Если вы не смогли передать показания приборов учета и не видите счетчиков в мобильном приложении или личном кабинете - это значит, что у вас окончился срок поверки водосчетчика.
В данной ситуации вам необходимо:
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту services@sibgenco.ru)
▪️После внесения информации о продлении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков
В данной ситуации вам необходимо:
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту services@sibgenco.ru)
▪️После внесения информации о продлении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков
Юридическим лицам и собственникам нежилых помещений напоминаем о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета до 23 числа текущего месяца.
Обращаем внимание, показания можно передать в круглосуточном режиме (в том числе в выходные и праздничные дни) через личный кабинет - Единый Портал потребителей (ЕПП) раздел «Передача показаний»
Получить регистрационный номер по отправлению Вы сможете так же самостоятельно в разделе ЕПП «Список обращений».
Обращаем внимание, показания можно передать в круглосуточном режиме (в том числе в выходные и праздничные дни) через личный кабинет - Единый Портал потребителей (ЕПП) раздел «Передача показаний»
Получить регистрационный номер по отправлению Вы сможете так же самостоятельно в разделе ЕПП «Список обращений».
«СГК» — Единый Портал Потребителей
Юридическим лицам - СГК Красноярск
Раздел содержит информацию и сервисы для юридических лиц - Единый Портал Потребителей СГК Красноярск
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие мужчины!
Примите наши поздравления с 23 февраля – Днем защитника Отечества!
Желаем, чтобы фортуна всегда сопровождала вас в пути, любовь и благополучие жили в ваших семьях, тепло и уют согревали ваш дом. Пусть все дороги ведут к новым победам, а ваши начинания приносят отличный результат и хорошее настроение.
Оставайтесь надёжными и верными защитниками Родины, семьи, любимых и дорогих людей! Успехов в делах, творческого и позитивного настроя!
Примите наши поздравления с 23 февраля – Днем защитника Отечества!
Желаем, чтобы фортуна всегда сопровождала вас в пути, любовь и благополучие жили в ваших семьях, тепло и уют согревали ваш дом. Пусть все дороги ведут к новым победам, а ваши начинания приносят отличный результат и хорошее настроение.
Оставайтесь надёжными и верными защитниками Родины, семьи, любимых и дорогих людей! Успехов в делах, творческого и позитивного настроя!
‼️Уважаемые клиенты! Информируем, что в связи с массовой передачей показаний водосчетчиков отмечаются технические проблемы в работе сервисов Мобильное приложение и Личный кабинет.
В случае недоступности используемого Вами сервиса предлагаем воспользоваться другими каналами передачи показаний приборов учета:
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Терминалы «Платежка»
Показания приборов учета по населению принимаются по 25 число
В случае недоступности используемого Вами сервиса предлагаем воспользоваться другими каналами передачи показаний приборов учета:
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Терминалы «Платежка»
Показания приборов учета по населению принимаются по 25 число
❗️Работоспособность сервисов Мобильное приложение и Личный кабинет восстановлена. Вы можете передать показания приборов учета по 26.02 (включительно)
‼️СГК продлевает срок приема показаний приборов учета для жителей Красноярска, находящихся на прямых договорах, по 26.02.2021 (включительно)!
Напоминаем каналы передачи показаний:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Терминалы «Платежка»
На 25 и 26 февраля открыта дополнительная линия для передачи показаний в Красноярске: 8 (391) 257-95-95 – прием показаний в круглосуточном режиме
Напоминаем каналы передачи показаний:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Терминалы «Платежка»
На 25 и 26 февраля открыта дополнительная линия для передачи показаний в Красноярске: 8 (391) 257-95-95 – прием показаний в круглосуточном режиме
Уважаемые клиенты! 27.02.2021 Центр обслуживания клиентов по адресу ул.Республики,37 открыт для приема посетителей с 10 до 14 час. Если у Вас есть нерешенные вопросы - будем рады Вам помочь!
В квитанциях за февраль жителям г.Красноярска, находящимся на прямых договорах с СГК, выполнена корректировка платы за отопление за 2019 и 2020г (перерасчет по показаниям общедомовых приборов учета). Сумма корректировки отражается в квитанции в графе «Перерасчеты». Подробнее
Блондинка на ТЭЦ разобралась в последнем перерасчете за отопление https://youtu.be/NbHG5vnSqMY
YouTube
Блондинка на ТЭЦ разобралась в последнем перерасчете за отопление и узнала как дома теряют тепло
В сентябре прошлого года Красноярск перешел на оплату отопления по факту. Теперь жители города платят именно за тот объем тепла, который реально потребили — согласно показаниям общедомовых и индивидуальных счетчиков. С января по август 2020 года оплата отопления…
Милые дамы! Поздравляем Вас с праздником весны, очарования, красоты и женственности!
Пусть каждый день будет таким как этот: наполнен улыбками, восхищением, любовью и заботой. И пусть каждый день будет поводом для новой радости, а тепло и уют согревают Ваши сердца!
Желаем Вам только положительных эмоций, бескрайнего счастья и крепкого здоровья!
Улыбайтесь чаще, согревайте этот мир теплом и любовью, озаряйте его своей красотой!
Пусть каждый день будет таким как этот: наполнен улыбками, восхищением, любовью и заботой. И пусть каждый день будет поводом для новой радости, а тепло и уют согревают Ваши сердца!
Желаем Вам только положительных эмоций, бескрайнего счастья и крепкого здоровья!
Улыбайтесь чаще, согревайте этот мир теплом и любовью, озаряйте его своей красотой!
