🛒 Доля осознанных онлайн-потребителей в России выросла до 37%
 
Доля рациональных потребителей за год выросла с 32% до 37% — к такому выводу пришли исследователи сети «Чижик» и НИУ ВШЭ.
 
Что значит «умное потребление»?
 
Это когда ты получаешь максимум пользы без лишних трат. Главные критерии:
 
⚪️ Качество товара
⚪️ Разумная цена
⚪️ Отказ от переплаты за бренд
 
Как меняются привычки:
 
• На качество ориентируются 71% покупателей (+2 п.п.)
• Не готовы платить за известный бренд 65% (+5 п.п.)
• Планируют покупки заранее 62% (+2 п.п.)
• Выбирают только по низкой цене 43% (без изменений)
 
Кто самые осознанные?
 
• Лидеры — люди 65+ (почти половина — 46,7%)
• Активно растут группы 25-34 и 55-64 лет
• В малых городах доля «умных» покупателей выросла до 39%, в сёлах — до 40,7%
 
🧠 Интересный факт: рациональные покупатели реже совершают импульсивные покупки, осторожнее относятся к распродажам и чаще ходят в офлайн-магазины (40,2%), чем покупают онлайн (28,2%).
 
#ритейл #потребление #исследование #ecommerce

📦 13 трлн ₽ и 8 млрд посылок: главные цифры российского e-com

На ПМЭФ-2026 директор по продажам СДЭК Денис Давыдов объявил: рынок интернет-торговли перешёл в стадию зрелости.

Главные цифры 2025 года:

📊 Рынок — почти 13 трлн ₽
📦 Отправлений — 8 млрд
👑 Wildberries и Ozon — 80% всех онлайн-заказов
🏪 Локальных селлеров — около 500 тыс.

Что меняется:

Драйвером роста теперь становятся не мегаполисы, а регионы — малые и средние города. Маркетплейсы компенсируют там дефицит классического ритейла, а инфраструктура уже готова: миллионы складских метров построены.

Прогноз на 2026 (Data Insight):

• Заказов: +20%
• Продаж в деньгах: +15%
• Средний чек: немного снизится

Покупатели всё чаще заказывают чаще, но меньше. Эпоха «вагонов» уходит — приходит эра частых и точечных покупок.

#ecommerce #ритейл #wildberries #ozon #маркетплейсы #тренды

🤖 10 млрд евро на автоматизацию: Amazon запускает роботов для доставки

Amazon готовит масштабную трансформацию европейской логистики. Компания вкладывает огромные средства в роботов и ускорение доставки.

📊 Что происходит:

💰 €10 млрд — инвестиции в европейскую логистику
🎓 $1 млрд — на переобучение сотрудников

🚀 Главная фишка — робот Proteus нового поколения:

✅ Понимает простые текстовые команды (не нужен код)
✅ Сам планирует маршрут и приоритеты задач
✅ Забирает на себя тяжелую работу (таскает груженые тележки)
✅ Люди фокусируются на контроле качества и управлении потоками

Сейчас робота тестируют в лабораториях. В европейских складах появится уже в первой половине 2027 года.

#мировыеновости #технологии #роботизация #логистика #ecommerce #автоматизация

📊 Аналитика: как изменился рынок e-commerce в 2025 году

Data Insight опубликовала рейтинг крупнейших интернет-магазинов России. Исследование базируется на данных ФНС, онлайн-чеков, мониторинга трафика и отчетности самих ритейлеров.

Ключевой тренд года — неравномерность развития рынка. Несмотря на общий рост, около трети компаний из топ-100 зафиксировали снижение онлайн-продаж.

Замедление темпов коснулось и лидеров рынка. Совокупный рост Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета» снизился с 56,2% до 32,2%.

Топ-5 онлайн-ритейлеров:

🔹 1 место. Wildberries — 4,04 трлн руб. (+25%)
🔹 2 место. Ozon — 3,57 трлн руб. (+42%)
🔹 3 место. «Яндекс Маркет»
🔹 4 место. DNS
🔹 5 место. «Самокат»

В десятку лидеров также вошли «ВкусВилл», «Всеинструменты.ру», «Яндекс Лавка», «Золотое яблоко» и Lamoda.

