1. Идентификация или создание личностей покупателя.
Если в вашем бизнесе уже есть персонажи покупателей, вы можете использовать эту же информацию для своей целевой аудитории в социальных сетях.
Однако, если вы этого не сделаете, подумайте о том, кто ваши текущие клиенты. Какова их работа? Возраст? Доход? Затем конкретизируйте эти демографические детали. Ответьте на такие вопросы, как «Каковы болевые точки моей аудитории?» или «Какие проблемы решает мой продукт или услуга?»
Кроме того, рассмотрите такие черты, как покупательная способность, модели расходов и их стадия жизни. Вся эта информация влияет на то, как клиенты взаимодействуют в социальных сетях и тратят свои деньги.
2. Узнайте, где ваша аудитория наиболее активна.
Как только вы поймете, кто ваша аудитория, выясните, где они тусуются в Интернете.
Вы должны определить, находится ли ваше сообщество даже на каждой отдельной платформе социальных сетей.
Например, старшие поколения увеличили использование Facebook за последние четыре года. Фактически, доля поколения Silent, использующего Facebook, почти удвоилась.
С другой стороны, Twitter обращается к более молодой аудитории. На самом деле, 38% пользователей Twitter находятся в возрасте от 18 до 29 лет, а 26% пользователей в возрасте 30-49 лет.
Instagram также обращается к молодому поколению: 35% пользователей в возрасте 25-34 лет и 30% в возрасте 18-24 лет.
Выяснение того, где находится ваша аудитория, поможет вам расставить приоритеты, на каких платформах социальных сетей вы хотите сосредоточиться.
3. Посмотрите на своих конкурентов.
Какой голос они используют? К кому они обращаются?
Вы можете выяснить это, посмотрев, кто отвечает на их сообщения и взаимодействует с ними. Кроме того, обратите внимание на то, в каких социальных сетях они активны, кто их лучшие подписчики, каков их уровень вовлеченности и какие хэштеги они используют.
Кроме того, вы можете искать ключевые слова, на которые вы ориентируетесь в приложениях для социальных сетей, и посмотреть, какие конкуренты отображаются.
4. Опросите своих клиентов.
Опросы помогут вам выяснить, кто ваши реальные клиенты и какие социальные сети они предпочитают.
Если в вашем бизнесе уже есть персонажи покупателей, вы можете использовать эту же информацию для своей целевой аудитории в социальных сетях.
Однако, если вы этого не сделаете, подумайте о том, кто ваши текущие клиенты. Какова их работа? Возраст? Доход? Затем конкретизируйте эти демографические детали. Ответьте на такие вопросы, как «Каковы болевые точки моей аудитории?» или «Какие проблемы решает мой продукт или услуга?»
Кроме того, рассмотрите такие черты, как покупательная способность, модели расходов и их стадия жизни. Вся эта информация влияет на то, как клиенты взаимодействуют в социальных сетях и тратят свои деньги.
2. Узнайте, где ваша аудитория наиболее активна.
Как только вы поймете, кто ваша аудитория, выясните, где они тусуются в Интернете.
Вы должны определить, находится ли ваше сообщество даже на каждой отдельной платформе социальных сетей.
Например, старшие поколения увеличили использование Facebook за последние четыре года. Фактически, доля поколения Silent, использующего Facebook, почти удвоилась.
С другой стороны, Twitter обращается к более молодой аудитории. На самом деле, 38% пользователей Twitter находятся в возрасте от 18 до 29 лет, а 26% пользователей в возрасте 30-49 лет.
Instagram также обращается к молодому поколению: 35% пользователей в возрасте 25-34 лет и 30% в возрасте 18-24 лет.
Выяснение того, где находится ваша аудитория, поможет вам расставить приоритеты, на каких платформах социальных сетей вы хотите сосредоточиться.
3. Посмотрите на своих конкурентов.
Какой голос они используют? К кому они обращаются?
Вы можете выяснить это, посмотрев, кто отвечает на их сообщения и взаимодействует с ними. Кроме того, обратите внимание на то, в каких социальных сетях они активны, кто их лучшие подписчики, каков их уровень вовлеченности и какие хэштеги они используют.
Кроме того, вы можете искать ключевые слова, на которые вы ориентируетесь в приложениях для социальных сетей, и посмотреть, какие конкуренты отображаются.
4. Опросите своих клиентов.
Опросы помогут вам выяснить, кто ваши реальные клиенты и какие социальные сети они предпочитают.
Если задуматься, то «слава» и «влияние» — это два совершенно разных показателя успеха. В то время как слава измеряется определенным числом, влияние измеряется чем-то менее количественным - глубокой, подлинной связью с вашей аудиторией.
мы собрали несколько критических советов от четырнадцати влиятельных лиц Instagram, чтобы вы могли стать на один шаг ближе к тому, чтобы поделиться своим брендом с миром и повлиять на свою собственную аудиторию.
1️⃣Убедитесь, что ваш контент является подлинным и аутентичным.
2️⃣Оставайтесь гибкими и аутентичными по мере изменения вашего бренда.
3️⃣Сосредоточьтесь на своей аудитории.
4️⃣Найдите микробренды.
5️⃣Совершенствуйте свои навыки фотографии.
6️⃣Будьте настойчивы.
мы собрали несколько критических советов от четырнадцати влиятельных лиц Instagram, чтобы вы могли стать на один шаг ближе к тому, чтобы поделиться своим брендом с миром и повлиять на свою собственную аудиторию.
