Декабрь давит на нас со всех сторон:

Перечень дел декабря зашкаливает и не помещается в ежедневник 📝.
Вот малая часть дел, которая съедает все наше время⏳:
✅ постараться закончить все дела на работе;
✅ закупить подарки для своих родных, близких и коллег;
✅ украшение квартиры / дома к новому году;
✅ ...

Думаю, что у Вас тоже.
У меня точно присутствует каждый элемент данного перечня.

НО несмотря на загруженность, готов ответить на Ваши интересные вопросы, чтобы Вы смогли наиболее эффективно завершить календарный год.

Пишите свои вопросы в комментариях к настоящему посту

📈📉Итоги 2024 года📊!

Вот и еще один год подходит к своему окончанию.
❇️ для кого-то этот год был сложным,
❇️ кому-то удалось запомнить его новыми свершениями и достижениями.

📈📉Итоги 2024 года📊!

Для меня этот год запомнился новыми знакомствами🤝, действиями 👣.

Новые мысли🧠 переросли в:

1️⃣ Выступления:
🎥 Внутренний аудит. Основные нарушения при планировании и проведении (пост с итогами, видео);

🎥 Программы создания предварительных мероприятий. Зачем они нужны? (пост с итогами, видео);

🎥 Управление закупками. Шаги внедрения (пост с итогами, видео);

2️⃣ Новые статьи:
📝 Управление закупками (5 частей) (статья $);

3️⃣ На сайте появилась страница, полностью посвященная вопросам консультаций;

4️⃣ Также за этот год прошел следующие обучения:
👀 Процессы и процессное управление: теория и практика
👀 Системы менеджмента безопасности пищевой продукции на основе FSSC 22000: теория и практика.

5️⃣ Прирост подписчиков на канале составил 1️⃣0️⃣2️⃣ подписчика.
Без Вашего непосредственного участия всего это не было бы.
Спасибо за каждую реакцию. комментарий, оставленный под постами.

6️⃣ Для Вашего удобства и поиска информации, появился рубрикатор через # и общий пост с обобщенной информацией по каналу

Так как канал создан для Вас, напишите какие темы Вам хотелось бы, чтобы я рассмотрел и обратил внимание в следующем 2️⃣0️⃣2️⃣5️⃣ году?

#итоги

🪅🎊🎉С НОВЫМ ГОДОМ!🎉🎊🪅

Часы бегут ⏳,
Часы спешат ⌛️.
Приближая нас к главному семейному празднику года -
Новому году!🎇🎆
Еще несколько дней, или может даже часов, и все мы встретим праздник с самыми близкими нам людьми.
🎊Проведите эти незабываемые дни, начала нового года, самым лучшим образом.
Подарите лучик ⚡️💥 любви всем людям и мир станет лучше!

С НОВЫМ 2025 ГОДОМ!

И в качестве небольшого 🎁 подарка 🎁 предлагаю 🔟% от всех услуг представленных на сайте
Срок действия 🗓 подарка - до 12.01.2025 (включительно).
Для того чтобы воспользоваться скидкой при обращении через сайт пишите НГ2025!

#поздравления #даты

Нас погода решила побаловать красивым снегом.
Всех с наступающим Новым годом!

SWOT анализ

По просьбам подписчика канала информационный пост что такое SWOT-анализ

Повторюсь, SWOT-анализ — метод анализа, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории:

Strengths (сильные стороны),
Weaknesses (слабые стороны),
Opportunities (возможности),
Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять);
возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).
Например, предприятие управляет собственным торговым ассортиментом — это фактор внутренней среды, но законы о торговле не подконтрольны предприятию — это фактор внешней среды.

Сегодня попробую описать применение SWOT анализа перед разработкой и внедрением системы менеджмента

SWOT анализ

SWOT анализ - один из возможных вариантов описания (см. 1 определение и описание сильных и слабых сторон, возможностей и угроз). И не является универсальным и достаточным методом и требует дополнительных действий (2. Анализ и 3. Принятие решения).

1. Определение и описание сильных и слабых сторон, возможностей и угроз:

Для понимания приведу по 2 фактора из каждой группы.

Сильные стороны💪:
- Наличие сильной производственной базы для выпуска продукции / оказания услуг(и);
- Узнаваемость бренда.

Слабые стороны ⛓️‍💥:
- Недостаточность производственных площадей;
- Отсутствие специалиста по внедрению системы менеджмента в штате.

Возможности📈:
- Выход на новые рынки;
- Повышение лояльности потребителей после внедрения;

Угрозы❌:
- Недостаточность ресурсов на реализацию намеченного;
- Недостаточность квалифицированного персонала;

2. Работа с обобщенной информацией

После сбора информации и ее распределение по группам, необходимо проанализировать полученную информацию, и при необходимости усилить влияние

3. Принятие решения по проведенному анализу:
и принять окончательное решение о возможности реализации намеченных планов.

