Сегодня в Канске в 18.00 на площадке городского Дома культуры (ул. Ленина, 10) расскажем о том, как подготовились к зиме.

Объявим дату начала отопительного сезона и ответим на все вопросы.

Ждём горожан для открытого диалога!

Прямой эфир в группе "ЧП Канск" в социальной сети "ВКонтакте".

Если у вас ещё не установлено мобильное приложение СГК, то устанавливайте скорее. Это очень удобно

https://youtu.be/1Yi0MtSQtJ0

‼️Напоминаем‼️ До 25 числа необходимо передать показания квартирных водосчетчиков.
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки приборов учета.
Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Заказать поверку можно:
- в СГК (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию);
- в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в ресурсоснабжающую организацию).
В СГК принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды.
Запись и подробная информация по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905

Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Разбираемся в причинах. Читайте здесь

‼️Напоминаем – 25 числа последний день передачи показаний квартирных водосчётчиков.
Выберите удобный канал передачи показаний не выходя из дома:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)

Самая крупная УК Красноярска опубликовала список телефонов контакт-центров аварийных служб для жителей, у которых есть проблемы с отоплением. Линии будут работать с сегодняшнего дня и до 10 октября.

Контакт-центр УК "ЖСК" принимает заявки круглосуточно по телефону 206-74-75.

КИРОВСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-12 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 222-49-49 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)

ЛЕНИНСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-12 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 222-49-49 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)

СВЕРДЛОВСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-67 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 233-38-22, 233-39-96 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-16 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65, 297-93-50 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-19 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-19 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно)

СОВЕТСКИЙ РАЙОН
+7 (902) 962-58-63 (в будни с 08:00 до 20:00)
Аварийно-диспетчерская служба: 224-13-65 (в будни с 17:00 до 08:00, в выходные круглосуточно).

Что это за цифры за отопление?

В мобильном приложении начали появляться суммы за отопление. Но, спешу вас заверить, что удивляться или возмущаться рано. Сейчас идёт расчёт и цифры могут меняться по несколько раз в день.

Напоминаю, что итоговую сумму за отопление нужно смотреть в первых числах месяца, следующего за расчётным. То есть после 1 октября. Мы ведь с вами платим за отопление сентября в октябре, а за октябрь будем платить в ноябре.

❗️20 октября для ликвидации мусорного засора в магистральном канализационном коллекторе на правобережье Красноярска с 14:00 до 20:00 часов будет приостановлена подача холодной воды в микрорайонах Первомайский и Мичуринский.

🚰 Жителям рекомендуется набрать необходимый запас питьевой воды. Полный список зданий, попадающих под отключение, здесь.

Красноярский водоканал приносит извинения за временные неудобства и напоминает, что причиной таких засоров является несоблюдение правил эксплуатации санузла.

Напомним, что в унитаз категорически запрещено смывать — остатки еды, жиры и масла, средства личной гигиены, наполнители кошачьих туалетов, влажные салфетки, ватные палочки, полотенца, другие текстильные и нетканые изделия домашнего обихода.

‼️Напоминаем о необходимости передать показания квартирных водосчетчиков до 25 числа.

Сегодня расскажем как передать показания индивидуальных приборов учета в личном кабинете СГК.
Смотрите здесь

Выберите удобный канал дистанционной передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
▪️ Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 (нажать кнопку «1»);
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).

Если не смогли передать показания приборов учета – проверьте сроки поверки. Если срок истек – необходимо провести поверку.

Где посмотреть срок поверки?
▪️в Мобильном приложении СГК
▪️в квитанции
▪️в паспорте прибора учета

Где можно заказать поверку?
- в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в ресурсоснабжающую организацию);
- в СГК (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию, предоставлять документы в офис компании не требуется).

В СГК принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды, а так же индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления).
После поверки приборов учета тепловой энергии наши специалисты самостоятельно свяжутся с Вами для оформления допуска прибора в эксплуатацию и опломбирования прибора, а так же внесут информацию на Ваш лицевой счет.

Запись по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905

🔉Информируем о режиме работы офисов обслуживания в г.Красноярске в период с 3 по 6 ноября:

Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
3 ноября - с 9:00 до 17:00 без перерыва
4-6 ноября - нерабочие дни

Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
3 ноября - с 9:00 до 17:00 без перерыва
4-6 ноября - нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел.257 95 -68
3 ноября - с 9:00 до 16:00 без перерыва
4-6 ноября - нерабочие дни

🔉Информируем о режиме работы офисов обслуживания в городах: Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор:

КАНСК
Офис обслуживания ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
3 ноября - с 8:00 до 16:00, перерыв с 12.00 до 12.48
4-6 ноября - нерабочие дни

НАЗАРОВО
Офис обслуживания ул. К.Маркса, 27а
3 ноября с 8:00 до 16:00, перерыв с 12.00 до 12.48
4-6 ноября - нерабочие дни

ЛУЧЕГОРСК
Центр обслуживания клиентов 2 микрорайон, дом 16
3 ноября - c 08:00 до 17:00 без перерыва
4-6 ноября - нерабочие дни.

