Хорошие новости для жителей красноярской Взлетки! Сегодня после 14:00 могут получить горячую воду жители нескольких кварталов в районе улицы Весны и парка 400-летия города Красноярска.

Список адресов и интерактивная карта — по ссылке. Если ваш дом есть в списках, но вечером там не будет горячей воды — уточните сроки её возвращения в своей управляющей компании.
 
А мы продолжаем профилактическую проверку теплосетей и ремонт обнаруженных повреждений в Советском районе. Эти испытания помогли нам найти 30 мест, требующих внимания, 13 из них мы уже отремонтировали, 17 в работе.

До начала отопительного сезона остаётся не так много времени. Работы по подготовке к зиме в разгаре, как у энергетиков, так и у жилищников.

Чтобы в огромном количестве дел не забыть о состоянии общедомовых счётчиков, мы продолжаем обновлять список домов с неработающими приборами учёта.

Почему это важно?

▪️Счётчик считает реальное потребление тепла домом и если показания там большие - то это самый главный повод провести энергоаудит дома, чтобы экономить тепло, а значит и меньше платить;
▪️В первые месяцы отопительного сезона потребление тепла гораздо ниже чем зимой, а если счётчик не работает, то плата будет начисляться по среднему потреблению, либо по нормативу. Переплачивать, естественно, не хочет никто;
▪️Специально предупреждаю заранее, чтобы у специалистов УК было время на подготовку к зиме не только домов, но и приборов учёта.

Собрали небольшую подборку актуальных видео от нашего эксперта Владимира Москаленко

🔹Как делается перерасчет за отсутствие горячей воды;
🔹Как составить акт о некачественной услуге;
🔹Как рассчитывается плата за горячую, холодную воду и водоотведение;
🔹Как открыть лицевой счет в СГК.

В пятницу и в выходные завершили гидравлические испытания еще в нескольких кварталах Взлетки и Северного, заполнили теплосети от ТЭЦ-1 и уведомили УК о возможности досрочного возвращения воды.

Сегодня после полудня слесари могут открывать задвижки на входе в дома рядом с автовокзалом, на проспекте Комсомольский и по четной стороне улицы Урванцева.
 
Посмотреть, пора ли уже подключать к горячей воде ваш дом, можно по списку и карте по ссылке.
 
В общей сложности с 18 июля мы выявили 33 повреждения, 29 из них уже отремонтировали, четыре остаются в работе.

Сегодня последний день передачи показаний квартирных водосчетчиков!
Если еще не передали показания – воспользуйтесь дистанционными каналами:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия

Участились случаи нарушений при проведении поверки счётчиков на отопление, которые установлены в квартирах. В частности, при поверке срывается пломба без уведомления ресурсоснабжающей организации. В итоге ресурсники имеют полное право сделать расчёт платы за воду и тепло по нормативу.

Я напомню, что за состоянием индивидуальных счётчиков следят сами жители. Они же и нанимают специалистов для проведения поверки, поэтому не лишним будет знать какие правила нужно соблюдать при проведении этой процедуры.

🔹Снимать счетчики тепла на поверку необходимо в присутствии представителя ресурсоснабжающей организации, для составления акта о снятии пломбы;
🔹Выполнение поверки должно проводится только аккредитованной организацией;
🔹Установка счетчика после поверки должна производится только с предоставлением информации о проведенной поверке это отметка в паспорте прибора, наличие сведений в ФГИС «Аршин».
🔹Допуск ИПУ тепла в эксплуатацию осуществляется представителем ресурсоснабжающей организации.

Вот выдержка из постановления правительства #354, п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: «Исполнитель должен составить акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета (счетчика), заполнить его в соответствии с п. 85(1) Правил  и при этом 1 экземпляр данного акта он должен передать собственнику (на месте или путем вручения или направления заказным письмом).
В таком случае если нарушение пломбы было выявлено исполнителем коммунальных услуг в ходе проверки счетчика и данный факт был зафиксирован исполнителем коммунальных услуг  - исполнитель коммунальных услуг имеет право сделать перерасчёт платы за коммунальную услугу исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента».

❗️Во избежание распространения слухов и путаницы, сообщаю, что с 1 сентября 2022 года Назаровская ГРЭС перестаёт работать с единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) в городе Назарово.

Расчеты и обслуживание потребителей будет вести Сибирская теплосбытовая компания, которая, как и Назаровская ГРЭС, входит в структуру Сибирской генерирующей компании (СГК).

Что изменится
▪️Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
▪️Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома;
▪️Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.

Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово. Как только все они заработают, мы известим всех заинтересованных лиц.

Часть жителей центрального района уже сегодня может получить горячую воду!
 
Мы закончили испытания в районе стрелки и заполнили теплосети от Красноярской ТЭЦ-1. Это стало возможным благодаря построенной в прошлом году системе трубопроводов.
 
Слесари управляющих компаний уже могут открывать задвижки по адресам, обозначенным в обновляемом материале с интерактивной картой по ссылке.
 
Досрочная подача горячей воды возможна, если микрорайон можно запитать от альтернативного теплоисточника и если теплосети на пути к дому успешно прошли проверку — то есть на них нет повреждений.
 
В остальных районах проверка теплосетей продолжается. На сегодня мы обнаружили уже 44 дефекта, 10 из них успели устранить.