1️⃣Убедитесь, что ваш контент является подлинным и аутентичным.
2️⃣Оставайтесь гибкими и аутентичными по мере изменения вашего бренда.
3️⃣Сосредоточьтесь на своей аудитории.
4️⃣Найдите микробренды.
5️⃣Совершенствуйте свои навыки фотографии.
6️⃣Будьте настойчивы.
1. Используйте аутентичный пользовательский контент в режиме реального времени.
Контент в режиме реального времени, такой как живое видео / потоковое вещание, не фильтруется и на 100% вы. Это добавляет столь необходимый человеческий фактор в бизнес B2B и помогает вам сформировать подлинную связь с вашей аудиторией и потенциальными клиентами.
2. Идите быстро и перемешайте.
Instagram позволяет вам невероятно легко публиковать фотографии или видео на своем телефоне непосредственно через свое приложение. Просто запустите приложение, нажмите кнопку добавления и выберите фотографию или видео, которое вы хотите загрузить - это так просто.
3. Включайтесь в свою нишу.
Потратьте время, чтобы проверить другие профили Instagram, просмотреть, поставить лайк некоторому контенту и, возможно, оставить дружеский комментарий здесь и там.
Если вы потратите время на общение с другими, они, скорее всего, найдут время, чтобы взаимодействовать с вами.
4. Максимально используйте ссылку в своей шапке профиля.
5. Расскажите историю с каждым постом.
В Instagram компании, которые рассказывают самые интересные истории, создают самую большую аудиторию. Если вы хотите привлечь людей в свой бизнес и заставить их взаимодействовать с вами, вам нужно последовательное визуальное повествование, которое прорезает весь шум в Instagram.
Не ограничивайте свое внимание общей лентой фото и видео. Функция Instagram Stories позволяет создавать слайд-шоу или монтаж фото или видео. Когда вы нанизаны вместе, расскажите историю и предоставьте своей аудитории более личный опыт.
6. Держитесь подальше от накруток .
Эти показатели не рассказывают всю историю. Хотя увеличение кликов и лайков полезно, они не говорят вам, действительно ли нужные люди заинтересованы в вашем контенте. Вместо этого ищите индикаторы реального взаимодействия, такие как люди, комментирующие ваши посты, и новые подписчики в вашей нише. Эти два показателя дают лучшее представление о том, насколько хорошо вы работаете и сколько воздействия на самом деле получает ваш бизнес.
Контент в режиме реального времени, такой как живое видео / потоковое вещание, не фильтруется и на 100% вы. Это добавляет столь необходимый человеческий фактор в бизнес B2B и помогает вам сформировать подлинную связь с вашей аудиторией и потенциальными клиентами.
2. Идите быстро и перемешайте.
Instagram позволяет вам невероятно легко публиковать фотографии или видео на своем телефоне непосредственно через свое приложение. Просто запустите приложение, нажмите кнопку добавления и выберите фотографию или видео, которое вы хотите загрузить - это так просто.
3. Включайтесь в свою нишу.
Потратьте время, чтобы проверить другие профили Instagram, просмотреть, поставить лайк некоторому контенту и, возможно, оставить дружеский комментарий здесь и там.
Если вы потратите время на общение с другими, они, скорее всего, найдут время, чтобы взаимодействовать с вами.
4. Максимально используйте ссылку в своей шапке профиля.
5. Расскажите историю с каждым постом.
В Instagram компании, которые рассказывают самые интересные истории, создают самую большую аудиторию. Если вы хотите привлечь людей в свой бизнес и заставить их взаимодействовать с вами, вам нужно последовательное визуальное повествование, которое прорезает весь шум в Instagram.
Не ограничивайте свое внимание общей лентой фото и видео. Функция Instagram Stories позволяет создавать слайд-шоу или монтаж фото или видео. Когда вы нанизаны вместе, расскажите историю и предоставьте своей аудитории более личный опыт.
6. Держитесь подальше от накруток .
Эти показатели не рассказывают всю историю. Хотя увеличение кликов и лайков полезно, они не говорят вам, действительно ли нужные люди заинтересованы в вашем контенте. Вместо этого ищите индикаторы реального взаимодействия, такие как люди, комментирующие ваши посты, и новые подписчики в вашей нише. Эти два показателя дают лучшее представление о том, насколько хорошо вы работаете и сколько воздействия на самом деле получает ваш бизнес.
1. Не пытайтесь переспорить автора отрицательного отзыва
Задача отвечающего со стороны компании не в том, чтобы переспорить автора негатива, и не в том, чтобы его в чем-то переубедить. Главная задача — показать всем остальным, всему сообществу и всему интернету, что вы, ваша компания и ее работники — нормальные вменяемые люди, ответственные, заботящиеся о своих клиентах и всеми силами старающиеся сделать их жизнь лучше.
2. Никогда не переходите на личности
Нужно отвечать только на фактическую часть и никогда на эмоциональную. Как бы клиент вас не называл, никогда не пишем ему в стиле «сам дурак».
3. «Мы сожалеем»
В любой ситуации, когда клиент расстроен, мы грустим. Даже если в случившемся нет нашей вины.
Поэтому в любом ответе на негатив, где описаны проблемы и переживания клиента, мы включаем слова «мы сожалеем», «нам очень неприятно, что вы расстроены».
