拔罐时长都不到10分钟，从脱衣服到上手拔罐，不到10分钟就完成了。拔的期间也是，有别的客人来了，拔了我们几个罐就丢下我们去招待别人。拔罐也不疼不痒的，我在这里花同样的钱，服务却天差地别。我们也没有白嫖，本来工作就很累了，还遭遇这样的服务，越想越气。
这次曝光没有黑你们，没有抹黑，都是事实。
希望你们能用心对待每一位客户。
我们花钱是让你们服务，而不是花了钱却什么也享受不到。

他是失联者的哥哥，弟弟廖某今年29岁，福建福鼎人，大学毕业后在杭州从事计算机、软件相关工作。今年10月，家人从朋友处得知，弟弟已失业大半年左右，但从未和家里提起。此外，弟弟和恋爱两年的女友大约在3个月前分手了。哥哥回忆，10月6日，廖某和家人通电话沟通一切正常。10月9日，弟弟与在杭州的朋友见过一面，当时弟弟的精神看起来不错。

10月10日，发帖者称，根据监控信息，弟弟从杭州出发，坐车前往广西南宁，并于次日下午1点36分抵达防城港，此后行踪成谜。他只背了一个斜挎包，没有携带任何行李，不像是出远门或者去工作的样子。
家人查询其身份证发现，他在10月8日和9日，已经在南宁酒店有入住记录。哥哥推测他可能见了某些人。

10月13日，廖某和朋友进行了最后一次微信聊天，之后联系就变得断断续续。10月22日晚上，家人通过廖某的发小给弟弟发消息，弟弟答应给父母回电，但家人迟迟没有接到电话。10月23日，家人通过另一位朋友以还钱的名义找弟弟，弟弟称手机快没电了，要求转到一个陌生的支付宝账号。家人怀疑与他们对话的已经不是本人了。