Угрозы подтопления объектов СГК на сегодня нет. У всех трех ТЭЦ остаются запасы высоты до критических отметок. По состоянию на 4 июля: 1.9 метра у ТЭЦ-2, 3.5 метра у ТЭЦ-3 и 5.4 метра у ТЭЦ-1.

Подкачивающие станции, для которых есть угроза нарушения электроснабжения, вывели в резерв, они не участвуют в обеспечении города горячей водой.

Дамбу, по которой проходит дорога на о. Посадный, может подтопить, или её закроют раньше для автотранспорта, поэтому на насосную, которая там находится, завезли уже сейчас песок, щебень и т.д. Сотрудники в случае подтопления дороги переправятся на водном транспорте. Здесь проблем не должно быть.

По предписанию Роспотребнадзора усилен контроль качества воды.

Руководители всех предприятий вышли на круглосуточное дежурство. Ситуация на личном контроле директора Красноярского филиала СГК Александра Шлегеля.

В некоторых домах Красноярска Управляющие компании поспешили развесить объявления о возможном подтоплении водозаборов.

В связи с эти КрасКом напоминает, что угрозы затопления водозаборов Красноярска на сегодняшний день нет.

Обо всех плановых отключениях холодной воды связанных с подготовкой к зиме инженерных объектов мы уведомляет красноярцев заблаговременно.

Оперативную информацию круглосуточно можно получить в диспетчерской службе КрасКом по телефону 211-39-63.

Также информация публикуется на сайт предприятия в разделе «График отключений».

За выходные уровень воды в районе водозаборов красноярских ТЭЦ вырос на 20 см и пока не меняется.

Мы ждём увеличения сбросов на ГЭС, которые объявлены для этой недели. При этом уровень воды в Красноярске стал прирастать медленнее — Енисей разливается, занимает большую площадь. Тем не менее укрепили то, что можно и нужно укрепить. Регулярность проверок не снижаем. Продолжаются дежурства.

Снега в горах ещё достаточно, поэтому, несмотря на отсутствие критических событий для теплоэнергетики, расслабляться пока рано. Такая ситуация, по всей видимости, продлится до конца июня.

431 см - оперативные данные мониторинга уровня воды в р. Енисей в районе водозабора о. Отдыха компании КрасКом на 16:00 часов 7 июня 2021 г.

Сброс воды с Красноярской ГЭС составляет 6 840 м3/сек.

Угрозы подтопления водозаборов КрасКом нет

На случай затопления дамбы на остров Посадный персонал на водозабор будут доставлять теплоходом "Надежный" малой флотилии КрасКом.

Уровень воды в Енисее стабилизировался. У наших предприятий остаются запасы высоты до критических отметок. По состоянию на 8 июня: 1.7 метра у ТЭЦ-2, 3 метра у ТЭЦ-3 и 5.4 метра у ТЭЦ-1.

Мы готовы к запланированному на конец недели увеличению сбросов на ГЭС с 7 до 7,5 тысяч кубометров. На береговых насосных станциях уже запасены стройматериалы и мотопомпы для откачки. Персонал трёх красноярских теплоэлектростанций непрерывно следит за уровнем реки.

‼️В период с 09.00 15.06.2021г. до 14.00 24.06.2021г. будут проводиться гидравлические испытания на прочность и плотность трубопроводов тепловых сетей от ТЭЦ-3.
График отключений горячей воды смотрите на карте
Выбирайте свой адрес и проверяйте даты

Оперативные данные мониторинга
паводковой ситуации на р. Енисей в районе водозабора о. Отдыха
на 16.00 ч. 9 июня 2021г.:

📍 Уровень - 437см;

📍Сброс - 6950 м3/сек

Проезд для спецавтотранспорта КрасКом по дамбе до о. Посадного открыт.

Все водозаборы КрасКом
работают в штатном режиме.

‼️Если Вы не смогли передать показания приборов учета - ПРОВЕРЬТЕ СРОКИ ПОВЕРКИ ВАШИХ ВОДОСЧСЕТЧИКОВ‼️
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – в Мобильном приложении или Личном кабинете отображается оповещение:
«Срок поверки ИПУ №ххххх 01.06.2021 истёк. Для возобновления передачи показаний необходимо произвести его поверку»
Если поверка не проведена – показания приборов учета приниматься не будут и расчет будет выполняться по нормативу!
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Оформить заявку на поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)

‼️22 июня в прямом эфире генеральный директор Сибирской теплосбытовой компании Андрей Горбатенко ответил на вопросы потребителей:

▪️как будет строиться работа СГК с потребителями в следующем отопительном сезоне,
▪️в чем особенности прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией,
▪️кто и сколько должен за поставленные ресурсы, как идет работа с должниками.