Применение SWOT анализа - метод, который мы можем применять неосознанно при выборе из нескольких вариантов в нашей повседневной деятельности:
🎈Посмотреть вот фильм или мультфильм;
🎈Пообедать дома или сходить в ресторан;
🎈Жить в доме или квартире;
🎈...


P.S.
Остались вопросы?
Обращайтесь!
Решим Ваши вопросы

#информация

Анализ рисков - неотъемлемая часть при разработке и внедрении любой системы менеджмента.

Анализ рисков рассматривался ранее, например:
- анализ рисков и контекст организации (п. 6.2 и 6.3 ISO 22000) (статья на сайте);
- идентификация опасных факторов (п. 8.5 ISO 22000 (статья на сайте);
- сравнение данных двух анализов.

При этом последовательность при проведении анализа рисков включает следующие этапы:
▶️ определение методологии оценки рисков;
▶️ идентификация рисков (подробное описание и понимание причин возникновения);
▶️ оценка рисков;
▶️ действия для снижения существенных рисков.

Методология анализа рисков описывает методы, с помощью которых поводится любой анализ.

Начали рассматривать SWOT анализ, который часто используют при проведении анализа рисков.

существуют и другие методы. К наиболее распространенным относятся:
🧠 мозговой штурм;
🗣 интервью с сотрудниками;
📊 анализ внешних источников;
❓ 5 почему;
🤝 обмен практиками;
- ...

Прошу Вас пройти опрос насколько Вам интересно, чтобы подробнее рассмотрел остальные методы?

Спасибо🤝, кто откликнулся на опрос и проголосовал.
Исходя из ответов, делаю вывод, что Вам интересно ознакомиться с другими методами.
Поэтому ближайшие несколько недель будут посвящены методам оценки рисков и сегодня рассмотрим такую методику, как Мозговой штурм


Теме мозгового штурма посвящено достаточно много публикаций, статей. Основоположником данного подхода является Алекс Осборн. Именно он первым опубликовал подход для генерации большого количества идей и вариантов решения проблемы.

"Мозговой штурм (от англ. brainstorming) — это техника генерации идей, которую применяют для выявления проблем или поиска решений. Главная цель методики — собрать как можно больше идей, а потом отобрать из них те, которые можно воплотить в жизнь."

Мозговой штурм. Правила проведения и этапы

При проведении мозгового штурма, а так же для достижения максимального результата, необходимо соблюдать определенные требования и последовательность действий:

1. Подготовка
Мозговой шторм должен проводиться в заранее обозначенное время.
От собрания не будет толку, если организатор предложит: «Давайте „поштормим“ сегодня в 18:00, после работы». Перед участниками мозговой атаки нужно поставить цель: например, сгенерировать не меньше 100 идей за 30 минут.

2. Сбор участников
Обсуждение целесообразно проводить группой по 5–12 человек. Больше - сложно управлять и организовывать фиксацию всех идей, а меньше -снижается эффективность собрания. Хорошо, если это будут специалисты из разных сфер и с разным профессиональным опытом.
Кроме участников, у мозгового штурма должны быть ведущий-модератор и человек, который фиксирует все идеи, а также является организатором и ведущим.

3. Постановка задачи
Для получения результата от собрания,необходимо чётко сформулировать задачу. Например, вопрос «Почему у нас так мало лидов по этому продукту?» — расплывчатый. Вариант «Как мы можем увеличить количество клиентов по этому направлению» — конкретный, направлен на поиск решения.

4. Разминка
Этот этап мозговой атаки часто пропускают, но он помогает участникам настроиться и раскрепоститься. Для разминки можно использовать разные техники, например метод персонажей.

Допустим, перед командой стоит задача: найти способы мотивации сотрудников. Модератор выбирает вымышленного или исторического персонажа, и участники пытаются представить, как бы он решил эту задачу. При этом команда старается учитывать особенности характера и мировоззрения персонажа. Например, Наполеон окружал себя высококлассными специалистами, генералами, не боялся делегировать полномочия. Члены команды «превращаются» в Наполеона, смотрят на проблему его глазами и предлагают свои решения. Можно посмотреть на ситуацию глазами Шерлока Холмса или Джека Воробья.

5. Генерация идей
Этап, во время которого каждый участник делится своими идеями.
Модератор встречи следит за временем, пресекает критику, если она появляется, и контролирует, чтобы каждая идея была зафиксирована.
Если мозговой штурм зашёл в тупик, модератор задаёт вопросы и предлагает новые темы для обсуждения.