Но не путайте «мы сожалеем» и «мы просим прощения»! Мы сопереживаем любому нашему клиенту, но извиняемся только, если действительно есть наша вина и мы готовы ее признать.
4. «Мы благодарны»
Отрицательный отзыв — это выражение неравнодушия. Поэтому мы в любом случае благодарим клиента за отзыв. А потом уже начинаем выяснять, что случилось и кто на самом деле неправ.
5. Выделяем позитив
Если в отрицательном отзыве клиент упомянул какие-то наши плюсы, мы обязательно должны акцентировать на этом внимание.
6. Не используем слова «но» и «нет»
Как в любых переговорах, стараемся избегать негативных слов, смягчая формулировки. Это не значит, что мы не можем отказывать клиенту, просто делать это мы будем в более неконфликтной форме. Потому что слова «но» и «нет» дополнительно злят и без того возбужденного человека и будут способствовать эскалации негатива.
7. Разделяем факты и мнения
Целевая аудитория нашего ответа — все читатели странички или сайта-отзовика. Многие люди не умеют сами отделять факты от мнений. Для них все, что написано — факты.
Это можно сделать и в благодарности в начале отзыва — «спасибо за ваше мнение», чтобы сразу обозначить разграничение. Но и в дальнейшем ответе надо обязательно сделать акцент на том, что высказанный негатив — это только мнение.
Задача отвечающего со стороны компании не в том, чтобы переспорить автора негатива, и не в том, чтобы его в чем-то переубедить. Главная задача — показать всем остальным, всему сообществу и всему интернету, что вы, ваша компания и ее работники — нормальные вменяемые люди, ответственные, заботящиеся о своих клиентах и всеми силами старающиеся сделать их жизнь лучше.
2. Никогда не переходите на личности
Нужно отвечать только на фактическую часть и никогда на эмоциональную. Как бы клиент вас не называл, никогда не пишем ему в стиле «сам дурак».
3. «Мы сожалеем»
В любой ситуации, когда клиент расстроен, мы грустим. Даже если в случившемся нет нашей вины.
Поэтому в любом ответе на негатив, где описаны проблемы и переживания клиента, мы включаем слова «мы сожалеем», «нам очень неприятно, что вы расстроены».
Но не путайте «мы сожалеем» и «мы просим прощения»! Мы сопереживаем любому нашему клиенту, но извиняемся только, если действительно есть наша вина и мы готовы ее признать.
4. «Мы благодарны»
Отрицательный отзыв — это выражение неравнодушия. Поэтому мы в любом случае благодарим клиента за отзыв. А потом уже начинаем выяснять, что случилось и кто на самом деле неправ.
5. Выделяем позитив
Если в отрицательном отзыве клиент упомянул какие-то наши плюсы, мы обязательно должны акцентировать на этом внимание.
6. Не используем слова «но» и «нет»
Как в любых переговорах, стараемся избегать негативных слов, смягчая формулировки. Это не значит, что мы не можем отказывать клиенту, просто делать это мы будем в более неконфликтной форме. Потому что слова «но» и «нет» дополнительно злят и без того возбужденного человека и будут способствовать эскалации негатива.
7. Разделяем факты и мнения
Целевая аудитория нашего ответа — все читатели странички или сайта-отзовика. Многие люди не умеют сами отделять факты от мнений. Для них все, что написано — факты.
Это можно сделать и в благодарности в начале отзыва — «спасибо за ваше мнение», чтобы сразу обозначить разграничение. Но и в дальнейшем ответе надо обязательно сделать акцент на том, что высказанный негатив — это только мнение.
День недели, в который вы публикуете, может изменить то, сколько вовлеченности вы получаете в течение этого же времени.
Почему? Подумайте о небольших различиях в вашем повседневном настроении и рутине — тех, о которых вы можете не осознавать, — и о том, как они влияют на ваше поведение. То же самое касается всех, кто следит за вашей страницей в Instagram.
Как бы мы не хотели это признавать, многие из нас проверяют наши социальные сети первым делом утром, чтобы наверстать упущенное накануне вечером. Затем приходит время для обеденного перерыва. Наконец, мы в последний раз смотрим, чем занимаются наши друзья и любимые бренды перед сном. Имеет смысл, что самые тяжелые часы взаимодействия соответствуют тому, как наша аудитория живет своей жизнью.
Вот еще один взгляд на лучшее время для публикации в Instagram каждый день, а также некоторые дополнительные идеи:
Лучшее время для публикации в Instagram каждый день
Понедельник, среда и пятница, 11:00 - 12:00 - Учтите, что большинство ваших подписчиков берут перерыв на обед примерно в это время и с большей вероятностью будут прокручивать Instagram, чтобы узнать последние новости от своих друзей, любимых брендов и влиятельных лиц. В течение этих периодов времени делитесь контентом, с которым легко взаимодействовать и делиться.
Вторник, 11:00 - 14:00 - Подобно вышесказанному, обеденные перерывы распространены в эти часы. Тем не менее, более длительные сроки могут быть подходящей возможностью поделиться длинным контентом, таким как видео IG TV, или даже выйти в прямой эфир в Instagram.
Четверг, 11 утра - Для этих коротких обеденных перерывов по четвергам попробуйте публиковать истории Instagram с усилителями вовлеченности, такими как опросы, вопросы и викторины, чтобы получить быстрые ответы, к которым пользователи вернутся, чтобы прочитать позже.