Заметные перестановки — «Мегамаркет», который в прошлом году входил в топ-4, сместился на 38-ю строчку. В рейтинг вошли три новых участника: «Дикси», «Сибирское Здоровье» и вернувшиеся в список «Озерки».

#ecommerce

🛍 Офлайн стал примерочной для онлайна

Физические магазины превращаются в шоурумы — россияне примеряют одежду в торговых залах, а заказывают её онлайн. К такому выводу пришли эксперты ЮMoney и «Чек Индекса» по итогам мая 2026-го.

Что происходит в цифрах:

📉 Офлайн теряет:

• Купальники: −26%
• Солнцезащитные очки: −24%
• Джинсы: −19%
• Летние платья: −16%

📈 Онлайн растёт:

• Детская одежда: +35% (лидер сезона!)
• Женский сегмент: +11%

Почему так? Покупатели оценивают качество и размер вживую, а покупают дешевле в интернете. После ухода международных брендов конкуренция среди российских марок выросла — цены в онлайне стали привлекательнее.

#ритейл #ecommerce #тренды #шопинг #онлайнпродажи

🏪 🛒 Маркетплейсы vs D2C: как выстроить продажи в 2026 году и не потерять в прибыли

Почему производители массово смотрят в сторону собственных интернет-магазинов (D2C)?

Математика стала беспощадной. Комиссии площадок (20-40%) + логистика + хранение + принудительные скидки = до 70% от стоимости товара уходит в никуда.

Маркетплейс диктует цены, забирает аудиторию и не дает с ней связаться. Бренд превращается в безликую витрину. Казалось бы, ответ очевиден: уходить в свой сайт, собирать базу, растить LTV.

70% россиян ищут товары именно там, а 90% вообще не представляют жизнь без WB и Ozon.

💡 Стратегия 2026 года: Омниканальный хедж-триггер

Не нужно выбирать «или/или». Нужно разделить зоны ответственности:

🎯 Маркетплейсы = Воронка захвата. Здесь вы добываете новых клиентов, масштабируетесь и используете их инфраструктуру. Это ваш «широкий рукав» воронки.

🧲 Свой сайт (D2C) = Удержание и маржа

Сюда мы переливаем самую горячую и лояльную аудиторию. Здесь нет демпинга, зато есть эксклюзивный ассортимент, бонусные программы и, главное, First-party data. Вы наконец-то узнаете, кто покупает ваш бренд.

Маркетплейс в 2026 году — это не враг и не единственный кормилец. Это просто один из инструментов в арсенале умного бренда. Играйте на всех полях, но каждый пусть приносит свою пользу.

#ecommerce #стратегия #маркетплейсы #D2C #бизнес #аналитика

⚙️ «ВсеИнструменты.ру»: как собственные бренды захватили B2B-сегмент
 
За 5 лет собственные торговые марки ритейлера (Inforce, Gigant, Grizzly) прошли путь от «бюджетной альтернативы» до стратегического актива. Сегодня доля B2B в выручке СТМ достигла 81%.
 
📊 Ключевые цифры:

🏗 Доля СТМ в строительном оборудовании — удвоилась (с 12% до 26%) ⚡️ Уровень брака электроинструмента Inforce — менее 1% 🌿 Индекс лояльности NPS — выше 62% 🇷🇺 Доля российского производства в выручке СТМ — более 40%
 
🔬 Что стоит за ростом?

Вместо быстрого копирования ушедших брендов компания построила собственные инженерные лаборатории, получила первый патент и в 2026 году выводит 5 продуктов на запатентованных технологиях. Производственная база — более 160 заводов.
 
💡 Вывод:

Пока рынок пытался быстро заместить ушедших игроков, «ВсеИнструменты.ру» строили качественный продукт с нуля. Результат — доверие профессионалов и устойчивый рост.
 
Подробнее в кейсе 📝
 
#СТМ #B2B #ритейл #импортозамещение #бизнес

📦 Маркетплейсы больше не «лёгкий старт». Стратегия для производителей в 2026 году
 
Рынок впервые показал отток селлеров: в 2025 году число активных продавцов сократилось на 6,9%, а приток новичков упал на 18%.
 