КОВДОР
Центр обслуживания клиентов ул. Ленина, д.10А
3 ноября - с 8.00 до 16.00 без перерыва
4-6 ноября - нерабочие дни

Сегодня рассказываем КАК УСТАНОВИТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ СГК
В приложении можно:
▪️проверить состояние лицевого счета
▪️оплатить услуги без комиссии
▪️передать показания приборов учета
▪️проверить сроки поверки приборов учета
▪️задать вопрос или направить обращение с приложением документов
Смотрите здесь
❗️Напоминаем – оплачивать коммунальные услуги необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным

Сегодня расскажем как читать квитанцию СГК.
Смотрите здесь

Мы уже рассказывали о порядке начислений за отопление при отсутствии общедомового прибора учета.
Для жителей городов, которые платят за отопление по факту, сегодня разъясняем, почему в первом месяце отопительного периода начисления выполняются за полный месяц если отопление включили в середине месяца. Смотрите здесь

Кто должен менять трубы в многоквартирном доме? Можно ли это сделать, или могут возникнуть проблемы? Разбираемся во всех нюансах. Читайте здесь

Откуда берутся суммы в квитанциях за тепло и воду, за что отвечает УК, а за что СГК, как сделать поверку счётчиков - всё это и многое другое в телеграмм-канале директора теплосбытового подразделения СГК Константина Бородина

На вопросы в комментариях оперативно отвечают специалисты теплосбыта.

Так же вам будут доступны полезные тексты и видео, прямые эфиры.

‼️Напоминаем, последний день передачи показаний квартирных приборов учета за ноябрь – завтра, 25 числа!
Нашим клиентам круглосуточно доступны дистанционные сервисы передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play;
▪️ Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram;
▪️ Автоматический сервис приема показаний тел.274-43-00 (нажать кнопку «1»);
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).
Выберите удобный для Вас дистанционный канал обслуживания и передайте показания – быстро и удобно!

Уважаемые клиенты!
В Центре обслуживания клиентов в г.Красноярске по ул.Республики, 37 оставлена нормативно-правовая литература.
Ждём потерявшего!

С 1 ноября 2022 года действует национальный стандарт поверки приборов учёта воды. ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки».
Исполнитель услуги, следуя ГОСТ, должен передавать информацию о поверенных счетчиках во ФГИС «Аршин».
Поверку счетчиков проводят юридические лица или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в соответствии с законодательством РФ на право проведения поверки средств измерений.
Реестр организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, размешен в национальной системе аккредитации.

▪️Проверьте сроки поверки Ваших индивидуальных приборов учета (в Мобильном приложении СГК, в квитанции, в паспорте прибора учета)
▪️При истекшем сроке поверки передача показаний прибора учета невозможна.
▪️Если срок поверки истек - закажите поверку в любой аккредитованной организации.
▪️Будьте бдительны при выборе организации и не поддавайтесь на уловки мошенников!

СГК принимает заявки на поверку ИПУ горячей и холодной воды, а в г.Красноярске – и заявки на поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления). Информация о продлении поверки будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию, предоставлять документы в офис компании не потребуется).
Запись по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905

Продолжаю читать комментарии жителей, которые пишут, что УК не может ничего сделать, чтобы настроить отопление в доме.

На сегодняшний день, все тепловые источники работают в штатном режиме.

Видимо придется самому написать инструкцию для специалистов некоторых УК.

Что нужно сделать специалистам управляющей компании, чтобы настроить систему отопления в доме:

1. слесарь выясняет холодно только у вас или у всех по этому стояку;
2. если холодно только у вас, то проверяет вентили, открыты или закрыты и поступает ли через них тепло в батарею.

Если вентили неисправны, то собственник производит замену (вентили собственность собственника), если они рабочие, то проверяет завоздушина ли ваша батарея. При необходимости развоздушивает.
3. если холодно у всех о стояку, причина - нет циркуляции по стояку.
Что делает слесарь:
🔹проводит разводшушивание всего стояка, если не помогло, то возможно неисправны вентили на стояке;
🔹проверяет работоспособность вентилей;
🔹если вентили неисправны, меняет их (общедомовое имущество);
4. Если и это не помогло, то производит постоячную регулировку:
🔹замеряет температуру на всех сояках и определяет где тепла идет много, а где мало.
🔹производит регулировку балансировочным клапаном установленным на стояке.  (все стояки должны быть обеспечены регулировочными клапанами);
🔹после регулировки замеряет температуру батарей по стояку.