ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТАЛ ЕЩЁ УДОБНЕЕ
Единый портал потребителей (ЕПП) для юридических лиц и собственников нежилых помещений стал полноценным дистанционным офисом обслуживания, который позволяет решать все вопросы и экономить время!
Теперь здесь можно не только передать показания приборов учета и сформировать расчетные документы, но и оплатить услуги, подключиться к электронному документообороту.
А в разделе "ЗАДАТЬ ВОПРОС" можно самостоятельно зарегистрировать обращение, отследить его статус и получить ответ.
Этот сервис стал доступен как для клиентов Красноярска, так и Канска, Назарово, Лучегорска, Ковдора.
Уже 85% наших клиентов оценили удобство дистанционного обслуживания!
Для получения доступа к ЕПП необходимо получить логин и временный пароль, заявку на подключение направить на эл.адрес Call-centerstk@sibgenco.ru

Для ветеранов и пенсионеров 8 и 9 Мая проводим поверку водосчетчиков бесплатно!
Запись на поверку по тел.257-95-68 с 9 до 17 час.
При проведении поверки необходимо предъявить удостоверение и подтвердить прописку по адресу проведения поверки

Дорогие друзья, поздравляем Вас с Днем Победы!
Желаем помнить и гордиться историей и подвигами наших героев, желаем мира во всём мире и огромного человеческого счастья! Пусть мужество и героизм нашего великого народа никогда и никем не забываются и пусть наша славная Победа будет постоянным стимулом для достойной жизни!
Пусть дух победы воодушевляет сердца и ведёт вперёд — к новым подвигам, успехам и достижениям.
И пусть весь мир всегда живёт в мире!

🔊 Отопительный сезон завершим 15 мая. Подписал соответствующее распоряжение. Параметры тепла уже снижены до минимума.

Как происходит отключение отопления в городе и почему оно пропадает не во всех домах одновременно, можно почитать здесь: https://sibgenco.online/news/element/skolko-mozhno-topit-kogda-otklyuchat-otoplenie-v-krasnoyarske/?sphrase_id=536364

Окончание отопительного сезона в Красноярске и интерактивная карта отключений горячей воды – смотрите здесь

🔊Уважаемые клиенты!
Наш пункт обслуживания, расположенный в мкр.Солнечный в помещении Сбербанка по адресу пр.Молодежный, 7, прекращает свою работу.
К сожалению, Сбербанк не может предоставлять нам в дальнейшем возможность для размещения рабочего места нашего специалиста.
Последний день работы нашего пункта обслуживания клиентов по этому адресу – 31.05.2022.
Если у жителей мкр.Солнечный, которые являются нашими клиентами, есть отложенные вопросы к специалистам компании – просим учесть данную информацию и обратиться за консультацией в указанные сроки.
Получить обслуживание вы так же можете в наших офисах по адресам: ул.Республики, 37; пр.Красноярский рабочий, 39

‼️Напоминаем - показания квартирных водосчётчиков принимаются по 25 число.

Выберите удобный канал передачи показаний не выходя из дома:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

Задайте свой вопрос руководителям Сибирской генерирующей компании напрямую!

25 мая в Доме кино по адресу: проспект Мира, дом 88 мы отчитаемся перед красноярцами о прохождении отопительного сезона.

🔹️С 10:00 можно будет получить консультацию специалистов теплосбыта по начислениям за тепло и воду, сфотографироваться на память и поучаствовать в лотерее.
🔹️В 11:00 наши руководители отчитаются перед жителями и ответят на их вопросы.

Ждём всех желающих!

Напоминаем, что всех интересующихся работой СГК ждём завтра, 25 мая, в Доме кино!

В 11:00 наши руководители отчитаются о прошедшем отопительном сезоне и ответят на вопросы жителей города. Кто не может присутствовать на встрече лично — может подключиться к прямому эфиру в группе ВК Я люблю Красноярск.

