🔊Информируем о возобновлении работы Центра обслуживания клиентов по адресу ул.Республики, 37 с 15 июля.
Режим работы офисов обслуживания:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 19:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 18:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Суббота, воскресенье - нерабочие дни
Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 18:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 19:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Суббота, воскресенье - нерабочие дни
Режим работы офисов обслуживания:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 19:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 18:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Суббота, воскресенье - нерабочие дни
Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 18:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 19:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Суббота, воскресенье - нерабочие дни
‼️Не забудьте передать показания водосчётчиков – показания принимаются по 25 число!
Выберите удобный канал для дистанционной передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Единый круглосуточный бесплатный номер 122, назвать услугу «показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам (канал доступен для жителей г.Красноярска);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск передача показаний так же доступна отделениях АО «Почта России» при оплате услуг
Выберите удобный канал для дистанционной передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Единый круглосуточный бесплатный номер 122, назвать услугу «показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам (канал доступен для жителей г.Красноярска);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск передача показаний так же доступна отделениях АО «Почта России» при оплате услуг
Forwarded from СГК Красноярский край
🔹В Красноярске мы открываем дополнительное "окно" для подачи документов на подключение к теплу.
Оно начнёт работать с 1
августа 2025 года в нашем Центре обслуживания клиентов на ул. Республики, 37.
Раньше эта услуга была доступна только в офисе на ул. Малаховской, 5.
Теперь есть выбор и в удобном для вас офисе можно:
✅ Подать документы на подключение вашего объекта капитального строительства к системе теплоснабжения Красноярска.
✅ Получить квалифицированную консультацию по любым вопросам, связанным как с подключением новых объектов, так и с теплоснабжением уже существующих.
✅ Заключить новый договор на подключение к теплу.
✅ Внести изменения в действующий договор или подписать дополнительное соглашение.
✅ Получить акт о присоединении к тепловым сетям.
Обращаться могут как физические, так и юридические лица. Специалисты будут работать по принципу "единого окна", чтобы решить все вопросы максимально эффективно.
Оно начнёт работать с 1
августа 2025 года в нашем Центре обслуживания клиентов на ул. Республики, 37.
Раньше эта услуга была доступна только в офисе на ул. Малаховской, 5.
Теперь есть выбор и в удобном для вас офисе можно:
✅ Подать документы на подключение вашего объекта капитального строительства к системе теплоснабжения Красноярска.
✅ Получить квалифицированную консультацию по любым вопросам, связанным как с подключением новых объектов, так и с теплоснабжением уже существующих.
✅ Заключить новый договор на подключение к теплу.
✅ Внести изменения в действующий договор или подписать дополнительное соглашение.
✅ Получить акт о присоединении к тепловым сетям.
Обращаться могут как физические, так и юридические лица. Специалисты будут работать по принципу "единого окна", чтобы решить все вопросы максимально эффективно.
Forwarded from Мэрия Красноярска
Отопительный сезон в Красноярске – старт 23 сентября
Постановление о начале отопительного сезона сегодня подписал временно исполняющий полномочия главы города Роман Одинцов.
Несмотря на отсутствие ночных заморозков и довольно высокую среднесуточную температуру воздуха дома в городе уже не прогреваются так, чтобы сохранять нормативный уровень температуры в помещениях. Решение также принято с учетом рекомендаций Роспотребнадзора Красноярского края, связанных с подъёмом заболеваемости, и обращений красноярцев.
Открывать задвижки и отлаживать внутренние системы отопления зданий обязаны все управляющие организации. На то, чтобы батареи начали обогревать все помещения квартиры в стабильном режиме, обычно уходит около 10 дней.
В случае, если батареи в квартире не начали нагреваться, жителям нужно обратиться, в первую очередь, в свою УК или ТСЖ. Спустя несколько дней после старта отопительного сезона в каждом районе города обязательно будет организована специальная горячая телефонная линия для решения проблемных вопросов. О датах проведения и номера телефонов сообщим дополнительно.
Постановление о начале отопительного сезона сегодня подписал временно исполняющий полномочия главы города Роман Одинцов.
Несмотря на отсутствие ночных заморозков и довольно высокую среднесуточную температуру воздуха дома в городе уже не прогреваются так, чтобы сохранять нормативный уровень температуры в помещениях. Решение также принято с учетом рекомендаций Роспотребнадзора Красноярского края, связанных с подъёмом заболеваемости, и обращений красноярцев.
Открывать задвижки и отлаживать внутренние системы отопления зданий обязаны все управляющие организации. На то, чтобы батареи начали обогревать все помещения квартиры в стабильном режиме, обычно уходит около 10 дней.
В случае, если батареи в квартире не начали нагреваться, жителям нужно обратиться, в первую очередь, в свою УК или ТСЖ. Спустя несколько дней после старта отопительного сезона в каждом районе города обязательно будет организована специальная горячая телефонная линия для решения проблемных вопросов. О датах проведения и номера телефонов сообщим дополнительно.
