ЯКЛИЕНТ СГК
4.4K subscribers
270 photos
9 videos
8 files
183 links
Новости для клиентов Сибирской теплосбытовой компании
Download Telegram
‼️ Отопительный сезон в городе Назарово будет продлен из-за ухудшения погодных условий. Распоряжение о переносе сроков подписано в администрации города. Соответственно, сдвигаются и даты гидравлических испытаний с отключением горячей воды.

Новые сроки такие:
🔹Завершение отопительного сезона — 22-24 мая.
🔹Отключение горячей воды для испытаний (предварительно) — с 29 мая по 1 июня.
Отопительный сезон в Красноярске завершается завтра, 19 мая. Соответствующее распоряжение подписал глава города Владислав Логинов.

Одновременно мы начинаем гидравлические испытания тепловых сетей Красноярской ТЭЦ-1. В Ленинском, Кировском, части Свердловского района и части Советского района будет отключено горячее водоснабжение с 19 по 28 мая.

Испытания тепловых сетей на прочность проводятся повышенным давлением. Поэтому в обозначенных районах вода может выходить на поверхность, а также возможны провалы грунта. Хотя температура воды при испытаниях безопасна и не превышает 40 градусов, если вы увидели такое явление — держитесь на безопасном расстоянии и звоните в городскую диспетчерскую службу 005.

Посмотреть график всех отключений и узнать, к какому теплоисточнику относится ваш дом можно на карте по ссылке.
Forwarded from КрасКом
🚨Майские холода внесли коррективы в график остановки водозаборов Красноярска для подготовки к новой зиме

По просьбе городской администрации в связи с переносом сроков завершения отопительного сезона, КрасКом изменяет даты остановки двух водозаборов о. Нижне-Атамановский и о. Татышев.

Ремонтные работы на водозаборном сооружении о. Нижне-Атамановского и отключение холодной воды в Ленинском и части Кировского районов перенесли с 26 мая на 7 июля, а профилактику водозабора о. Татышева и отключение водоснабжения в Советском районе (за исключением мкр. Солнечный) — на 2 июня.

— Питьевую воду в Солнечную и деревню Сухая Балка мы подадим с другого водозабора, — отмечает генеральный директор КрасКом Олег Гончеров. — Подготовку к зиме оборудования насосных станций и установку новых задвижек на сетях водоснабжения в этом микрорайоне будем выполнять по отдельному графику, о котором дополнительно проинформируем красноярцев.

На время ремонта водозаборов жителям рекомендуется сделать запас питьевой воды.
🔊 24 мая на встрече с жителями в 18:00 в Доме Кино по адресу проспект Мира, 88 руководители СГК отчитаются перед красноярцами о прохождении отопительного сезона и ответят на вопросы.

На встрече расскажут:
🔹когда будут отключать горячую и холодную воду;
🔹где перекроют дороги летом для ремонта трубопроводов;
🔹в каком состоянии городские теплосети и инфраструктура теплоснабжения.

С 17:00 можно будет получить консультацию специалистов теплосбыта по начислениям за тепло и воду.

Приходите и задайте Ваш вопрос! • Онлайн-трансляция отчета — с 18:00 в паблике Я люблю Красноярск.
🔊Во вторник, 30 мая, в 15:00 руководитель теплосбытового подразделения СГК в своём телеграм-канале проведет прямой эфир на тему начислений за отопление в мае.
Пока окончательные расчеты еще не завершены, но на основе снятых показаний счётчиков можно сделать общие выводы. Константин Бородин расскажет, какими будут квитанции за май.

Присоединяйтесь к трансляции, задавайте Ваши вопросы во время прямого эфира!
‼️Внимание, мошенники!
В почтовые ящики красноярцев вновь разбросали листовки о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки приборов учета и убедитесь, что организация, предлагающая услуги, имеет аккредитацию на право проведения поверки бытовых счетчиков воды.

Проверить организацию можно за несколько секунд на сайте Федеральной службы по аккредитации по ее точному названию или ИНН.

Заказать поверку можно в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

СГК принимает заявки от жителей г.Красноярска на поверку водосчётчиков, поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления).
Так же вы можете подать заявку на замену водосчётчиков в случае их неисправности.
Информация о продлении поверки или замене счётчиков по заявкам в СГК будет внесена на лицевой счет без последующего предоставления документов в компанию.

Запись по телефону 257 95 68 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
Эта рабочая неделя закончится длинными выходными.
Будем отдыхать в выходные дни 10, 11 июня и 12 июня в День России.

Информируем об изменении режима работы офисов обслуживания в Красноярске в выходные и праздничные дни:

Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

Запись на поверку и замену водосчетчиков тел.257 95 -68
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

С 13 июня работаем по обычному графику
🔉Информируем об изменении режима работы офисов обслуживания в городах Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор в связи с предстоящими выходными и государственным праздником - Днём России:

КАНСК
Офис обслуживания ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел. (39161) 67 498
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

НАЗАРОВО
Офис обслуживания ул. К.Маркса, 27а
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел. (39155) 73 747
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

ЛУЧЕГОРСК
Центр обслуживания клиентов 2 микрорайон, дом 16
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

КОВДОР
Центр обслуживания клиентов ул. Ленина, д.10А
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел. (81535) 58 905
с 10 июня по 12 июня – нерабочие дни

С 13 июня работаем по обычному графику
Дорогие друзья, поздравляем Вас с Днем России!🇷🇺
Желаем всем счастливого будущего, светлых надежд, всеобщего блага и взаимоуважения, блестящих перспектив, стабильного успеха и исполнения желаний.
Добра, здоровья, радости и счастья всем жителям нашей страны! 🇷🇺
Важная информация для жителей красноярских Свердловского, Центрального, Железнодорожного и Октябрьского районов!