📉 Почему площадки теряют привлекательность?
 
За три года экономика внутри МП изменилась:

• Комиссии выросли на 58-63% (сейчас 20-40%)
• Логистика подорожала на 33-89%
• С учётом всех издержек расходы доходят до 70%
• 61% селлеров сталкивались с принудительными скидками

Плюс алгоритмическая зависимость: бренд не владеет аудиторией и не контролирует ценообразование.
 
🏪 Почему производители смотрят в сторону D2C?
 
Каждый пятый продавец планировал развивать собственный интернет-магазин. Причины:

• Полный контроль над ценой и брендом
• Доступ к данным о клиентах
• Возможность работать с повторными продажами
 
⚠️ Но уходить с маркетплейсов — ошибка
 
• 90% россиян покупают на маркетплейсах
• 70% используют их как поисковик товаров
• CAC в собственных каналах часто сопоставим с комиссиями МП
• Инфраструктура доставки — то, что свой магазин не потянет
 
🧩 Омниканальная модель 2026
 
Вместо «или/или» — распределение ролей:

Маркетплейсы → захват новой аудитории и масштаб Соцсети → формирование доверия Свой сайт → удержание клиентов и сбор данных
 
Как реализовать:
 
1. Развести ассортимент (на МП — хиты, на сайте — эксклюзив)
2. Синхронизировать цены
3. Инвестировать в бренд
4. Собирать данные о клиентах
 
Маркетплейсы — часть инфраструктуры для охвата. Собственные каналы — инструмент маржинальности. Умный бренд играет на всех полях с чётким разделением задач.
 
#ecommerce #стратегия #D2C #маркетплейсы #бизнес

📉 «Мегамаркет» теряет позиции: заказы упали втрое
 
По данным Data Insight, за первые 4 месяца 2026 года на площадке оформлено всего 620 тыс. заказов — в 3 раза меньше, чем годом ранее.

В рейтинге топ-100 крупнейших интернет-магазинов России «Мегамаркет» рухнул с 4-го места на 38-е.
 
Что пошло не так:
 
• Сокращение инвестиций со стороны Сбера
• Отказ от развития собственных ПВЗ и постаматов (переход на партнёрский СДЭК)
• Запрет модели FBS — доставка со склада продавца
• Снижение кешбэка для покупателей
• Переход на экспресс-доставку через «Самокат»
 
Результат — отток и покупателей, и селлеров.
 
Аудитория сайта за год сократилась на 59%: в декабре 2025-го площадку посещали 6,8 млн пользователей. Для сравнения:
 
• Ozon — 84 млн
• Wildberries — 81 млн
• «Яндекс Маркет» — 44 млн
 
В самом «Мегамаркете» заявляют о фокусе на доставку «по клику» и обновлении клиентского пути, но конкретных планов по восстановлению позиций не раскрывают.
 
#маркетплейсы #Мегамаркет #ecommerce #ритейл #аналитика

🌴 Как россияне готовятся к отпуску: тренды корзин 2026 года

Совместное исследование «Мегамаркета» и Rambler&Co разрушает мифы об идеальном летнем отдыхе. Спойлер: едем не на Бали, а на дачу, а в корзине — не коктейли, а аптечка.

📍 Куда едем?

Локальный туризм в абсолютном приоритете. 25% россиян остаются дома, 23% путешествуют по стране, 22% уезжают на дачу. За рубеж планируют только 15%.

⏳ Когда покупаем?

74% россиян — те еще прокрастинаторы. Они начинают собирать чемоданы и скупать товары прямо накануне выезда. Для селлеров это четкий сигнал: запускайте last-minute рассылки и собирайте готовые наборы «в отпуск за 1 день».

🛒 Что в корзине?

💊 Аптечка и медицина — абсолютный лидер (57% всех заказов!).
🧴 SPF и уход — 17%.
🦟 Средства от укусов насекомых — главный хит сезона, спрос вырос в 6 раз!

Дачный и внутренний туризм диктуют спрос. Делайте ставку на товары для здоровья, защиту от солнца и насекомых, а также ловите импульсный спрос в последние дни перед отпуском.