6. Систематизация и оценка идей
Все идеи по итогам мозгового штурма, нужно записать и оценить. Это могут делать участники встречи или эксперты. Чтобы из большого количества идей выбрать действительно стоящие, идеи группируют.

Правила при проведении мозгового штурма:
❗️ не критиковать,
❗️ принимать любые идеи,
❗️ предлагать как можно больше вариантов.

❓ 5 почему
это простой, но часто применимый для многих ситуаций.

❓ 5 почему

При любой деятельности может возникнуть потребность в определении первопричины той или иной проблемы / вопроса?
Самый простой способ - Задать вопрос.
В случае получения не точного объяснения, необходимо продолжить задавать уточняющие вопросы.
И продолжать, пока не доберетесь до самой сути.

Именно на этом принципе и построен принцип 5 почему.

Число «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для получения ответов и нахождения решения типичных проблем. Но при необходимости цепочка вопросов может продолжиться.

Важно не выяснить кто виноват, а докопаться до сути и определить истинную причину проблемы.

Суть метода «5 почему» помогает определить первопричину проблемы или конфликта. Столкнувшись с такой ситуацией, мы задавая вопрос, почему так произошло, получаем прямую причину. Следующий вопрос задаем уже отталкиваясь от этой причины — почему произошла она? Таким образом выстраивается цепочка причин, в конце которой (в среднем через 5 вопросов) обнаруживается истинная причина изначальной проблемы.

Такая последовательная постановка вопросов может не сработать для сложных и комплексных проблем, что не мешает методу «5 почему» быть эффективным во множестве иных случаев.

Что нужно делать чтобы найти причину проблемы?
Применение метода строится на прохождении этапов:

- Определение и четкая формулировка проблемы. Необходимо как можно точнее описать проблему, а также записать ее. При этом необходимо оставить место для постановки вопросов и ответов на них.
В данном методе очень большое внимание уделено наглядности. Поэтому использование бумаги, доски, электронной таблицы или другого носителя для визуализации процесса, можно сказать, обязательно.

- «Почему эта проблема возникла?».
Именно этот вопрос задается к сформулированной проблеме. Вариант вопросов: «Почему она образовалась, что привело к ней?». Важно зафиксировать все причины (она может быть одна или их может быть сразу несколько).

- Для детализации каждой выявленной причины выстраиваем отдельные цепочки из вопросов.
Вопросы задаются к каждой следующей причине, выстраивая цепочку из них,. Обязательно необходимо фиксировать каждый ответ и вопрос.

- Проверка каждого вопроса на корректность формулировки.
Иногда, при использовании данного метода, цепочка может зайти в тупик. Как правило это может произойти, если: вопрос задан неточно, нацелен на слишком широкий круг проблем, напрямую не касаться причины, а также быть абстрактным. Этого всего следует избегать.
Также очередной полученный ответ может не отражать реального положения дел, не выдерживать проверки.

- Установление причинно-следственной связи между проблемой и ее первопричиной.
Истинность каждой первопричины следует проверять и задавать вопросы. В среднем через 5 вопросов вы найдете настоящий корень несоответствия.

Заключительным этапом является определение коррекции (устранение коренной причины) и ее выполнение.

А Вы используете данный метод у себя в работе?

❓ 5 почему

Пример метода

Продолжаю знакомить Вас с методами анализа рисков и сегодня рассмотрим
🗣 Интервью с сотрудниками

Для любого анализа необходимо получить информацию, собрать определенные данные и для этого идеально подходит интервью с сотрудниками (один из методов опроса как одного человека (сотрудника), так и их группы).

🗣 Интервью с сотрудниками (продолжение)

В рамках каждого метода закладываются дополнительные классификации, некоторые из них рассмотрим дальше.

По форме и технике опроса:
👉 стандартизированное - проводится по стандартному плану интервью (утвержденный перечень вопросов и варианты ответов на каждый из них и последовательность их задания;
👉 полустандартизированное - возможность включать в план интервью как закрытые, так и небольшое количество открытых вопросов;
👉 нестандартизированное - отсутствует стандартизация процесса интервью (без утвержденного плана и/или перечня вопросов)

По количеству:
- индивидуальное 👤;
- групповое 👥.

При любом виде опроса (интервью) необходимо фиксировать данные 🖊 для дальнейшего использования:
- опросный лист 🗒 - данные фиксируются по ходу общения;
- с записью на технику🎙 (при наличии согласия респондента).

В качестве преимуществ данного метода можно выделить:
🟢 возможно задать уточняющие вопросы для более точной картины;
🟢 возможность получения неожиданной информации;
🟢 возможность проверить правильность понимания вопросов респондента....