При планировании постов для Instagram одни и те же часы могут не работать на каждый день. Подумайте как о дне недели, так и об отрасли, в которой вы находитесь (мы поговорим о последнем в следующем посте)
Совет профессионала: Публикуйте сообщения в Instagram с 7 утра до 10:30 утра с понедельника по пятницу. Таким образом, вы получите наиболее последовательное взаимодействие.
Почему? Подумайте о небольших различиях в вашем повседневном настроении и рутине — тех, о которых вы можете не осознавать, — и о том, как они влияют на ваше поведение. То же самое касается всех, кто следит за вашей страницей в Instagram.
Как бы мы не хотели это признавать, многие из нас проверяют наши социальные сети первым делом утром, чтобы наверстать упущенное накануне вечером. Затем приходит время для обеденного перерыва. Наконец, мы в последний раз смотрим, чем занимаются наши друзья и любимые бренды перед сном. Имеет смысл, что самые тяжелые часы взаимодействия соответствуют тому, как наша аудитория живет своей жизнью.
Вот еще один взгляд на лучшее время для публикации в Instagram каждый день, а также некоторые дополнительные идеи:
Лучшее время для публикации в Instagram каждый день
Понедельник, среда и пятница, 11:00 - 12:00 - Учтите, что большинство ваших подписчиков берут перерыв на обед примерно в это время и с большей вероятностью будут прокручивать Instagram, чтобы узнать последние новости от своих друзей, любимых брендов и влиятельных лиц. В течение этих периодов времени делитесь контентом, с которым легко взаимодействовать и делиться.
Вторник, 11:00 - 14:00 - Подобно вышесказанному, обеденные перерывы распространены в эти часы. Тем не менее, более длительные сроки могут быть подходящей возможностью поделиться длинным контентом, таким как видео IG TV, или даже выйти в прямой эфир в Instagram.
Четверг, 11 утра - Для этих коротких обеденных перерывов по четвергам попробуйте публиковать истории Instagram с усилителями вовлеченности, такими как опросы, вопросы и викторины, чтобы получить быстрые ответы, к которым пользователи вернутся, чтобы прочитать позже.
При планировании постов для Instagram одни и те же часы могут не работать на каждый день. Подумайте как о дне недели, так и об отрасли, в которой вы находитесь (мы поговорим о последнем в следующем посте)
Совет профессионала: Публикуйте сообщения в Instagram с 7 утра до 10:30 утра с понедельника по пятницу. Таким образом, вы получите наиболее последовательное взаимодействие.
Приведенные выше общие данные об оптимальном времени публикации являются отличной отправной точкой для роста вовлеченной аудитории Instagram. Но если вы хотите получить более детальную информацию, вот лучшее время для публикации в Instagram, если ваша организация находится в области технологий, ресторанов, образования, здравоохранения и некоммерческих отраслей.
🧑🔧Лучшее время для публикации в Instagram для технологических компаний:
Лучшее время: понедельник 10:00 - 22:00
Наиболее последовательное взаимодействие: понедельник - пятница, 8:00 - 18:00
Лучший день: понедельник
Худший день: воскресенье
👩🍳Лучшее время для публикации в Instagram для ресторанов
Лучшее время: понедельник 9:00 - 13:00
Наиболее последовательное взаимодействие: понедельник с 9:00 до 13:00
Лучший день: понедельник
Худший день: суббота
👩🏫Лучшее время для публикации в Instagram для образовательных организаций
Лучшее время: пятница 16:00 - 17:00, четверг 14:00
Наиболее последовательное взаимодействие: пятница 13:00 - 16:00
Лучший день: пятница
Худший день: воскресенье
🧑⚕️Лучшее время для публикации в Instagram для медицинских компаний
Лучшее время: вторник 8:00 - 12:00, 17:00 - 20:00
Наиболее последовательное участие: воскресенье, 8:00 - 9:00
Лучший день: понедельник, вторник
Худший день: суббота
👨🎨Лучшее время для публикации в Instagram для некоммерческих организаций
Лучшее время: среда 10:00 - 18:00
Наиболее последовательное взаимодействие: с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00
Лучший день: среда
Худший день: воскресенье
Повысьте вовлеченность Instagram в своем расписании
Органическое взаимодействие с Instagram и запланированный график публикаций идут рука об руку. Каждая отрасль имеет естественные пики и долины взаимодействия в течение дня, что означает, что ваша стратегия Instagram должна течь с ними. Используйте эту полезную шпаргалку, чтобы спланировать свой календарь в социальных сетях на следующий квартал и наблюдать, как растет уровень вовлеченности.
