27 января в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм, где ответит на вопросы жителей, связанные с коммунальными платежами и клиентскими сервисами:
- о суммах в платежках
- о перерасчетах
- о приборах учета
- о прямых договорах
- о сервисах для потребителей
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.

❗️Напоминаем, сегодня, 27 января в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм. Присоединяйтесь к трансляции!

Сумма за отопление в платежках за январь увеличилась? Разбираемся почему. Подробнее здесь

#ЧС_холодная вода КрасКом рекомендует жителям домов Студенческого городка, использующих бытовые фильтры воды, снять с них старые и установить новые картриджи. Те, через которые прошла, вода в период с 29-го по 31-е января могут стать источником вторичного загрязнения воды.

Также необходимо снять и продезинфицировать сеточки на  водопроводных кранах на кухне и санузле.  Со своей стороны КрасКом временно до особого распоряжения Роспотребнадзора увеличил хлорирование воды в распределительной сети Октябрьского и Железнодорожного районов, чтобы обеспечить при транспортировке её безопасность в эпидемиологическом отношении и безвредности по химическому составу.

Остаточный хлор улетучивается, воде  достаточно  отстояться  1-1,5 часа.

В среду, 10 февраля, в 18.00 в инстаграм Прима ТВ представитель СГК проведет прямой эфир по теме начисления платы за отопление в квитанциях за январь.

Отвечать на вопросы будет заместитель начальника управления по реализации теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Владимир Москаленко.

ФЛ: Как разобраться в квитанции? Подробно разбираемся здесь

Уважаемые клиенты!
Мы рады Вам сообщить об открытии нового офиса обслуживания на правобережье г.Красноярска.
Новый Центр обслуживания клиентов расположен по адресу: пр.им.газеты Красноярский рабочий, 39. Остановка общественного транспорта "Художественная галерея".
Режим работы: пн-пт 9:00 – 17:00 без перерыва.
Прием по предварительной записи.
Запись по телефону 257 95 17.
Подробнее

‼️Уважаемые красноярцы, январь был холодным и по услуге «отопление» суммы в квитанциях больше, чем в предыдущие периоды.
СГК предоставляет жителям г.Красноярска возможность воспользоваться рассрочкой, если нет возможности оплатить всю сумму по квитанции сразу.
Рассрочка предоставляется по услуге «отопление» по начислениям за январь до конца года. Обращаться в СГК для оформления рассрочки и писать заявление не требуется, рассрочка предоставляется автоматически, вы самостоятельно определяете размер платежа. По предоставленной рассрочке пени начисляться не будут. Другие услуги должны быть оплачены своевременно.

Если вы не смогли передать показания приборов учета и не видите счетчиков в мобильном приложении или личном кабинете - это значит, что у вас окончился срок поверки водосчетчика.

В данной ситуации вам необходимо:
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту services@sibgenco.ru)
▪️После внесения информации о продлении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков

Юридическим лицам и собственникам нежилых помещений напоминаем о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета до 23 числа текущего месяца.
Обращаем внимание, показания можно передать в круглосуточном режиме (в том числе в выходные и праздничные дни) через личный кабинет - Единый Портал потребителей (ЕПП) раздел «Передача показаний»
Получить регистрационный номер по отправлению Вы сможете так же самостоятельно в разделе ЕПП «Список обращений».

Дорогие мужчины!
Примите наши поздравления с 23 февраля – Днем защитника Отечества!
Желаем, чтобы фортуна всегда сопровождала вас в пути, любовь и благополучие жили в ваших семьях, тепло и уют согревали ваш дом. Пусть все дороги ведут к новым победам, а ваши начинания приносят отличный результат и хорошее настроение.
Оставайтесь надёжными и верными защитниками Родины, семьи, любимых и дорогих людей! Успехов в делах, творческого и позитивного настроя!

‼️Уважаемые клиенты! Информируем, что в связи с массовой передачей показаний водосчетчиков отмечаются технические проблемы в работе сервисов Мобильное приложение и Личный кабинет.
В случае недоступности используемого Вами сервиса предлагаем воспользоваться другими каналами передачи показаний приборов учета:
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Терминалы «Платежка»
Показания приборов учета по населению принимаются по 25 число

Как передать показания водосчетчиков в приложении Сбербанк Онлайн?
▪️Введите в поисковой строке "показания"
▪️Выберите "СТК Красноярск. Передача показаний счетчиков"
▪️Введите Ваш лицевой счет и текущие показания

Как передать показания через терминал "Платежка"? Выбрать: ▪️СГК ▪️г.Красноярск. Показания счетчиков (население) ▪️Вид показания (ГВС, ХВС)

Как передать показания через чат-бот в социальных сетях и мессенджерах?

❗️Работоспособность сервисов Мобильное приложение и Личный кабинет восстановлена. Вы можете передать показания приборов учета по 26.02 (включительно)

‼️СГК продлевает срок приема показаний приборов учета для жителей Красноярска, находящихся на прямых договорах, по 26.02.2021 (включительно)!
Напоминаем каналы передачи показаний:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Терминалы «Платежка»
На 25 и 26 февраля открыта дополнительная линия для передачи показаний в Красноярске: 8 (391) 257-95-95 – прием показаний в круглосуточном режиме

Уважаемые клиенты! 27.02.2021 Центр обслуживания клиентов по адресу ул.Республики,37 открыт для приема посетителей с 10 до 14 час. Если у Вас есть нерешенные вопросы - будем рады Вам помочь!

В квитанциях за февраль жителям г.Красноярска, находящимся на прямых договорах с СГК, выполнена корректировка платы за отопление за 2019 и 2020г (перерасчет по показаниям общедомовых приборов учета). Сумма корректировки отражается в квитанции в графе «Перерасчеты». Подробнее

Блондинка на ТЭЦ разобралась в последнем перерасчете за отопление https://youtu.be/NbHG5vnSqMY

Милые дамы! Поздравляем Вас с праздником весны, очарования, красоты и женственности!
Пусть каждый день будет таким как этот: наполнен улыбками, восхищением, любовью и заботой. И пусть каждый день будет поводом для новой радости, а тепло и уют согревают Ваши сердца!
Желаем Вам только положительных эмоций, бескрайнего счастья и крепкого здоровья!
Улыбайтесь чаще, согревайте этот мир теплом и любовью, озаряйте его своей красотой!