‼️По техническим причинам временно недоступны корпоративные сервисы СГК, в том числе Мобильное приложение СГК, Личный кабинет и сервисы на других платформах.
Специалисты ведут восстановительные работы. О времени восстановления работоспособности сервисов сообщим дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства
Специалисты ведут восстановительные работы. О времени восстановления работоспособности сервисов сообщим дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства
ЯКЛИЕНТ СГК pinned «‼️По техническим причинам временно недоступны корпоративные сервисы СГК, в том числе Мобильное приложение СГК, Личный кабинет и сервисы на других платформах. Специалисты ведут восстановительные работы. О времени восстановления работоспособности сервисов сообщим…»
РАЗБИРАЕМСЯ В ПЛАТЕЖАХ
Сегодня для жителей г.Красноярска рассказываем как рассчитывается плата за отопление по 1/9
Смотрите здесь
Сегодня для жителей г.Красноярска рассказываем как рассчитывается плата за отопление по 1/9
Смотрите здесь
YouTube
Как рассчитывается плата за отопление по 1/9 (по факту)
Этот способ начисления платы называют «по факту» или по 1/9, так как в Сибири обычно отопительный сезон начинается в сентябре и заканчивается в мае, то есть 9 месяцев.
Каждый месяц управляющая компания (УК) снимает показания общедомовых счетчиков и передает…
Каждый месяц управляющая компания (УК) снимает показания общедомовых счетчиков и передает…
‼️Работоспособность Мобильного приложения СГК и Личного кабинета восстановлена. Сервисы доступны для просмотра информации по лицевому счету, оплаты и передачи показаний
В среду, 20 октября, в 18:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Инстаграм проведет прямой эфир по теме начисления платы за отопление в сентябре.
Основные вопросы:
▪️Почему у некоторых плата в сентябре пришла за полный месяц;
▪️От чего зависит норматив на отопление и кто его утверждает;
▪️Куда обращаться, если батареи холодные;
▪️Как установить счётчики на отопление и платить по ним.
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира!
Основные вопросы:
▪️Почему у некоторых плата в сентябре пришла за полный месяц;
▪️От чего зависит норматив на отопление и кто его утверждает;
▪️Куда обращаться, если батареи холодные;
▪️Как установить счётчики на отопление и платить по ним.
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира!
Сегодня рассказываем о клиентских сервисах СГК: как с нами оперативно связаться, как проще оплатить услуги, передать показания приборов учета и получить ответ на свой вопрос, и как решить все вопросы дистанционно, не выходя из дома. Смотрите здесь
YouTube
СГК.Главное: куда обращаться потребителям
В этом выпуске мы рассказываем о клиентских сервисах СГК. Вы узнаете, как с нами оперативно связаться, как проще оплатить тепло, передать показания и получить ответ на свой вопрос, и всегда ли необходимо общение с живым человеком, чтобы найти решение.
Рассказываем, как будут работать подразделения СГК по обслуживанию клиентов в период с 1 по 3 ноября:
Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
1-2 ноября с 9:00 до 18:00 без перерыва
3 ноября с 9:00 до 17:00 без перерыва
Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
1-2 ноября с 9:00 до 18:00 без перерыва
3 ноября с 9:00 до 17:00 без перерыва
Пункт обслуживания клиентов пр.Молодежный 7
1 ноября с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
2-3 ноября с 9:00 до 17:00 перерыв 12:00-13:00 Телефон для предварительной записи на прием 257-95-17
Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
1-2 ноября с 9:00 до 18:00 без перерыва
3 ноября с 9:00 до 17:00 без перерыва
Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
1-2 ноября с 9:00 до 18:00 без перерыва
3 ноября с 9:00 до 17:00 без перерыва
Пункт обслуживания клиентов пр.Молодежный 7
1 ноября с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
2-3 ноября с 9:00 до 17:00 перерыв 12:00-13:00 Телефон для предварительной записи на прием 257-95-17
Сегодня рассказываем о работе с должниками
В случаях неоплаты задолженность взыскивается в принудительном порядке, взыскание обращается на имущество неплательщика.
Не всегда наличие задолженности связано с отсутствием средств – иногда это нежелание платить за коммунальные услуги.