‼️Не забудьте передавать показания приборов учёта до 25 числа каждого месяца, чтобы обеспечить корректные начисления.
Управляйте своим временем - передавайте показания приборов учета дистанционно!
Выберите удобный канал для дистанционной передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Единый круглосуточный бесплатный номер 122, назвать услугу «показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам (канал доступен для жителей г.Красноярска);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск передача показаний так же доступна отделениях АО «Почта России» при оплате услуг
Управляйте своим временем - передавайте показания приборов учета дистанционно!
Выберите удобный канал для дистанционной передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Единый круглосуточный бесплатный номер 122, назвать услугу «показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам (канал доступен для жителей г.Красноярска);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск передача показаний так же доступна отделениях АО «Почта России» при оплате услуг
🔉Если не смогли передать показания - проверьте сроки поверки Ваших приборов учета (в Мобильном приложении СГК, в квитанции, в паспорте прибора учета)
▪️При истекшем сроке поверки передача показаний прибора учета невозможна!
▪️Если срок поверки истек - закажите поверку в любой аккредитованной организации.
СГК принимает заявки на поверку ИПУ горячей и холодной воды, а в г.Красноярске – и заявки на поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления).
Информация о продлении поверки будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию, предоставлять документы в офис компании не потребуется).
☎️ Запись по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905
г.Кызыл (39422) 2 55 99
пгт.Лучегорск (42357) 29 919
▪️При истекшем сроке поверки передача показаний прибора учета невозможна!
▪️Если срок поверки истек - закажите поверку в любой аккредитованной организации.
СГК принимает заявки на поверку ИПУ горячей и холодной воды, а в г.Красноярске – и заявки на поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления).
Информация о продлении поверки будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию, предоставлять документы в офис компании не потребуется).
☎️
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905
г.Кызыл (39422) 2 55 99
пгт.Лучегорск (42357) 29 919
🔊ВНИМАНИЕ!!!
В среду, 8 октября, в 11:00 по московскому времени руководитель теплосбытового подразделения СГК Константин Бородин в своём телеграм-канале проведет прямой эфир, где даст ответы на вопросы: порядок начислений за сентябрь, качество услуг, другие часто задаваемые вопросы, а так же ответит на вопросы, заданные в прямом эфире.
Присоединяйтесь к эфиру и задайте свой вопрос!
В среду, 8 октября, в 11:00 по московскому времени руководитель теплосбытового подразделения СГК Константин Бородин в своём телеграм-канале проведет прямой эфир, где даст ответы на вопросы: порядок начислений за сентябрь, качество услуг, другие часто задаваемые вопросы, а так же ответит на вопросы, заданные в прямом эфире.
Присоединяйтесь к эфиру и задайте свой вопрос!
Telegram
Константин Бородин
директор Сибирской теплосбытовой компании в Красноярске
Forwarded from СГК online
В карточках мы собрали весь алгоритм действий. А ещё указали перечень телефонов, куда можно обращаться в случаях проблем с теплом. Сохраните и пользуйтесь! Пусть в вашем доме будет тепло и уютно.
🔊Напоминаем о сроках передачи показаний приборов учёта – показания принимаются до 25 числа каждого месяца.
Передавайте показания приборов учета дистанционно!
Выберите удобный канал для передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Единый круглосуточный бесплатный номер 122, назвать услугу «показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам (канал доступен для жителей г.Красноярска);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск передача показаний так же доступна отделениях АО «Почта России» при оплате услуг
Передавайте показания приборов учета дистанционно!