Трансляцию прямого эфира в записи можно посмотреть в Инстаграм-аккаунте СГК

В прямом эфире Инстаграм-аккаунта СГК генеральный директор Сибирской теплосбытовой компании Андрей Горбатенко рассказал о том, как строится сегодня работа с потребителями тепловой энергии, с какими сложностями приходится сталкиваться и как они решаются, а также о том, что принес массовый переход жителей на прямые договоры с СГК. Подробнее

Какой долг за тепло нужно накопить, чтобы имущество попало под арест? Подробнее

‼️Внимание, мошенники‼️

Мошенники звонят жителям по телефону, представляются сотрудниками СГК или Водоканала и говорят, что поверка счетчиков отменена и нужно установить новые. Подобных изменений в законодательстве нет.
Эти звонки и люди не имеют отношения к СГК или Водоканалу – это мошенники! СГК не оказывает услугу по установке и замене приборов учета!

Будьте бдительны и не позволяйте мошенникам воспользоваться вашей доверчивостью.
Если Ваши приборы учета исправны и срок поверки не истек – делать ничего не нужно.
Если срок поверки водосчетчика истек – нужно провести поверку.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

Начали поступать обращения от жителей пгт Берёзовка, что в квитанциях за июнь стоит сумма за отопление.

Отвечаем: посёлок городского типа Берёзовка не переходил на оплату отопления по факту. Жители продолжают платить за отопление равными частями в течение всего года. А в первом квартале 2022 года, как и положено по закону, будет сделана корректировка платы за отопление.

Юридическим лицам и собственникам нежилых помещений напоминаем о необходимости своевременной передачи показаний приборов учета до 23 числа текущего месяца.
Показания можно передать в круглосуточном режиме через личный кабинет - Единый Портал потребителей (ЕПП) https://sibgenco.services/UL раздел «Передача показаний».
Зарегистрировать обращение можно в разделе "Задать вопрос"

‼️Напоминаем‼️25 числа последний день передачи показаний водосчетчиков для населения.
Не забудьте передать показания.
Воспользуйтесь дистанционными каналами обслуживания:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ БИЗНЕС ВО ВРЕМЯ ОТПУСКА? КАК СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ?
Сегодня рассказываем о расширенных возможностях личного кабинета для юридических лиц и собственников нежилых помещений.
Это Единый портал потребителей (ЕПП). Теперь это полноценный сервис дистанционного обслуживания, позволяющий все вопросы решать без посещения офиса. Здесь можно не только передать показания приборов учета и получить расчетные документы, так же можно зарегистрировать обращение, отслеживать его исполнение и получить ответ.
Регистрация обращений и отслеживание исполнения доступны в разделе ЕПП «Задать вопрос».
В целях сокращения срока обработки обращения важно указать и правильно выбрать из списка тему обращения (договоры, оплаты, начисления, показания приборов учета)
Вход в ЕПП по ссылке: https://sibgenco.services.
ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ НЕ ПОДКЛЮЧЕНЫ К ЕПП - направьте запрос на эл.адрес Call-centerstk@sibgenco.ru с указанием ИНН, наименования организации, адреса и номера телефона.
ЭКОНОМЬТЕ ВАШЕ ВРЕМЯ! МЫ ВСЕГДА РЯДОМ!

Отопительный сезон не за горами. Сентябрь месяц, когда плата за отопление в домах, где установлены счетчики, наименьшая. Однако, из-за неработающих приборов учета плата может быть насчитана по нормативу, а не по факту потребления. На сегодняшний день таких домов 793. Сейчас самое время жителям обратиться в свою УК и поторопить её с вводом в эксплуатацию счётчиков. СГК не является надзорным органом и не может обязать управляющие компании своевременно ремонтировать или поверять общедомовые счетчики. Поэтому это необходимо сделать жителям, ведь именно они в итоге могут заплатить за отопление сумму, которая выше реально потребленного тепла. Список домов с неработающими приборами учета тепла смотрите здесь

Раскрываем новые схемы обмана
Мошенники звонят жителям от лица СГК или Водоканала и говорят, что предприятия из-за третьей волны коронавируса закрываются на карантин, поэтому надо срочно заменить все водосчетчики в квартире. Причем именно установить новые, а не сделать поверку! Эти звонки и люди не имеют отношения к СГК или Водоканалу, это мошенники! Ни СГК, ни Водоканал не оказывают услуг по установке и замене приборов учета!

Как вести себя с лже-коммунальщиками?
Главное, не поддаваться на уговоры впустить мошенников в квартиру.
Если приборы учета исправны и срок поверки не истек – делать ничего не нужно.
Если срок поверки истек – провести поверку

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Где заказать поверку водосчетчика?
▪️в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)