Только за 12 и 13 ноября три должника оплатили долг сразу, когда за их автомобилями пришли судебные приставы:
▪️SUZUKI GRAND VITARA 2008 г.в., оплачен долг в сумме 13,5 тыс. рублей
▪️ЛЕНД РОВЕР РЕНДЖ РОВЕР ЭВОК 2014 г.в., оплачен долг в сумме 17 тыс. рублей, не платили с 02.2019 года
▪️FORD FOCUS 2006 г.в., оплачен долг в сумме 16 тыс. рублей, не платили с 03.2019 года
В 2021 году арестовано 96 автомобилей на сумму 4,6 млн рублей, из них 64 автомобиля возвращены собственникам после погашения долга, остальные будут проданы на торгах, если владельцы не погасят свои долги за тепло и воду.
Призываем не накапливать задолженность, чтобы не лишаться своего имущества.
Платить можно не выходя из дома https://платидома24.рф!
В случаях неоплаты задолженность взыскивается в принудительном порядке, взыскание обращается на имущество неплательщика.
Не всегда наличие задолженности связано с отсутствием средств – иногда это нежелание платить за коммунальные услуги.
Только за 12 и 13 ноября три должника оплатили долг сразу, когда за их автомобилями пришли судебные приставы:
▪️SUZUKI GRAND VITARA 2008 г.в., оплачен долг в сумме 13,5 тыс. рублей
▪️ЛЕНД РОВЕР РЕНДЖ РОВЕР ЭВОК 2014 г.в., оплачен долг в сумме 17 тыс. рублей, не платили с 02.2019 года
▪️FORD FOCUS 2006 г.в., оплачен долг в сумме 16 тыс. рублей, не платили с 03.2019 года
В 2021 году арестовано 96 автомобилей на сумму 4,6 млн рублей, из них 64 автомобиля возвращены собственникам после погашения долга, остальные будут проданы на торгах, если владельцы не погасят свои долги за тепло и воду.
Призываем не накапливать задолженность, чтобы не лишаться своего имущества.
Платить можно не выходя из дома https://платидома24.рф!
Forwarded from Прима
ПРЯМАЯ ЛИНИЯ: КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ
В среду, 17 ноября, в эфире вечернего канала «Прима» пройдет прямой эфир с представителями СГК, которые ответят на вопросы жителей о качестве теплоснабжения.
Вас удивляет, что осенние работы ещё ведутся или в вашем доме холодно — пишите в комментариях к посту или звоните по номеру 202-22-22 (можно писать в Viber и WhatsApp). Нам важно ваше мнение.
❗️17 ноября в 19:30 в эфире вечернего канала «Прима».
@prima_news
В среду, 17 ноября, в эфире вечернего канала «Прима» пройдет прямой эфир с представителями СГК, которые ответят на вопросы жителей о качестве теплоснабжения.
Вас удивляет, что осенние работы ещё ведутся или в вашем доме холодно — пишите в комментариях к посту или звоните по номеру 202-22-22 (можно писать в Viber и WhatsApp). Нам важно ваше мнение.
❗️17 ноября в 19:30 в эфире вечернего канала «Прима».
@prima_news
ПОЧЕМУ В НЕКОТОРЫХ ДОМАХ КРАСНОЯРСКА ПЛАТА ЗА ОТОПЛЕНИЕ В ОКТЯБРЕ ВЫШЕ ОЖИДАЕМОЙ? Кто должен следить за состоянием обшедомовых счетчиков, а также список домов с неработающими приборами учета читайте здесь
sibgenco.online
Почему в некоторых домах Красноярска плата за отопление в октябре выше ожидаемой - «СГК Онлайн»
📰 Красноярцы получили октябрьские квитанции за тепло. Почему в некоторых случаях суммы за отопление оказались выше, чем ожидали потребители, причем в разы? Разбираемся в ситуации. ➼ Читать подробнее на «СГК Онлайн» - «СГК Онлайн»
Нам часто задают вопросы: откуда в квитанции появляются такие суммы? В проекте «Куда идут мои деньги» рассказываем, как начисляется плата за коммунальные услуги.
В этом выпуске — о том, как у себя дома установить счётчики на отопление и платить по ним. Смотрите здесь
В этом выпуске — о том, как у себя дома установить счётчики на отопление и платить по ним. Смотрите здесь
YouTube
Как установить счётчики на отопление и платить по ним
Нам часто задают вопросы: откуда в квитанции появляются такие суммы? В проекте «Куда идут мои деньги» специалист теплосбытового подразделения СГК Владимир Москаленко рассказывает как начисляется плата за коммунальные услуги.
