Сибирская теплосбытовая компания предоставляет клиентам услугу записи на поверку водосчетчиков.
Заявки принимаются по телефону 257 95 68 ПН-ПТ с 9 до 17 час.
Потребителям, находящимся на прямых расчетах с СТК, не требуется предоставлять копии документов о поверке в компанию для внесения изменений на лицевой счет.
Данные будут внесены без участия клиента.
Стоимость услуги 450 руб., при поверке 2 и более приборов - 400 руб. за каждый счетчик.
Заявки принимаются по телефону 257 95 68 ПН-ПТ с 9 до 17 час.
Потребителям, находящимся на прямых расчетах с СТК, не требуется предоставлять копии документов о поверке в компанию для внесения изменений на лицевой счет.
Данные будут внесены без участия клиента.
Стоимость услуги 450 руб., при поверке 2 и более приборов - 400 руб. за каждый счетчик.
Сроки передачи показаний приборов учета в декабре: для населения - с 15 по 25 число, для юридических лиц и собственников нежилых помещений - с 15 по 23 число
Переход на факт расчетов по отоплению - как повлиял на суммы в квитанциях и когда будет перерасчет? Подробная информация здесь
sibgenco.online
Оплата отопления в Красноярске по факту. Как это будет? - «СГК Онлайн»
📰 С сентября красноярцы начали платить за тепло по-новому. Рассказываем, как это происходит для тех, у кого установлен общедомовой счетчик, и тех, кто платит по нормативу. ➼ Читать подробнее на «СГК Онлайн» - «СГК Онлайн»
Как оплатить коммунальные услуги не выходя из дома?
Оплатить счета можно легко и быстро!
Для Вас доступны:
▪️Мобильное приложение СГК (без комиссии)
▪️Личный кабинет на сайте СГК (без комиссии)
▪️Автоплатеж Сбербанка
▪️Вызов сотрудника Почты России на дом (при оплате наличными денежными средствами)
Выберите удобный способ дистанционной оплаты услуг СГК на сайте: https://ПлатиДома24.рф/
Оплатить счета можно легко и быстро!
Для Вас доступны:
▪️Мобильное приложение СГК (без комиссии)
▪️Личный кабинет на сайте СГК (без комиссии)
▪️Автоплатеж Сбербанка
▪️Вызов сотрудника Почты России на дом (при оплате наличными денежными средствами)
Выберите удобный способ дистанционной оплаты услуг СГК на сайте: https://ПлатиДома24.рф/
Уважаемые клиенты! Если у вас накопились пени в связи с несвоевременной оплатой, и вы приняли участие в акции «Заплати и сэкономь», то для списания пени не забудьте оплатить задолженность по основному долгу до 31.12.2020г.
Напоминаем условия акции:
▪️не менее 3 месяцев подряд передавать через мобильное приложение показания приборов учета
▪️не менее 3 месяцев подряд оплачивать услуги через мобильное приложение без комиссии
▪️не иметь просроченной задолженности на 31.12.2020.
Учет результатов происходит автоматически без заявлений.
Внимание: в рамках акции не рассматриваются пени, взысканные по суду.
Напоминаем условия акции:
▪️не менее 3 месяцев подряд передавать через мобильное приложение показания приборов учета
▪️не менее 3 месяцев подряд оплачивать услуги через мобильное приложение без комиссии
▪️не иметь просроченной задолженности на 31.12.2020.
Учет результатов происходит автоматически без заявлений.
Внимание: в рамках акции не рассматриваются пени, взысканные по суду.
Уважаемый клиент!
Напоминаем о необходимости передать показания индивидуальных приборов учета.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️Терминалы «Платежка»
Напоминаем о необходимости передать показания индивидуальных приборов учета.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️Терминалы «Платежка»
Что делать, если закончилась поверка водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Сроки поверки приборов учета, окончившиеся после 06.04.2020, продлены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 до 31.12.2020.
После оформления заявки на поверку в СГК показания счетчиков принимаются к учету независимо от даты поверки.