#ecommerce #тренды #аналитика

🚨 Рекордный штраф за утечку: южнокорейский онлайн-ритейлер оштрафован на $410 млн

Крупнейший e-commerce гигант Южной Кореи получил самый крупный штраф в истории страны от регулятора персональных данных. Причина — масштабная утечка информации о 37,5 млн пользователей, произошедшая в ноябре 2025 года.

Детали инцидента:

• Злоумышленники взломали серверы и получили доступ к именам, телефонам, адресам и истории заказов клиентов.
• Регулятор установил, что компания пренебрегала базовыми мерами кибербезопасности и занималась несанкционированным сбором данных.

Позиция компании:

В Coupang принесли извинения пользователям и пообещали пересмотреть подходы к защите информации, однако намерены оспорить размер штрафа в суде.

#ecommerce #кибербезопасность #Coupang #утечкаданных #ритейл

🤝 Ozon открыл реферальную программу для всех: монетизация рекомендаций без ограничений

Ozon перезапустил программу Ozon Blogger со значительным расширением доступа. Теперь зарабатывать на рекомендациях товаров могут авторы с любой аудиторией — от крупных инфлюенсеров до аккаунтов с одним подписчиком.

Как это работает:

• Участники получают вознаграждение за заказы, оформленные по их реферальным ссылкам
• Размер заработка зависит только от количества привлечённых продаж
• Ограничений по доходу нет
• Выплаты — в рублях

Раньше программа была ориентирована на крупных блогеров. Теперь Ozon делает ставку на микроблогеров и обычных покупателей, которые делятся находками в соцсетях и мессенджерах. Авторы сами выбирают товары для рекомендаций и не нуждаются в поиске рекламодателей.

Зачем это маркетплейсу:

Это классическая CPA-модель (оплата за результат). Ozon получает:

🎯 Дополнительный трафик из соцсетей и мессенджеров
🎯 Оплата только за реальные продажи, а не за охваты
🎯 Рост роли пользовательского контента в экосистеме

Маркетплейсы всё активнее используют партнёрские программы как альтернативу традиционной рекламе. Это снижает стоимость привлечения клиента и повышает доверие — рекомендации от «живых» людей работают лучше баннеров.

🔄 Онлайн и офлайн больше не конкуренты. Что будет дальше с ритейлом?
 
 Ключевые тезисы от Станислава Богданова, председателя АКОРТ:
 
🔵 E-commerce растёт на 25-30% в год, но эпоха взрывного роста закончилась. Вопрос уже не «кто победит — онлайн или офлайн», а «как их объединить».

🔵 Ритейлеры инвестируют в бесшовные сценарии: сайт → приложение → доставка → физическая точка. Магазин становится частью цифровой воронки.

🔵 Платформы должны работать по стандартам традиционной розницы, особенно в продуктовых категориях.

🔵 Следующий этап конкуренции: побеждают те, кто быстрее научится использовать ИИ для управления выбором товаров и автоматизации продаж.

🔵 Технологии не отменяют базу. Какими бы умными ни были алгоритмы, фундамент бизнеса — качественный сервис, быстрая доставка и эффективная логистика. ИИ — инструмент, но не замена исполнению.
 
Будущее ритейла — в интеграции каналов, данных и технологий. Побеждают те, кто строит единую экосистему, а не конкурирующие каналы.

🚚 Ozon инвестирует 30 млрд руб. в логистику: 15 новых складов за год

Ozon продолжает масштабное расширение логистической сети. С начала 2026 года компания уже запустила 5 фулфилмент-центров, а до конца года планирует открыть ещё 10 объектов в разных регионах России.

Что уже работает:

📍 Нижегородская, Кемеровская, Новосибирская области, Красноярский край, Новая Москва

• Общая площадь — 400+ тыс. кв. м
• Вместимость — около 20 млн товаров
• Пропускная способность — 4+ млн заказов в сутки
• Инвестиции — 23 млрд руб.

Планы до конца 2026:

📍 Санкт-Петербург, Ленинградская, Московская, Челябинская области, Краснодарский, Пермский и Приморский края

• Площадь — 850+ тыс. кв. м
• Вместимость — 150+ млн товаров
• Обработка — 5+ млн заказов в сутки
• Инвестиции — 10+ млрд руб.