Недостатки метода:
🔴 субъективный подход интервьюера при общении с опрашиваемым;
🔴 сложность проверки качества работы проводящего опрос.

P.S. На всякий случай даю определения некоторых слов из поста:
Интервьюер - сотрудник проводящий опрос;
Респондент - сотрудник, кто отвечает на вопросы.

Продолжаю знакомить Вас с методами анализа рисков и сегодня рассмотрим 🤝 Обмен практиками

Обмен практиками можно отнести к одному из этапов обучения персонала 🗣.
Как организовать обучение рассмотрел в статье "Обучить нельзя уволить" (пост, статья на сайте)

Обмен практиками - процесс получения информации у специалистов (организаций), которые уже прошли путь, который мы проходим сейчас.

Обмен практиками связан с понятием "лучшие практики" или, как вариант перевода - "передовой опыт" - набор принципов (последовательность действий), которые приводят к наиболее эффективному результату.

Обмен практиками может быть:
👀 внутренним (внутри организации, между сотрудниками),
👀 внешним (между разными организациями, специалистами разных сфер) – всевозможные сообщества и группы по направлениям в соц.сетях, конференции, даже выставки.

🤝 Обмен практиками (продолжение)

Некоторые преимущества внутреннего обмена практиками:

ℹ️ Вовлечение сотрудников.
Сотрудники тратят около пяти часов в неделю на ожидание помощи от коллег. Применение обмена практиками позволяет самостоятельно справляться с большинством затруднений. А если проблему не решить в одиночку, они быстрее найдут тех, кто способен помочь в том числе и с помощью мозгового штурма.

ℹ️ Взращивание большего количества внутренних экспертов.
Специалисты тренируют навыки коммуникаций и повышать экспертность. Общаются с аудиторией, структурируют знания и становятся увереннее.

ℹ️ Сплоченная команда и открытая атмосфера внутри компании
Сотрудники легче осваивают новые инструменты.
Специалисты быстрее адаптируются к новым технологиям, и внедряют их в работу.
Специалисты видят, что их идеи и опыт полезны коллегам, и охотнее работают в команде.

ℹ️ Сокращение временных и бизнес-трат.
Можно отказаться от многих курсов и семинаров и сэкономить деньги.


А Вы используете обмен информации у себя? Ставьте палец вверх 👍.
Также делитесь своим опытом обмена практиками в комментариях.

Заключительной темой по методам анализа рисков станет 📊 анализ внешних источников

Анализ внешних источников связан с обработкой полученной (собранной) информации.

Анализ неразрывно связан с синтезом.
С помощью анализа выделяются и изучаются отдельные части объектов исследования
А с помощью синтеза (в противопоставлении анализа) соединяет или объединяет полученную информацию с анализа.

Отсюда становится ясным, что эти два показателя (анализ и синтез) дополняют друг друга.

📊 анализ внешних источников (продолжение)

На каждой стадии (этапе) вникания в ситуацию выделяют следующие виды:

1️⃣👣 На этапе поверхностного ознакомления с проблемой - прямой (эмпирический). Позволяет познать явления изучаемого объекта.

2️⃣👣 На этапе вникания в проблему - Элементарно-теоритеческий. Результат - установление причинно-следственных связей и выявление различных законностей.

3️⃣ 👣 На этапе глубокого проникновения в проблему - структурно-генетический анализ. При этом виде анализа и синтеза выделяются элементы, которые представляют самое главное и оказывают решающее влияние на изучаемый вопрос.


Применение анализа и синтеза применяются при решении задач оптимизации: декомпозиционные и композиционные подходы. Рассмотрим каждый из них.

🔗➡️⛓️‍💥 Декомпозиционный подход используется, в системе, при котором цели нижних уровней выводятся из целей верхнего уровня.

⛓️‍💥➡️🔗 При синтетическом (композиционном) подходе, цели верхнего уровня выводятся путем согласования целей нижних уровней иерархии с помощью некоторых экономических механизмов.


А когда Вы используете анализ внешних источник (анализ и синтез) в своей работе, а может быть и жизни?

На протяжении последних нескольких недель публиковал методы, которые могут использоваться, для анализа рисков:

🧠 мозговой штурм (пост);
❓ 5 почему (пост);
🗣 интервью с сотрудниками (пост);
🤝 обмен практиками (пост);
📊 анализ внешних источников (пост)


Все что рассмотрено в этих постах - это лишь малая часть информации, которую рассказываю в рамках своего обучения, а также применяем на практических занятиях, при разработке и внедрении систем менеджмента.

Более подробно о проводимом обучении можно ознакомиться на сайте