасности и стандарты отрасли.
Пропуск аудита может привести к браку, срыву сроков, штрафам и репутационным потерям.
📌 Что проверяем?
1. Юридическая чистота⚖️:
- наличие госрегистрации и актуальных лицензий;
- отсутствие в реестрах недобросовестных поставщиков;
- проверка полномочий подписанта договора.
2. Финансовая устойчивость📊:
- анализ бухгалтерской отчётности (баланс, отчёт о прибылях и убытках);
- проверка на банкротство и исполнительные производства;
- оценка кредитной истории (при необходимости).
3. Производственные возможности🏭:
- мощности и загрузка производства;
- наличие необходимого оборудования и технологий;
- квалификация персонала;
- система контроля качества (в т. ч. соответствие ISO 9001, ХАССП и т. д.).
4. Логистика и сроки🚛:
- график отгрузок и реальные сроки выполнения заказов;
- условия хранения и транспортировки (особенно критично для пищевых продуктов);
- география поставок и наличие складов.
5. Качество продукции🔬:
- сертификаты соответствия, декларации, протоколы испытаний;
- история рекламаций и отзывов клиентов;
- образцы продукции и результаты внутреннего контроля.
6. Социальная и экологическая ответственность🧯:
- соблюдение норм охраны труда;
- экологическая политика и утилизация отходов (если значимо для бренда).
🛠 Как провести аудит (пошаговый алгоритм):
Шаг 1👣1️⃣.
Подготовка чек‑листа
Составьте перечень вопросов по каждому блоку (см. выше).
В том числе и вопросы по прослеживаемости:
- работа в ГИС «Меркурий»;
- маркировка в «Честном ЗНАКе» (если требуется);
- журналы учёта партий.
Вариант простого, но рабочего чек-листа прикладываю (см. следующее сообщение)
Шаг 2 👣2️⃣.
Запрос документов
Запросите у поставщика необходимые документы:
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- копии лицензий и сертификатов;
- финансовая отчётность за последний год;
- протоколы испытаний продукции;
- отзывы от других клиентов (по возможности).
Шаг 3.👣3️⃣
Проверка открытые источники
- сайт ФНС (проверка регистрации и статуса);
- картотека арбитражных дел (споры и иски);
- реестр недобросовестных поставщиков;
- отраслевые рейтинги и отзывы.
Шаг 4. 👣4️⃣
Проведение интервью
Обсудите с представителем поставщика:
- процесс контроля качества;
- план действий при выявлении брака;
- логистику и график отгрузок;
- возможность внеплановых проверок.
Шаг 5 👣5️⃣.
Осмотр производственной площадки
При личной встрече оцените:
- состояние оборудования;
- чистоту и порядок на складах;
- маркировку сырья и готовой продукции;
- ведение журналов учёта.
Шаг 6 👣6️⃣.
Принятие решения
На основе собранных данных:
- предоставьте результаты аудита (с указанием выявленных несоответствий) проверяемому предприятию;
- составьте рейтинг поставщиков (при выборе из нескольких поставщиков);
- выделите сильные и слабые стороны каждого;
- согласуйте договор с учётом рисков (гарантии, штрафы за брак и т. д.).
🅰️▶️🅱️Последовательность при проведении аудита поставщика
Последовательность одинаковая с организацией внутреннего аудита (статья на сайте), рассмотрим с точки зрения цикла PDCA:
- Plan (разработка программы аудита на год, путем взаимодействия с поставщиком и обговаривание сроков, разработка чек-листа);
- Do (проведение аудита, подготовка отчета, согласование отчета)
- Check (получение коррекции и корректирующих действий, с указанием сроков и ответственных);
- Act (получение результатов коррекции и корректирующих действий)
Аудит_поставщика (бланк).xlsx
20.1 KB
Аудит второй стороной
(аудит поставщика)
Как и обещал предоставляю простой чек-лист аудита поставщиков.
P.S. Остались вопросы по теме аудита поставщиков?
или нужно провести аудит?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте - обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Напишите в комментариях:
👉 какой критерий оказался самым сложным для проверки;
👉 сталкивались ли вы с ситуацией, когда аудит помог избежать проблем?
Самые интересные кейсы разберём в следующем посте с разбором ошибок!».
#АудитПоставщика #Закупки #Качество #Бизнес #SM_simple
(аудит поставщика)
Как и обещал предоставляю простой чек-лист аудита поставщиков.
P.S. Остались вопросы по теме аудита поставщиков?
или нужно провести аудит?
✍️ Пишите в личные сообщения или оставляйте заявку на сайте - обсудим варианты взаимодействия!
Оцените пост
👍 - полезно;
✍️ - есть вопрос, напишу в комментариях;
🙈 - не интересно / не мой профиль.
Напишите в комментариях:
👉 какой критерий оказался самым сложным для проверки;
👉 сталкивались ли вы с ситуацией, когда аудит помог избежать проблем?
Самые интересные кейсы разберём в следующем посте с разбором ошибок!».
#АудитПоставщика #Закупки #Качество #Бизнес #SM_simple
👍3
Пожар🔥?
Прорыв воды💧?
Атака БПЛА🆘?
Что делать, если всё пошло не по плану
Ранее мы начали разбираться в ППУ.
Сегодня продолжим разбираться и рассмотрим еще одну важную теме - действия персонала при аварийной ситуации.
Прорыв воды💧?
Атака БПЛА🆘?
Что делать, если всё пошло не по плану
Ранее мы начали разбираться в ППУ.
Сегодня продолжим разбираться и рассмотрим еще одну важную теме - действия персонала при аварийной ситуации.