В этом выпуске — о том, как у…
В этом выпуске — о том, как у…
По техническим причинам временно недоступны мобильное приложение и другие дистанционные сервисы. Приносим извинения за временные неудобства. О восстановлении работоспособности сервисов сообщим дополнительно
Работоспособность дистанционных сервисов восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства
В Красноярске, Канске и Назарове квитанцию за декабрь за тепло и воду жители получат в декабре. В мобильном приложении и личном кабинете сумма начислений появится после 25 декабря. Это связано с завершением календарного года, а также наступлением новогодних каникул. В январе 2022 года квитанции не будет. Показания счетчиков необходимо передать по 24 декабря включительно, так как 25-е выпадает на выходной день. Показания счетчиков, переданные после 24-го числа, будут приняты и учтены в расчетах в следующем месяце.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
Важно! Жителям, которые воспользовались рассрочкой платы за отопление в 2021 году, необходимо погасить задолженность до конца года. В следующем году на просроченную оплату будут начисляться пени.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
Важно! Жителям, которые воспользовались рассрочкой платы за отопление в 2021 году, необходимо погасить задолженность до конца года. В следующем году на просроченную оплату будут начисляться пени.
Forwarded from СГК Красноярский край
21 декабря, накануне Дня энергетика, проведём прямой эфир в инстаграме с генеральным директором СГК Германом Мустафиным.
Приглашаем всех желающих!
Вопросы собираем заранее — их можно задавать под анонсом эфира по этой ссылке
Приглашаем всех желающих!
Вопросы собираем заранее — их можно задавать под анонсом эфира по этой ссылке
В пятницу, 24 декабря, в 15:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Инстаграм проведет прямой эфир по теме ответственности между ресурсниками, управляющей компанией и жителями. Кто за что отвечает и у кого какие обязанности. Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира!
‼️Сегодня последний день передачи показаний индивидуальных счётчиков горячей и холодной воды, т.к. 25 декабря выпадает на выходной день. Показания, переданные завтра, будут учтены уже в следующем месяце.
Напоминаем, квитанция за декабрь придет после 28.12.21.
В мобильном приложении и личном кабинете сумма начислений за декабрь появится после 25 декабря.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
Напоминаем, квитанция за декабрь придет после 28.12.21.
В мобильном приложении и личном кабинете сумма начислений за декабрь появится после 25 декабря.
Для передачи показаний воспользуйтесь любым удобным для Вас каналом:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
🛠 По техническим причинам временно не работают мобильное приложение и другие дистанционные сервисы. Приносим извинения за неудобства. О восстановлении работоспособности сервисов сообщим дополнительно
Работоспособность дистанционных сервисов восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства
Рассказываем, как будут работать подразделения СГК по обслуживанию клиентов в предпраздничные дни:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
30 декабря с 9:00 до 18:00 без перерыва
с 31 декабря по 9 января включительно – нерабочие дни
Пункт обслуживания клиентов: пр.Молодежный 7
30 декабря с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
с 31 декабря по 9 января включительно – нерабочие дни
С 10 января все офисы обслуживания клиентов работают в обычном режиме.
Выдача расчетных документов юридическим лицам и собственникам нежилых помещений с 10 января.
В выходные и праздничные дни доступны дистанционные каналы обслуживания:
- для физических лиц - Мобильное приложение и Личный кабинет;
- для юридических лиц и собственников нежилых помещений - Единый Портал потребителей (ЕПП) https://sibgenco.services/ (Зарегистрировать обращение можно в круглосуточном режиме в разделе "Задать вопрос")
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
30 декабря с 9:00 до 18:00 без перерыва
с 31 декабря по 9 января включительно – нерабочие дни
Пункт обслуживания клиентов: пр.Молодежный 7
30 декабря с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
с 31 декабря по 9 января включительно – нерабочие дни
С 10 января все офисы обслуживания клиентов работают в обычном режиме.
Выдача расчетных документов юридическим лицам и собственникам нежилых помещений с 10 января.
В выходные и праздничные дни доступны дистанционные каналы обслуживания:
- для физических лиц - Мобильное приложение и Личный кабинет;
- для юридических лиц и собственников нежилых помещений - Единый Портал потребителей (ЕПП) https://sibgenco.services/ (Зарегистрировать обращение можно в круглосуточном режиме в разделе "Задать вопрос")