Если у вас есть вопросы по начислениям, платежам, оформлению документов, приборам учёта и т.д. — с 10:00 до 14:00 будет организован приём специалистов теплосбыта.

В пятницу, 27 мая, в 11:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Telegram-каналe проведет прямой эфир и расскажет, какими будут начисления за отопление за май, а так же как можно воспользоваться летними месяцами, чтобы плата за отопление была ниже, и в квартирах было тепло.

Присоединяйтесь к трансляции, задавайте вопросы во время прямого эфира!

Сегодня рассказываем, как заплатить за тепло и воду не выходя из дома с использованием дистанционных сервисов СГК - смотрите здесь

🔊Уважаемые клиенты, напоминаем, наш пункт обслуживания, расположенный в мкр.Солнечный в помещении Сбербанка по адресу пр.Молодежный, 7, прекращает свою работу 31.05.2022.
Получить обслуживание Вы можете в наших офисах по адресам: ул.Республики, 37; пр.Красноярский рабочий, 39.

Режим работы офисов обслуживания:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 19:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 18:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва

Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 18:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 19:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва

🔊Уважаемые клиенты!
Информируем об изменении режима работы Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов с 06.06.2022

Часы работы специалистов Сall-центра: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.

Телефон Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов 257 95 55

Проверить свой район можно на нашей карте гидравлических испытаний-2022 в Красноярске.

Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание – в понедельник, 13 июня, в Центрах обслуживания Сибирской теплосбытовой компании нерабочий день в связи с переносом
выходного дня, выпадающего на 12 июня - праздник и официальный выходной по случаю Дня России

‼️ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ‼️
Призываем красноярцев быть особо бдительными и не поддаваться на уловки мошенников при поверке водосчетчиков.
В почтовые ящики горожан в очередной раз раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)

‼️Напоминаем‼️ 25 числа последний день передачи показаний квартирных водосчетчиков.

Выбирайте удобные дистанционные каналы для передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)

Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

🔊 Информация для жителей г.Канска.
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – теперь оформить заявку на поверку прибора учета можно в СГК по телефону в г.Канске (39161) 67 498.
Принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды. После поверки предоставлять документы по счетчикам горячей воды не требуется – мы внесем информацию на Ваш лицевой счет без обращения в компанию.
Стоимость поверки одного водосчетчика - 500 рублей.
Обращаем внимание, заказывать поверку можно в любой аккредитованной организации.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Мы начали делать поверку счётчиков воды в Канске

Телефон прима заявок
8 (39161) 67- 498.
Стоимость поверки одного счетчика составляет 500 рублей.

🔹При поверке счетчиков горячей воды мы сами внесем данные в свою систему, а также в ФГИС «АРШИН». Документы, подтверждающие поверку счетчиков холодной воды жителям необходимо самостоятельно отправлять в водоканал: по адресу 4-й микрорайон, 33 Б или через сайт http://ws124.ru/ в разделе Обратная связь/Задать вопрос.

🔹Если вы потеряли техпаспорт счётчика, то мы можем его восстановить. Об этом нужно сказать оператору, когда вы будете оставлять заявку на поверку.

🔹Звонки на поверку принимаются оператором с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 часов.

Если не удалось соединиться с оператором, следуйте подсказкам голосового меню. Специалист перезвонит в течение суток и примет заявку.

🔹Юридические лица также могут заказать поверку и получить документы о выполненной услуге, как на бумажном носителе, так и через систему электронного документооборота.

Со следующего понедельника, 18 июля, приступаем к ежегодным испытаниям теплосетей Красноярской ТЭЦ-3. Горячей воды не будет в большей части Советского района и в микрорайоне Покровском.

Такая проверка нужна, чтобы выявить слабые места и повреждения на трубах и отремонтировать их летом.

Планируем вернуть горячую воду к 27 июля, но точные сроки отключения и подачи воды нужно уточнять в своей управляющей компании, так как многие жилищные организации в это время проводят работы на внутридомовых сетях.

Посмотреть, попадает ли дом под отключение, можно на карте по ссылке.