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Сроки поверки приборов учета, окончившиеся после 06.04.2020, продлены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 до 31.12.2020.
После оформления заявки на поверку в СГК показания счетчиков принимаются к учету независимо от даты поверки.
22 декабря состоится прямой эфир с генеральным директором СГК Степаном Солженицыным в 14.00 по крск (10.00 по мск) в инстаграм-аккаунте компании
Telegram
СГК Красноярск
В День энергетика - 22 декабря в 14.00 по крск (10.00 по мск) в инстаграм-аккаунте компании состоится прямой эфир с генеральным директором СГК Степаном Солженицыным
Это будет первое интервью Степана Александровича в этом году. Он расскажет, что изменилось…
Это будет первое интервью Степана Александровича в этом году. Он расскажет, что изменилось…
Как получить рассрочку по оплате коммунальных услуг?
Если у вас накопилась задолженность и оплатить всю сумму нет возможности – обратитесь к нам для оформления рассрочки.
При оплате 50% от суммы задолженности рассрочка предоставляется на срок до 3 месяцев.
Заключение рассрочки без внесения частичной оплаты не допускается.
Рассрочка не предоставляется при наличии открытого судебного производства.
Куда обратиться?
- через Мобильное приложение СГК раздел «Обращения»
- по электронной почте services@sibgenco.ru
Какие документы предоставить?
- скан или фото паспорта
- чек с подтверждением частичной оплаты
Если у вас накопилась задолженность и оплатить всю сумму нет возможности – обратитесь к нам для оформления рассрочки.
При оплате 50% от суммы задолженности рассрочка предоставляется на срок до 3 месяцев.
Заключение рассрочки без внесения частичной оплаты не допускается.
Рассрочка не предоставляется при наличии открытого судебного производства.
Куда обратиться?
- через Мобильное приложение СГК раздел «Обращения»
- по электронной почте services@sibgenco.ru
Какие документы предоставить?
- скан или фото паспорта
- чек с подтверждением частичной оплаты
Напоминаем: сегодня последний день передачи показаний приборов учета для юридических лиц и собственников нежилых помещений.
Передайте показания дистанционно через Единый портал потребителей (ЕПП)
Здесь же можно задать все интересующие вопросы.
Все направленные обращения, информация о статусе обращений и готовые ответы размещаются в разделе "Список обращений".
Передайте показания дистанционно через Единый портал потребителей (ЕПП)
Здесь же можно задать все интересующие вопросы.
Все направленные обращения, информация о статусе обращений и готовые ответы размещаются в разделе "Список обращений".
Надежда Владимировна из мкр.Солнечный - счастливый обладатель 1000-й заявки на бесплатную поверку счетчиков воды!
В рамках акции Надежде Владимировне услуга была предоставлена бесплатно. Мы поздравили ее лично и вручили корпоративный сувенир!
Напомним, что заявки на поверку принимаются по телефону 257-95-68 в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
▪️Тем, кто платит напрямую в СГК, после поверки никуда ходить, писать и отправлять данные не надо – все сделаем сами!
▪️Стоимость поверки – 450 рублей за один водосчетчик и по 400 рублей за каждый, если их больше двух в квартире.
В рамках акции Надежде Владимировне услуга была предоставлена бесплатно. Мы поздравили ее лично и вручили корпоративный сувенир!
Напомним, что заявки на поверку принимаются по телефону 257-95-68 в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
▪️Тем, кто платит напрямую в СГК, после поверки никуда ходить, писать и отправлять данные не надо – все сделаем сами!
▪️Стоимость поверки – 450 рублей за один водосчетчик и по 400 рублей за каждый, если их больше двух в квартире.
Уважаемые клиенты!
В связи с окончанием календарного года квитанцию за декабрь жители г.Красноярска получат в декабре.
В случае, если переданные Вами показания приборов учета не отражены в квитанции - расчет по показаниям будет автоматически выполнен в январе без обращения владельца лицевого счета.
В связи с окончанием календарного года квитанцию за декабрь жители г.Красноярска получат в декабре.