🧑🔧Лучшее время для публикации в Instagram для технологических компаний:
Лучшее время: понедельник 10:00 - 22:00
Наиболее последовательное взаимодействие: понедельник - пятница, 8:00 - 18:00
Лучший день: понедельник
Худший день: воскресенье
👩🍳Лучшее время для публикации в Instagram для ресторанов
Лучшее время: понедельник 9:00 - 13:00
Наиболее последовательное взаимодействие: понедельник с 9:00 до 13:00
Лучший день: понедельник
Худший день: суббота
👩🏫Лучшее время для публикации в Instagram для образовательных организаций
Лучшее время: пятница 16:00 - 17:00, четверг 14:00
Наиболее последовательное взаимодействие: пятница 13:00 - 16:00
Лучший день: пятница
Худший день: воскресенье
🧑⚕️Лучшее время для публикации в Instagram для медицинских компаний
Лучшее время: вторник 8:00 - 12:00, 17:00 - 20:00
Наиболее последовательное участие: воскресенье, 8:00 - 9:00
Лучший день: понедельник, вторник
Худший день: суббота
👨🎨Лучшее время для публикации в Instagram для некоммерческих организаций
Лучшее время: среда 10:00 - 18:00
Наиболее последовательное взаимодействие: с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00
Лучший день: среда
Худший день: воскресенье
Повысьте вовлеченность Instagram в своем расписании
Органическое взаимодействие с Instagram и запланированный график публикаций идут рука об руку. Каждая отрасль имеет естественные пики и долины взаимодействия в течение дня, что означает, что ваша стратегия Instagram должна течь с ними. Используйте эту полезную шпаргалку, чтобы спланировать свой календарь в социальных сетях на следующий квартал и наблюдать, как растет уровень вовлеченности.
Шаг 1️⃣. Создайте историю и найдите стикер «Музыка»
При создании Сторис на этапе обработки фото или видео появляется возможность добавления фильтров и других стикеров. Среди них теперь пользователям соцсети из России стала доступна и «Музыка». Если на экране не оказалось значка с символом ноты, значит, следует нажать на кнопку добавления стикеров и найти среди них тот, на котором написано «Музыка».
Шаг 2️⃣. Добавьте музыкальный стикер в Сторис и выберите трек
При нажатии на пункт «Музыка» в списке стикеров на экране отображается список рекомендуемых треков. Но необходимый вам трек можно найти через поиск. Если вы добавляете музыку в личный аккаунт, вы найдете нужный трек с большой вероятностью, а вот если вы размещаете историю в бизнес-аккаунте, придется выбирать что-то подходящее из того, что доступно.
Шаг 3️⃣. Настройка внешнего вида стикера
Пользователям доступны несколько вариантов отображения стикера с музыкой. Если текст выбранной песни есть в базе Instagram, то на экране появятся выбранные строки с анимацией (по типу караоке). Причем их шрифт, цвет и особенности появления можно настроить. Если же текста в базе нет, или вы не хотите использовать анимацию, можно выбрать один из предложенных вариантов стикера с изображением обложки альбома, именем исполнителя и названием песни. После этого следует нажать кнопку «Готово».
Шаг 4️⃣. Выбора места расположения стикера
После того, как стикер был готов, для него следует выбрать место на экране. Его можно наклонять, менять его размеры, двигать по экрану. Одним словом, делать всё то же самое, что и с другими стикерами.
При создании Сторис на этапе обработки фото или видео появляется возможность добавления фильтров и других стикеров. Среди них теперь пользователям соцсети из России стала доступна и «Музыка». Если на экране не оказалось значка с символом ноты, значит, следует нажать на кнопку добавления стикеров и найти среди них тот, на котором написано «Музыка».
Шаг 2️⃣. Добавьте музыкальный стикер в Сторис и выберите трек
При нажатии на пункт «Музыка» в списке стикеров на экране отображается список рекомендуемых треков. Но необходимый вам трек можно найти через поиск. Если вы добавляете музыку в личный аккаунт, вы найдете нужный трек с большой вероятностью, а вот если вы размещаете историю в бизнес-аккаунте, придется выбирать что-то подходящее из того, что доступно.
Шаг 3️⃣. Настройка внешнего вида стикера
Пользователям доступны несколько вариантов отображения стикера с музыкой. Если текст выбранной песни есть в базе Instagram, то на экране появятся выбранные строки с анимацией (по типу караоке). Причем их шрифт, цвет и особенности появления можно настроить. Если же текста в базе нет, или вы не хотите использовать анимацию, можно выбрать один из предложенных вариантов стикера с изображением обложки альбома, именем исполнителя и названием песни. После этого следует нажать кнопку «Готово».
Шаг 4️⃣. Выбора места расположения стикера
После того, как стикер был готов, для него следует выбрать место на экране. Его можно наклонять, менять его размеры, двигать по экрану. Одним словом, делать всё то же самое, что и с другими стикерами.
В терминологии Instagram и Facebook промоакции – это более привычные для нас конкурсы и розыгрыши.
Розыгрыши позволяют привлечь в свой профиль новую аудиторию и подписчиков, а конкурсы созданы для работы с уже имеющейся аудиторией, направлены на ее сближение и изучение. Перед тем, как запустить промоакцию определитесь с ее целями.
Правила организации промоакции
1. Запуская промоакцию обязательно укажите:
✅условия конкурса
✅требования к участникам
✅информация о сроках и времени проведения промоакции
✅правила по получению вознаграждения
2. В информации об промоакции Instagram должно содержаться:
✅Полное освобождение Instagram от ответственности каждым участником или посетителем.
✅Указание на то, что промоакция не спонсируется, не управляется, не рекомендуется и не связана с Instagram;
3. Запрещено снабжать контент метками, не подходящими их содержанию или поощрять пользователей к совершению таких действий (Например, отмечать людей на фото, где их в действительности нет);
4. Помните Instagram не оказывает помощи в проведении промоакций и не консультирует по вопросам получения согласия пользователей на использование их контента.
