Задайте свой вопрос руководителям Сибирской генерирующей компании напрямую!

25 мая в Доме кино по адресу: проспект Мира, дом 88 мы отчитаемся перед красноярцами о прохождении отопительного сезона.

🔹️С 10:00 можно будет получить консультацию специалистов теплосбыта по начислениям за тепло и воду, сфотографироваться на память и поучаствовать в лотерее.
🔹️В 11:00 наши руководители отчитаются перед жителями и ответят на их вопросы.

Ждём всех желающих!

Напоминаем, что всех интересующихся работой СГК ждём завтра, 25 мая, в Доме кино!

В 11:00 наши руководители отчитаются о прошедшем отопительном сезоне и ответят на вопросы жителей города. Кто не может присутствовать на встрече лично — может подключиться к прямому эфиру в группе ВК Я люблю Красноярск.

Если у вас есть вопросы по начислениям, платежам, оформлению документов, приборам учёта и т.д. — с 10:00 до 14:00 будет организован приём специалистов теплосбыта.

В пятницу, 27 мая, в 11:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Telegram-каналe проведет прямой эфир и расскажет, какими будут начисления за отопление за май, а так же как можно воспользоваться летними месяцами, чтобы плата за отопление была ниже, и в квартирах было тепло.

Присоединяйтесь к трансляции, задавайте вопросы во время прямого эфира!

Сегодня рассказываем, как заплатить за тепло и воду не выходя из дома с использованием дистанционных сервисов СГК - смотрите здесь

🔊Уважаемые клиенты, напоминаем, наш пункт обслуживания, расположенный в мкр.Солнечный в помещении Сбербанка по адресу пр.Молодежный, 7, прекращает свою работу 31.05.2022.
Получить обслуживание Вы можете в наших офисах по адресам: ул.Республики, 37; пр.Красноярский рабочий, 39.

Режим работы офисов обслуживания:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 19:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 18:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва

Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 18:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 19:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва

🔊Уважаемые клиенты!
Информируем об изменении режима работы Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов с 06.06.2022

Часы работы специалистов Сall-центра: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.

Телефон Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов 257 95 55

Проверить свой район можно на нашей карте гидравлических испытаний-2022 в Красноярске.

Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание – в понедельник, 13 июня, в Центрах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании нерабочий день в связи с переносом
выходного дня, выпадающего на 12 июня - праздник и официальный выходной по случаю Дня России

‼️ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ‼️
Призываем красноярцев быть особо бдительными и не поддаваться на уловки мошенников при поверке водосчетчиков.
В почтовые ящики горожан в очередной раз раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)

‼️Напоминаем‼️ 25 числа последний день передачи показаний квартирных водосчетчиков.

Выбирайте удобные дистанционные каналы для передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)

Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

🔊 Информация для жителей г.Канска.
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – теперь оформить заявку на поверку прибора учета можно в СГК по телефону в г.Канске (39161) 67 498.
Принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды. После поверки предоставлять документы по счетчикам горячей воды не требуется – мы внесем информацию на Ваш лицевой счет без обращения в компанию.
Стоимость поверки одного водосчетчика - 500 рублей.
Обращаем внимание, заказывать поверку можно в любой аккредитованной организации.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Мы начали делать поверку счётчиков воды в Канске

Телефон прима заявок
8 (39161) 67- 498.
Стоимость поверки одного счетчика составляет 500 рублей.

🔹При поверке счетчиков горячей воды мы сами внесем данные в свою систему, а также в ФГИС «АРШИН». Документы, подтверждающие поверку счетчиков холодной воды жителям необходимо самостоятельно отправлять в водоканал: по адресу 4-й микрорайон, 33 Б или через сайт http://ws124.ru/ в разделе Обратная связь/Задать вопрос.

🔹Если вы потеряли техпаспорт счётчика, то мы можем его восстановить. Об этом нужно сказать оператору, когда вы будете оставлять заявку на поверку.

🔹Звонки на поверку принимаются оператором с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 часов.

Если не удалось соединиться с оператором, следуйте подсказкам голосового меню. Специалист перезвонит в течение суток и примет заявку.

🔹Юридические лица также могут заказать поверку и получить документы о выполненной услуге, как на бумажном носителе, так и через систему электронного документооборота.

Со следующего понедельника, 18 июля, приступаем к ежегодным испытаниям теплосетей Красноярской ТЭЦ-3. Горячей воды не будет в большей части Советского района и в микрорайоне Покровском.

Такая проверка нужна, чтобы выявить слабые места и повреждения на трубах и отремонтировать их летом.