В случае, если переданные Вами показания приборов учета не отражены в квитанции - расчет по показаниям будет автоматически выполнен в январе без обращения владельца лицевого счета.
Уважаемые клиенты! Выдача расчетных документов для юридических лиц за декабрь в связи с новогодними праздниками начнется с 11 января. С 1 по 10 января - нерабочие дни.
Срок оплаты по начислениям за декабрь для юридических лиц и собственников нежилых помещений продлен до 15.01.2021г. В нерабочие дни Вы можете самостоятельно направить и зарегистрировать обращение через Единый портал потребителей (ЕПП), выбрав нужную тему в разделе "Задать вопрос". Получить регистрационный номер, отследить статус исполнения документа и и получить ответ Вы сможете так же самостоятельно в разделе ЕПП "Список обращений".
Срок оплаты по начислениям за декабрь для юридических лиц и собственников нежилых помещений продлен до 15.01.2021г. В нерабочие дни Вы можете самостоятельно направить и зарегистрировать обращение через Единый портал потребителей (ЕПП), выбрав нужную тему в разделе "Задать вопрос". Получить регистрационный номер, отследить статус исполнения документа и и получить ответ Вы сможете так же самостоятельно в разделе ЕПП "Список обращений".
Про поверку водосчётчиков.
Напоминаем, сроки поверки приборов учета, окончившиеся после 06.04.2020, продлены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 до 31.12.2020. А это значит, что жители, которые в этом году должны были сделать поверку счетчиков, но этого делать не стали, с января будут вынуждены платить за воду по нормативам.
Важно! Жители, которые обратились за поверкой к нам, могут передавать показания до тех пор, пока мы не сделаем поверку. То есть даже после 1 января.
Напоминаем, заявки на поверку принимаются по телефону 257-95-68 в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
Стоимость поверки – 450 рублей за один водосчетчик и по 400 рублей за каждый, если их больше двух в квартире.
Напоминаем, сроки поверки приборов учета, окончившиеся после 06.04.2020, продлены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 до 31.12.2020. А это значит, что жители, которые в этом году должны были сделать поверку счетчиков, но этого делать не стали, с января будут вынуждены платить за воду по нормативам.
Важно! Жители, которые обратились за поверкой к нам, могут передавать показания до тех пор, пока мы не сделаем поверку. То есть даже после 1 января.
Напоминаем, заявки на поверку принимаются по телефону 257-95-68 в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
Стоимость поверки – 450 рублей за один водосчетчик и по 400 рублей за каждый, если их больше двух в квартире.
Обращаем внимание на изменение пути оплаты в приложении Сбербанк Онлайн в обновленой версии: вместо кнопки «ЖКХ и домашний телефон» заведена кнопка «Дом».
Путь оплаты по г.Красноярску: «Платежи» – «Дом» - «Теплоснабжение» - «Сибирская теплосбытовая компания» - «СТК Красноярск. Коммунальные услуги Население» - Ввести лицевой счет.
Путь оплаты по г.Красноярску: «Платежи» – «Дом» - «Теплоснабжение» - «Сибирская теплосбытовая компания» - «СТК Красноярск. Коммунальные услуги Население» - Ввести лицевой счет.
Дорогие друзья!
Вот и подошел к концу еще один год. Он был не простой. Все учились работать и жить в новых условиях, в условиях ограничений, которые коснулись не только бизнеса, но и каждого жителя в отдельности. Мы в этом году делали все для того, чтобы наше общение с вами было максимально доступным, а обслуживание комфортным и удобным.
Благодарим Вас за оказанное нам доверие в 2020 году.
Поздравляем Вас с Новым 2021 годом!
Пусть для каждого из Вас наступающий год будет удачным и счастливым, полным радостей, надежд, любви, интересных идей и новых достижений! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким, тепла и уюта Вашим домам!
Вот и подошел к концу еще один год. Он был не простой. Все учились работать и жить в новых условиях, в условиях ограничений, которые коснулись не только бизнеса, но и каждого жителя в отдельности. Мы в этом году делали все для того, чтобы наше общение с вами было максимально доступным, а обслуживание комфортным и удобным.