🔊Рассказываем о гидравлических испытания тепловых сетей:
зачем их проводят и почему отключают горячую воду.
Смотрите здесь

Жители проспекта Красноярский рабочий, улицы Вавилова, Южного Берега и соседних с ними кварталов уже сегодня вечером могут получить горячую воду. Мы закончили испытания теплосети в этой части Свердловского района и заполнили теплосети от Красноярской ТЭЦ-1.
 
Речь о домах по адресам, обозначенным в обновляемом материале с интерактивной картой по ссылке. Управляющим компаниям мы разослали сообщения, что сегодня, 5 августа после 14:00 они могут открывать задвижки и подавать жителям горячую воду.
 
В остальных районах продолжаем проверять теплосети и ремонтировать найденные повреждения.

Часто мне задают вопросы, на которые можно ответить просто заглянув в свою же квитанцию. Поэтому важно уметь её читать и знать где, какую информацию в ней искать.

Подробный разбор содержания квитанции за тепло и воду подготовили мои коллеги https://sibgenco.online/news/element/not-to-activate-for-what-we-pay-parse-payment-system-for-utilities/

❗️Напоминаю, что с 1 сентября 2022 года Назаровская ГРЭС перестаёт работать с единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) в городе Назарово.

Мы сами начнём делать расчёты и обслуживать потребителей.

▪️Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
▪️Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома с помощью сервисов СГК;
▪️Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.

Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово.

Завершили последние в этом году испытания теплосетей в городе Назарово. Нашли 12 повреждений, ведём их устранение.

На время работ горячей воды не будет по некоторым адресам в разных частях города. Отметили на интерактивной карте
все дома с ориентировочными сроками подачи воды. Большая их часть получит воду до конца августа.

По тем адресам, где повреждений не выявлено, уже возвращаем воду.

Приносим извинения жителям города за временный дискомфорт!

До начала отопительного сезона осталось не так много времени, самое время подвести итоги по подготовке домов к зиме. В одном ряду с мероприятиями по сохранению тепла в доме стоит и учет этого тепла, а по-простому рабочий прибор учета.

В Красноярске установлено 3426 общедомовых счётчиков тепла, из них на сегодняшний день в нерабочем состоянии — 253 прибора.

Чем чреват неработающий счётчик тепла:
🔹Плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.
🔹 список домов с неработающими приборами учёта мы обновляем каждую неделю. Если вы нашли свой дом в списке, то поторопите вашу УК с введением прибора учёта в работу.

СГК приглашает всех желающих и умеющих создавать современные цифровые системы принять участие в совершенствовании мобильного приложения сбытового подразделения компании❗️

Если у вас есть идеи или возможности сделать наш клиентский сервис лучше, то предлагаем ознакомиться с инструкцией по его функционалу.

Ваши новые идеи можно направлять в Аналитический центр СГК:
✅ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА AnalyticalCentre@sibgenco.ru

О желании участвовать в технической реализации проекта можно писать руководителю направления цифровых систем:
✅ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА KuznetsovAIu@sibgenco.ru

Мобильным приложением СГК сегодня пользуются больше двух миллионов человек. Спрос на качественный сервис растет с каждым днем.

Развитие клиентских отношений — одно из стратегических направлений СГК.

Друзья! Ждём всех в Доме кино, пр. Мира, 88, 6 сентября в 18.00.
О подготовке к отопительному сезону расскажут:
– директор Красноярского филиала СГК Олег Петров
– директор теплосетевого подразделения СГК в Красноярске Сергей Иванов
– директор красноярского водоканала Олег Гончеров

Можно задать вопрос в комментариях к этому посту, и он прозвучит на встрече.
Прямой эфир во "ВКонтакте", группа "Я люблю Красноярск".

Недавно публиковал список домов с неработающими общедомовыми счётчиками в Красноярске. Сегодня опубликую такой же список по Канску.

В Канске ситуация с ОДПУ заметно лучше в сравнении с Красноярском.

Если вы забыли, почему важно, чтобы к началу отопительного сезона счётчики работали, напомню ещё раз:

🔹Если в доме установлен счётчик, но он не работает, то плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.

❗️Список домов с неработающими приборами учёта в Канске по ссылке ниже:
https://disk.yandex.ru/i/1pC2OUS5i-RzYA

Сегодня в Канске в 18.00 на площадке городского Дома культуры (ул. Ленина, 10) расскажем о том, как подготовились к зиме.

Объявим дату начала отопительного сезона и ответим на все вопросы.

Ждём горожан для открытого диалога!

Прямой эфир в группе "ЧП Канск" в социальной сети "ВКонтакте".

Если у вас ещё не установлено мобильное приложение СГК, то устанавливайте скорее. Это очень удобно

https://youtu.be/1Yi0MtSQtJ0

‼️Напоминаем‼️ До 25 числа необходимо передать показания квартирных водосчетчиков.
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки приборов учета.
Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Заказать поверку можно:
- в СГК (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию);
- в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в ресурсоснабжающую организацию).
В СГК принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды.
Запись и подробная информация по телефонам:
г.Красноярск (391) 257 95 68
г.Канск (39161) 67 498
г.Назарово (39155) 73 747
г.Ковдор (81535) 58 905

Запустили отопление, а из крана пошла мутная вода. Разбираемся в причинах. Читайте здесь