Выберите удобный канал для передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (для Android скачать в RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Единый круглосуточный бесплатный номер 122, назвать услугу «показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам (канал доступен для жителей г.Красноярска);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск передача показаний так же доступна отделениях АО «Почта России» при оплате услуг
🔊Изменениие режима работы в связи с предстоящими праздничными днями:
КРАСНОЯРСК
ул. Республики,37
пр. Красноярский рабочий, 39
1 ноября - с 9:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (3912) 257 95 68
1 ноября- с 9:00 до 16:00
КАНСК
ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
1 ноября - с 8:00 до 16:00,
перерыв с 12:00 до 13:00
Запись на поверку водосчетчиков
тел. (39161) 67 498
1 ноября - с 9:00 до 16:00
НАЗАРОВО
ул. К.Маркса, 27а
1 ноября - с 8:00 до 16:00,
перерыв с 12:00 до 13:00
Запись на поверку водосчетчиков
тел. (39155) 73 747
1 ноября - с 9:00 до 16:00
ЛУЧЕГОРСК
2 микрорайон, дом 16
1 ноября - с 8:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков
тел. (42357) 29 919
1 ноября - с 12:00 до 19:00
КОВДОР
ул. Ленина, д.10А
1 ноября - с 8:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (81535) 58 905
1 ноября- с 8:00 до 12:00
КЫЗЫЛ
ул. Лопсанчапа, 40
1 ноября - с 9:00 до 14:30
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39422) 2-55-99
1 ноября- с 9:00 до 16:00
2,3,4 ноября - нерабочие дни
КРАСНОЯРСК
ул. Республики,37
пр. Красноярский рабочий, 39
1 ноября - с 9:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (3912) 257 95 68
1 ноября- с 9:00 до 16:00
КАНСК
ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
1 ноября - с 8:00 до 16:00,
перерыв с 12:00 до 13:00
Запись на поверку водосчетчиков
тел. (39161) 67 498
1 ноября - с 9:00 до 16:00
НАЗАРОВО
ул. К.Маркса, 27а
1 ноября - с 8:00 до 16:00,
перерыв с 12:00 до 13:00
Запись на поверку водосчетчиков
тел. (39155) 73 747
1 ноября - с 9:00 до 16:00
ЛУЧЕГОРСК
2 микрорайон, дом 16
1 ноября - с 8:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков
тел. (42357) 29 919
1 ноября - с 12:00 до 19:00
КОВДОР
ул. Ленина, д.10А
1 ноября - с 8:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (81535) 58 905
1 ноября- с 8:00 до 12:00
КЫЗЫЛ
ул. Лопсанчапа, 40
1 ноября - с 9:00 до 14:30
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39422) 2-55-99
1 ноября- с 9:00 до 16:00
2,3,4 ноября - нерабочие дни
Forwarded from Константин Бородин
Завтра 31 октября в прямом эфире отвечу на вопросы жителей, связанные с начислением платы за тепло и воду.
❗️Эфир пройдёт с 13:00 до 14:00 в группе департамента городского хозяйства Красноярска в ВК: https://vk.com/dgh_krsk
Присоединяйтесь!
❗️Эфир пройдёт с 13:00 до 14:00 в группе департамента городского хозяйства Красноярска в ВК: https://vk.com/dgh_krsk
Присоединяйтесь!
Дорогие друзья!
Поздравляем вас с государственным праздником - Днем народного единства!
Пусть этот праздник укрепит веру в собственные силы и напомнит о том, что наша сила — в единстве и согласии.
Желаем вам добра, счастья, процветания и успешного движения вперед!
Пусть каждый новый день приносит радость, удачу и новые возможности!
Пусть все ваши планы успешно воплощаются в жизнь!
Поздравляем вас с государственным праздником - Днем народного единства!
Пусть этот праздник укрепит веру в собственные силы и напомнит о том, что наша сила — в единстве и согласии.
Желаем вам добра, счастья, процветания и успешного движения вперед!
Пусть каждый новый день приносит радость, удачу и новые возможности!
Пусть все ваши планы успешно воплощаются в жизнь!
Forwarded from СГК Красноярский край
🔍 Нас спрашивают: Что будет, если вовремя не передать показания счетчиков воды?
В рамках рубрики #СГКразъясняет отвечаем на вопросы потребителей. На этот раз нас спросили:
«Несколько месяцев подряд не получилось вовремя передать показания счетчиков горячей воды. Чем это грозит и что делать в таком случае?»
📜 Согласно постановлению Правительства РФ № 354, показания индивидуального прибора учета необходимо подавать ежемесячно до 25 числа каждого месяца.
❌ Если вдруг показания не переданы в срок до 25 числа, плата за коммунальную услугу будет рассчитываться, исходя из среднемесячного объема потребления вашей квартиры.
⏳ Такая практика будет применяться, если потребитель не передает данные, но не более 3 расчетных периодов подряд. То есть, через три месяца размер оплаты будут определять на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
✅ После того, как потребитель передаст показания счетчика, делается корректировка. Излишне уплаченные суммы собственнику зачтут при оплате будущих расчетных периодов.
В рамках рубрики #СГКразъясняет отвечаем на вопросы потребителей. На этот раз нас спросили:
«Несколько месяцев подряд не получилось вовремя передать показания счетчиков горячей воды. Чем это грозит и что делать в таком случае?»
📜 Согласно постановлению Правительства РФ № 354, показания индивидуального прибора учета необходимо подавать ежемесячно до 25 числа каждого месяца.
❌ Если вдруг показания не переданы в срок до 25 числа, плата за коммунальную услугу будет рассчитываться, исходя из среднемесячного объема потребления вашей квартиры.
⏳ Такая практика будет применяться, если потребитель не передает данные, но не более 3 расчетных периодов подряд. То есть, через три месяца размер оплаты будут определять на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
✅ После того, как потребитель передаст показания счетчика, делается корректировка. Излишне уплаченные суммы собственнику зачтут при оплате будущих расчетных периодов.