Розыгрыши позволяют привлечь в свой профиль новую аудиторию и подписчиков, а конкурсы созданы для работы с уже имеющейся аудиторией, направлены на ее сближение и изучение. Перед тем, как запустить промоакцию определитесь с ее целями.
Правила организации промоакции
1. Запуская промоакцию обязательно укажите:
✅условия конкурса
✅требования к участникам
✅информация о сроках и времени проведения промоакции
✅правила по получению вознаграждения
2. В информации об промоакции Instagram должно содержаться:
✅Полное освобождение Instagram от ответственности каждым участником или посетителем.
✅Указание на то, что промоакция не спонсируется, не управляется, не рекомендуется и не связана с Instagram;
3. Запрещено снабжать контент метками, не подходящими их содержанию или поощрять пользователей к совершению таких действий (Например, отмечать людей на фото, где их в действительности нет);
4. Помните Instagram не оказывает помощи в проведении промоакций и не консультирует по вопросам получения согласия пользователей на использование их контента.
Пикчи – это картинки к постам в соцсетях. Они могут быть ироничными, саркастичными, неприличными или просто смешными, главное, чтобы находили отклик у подписчиков. Пикчи приносят пользу пабликам.
✅Повышают вовлеченность.
Даже если подписчик поленился прочитать пост или перейти по ссылке, он может отреагировать на удачную картинку и прокомментировать ее.
✅Повышают виральность.
Удачная пикча может побудить сделать репост даже больше, чем сам пост.
✅Повышают лояльность.
Посмотрите, сколько подписчиков у пабликов с юмором. Это доказывает, что в соцсетях любят посмеяться. Если ваш контент будет не только приносить пользу подписчикам, но и смешить их – интерес к паблику обеспечен.
✅Привлекают внимание к контенту и сообществу.
✅Повышают вовлеченность.
Даже если подписчик поленился прочитать пост или перейти по ссылке, он может отреагировать на удачную картинку и прокомментировать ее.
✅Повышают виральность.
Удачная пикча может побудить сделать репост даже больше, чем сам пост.
✅Повышают лояльность.
Посмотрите, сколько подписчиков у пабликов с юмором. Это доказывает, что в соцсетях любят посмеяться. Если ваш контент будет не только приносить пользу подписчикам, но и смешить их – интерес к паблику обеспечен.
✅Привлекают внимание к контенту и сообществу.
1. Метафора
Картинка может лишь косвенно отсылать к тексту. С этим успешно сегодня справляются мемы. Чтобы ваш мем не оказался баяном, проверьте свои навыки SMM-щика на ресурсе Memepedia.
2. Интрига или загадка
Еще один способ привлечь внимание аудитории и заставить человека залипнуть на картинке — добавить интригу или загадку. Как это сделать? Какие-то элементы на изображении могут быть скрыты, например, обозначен только их контур. Пусть читатели попробуют определить, что это.
Или вызвать у читателя желание разобраться в ситуации
3. Отсылка к трендам
Чтобы вызвать нужные ассоциации, используйте тренды. Узнайте, что сейчас популярно и вперед.
4. Стилизация
Вы можете добавить элементы того или иного стиля, используя подручные средства, профессиональные инструменты и реквизит.
5. Анимированные картинки и GIF
Анимированные картинки и GIF получают более высокий охват, помогают более ярко проиллюстрировать ситуацию и привлечь внимание к публикации.
6. Сюжет
Расскажите с помощью фото историю.
7. Провокация
Главная задача такой картинки — привлечь внимание к публикации, вызвать эмоции и побудить читателя отреагировать.
8. Интерактив
Повышайте вовлеченность аудитории. Помимо загадок вы можете позволить читателям управлять процессом.
Картинка может лишь косвенно отсылать к тексту. С этим успешно сегодня справляются мемы. Чтобы ваш мем не оказался баяном, проверьте свои навыки SMM-щика на ресурсе Memepedia.
2. Интрига или загадка
Еще один способ привлечь внимание аудитории и заставить человека залипнуть на картинке — добавить интригу или загадку. Как это сделать? Какие-то элементы на изображении могут быть скрыты, например, обозначен только их контур. Пусть читатели попробуют определить, что это.
Или вызвать у читателя желание разобраться в ситуации
3. Отсылка к трендам
Чтобы вызвать нужные ассоциации, используйте тренды. Узнайте, что сейчас популярно и вперед.
4. Стилизация
Вы можете добавить элементы того или иного стиля, используя подручные средства, профессиональные инструменты и реквизит.
5. Анимированные картинки и GIF
Анимированные картинки и GIF получают более высокий охват, помогают более ярко проиллюстрировать ситуацию и привлечь внимание к публикации.
6. Сюжет
Расскажите с помощью фото историю.
7. Провокация
Главная задача такой картинки — привлечь внимание к публикации, вызвать эмоции и побудить читателя отреагировать.
8. Интерактив
Повышайте вовлеченность аудитории. Помимо загадок вы можете позволить читателям управлять процессом.
В ходе анализа того, как пользователи реагируют на изображения, исследователи определили шесть показателей, которые следует использовать для оценки «удачности» снимка (как все вместе, так и по отдельности):
1️⃣ Разнообразие красок на изображении — чем цветов меньше, тем больше это нравится пользователю.
2️⃣ Насыщенность цветов — чем ярче оттенки, тем лучше.
3️⃣ Количество объектов на снимке — старайтесь, чтобы в кадре было как можно меньше предметов.