Благодарим Вас за оказанное нам доверие в 2020 году.
Поздравляем Вас с Новым 2021 годом!
Пусть для каждого из Вас наступающий год будет удачным и счастливым, полным радостей, надежд, любви, интересных идей и новых достижений! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким, тепла и уюта Вашим домам!
Подводим наши итоги 2020 года:
➡️ Запуск новых сервисов для приёма показаний счётчиков. Чат-боты в мессенджерах и социальных сетях. На обратной стороне квитанции есть абсолютно все сервисы.
➡️Организовали бесконтактный приём в ЦОКе. В результате мы единственный регион присутствия СГК, где у жителей есть возможность прийти в центр обслуживания клиентов и задать вопрос напрямую специалисту
➡️ За год мы ответили более чем на 350 тысяч вопросов от вас
➡️Наша география стала шире. Красноярский филиал теплосбытового подразделения СГК в этом году стал отвечать за начисления от Дальнего востока (город Лучегорск) до Северо-запада России (город Ковдор)
➡️Мы отвечаем за начисления по 450-ти тысячам лицевых счетов
➡️Чтобы оплачивать коммунальные услуги можно было не просто не выходя из дома, а не вставая с дивана, мы сделали сайт Платидома24.рф где собрали всех платежных агентов
➡️Чтобы минимизировать влияние посредников между нами и жителями, чьи дома с нами на прямых договорах, мы начали внедрять систему дистанционного снятия показаний с общедомовых счётчиков
➡️Чтобы бы слышать каждого жителя мы возобновили личные приёмы руководителей дистанционно. Теперь они проходят каждый вторник по Вайберу
➡️В конце года мы предложили жителям делать поверку счетчиков воды через нас. Теперь не нужно тратить время, чтобы собирать документы о поверке и передавать нам. Мы все сделаем сами.
➡️ Запуск новых сервисов для приёма показаний счётчиков. Чат-боты в мессенджерах и социальных сетях. На обратной стороне квитанции есть абсолютно все сервисы.
➡️Организовали бесконтактный приём в ЦОКе. В результате мы единственный регион присутствия СГК, где у жителей есть возможность прийти в центр обслуживания клиентов и задать вопрос напрямую специалисту
➡️ За год мы ответили более чем на 350 тысяч вопросов от вас
➡️Наша география стала шире. Красноярский филиал теплосбытового подразделения СГК в этом году стал отвечать за начисления от Дальнего востока (город Лучегорск) до Северо-запада России (город Ковдор)
➡️Мы отвечаем за начисления по 450-ти тысячам лицевых счетов
➡️Чтобы оплачивать коммунальные услуги можно было не просто не выходя из дома, а не вставая с дивана, мы сделали сайт Платидома24.рф где собрали всех платежных агентов
➡️Чтобы минимизировать влияние посредников между нами и жителями, чьи дома с нами на прямых договорах, мы начали внедрять систему дистанционного снятия показаний с общедомовых счётчиков
➡️Чтобы бы слышать каждого жителя мы возобновили личные приёмы руководителей дистанционно. Теперь они проходят каждый вторник по Вайберу
➡️В конце года мы предложили жителям делать поверку счетчиков воды через нас. Теперь не нужно тратить время, чтобы собирать документы о поверке и передавать нам. Мы все сделаем сами.
Завершился льготный период, когда к начислению платы за горячую и холодную воду принимались показания счетчиков с истекшим сроком поверки (Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 N 424).
Теперь жители, которые в 2020 году должны были сделать поверку счетчиков, но не успели этого сделать, с 01.01.2021 года будут вынуждены платить за воду первые три месяца по среднему потреблению, далее по нормативу.
Теперь жители, которые в 2020 году должны были сделать поверку счетчиков, но не успели этого сделать, с 01.01.2021 года будут вынуждены платить за воду первые три месяца по среднему потреблению, далее по нормативу.