Планируем вернуть горячую воду к 27 июля, но точные сроки отключения и подачи воды нужно уточнять в своей управляющей компании, так как многие жилищные организации в это время проводят работы на внутридомовых сетях.

Посмотреть, попадает ли дом под отключение, можно на карте по ссылке.

В понедельник, 18 июля, начнутся гидравлические испытания по контуру Красноярской ТЭЦ-3, поэтому тема начисления платы при отсутствии горячей снова начнёт волновать жителей.

Наш эксперт Владимир Москаленко рассказывает о том, как начисляется плата при отключениях ГВС.
▪️На какое время можно отключать горячую воду летом и на какое время зимой.

‼️Не смогли передать показания приборов учета? ПРОВЕРЬТЕ СРОКИ ПОВЕРКИ ВАШИХ ВОДОСЧЕТЧИКОВ‼️

Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – в Мобильном приложении или Личном кабинете отображается оповещение:
«Срок поверки ИПУ №ххххх истёк. Для возобновления передачи показаний необходимо произвести его поверку»
Если поверка не проведена – показания приборов учета приниматься не будут и расчет будет выполняться по нормативу!

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Оформить заявку на поверку в СГК:
- в г.Красноярске по телефону (391) 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
- в г.Канске по телефону (39161) 67 498 (информация о поверке счетчиков гвс будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)

🔊🔊Сегодня рассказываем:
🔹 как устроена система теплоснабжения Красноярска,
🔹 откуда и как приходит тепло в дома,
🔹как СГК в Красноярске развивает систему теплоснабжения.
Читайте здесь

Часть микрорайона Северный уже сегодня-завтра (в зависимости от расторопности управляющих компаний) сможет получить горячую воду.
 
Мы проверили теплосети на улицах 9 мая, Урванцева, Мате Залки и Ястынской, и трубы, в которых не обнаружилось  повреждений, заполняем горячей водой от Красноярской ТЭЦ-1. 20 июля после 20:00 управляющие компании могут открывать задвижки на входе в указанные дома, об этом мы их уведомили.
 
Список и карта домов, где сегодня вечером уже может появиться горячая вода — в материале по ссылке.

Сибирская теплосбытовая компания информирует о приеме заявок на поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления).
Подробная информация и прием заявок по телефону 257 95 68. В случае оформления заявки в СГК после поверки предоставлять документы в офис компании не требуется - наши специалисты самостоятельно свяжутся с Вами для оформления допуска прибора в эксплуатацию и опломбирования прибора, а так же внесут информацию на Ваш лицевой счет.

Проверить сроки поверки ИПУ можно:
▪️в Мобильном приложении СГК
▪️в квитанции
▪️в паспорте ИПУ

Заказать поверку можно в любой аккредитованной организации.

Хорошие новости для жителей красноярской Взлетки! Сегодня после 14:00 могут получить горячую воду жители нескольких кварталов в районе улицы Весны и парка 400-летия города Красноярска.

Список адресов и интерактивная карта — по ссылке. Если ваш дом есть в списках, но вечером там не будет горячей воды — уточните сроки её возвращения в своей управляющей компании.
 
А мы продолжаем профилактическую проверку теплосетей и ремонт обнаруженных повреждений в Советском районе. Эти испытания помогли нам найти 30 мест, требующих внимания, 13 из них мы уже отремонтировали, 17 в работе.

До начала отопительного сезона остаётся не так много времени. Работы по подготовке к зиме в разгаре, как у энергетиков, так и у жилищников.

Чтобы в огромном количестве дел не забыть о состоянии общедомовых счётчиков, мы продолжаем обновлять список домов с неработающими приборами учёта.

Почему это важно?

▪️Счётчик считает реальное потребление тепла домом и если показания там большие - то это самый главный повод провести энергоаудит дома, чтобы экономить тепло, а значит и меньше платить;
▪️В первые месяцы отопительного сезона потребление тепла гораздо ниже чем зимой, а если счётчик не работает, то плата будет начисляться по среднему потреблению, либо по нормативу. Переплачивать, естественно, не хочет никто;
▪️Специально предупреждаю заранее, чтобы у специалистов УК было время на подготовку к зиме не только домов, но и приборов учёта.

Собрали небольшую подборку актуальных видео от нашего эксперта Владимира Москаленко

🔹Как делается перерасчет за отсутствие горячей воды;
🔹Как составить акт о некачественной услуге;
🔹Как рассчитывается плата за горячую, холодную воду и водоотведение;
🔹Как открыть лицевой счет в СГК.