4️⃣ Свободные края снимка – они не должны быть перегружены предметами, и это пустое пространство должно обрамлять центральный элемент (или элементы) изображения.
5️⃣ Хаотичность объектов, которая определяется отсутствием одинаковой ориентации в пространстве и равномерного наложения друг на друга. Хаотичность, как оказалось, приветствуется.
6️⃣ Также не следует стремиться к симметричности расположения объектов на снимке — не надо выставлять объекты ровно по центру ни по вертикали, ни по горизонтали.
1️⃣ Разнообразие красок на изображении — чем цветов меньше, тем больше это нравится пользователю.
2️⃣ Насыщенность цветов — чем ярче оттенки, тем лучше.
3️⃣ Количество объектов на снимке — старайтесь, чтобы в кадре было как можно меньше предметов.
4️⃣ Свободные края снимка – они не должны быть перегружены предметами, и это пустое пространство должно обрамлять центральный элемент (или элементы) изображения.
5️⃣ Хаотичность объектов, которая определяется отсутствием одинаковой ориентации в пространстве и равномерного наложения друг на друга. Хаотичность, как оказалось, приветствуется.
6️⃣ Также не следует стремиться к симметричности расположения объектов на снимке — не надо выставлять объекты ровно по центру ни по вертикали, ни по горизонтали.
✌️сторис и прямые эфиры;
❤️️лайки и комментарии (живые, не накрученные — Инстаграм умеет отделать ботов от людей);
☝️ваши ответы в комментариях и общение с подписчиками;
✋ответы ваших подписчиков на протяжении нескольких последних постов. Сделали 5-6 интересных постов — увеличили охват. Сделали 5-6 унылых — охват просел.
Зачем? Чтобы повышать качество контента и, следовательно, среднюю продолжительность общения в соцсети.
❤️️лайки и комментарии (живые, не накрученные — Инстаграм умеет отделать ботов от людей);
☝️ваши ответы в комментариях и общение с подписчиками;
✋ответы ваших подписчиков на протяжении нескольких последних постов. Сделали 5-6 интересных постов — увеличили охват. Сделали 5-6 унылых — охват просел.
Зачем? Чтобы повышать качество контента и, следовательно, среднюю продолжительность общения в соцсети.
Вам надо научиться генерировать релевантные интересам вашей аудитории посты. Посты, закрывающие основные вопросы покупателей или пользователей ваших услуг, с тщательной проработкой возражений. И просто интересные пользователям (сказки, притчи, случаи, байки — весь этот сторителлинг, про вас или ваш бренд).
Как собрать эти идеи? Зайти в Яндекс.Вордстат, подписаться на Google Trends, спросить у подписчиков, что интересно им, прошерстить тематические форумы, посидеть в тематических чатах, выяснить самые горячие темы. Спрашивать у тех, кто хотел, но не купил: «ПОЧЕМУ?». А вот когда вы узнаете ответ на вопрос «почему не купил?», то вот вам темы:
Как я спрашивал о том, почему у меня не купили.
Как я допиливал продукт.
Какой продукт теперь стал классным?
Какие плюшки и бонусы я добавил.
Какое УТП после нового классного продукта у меня теперь.
Дальше вы можете создать базу данных для контента, чтобы создать список тем, а потом брать любую тему из списка. Многие с трудом работают с упорядоченным контент-планом, база данных отлично подходит для хаотиков.
Как собрать эти идеи? Зайти в Яндекс.Вордстат, подписаться на Google Trends, спросить у подписчиков, что интересно им, прошерстить тематические форумы, посидеть в тематических чатах, выяснить самые горячие темы. Спрашивать у тех, кто хотел, но не купил: «ПОЧЕМУ?». А вот когда вы узнаете ответ на вопрос «почему не купил?», то вот вам темы:
Как я спрашивал о том, почему у меня не купили.
Как я допиливал продукт.
Какой продукт теперь стал классным?
Какие плюшки и бонусы я добавил.
Какое УТП после нового классного продукта у меня теперь.
Дальше вы можете создать базу данных для контента, чтобы создать список тем, а потом брать любую тему из списка. Многие с трудом работают с упорядоченным контент-планом, база данных отлично подходит для хаотиков.
✅1. Помогите реализоваться своим читателям. Публикуйте полезный и образовательный контент. Помогайте решать проблемы подписчиков и будьте с ними на одной волне.
✅2. Войдите в доверие. Публикации не должны быть официальными и назойливыми. Не пытайтесь продавать продукты и услуги с самого начала — начните издалека и давайте общую информацию. Делитесь отзывами или пишите экспертные материалы, чтобы люди поняли, почему вам можно доверять.
✅3. Встаньте на место читателя. Каждый раз, когда вы готовите новую запись, посмотрите на нее со стороны читателя. Вспомните, кто он, что он любит и почему ему нужно вас читать. Не забывайте, для кого вы ведете соцсети (нет, не для начальника).
✅4. Оставайтесь простыми. Большинство людей не читает статьи дальше заголовка или первого абзаца (в лучшем случае). Если контент выглядит слишком сложным, пользователь наверняка не станет в него вникать.
✅2. Войдите в доверие. Публикации не должны быть официальными и назойливыми. Не пытайтесь продавать продукты и услуги с самого начала — начните издалека и давайте общую информацию. Делитесь отзывами или пишите экспертные материалы, чтобы люди поняли, почему вам можно доверять.