Перенесли сроки отключения горячей воды для испытания теплосетей от ТЭЦ-2 на 17-26 августа. Причина — корректировка графика плановых ремонтов и переврезок на трубопроводах. Стремимся минимизировать отключения горячей воды у красноярцев в конце сезона больших ремонтов.

Подробнее о сроках отключений воды писали здесь, там же можно посмотреть карту красноярских теплоисточников и контуров их сетей.
🔉Уважаемые клиенты, зафиксированы  проблемы с оплатой счетов в отделениях почтовой связи в городах Красноярск,  Канск,  Назарово. 
Для оплаты счетов предлагаем воспользоваться доступны:ми сервисами:
▪️мобильное приложение СГК (без комиссии) — скачать в AppStore или Google Play;
▪️«Личный кабинет» на сайте СГК (без комиссии);
▪️мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
▪️кассы Телекомсервис
🔊В г.Ковдоре 22 и 23 июня проводим КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ!
Расскажем об удобных способах оплаты и передачи показаний водосчётчиков, о процедуре поверки счетчиков, поможем подключить мобильное приложение и личный кабинет, ответим на вопросы.
Во время Клиентского Дня будут действовать специальные предложения.
Всех гостей ждут приятные сюрпризы и возможность принять участие в лотерее с розыгрышем призов.

Не упустите уникальную возможность получить полезную информацию и воспользоваться интересными предложениями!
Мы ждем вас на нашем Клиентском Дне в Центре обслуживания клиентов по адресу: г.Ковдор, ул.Ленина, 10А!
22 июня с 14:00 до 17:00
23 июня с 13:00 до 16:00

Подробнее об условиях участия в лотерее по телефонам:
(81535) 58 900
(81535) 58 901
📣🔥 ВНИМАНИЕ! 12 и 13 июля проводим КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ в Лучегорске!

🚀📍 Ждем наших клиентов в Центре обслуживания по адресу: 2-й Микрорайон, д.16

🎯 Разберем все о дистанционных сервисах 🌐, поверке счётчиков и ответим на все ваши вопросы 💬!

💫 Не пропустите лотерею с призами 🎁 и возможность воспользоваться интересными предложениями❗️

📆 12 июля с 10 до 17 - приглашаем собственников жилых помещений 🏡.
📆 13 июля с 10 до 17 - приглашаем юридических лиц и собственников нежилых помещений 🏢.

🚀 Используйте эту уникальную возможность, чтобы узнать больше о наших сервисах, новых услугах и воспользоваться интересными предложениями! 👍💼💡
🔊Напоминаем: до 25 числа необходимо передать показания индивидуальных приборов учёта!

Если не смогли передать показания - проверьте сроки поверки Ваших приборов учета (в Мобильном приложении СГК, в квитанции, в паспорте прибора учета)
▪️При истекшем сроке поверки передача показаний прибора учета невозможна.
▪️Если срок поверки истек - закажите поверку в любой аккредитованной организации.

СГК принимает заявки на поверку ИПУ горячей и холодной воды, а в г.Красноярске – и заявки на поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления). Информация о продлении поверки будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию, предоставлять документы в офис компании не потребуется).
Запись по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905
пгт.Лучегорск (42357) 29 919
Друзья! Напоминаем, что завтра последний день и возможность посетить Музей энергетики Красноярского края. Запись по телефону и почте здесь.

В настоящее время музей готовит виртуальную экспозицию, поэтому в основное время закрыт на ремонт. Не упустите шанс. Скучно не будет!
‼️Напоминаем - показания квартирных водосчётчиков принимаются по 25 число.
Выберите удобный канал передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия). Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Заказать поверку можно в любой аккредитованной организации или в СГК по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905
пгт.Лучегорск (42357) 29 919
Передавать показания счётчиков воды теперь можно в отделениях Почты России.

Для клиентов, которые оплачивают коммунальные услуги в отделениях почтовой связи, появилась возможность при оплате услуг передать показания приборов учёта.

▪️П
оказания счётчиков можно назвать устно, можно написать на бумаге или отрывном талоне квитанции, оператор тут же их внесет.

Показания отразятся на лицевом счёте в онлайн режиме сразу после внесения.  Ограничений по датам приёма показаний нет.

▪️Оператор принимает показания только после оплаты за услуги.


Услуга доступна для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск.
Друзья!
14 сентября руководители СГК публично отчитаются перед красноярцами о готовности объектов теплоснабжения к отопительному сезону.
Приходите лично и задайте интересующий вопрос.
Ждём Вас 14 сентября в 18:00 по адресу: пр.Мира, 88, Дом кино
По распоряжению главы города Канска отопительный сезон начнётся 20 сентября.

На подключение соцобъектов, жилья и прочих помещений даётся 4 дня. Это вполне приемлемый срок для того, чтобы вывести систему на нужные параметры, а УК и ТСЖ организовать мероприятия на внутридомовом оборудовании.

Канск - самый северный из городов ответственности СГК в Красноярском крае. Как правило, отопительный сезон начинается там раньше, чем в столице края.