10 марта, в среду, в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм,
где ответит на вопросы жителей, связанные с коммунальными платежами и клиентскими сервисами:
- о суммах в платежках
- о перерасчетах
- о поверке счетчиков
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.
где ответит на вопросы жителей, связанные с коммунальными платежами и клиентскими сервисами:
- о суммах в платежках
- о перерасчетах
- о поверке счетчиков
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.
‼️СГК продлевает сроки поверки водосчетчиков для жителей Красноярска, находящихся на прямых расчетах с компанией, до 31.05.2021‼️
В связи с массовым окончанием сроков поверки и высокой востребованностью услуги многим жителям г.Красноярска не удалось провести поверку счетчиков своевременно.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Чтобы избежать очередей в мае, рекомендуем не откладывать и позаботиться о проведении поверки уже сейчас.
В связи с массовым окончанием сроков поверки и высокой востребованностью услуги многим жителям г.Красноярска не удалось провести поверку счетчиков своевременно.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Чтобы избежать очередей в мае, рекомендуем не откладывать и позаботиться о проведении поверки уже сейчас.
Если не работает ОДПУ: кто и за что отвечает?
▪️Для чего нужен общедомовой прибор учета тепловой энергии?
Общедомовой прибор учета (ОДПУ) необходим для учета объема и контроля качества отопления и горячего водоснабжения дома.
▪️Кто отвечает за работу ОДПУ?
За ремонт, поверку и работу прибора отвечает жилищная организация.
▪️ Как ОДПУ влияет на расчеты?
Если в доме установлен ОДПУ – собственники помещений дома оплачивают ресурсы по фактическому потреблению.
Если истек срок поверки ОДПУ – расчет 3 месяца выполняется по среднему потреблению, затем по нормативу.
▪️Где посмотреть информацию по ОДПУ?
Расход по ОДПУ отражен в квитанциях в разделе «Объемы потребления по общедомовому прибору учета».
Если в разделе информации нет – прибор учета не установлен, неисправен или у него истек срок поверки.
▪️Для чего нужен общедомовой прибор учета тепловой энергии?
Общедомовой прибор учета (ОДПУ) необходим для учета объема и контроля качества отопления и горячего водоснабжения дома.
▪️Кто отвечает за работу ОДПУ?
За ремонт, поверку и работу прибора отвечает жилищная организация.
▪️ Как ОДПУ влияет на расчеты?
Если в доме установлен ОДПУ – собственники помещений дома оплачивают ресурсы по фактическому потреблению.
Если истек срок поверки ОДПУ – расчет 3 месяца выполняется по среднему потреблению, затем по нормативу.
▪️Где посмотреть информацию по ОДПУ?
Расход по ОДПУ отражен в квитанциях в разделе «Объемы потребления по общедомовому прибору учета».
Если в разделе информации нет – прибор учета не установлен, неисправен или у него истек срок поверки.
Новое в мобильном приложении и личном кабинете физических лиц:
▪️Теперь по окончании срока поверки прибора учета в приложении и личном кабинете счетчик не исчезает
▪️Добавлены оповещения об окончании срока межповерочного интервала:
- если срок поверки истек, выходит оповещение шрифтом красного цвета об истечении срока и невозможности внесения показаний
- если до окончания срока поверки осталось менее 2 месяцев – выходит оповещение шрифтом синего цвета.
▪️Теперь по окончании срока поверки прибора учета в приложении и личном кабинете счетчик не исчезает
▪️Добавлены оповещения об окончании срока межповерочного интервала:
- если срок поверки истек, выходит оповещение шрифтом красного цвета об истечении срока и невозможности внесения показаний
- если до окончания срока поверки осталось менее 2 месяцев – выходит оповещение шрифтом синего цвета.
‼️Внимание, мошенники‼️
В почтовые ящики горожан снова раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Это массовая попытка мошенников заработать на доверчивости жителей.
Эти листовки не имеют никакого отношения к реальным поставщикам ресурсов.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
В почтовые ящики горожан снова раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Это массовая попытка мошенников заработать на доверчивости жителей.
Эти листовки не имеют никакого отношения к реальным поставщикам ресурсов.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
После годовой корректировки платы за отопление у большинства красноярцев в мобильном приложении появилась переплата.
То есть к оплате стоит сумма со знаком «-» (переплата), а при передаче показаний сумма изменилась в «+» (задолженность).
Волноваться не нужно. Переплата не исчезла. Она осталась на услуге «отопление». Проверить это можно в детализации счёта по услугам.
При закрытии месяца переплата с одной услуги на другую будет перенесена автоматически.
Итоговую сумму в мобильном приложении и личном кабинете по начислениям за март нужно смотреть после 1 апреля
То есть к оплате стоит сумма со знаком «-» (переплата), а при передаче показаний сумма изменилась в «+» (задолженность).
Волноваться не нужно. Переплата не исчезла. Она осталась на услуге «отопление». Проверить это можно в детализации счёта по услугам.
При закрытии месяца переплата с одной услуги на другую будет перенесена автоматически.
Итоговую сумму в мобильном приложении и личном кабинете по начислениям за март нужно смотреть после 1 апреля
Юридическим лицам и собственникам нежилых помещений станет проще взаимодействовать с СГК. На Едином портале потребителей (ЕПП) появился новый сервис приема обращений. Теперь в разделе «Задать вопрос» можно написать обращение, направить документы, отследить статус обращения, просмотреть ответ.
Подробности по ссылке
Подробности по ссылке