✅3. Встаньте на место читателя. Каждый раз, когда вы готовите новую запись, посмотрите на нее со стороны читателя. Вспомните, кто он, что он любит и почему ему нужно вас читать. Не забывайте, для кого вы ведете соцсети (нет, не для начальника).
✅4. Оставайтесь простыми. Большинство людей не читает статьи дальше заголовка или первого абзаца (в лучшем случае). Если контент выглядит слишком сложным, пользователь наверняка не станет в него вникать.
Кому подходит работа с блогерами
Этот метод продвижения однозначно стоит использовать, если у вас свой магазин, ресторан, кафе, салон красоты или, например, вы предлагаете:
handmade-товары;
продукцию в сфере моды (одежда, обувь, аксессуары);
детские товары;
FMCG (продукты повседневного спроса);
товары в сфере красоты;
книги.
Однако это не значит, что компаниям, предоставляющим B2B-услуги, дорога к блогерам закрыта. Вопрос в целевой аудитории. Она будет другой: это владельцы бизнеса, руководители, их помощники, лица, принимающие решения, и пр.
Поэтому если захотите рекламировать у блогеров B2B-услуги, обращайтесь к бизнес-тренерам, экспертам в вашей отрасли, бизнес-консультантам, которые по совместительству являются медийными личностями или, наоборот, медийным личностям, которые запустили бизнес-проекты.
Этот метод продвижения однозначно стоит использовать, если у вас свой магазин, ресторан, кафе, салон красоты или, например, вы предлагаете:
handmade-товары;
продукцию в сфере моды (одежда, обувь, аксессуары);
детские товары;
FMCG (продукты повседневного спроса);
товары в сфере красоты;
книги.
Однако это не значит, что компаниям, предоставляющим B2B-услуги, дорога к блогерам закрыта. Вопрос в целевой аудитории. Она будет другой: это владельцы бизнеса, руководители, их помощники, лица, принимающие решения, и пр.
Поэтому если захотите рекламировать у блогеров B2B-услуги, обращайтесь к бизнес-тренерам, экспертам в вашей отрасли, бизнес-консультантам, которые по совместительству являются медийными личностями или, наоборот, медийным личностям, которые запустили бизнес-проекты.
‼️Народ всем рекомендую новую Российскую соц-сеть, «TenChat» это аналог Инстаграм/Фейсбука/LinkeDin
✌️Успейте занять крутой никнейм, чтоб потом не жалеть
🔥Прям крутые сообщества, где можно принять участие, устроится в компанию или запустить свой собственный стартап, или использовать как обычную соц-сеть, наверняка ваши знакомые уже там.
🤝Лично моя компания по маркетингу и it-направлениям набирает штат людей, Велком кому интересно, мой Ник @Meikler ниже ссылка на мою страницу:
https://tenchat.ru/0366859?utm_source=50a35929-071d-42a7-b5fa-69dde4752b48
✌️Успейте занять крутой никнейм, чтоб потом не жалеть
🔥Прям крутые сообщества, где можно принять участие, устроится в компанию или запустить свой собственный стартап, или использовать как обычную соц-сеть, наверняка ваши знакомые уже там.
🤝Лично моя компания по маркетингу и it-направлениям набирает штат людей, Велком кому интересно, мой Ник @Meikler ниже ссылка на мою страницу:
https://tenchat.ru/0366859?utm_source=50a35929-071d-42a7-b5fa-69dde4752b48
Как правильно перевести клиентов из Инстаграм в Телеграм:
✅приготовить подарок: гайд, прямой эфир можно запланировать.
✅Без ссылки они не найдут прямой эфир, приглашают на канал, рассказывают о полезности канала.
✅Когда вы продумываете, что можете дать подписчикам, нужно подобрать серию постов.
✅Информация 30 сек в кругляшке
✅Магазины в Телеграм, не хуже чем в инстаграм
✅Для коммерческой аккаунтов лучше чаты. Но здесь нужно все взвесить.
✅приготовить подарок: гайд, прямой эфир можно запланировать.
✅Без ссылки они не найдут прямой эфир, приглашают на канал, рассказывают о полезности канала.
✅Когда вы продумываете, что можете дать подписчикам, нужно подобрать серию постов.
✅Информация 30 сек в кругляшке
✅Магазины в Телеграм, не хуже чем в инстаграм
✅Для коммерческой аккаунтов лучше чаты. Но здесь нужно все взвесить.
Где брать трафик в Телеграм-канале, как продвигать телеграм:
✅Покупка рекламы у крупных пабликов от 1000 до 5000, платный спам, массовая рассылка с нового аккаунта.
✅Везде новая одноразовая ссылка
✅Спамер - отдельная профессия, они спамят в чатах, делают массовую рассылку. Спамят сообщениями со скрытыми ссылками, чтобы админы не обращали внимание.
✅Если решили спамить, то лучше зарегистрировать новый телеграм-канал на новый номер телефона
✅Покупка рекламы у крупных пабликов от 1000 до 5000, платный спам, массовая рассылка с нового аккаунта.
✅Везде новая одноразовая ссылка
✅Спамер - отдельная профессия, они спамят в чатах, делают массовую рассылку. Спамят сообщениями со скрытыми ссылками, чтобы админы не обращали внимание.
✅Если решили спамить, то лучше зарегистрировать новый телеграм-канал на новый номер телефона
