Как предать показания через чат-бот в социальных сетях и мессенджерах?

Вниманию юридических лиц и собственников нежилых помещений!Приоритетным каналом подачи обращений является Единый портал потребителей (ЕПП), раздел "Задать вопрос", в котором Вы можете самостоятельно отследить статус обращения и просмотреть ответ. Вход в ЕПП по ссылке: https://sibgenco.services. Для получения доступа к ЕПП необходимо получить логин и временный пароль.

Для юридических лиц и собственников нежилых помещений: как передать показания в ноябре?

6 самых популярных вопросов по оплате тепла в Красноярске https://sibgenco.online/news/element/otkuda-takie-summy-ili-5-samykh-populyarnykh-voprosov-po-oplate-tepla-v-krasnoyarske/

С 21.11.2020 изменяется режим работы Call-центра для населения многоквартирных домов (тел. 274 43 00).
Рабочее время: пн.-пт. 08:00-20:00, сб.,вс. – выходные дни. Автоматический сервис приема показаний приборов учета доступен круглосуточно (тел. 274 43 00 нажать цифру "1") с 15 по 25 число

Вниманию юридических лиц и собственников нежилых помещений! Напоминаем о необходимости передачи показаний приборов учета до 23 числа.
Показания необходимо передавать через Единый портал потребителей - раздел “Передача показаний” или раздел “Задать вопрос», тема «Передать показания».

Уважаемые клиенты! В связи со сложной санитарно-эпидемиологической обстановкой прием посетителей в Центре обслуживания клиентов осуществляется по предварительной записи. Запись по телефону: 257 95 17 ПН-ПТ с 9:00 до 17:00. ВНИМАНИЕ! Консультирование по номеру телефона для предварительной записи не осуществляется!

Уважаемые клиенты! Для удобства пользования информация для населения отмечена префиксом "ФЛ" (физические лица), для юридических лиц и собственников нежилых помещений - префиксом "ЮЛ" (юридические лица), общая информация не содержит префикса.

Подключите Мобильное приложение СГК для дистанционной передачи показаний водосчетчиков и оплаты услуг без комиссии!

Вниманию населения жилых домов! Сегодня последний день передачи показаний индивидуальных приборов учета!

Сибирская теплосбытовая компания предоставляет клиентам услугу записи на поверку водосчетчиков.
Заявки принимаются по телефону 257 95 68 ПН-ПТ с 9 до 17 час.
Потребителям, находящимся на прямых расчетах с СТК, не требуется предоставлять копии документов о поверке в компанию для внесения изменений на лицевой счет.
Данные будут внесены без участия клиента.
Стоимость услуги 450 руб., при поверке 2 и более приборов - 400 руб. за каждый счетчик.

Сроки передачи показаний приборов учета в декабре: для населения - с 15 по 25 число, для юридических лиц и собственников нежилых помещений - с 15 по 23 число

Переход на факт расчетов по отоплению - как повлиял на суммы в квитанциях и когда будет перерасчет? Подробная информация здесь

Как оплатить коммунальные услуги не выходя из дома?
Оплатить счета можно легко и быстро!
Для Вас доступны:
▪️Мобильное приложение СГК (без комиссии)
▪️Личный кабинет на сайте СГК (без комиссии)
▪️Автоплатеж Сбербанка
▪️Вызов сотрудника Почты России на дом (при оплате наличными денежными средствами)
Выберите удобный способ дистанционной оплаты услуг СГК на сайте: https://ПлатиДома24.рф/

Уважаемые клиенты! Если у вас накопились пени в связи с несвоевременной оплатой, и вы приняли участие в акции «Заплати и сэкономь», то для списания пени не забудьте оплатить задолженность по основному долгу до 31.12.2020г.
Напоминаем условия акции:
▪️не менее 3 месяцев подряд передавать через мобильное приложение показания приборов учета
▪️не менее 3 месяцев подряд оплачивать услуги через мобильное приложение без комиссии
▪️не иметь просроченной задолженности на 31.12.2020.
Учет результатов происходит автоматически без заявлений.
Внимание: в рамках акции не рассматриваются пени, взысканные по суду.

Передавать показания водосчетчиков в приложении Сбербанк Онлайн стало проще!
▪️Введите в поисковой строке "показания"
▪️Выберите "СТК Красноярск. Передача показаний счетчиков"
▪️Введите Ваш лицевой счет и текущие показания

Уважаемый клиент!
Напоминаем о необходимости передать показания индивидуальных приборов учета.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️Терминалы «Платежка»

Что делать, если закончилась поверка водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

Сроки поверки приборов учета, окончившиеся после 06.04.2020, продлены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 424 до 31.12.2020.
После оформления заявки на поверку в СГК показания счетчиков принимаются к учету независимо от даты поверки.

22 декабря состоится прямой эфир с генеральным директором СГК Степаном Солженицыным в 14.00 по крск (10.00 по мск) в инстаграм-аккаунте компании

Как получить рассрочку по оплате коммунальных услуг?
Если у вас накопилась задолженность и оплатить всю сумму нет возможности – обратитесь к нам для оформления рассрочки.
При оплате 50% от суммы задолженности рассрочка предоставляется на срок до 3 месяцев.
Заключение рассрочки без внесения частичной оплаты не допускается.
Рассрочка не предоставляется при наличии открытого судебного производства.
Куда обратиться?
- через Мобильное приложение СГК раздел «Обращения»
- по электронной почте services@sibgenco.ru
Какие документы предоставить?
- скан или фото паспорта
- чек с подтверждением частичной оплаты

Напоминаем: сегодня последний день передачи показаний приборов учета для юридических лиц и собственников нежилых помещений.
Передайте показания дистанционно через Единый портал потребителей (ЕПП)
Здесь же можно задать все интересующие вопросы.
Все направленные обращения, информация о статусе обращений и готовые ответы размещаются в разделе "Список обращений".