Масштаб сети Ozon сегодня:

• 55 фулфилмент-центров
• 160 логистических хабов
• 23 млн отправлений ежедневно
• 55 млн операций с товарами на складах

Инфраструктура Ozon уже охватывает 130 млн россиян. Компания продолжает развивать логистику, чтобы доставка становилась быстрее даже в небольших населённых пунктах.

#логистика #ecommerce #ритейл #инвестиции #инфраструктура

🔍 Ритейлеры возвращают покупателей на свои сайты
 
К 2030 году российский e-commerce может достичь 35 трлн рублей. Меняется логика: офлайн становится сервисом, а сайт — центром экосистемы.
 
Почему это важно?
 
62% покупателей чаще ищут товары в поиске. Органический трафик даёт 30-35% заказов.
 
Кейсы:
 
• Колесо.ру — сайт из витрины стал платформой заказов
• 4Sport — вышли на федеральный уровень через SEO
• XCOM-SHOP — конверсия с поиска выросла на 45%
 
Что работает:
 
✓ SEO + микроразметка
✓ Яндекс Товары для актуальных данных
✓ Статус «Официальный магазин»
✓ Быстрый путь от поиска до заказа
 
Покупка смещается от «долгого выбора» к «быстрому решению». К 2030 году продажи через ИИ-агентов могут достичь 3-5 трлн долларов. Бизнесу уже нужно адаптировать контент под нейросети.
 
#ecommerce #SEO #ритейл #тренды

📊🛡 Как на самом деле обстоят дела с цифровой гигиеной у молодежи

Ozon опросил тысячу пользователей. Выяснилось, что молодые стали осторожнее, но всё ещё допускают критические ошибки 🔍

✅ Где всё хорошо:

• 51% проверяют адрес сайта перед вводом данных карты
• 19% принципиально не кликают на ссылки из мессенджеров

❌ Где дела обстоят хуже:

Культура паролей хромает. Большинство просто держит их в голове, некоторые пишет в заметках, а 6% используют одну и ту же комбинацию для всех сервисов 🔑

💡 База безопасности от экспертов:

1️⃣ Везде ставьте двухфакторную аутентификацию
2️⃣ Заведите менеджер паролей
3️⃣ Заходите на сайты по закладкам, а не по ссылкам из чатов

✈️ Аптечка вместо косметички: как мы собираемся в отпуск

Аналитики «Мегамаркета» 📊 изучили предотпускные корзины россиян. Вот, что получилось:

Лекарства и базовая медицина (от пластырей до антисептиков) занимают почти 70% заказов. На косметику и SPF 🧴 приходится всего 17%

🏆 В топе: обезболивающие, средства от аллергии и капли в нос. Спрос на защиту от насекомых взлетел в 6 раз

👩 Чемоданы чаще собирают женщины (до 70% покупок в категориях ухода). Самый активный возраст — 35-44 года 👥

Пик закупок — середина мая. Проверьте свою дорожную аптечку — и можно спокойно паковать чемоданы! 🧳

📈 Data-driven ритейл: как аналитика заменяет грубую экономию

Классический антикризисный подход — урезать бюджеты, заморозить ИТ и сократить закупки. Но в условиях замедления рынка грубые сокращения бьют по выручке и убивают лояльность.

Эксперты Hoff и «Подружки» уверены:

настоящая экономия — это не слепое «резание костов», а снижение цены управленческой ошибки с помощью данных.

Где аналитика окупается быстрее всего?

📦 Запасы. Излишки морозят оборотку, дефицит убивает продажи. Нужен точный прогноз для каждой конкретной точки, а не усредненные цифры.

🛒 Ассортимент. Огромная матрица — это скрытые издержки. Данные показывают, какие SKU реально генерят маржу, а какие просто занимают место на складе.

🏷 Промо. Хватит оценивать акции по валовым продажам. Важно считать реальный инкрементальный доход, а не просто раздавать скидки.

🚚 Логистика. ML-алгоритмы для прогнозирования спроса по часам и оптимизации маршрутов напрямую снижают стоимость последней мили.

Почему ИИ-трансформация буксует?

Главная проблема не в софте, а в людях. Менеджеры и закупщики часто по привычке принимают решения «по чуйке», игнорируя дашборды. Данные должны быть встроены в ежедневную рутину, а не пылиться в красивых PDF-отчетах.

Не пытайтесь оцифровать всё сразу. Найдите 2–3 зоны, где вы теряете деньги прямо сейчас (например, out-of-stock или списания). Соберите данные в единый контур и заставьте аналитику работать на операционные решения.

📉 Работать в минус или уйти с площадки: как селлеры попадают в ловушку маркетплейсных распродаж

Союз электронной торговли (СЭТ) ударил в колокола и обратился в ФАС. Суть претензий проста: текущие правила скидочных акций на маркетплейсах фактически загоняют продавцов в угол.

Представьте: товар стоит 500 ₽, комиссия площадки — 250 ₽. Если селлер соглашается на скидку от маркетплейса, цена падает до 300 ₽, но комиссия остается прежней. Если отказывается — его товар просто улетает в конец выдачи, потому что у конкурентов он стоит 300 ₽.

Итог неутешителен: либо продавай себе в убыток, либо теряй бизнес.

Схема с «танцами» в ПВЗ

Отдельная боль — площадки могут менять размер скидки по несколько раз на дню. Покупатели быстро смекнули: они оформляют заказ, идут в пункт выдачи, видят, что цена упала еще ниже, отменяют заказ и создают новый. В итоге в минусе остаются и продавцы, и владельцы ПВЗ.

Что требует СЭТ?

1️⃣ Снижать комиссию для продавцов, которые отказались от участия в акциях.
2️⃣ Сделать скидки внутри одной категории едиными и прозрачными.
3️⃣ Запретить внутридневные скачки цен, чтобы отсечь схему с переоформлением заказов.

В ФАС письмо уже приняли. Кстати, недавно правительство одобрило штрафы для маркетплейсов за давление на продавцов, но вот за принуждение к «добровольным» распродажам наказывать пока не планируют.

Разработчик 2.0: кто заменит кодеров в эпоху ИИ 💻 🤖

CTO Яндекса, Т-Банка и X5 на конференции AHA'26 обсудили AI-first разработку. Главные инсайты:

Нейросети заставили разработчиков писать тесты и документацию, потому что от контекста зависит результат.

⏳ QA не успевает за ИИ

ИИ генерит код быстрее, чем люди проверяют. Решение — мультиагентные системы, где один ИИ пишет фичу, а другой ее тестирует.

🏗 Код стал расходником

Ценность сместилась с функций на архитектуру. Компании готовы переписывать код с нуля. Главное — четкие контракты между сервисами.

🚫 Куда ИИ не пускают

Финтех и безопасность. Нейросеть может случайно удалить нужный контейнер. А узкий эксперт в специфичной задаче все еще быстрее агента.

🕐 Ответственность не делегировать

Если прод упал в три ночи, чинить пойдет человек. ИИ не понимает бизнес-логику и не может отвечать за систему.

Когда все генерят код за день, конкуренция смещается на качество гипотез.

⚖️ Конец эпохи «я просто переслал жалобу»: как КС изменил правила для маркетплейсов

Поводом стало разбирательство из-за поддельной «Мафии» между Hobby World и Wildberries. Раньше суды защищали площадки: они «информационные посредники», и для снятия ответственности достаточно переслать претензию продавцу.

Конституционный суд уточнил правила. Вот что важно знать:

🟢 Что осталось по-старому:

Маркетплейсы всё ещё считаются посредниками. Они не обязаны превентивно проверять каждый товар на пиратство, а использование складов и доставки площадки не делает их соучастниками в продаже контрафакта.

🔵 Что изменилось:

Просто переслать письмо продавцу больше недостаточно. Если правообладатель прислал доказательства своих прав, а продавец их не опроверг, маркетплейс обязан временно заблокировать спорную карточку товара до решения суда.

Площадки сохранили статус посредников, но теперь их заставят оперативнее чистить витрины от подделок по обоснованным жалобам, не заставляя бренды месяцами ждать судебных решений.