Нерелевантный трафик в полках‼️ Что делать❓

На скрине Единая РК, все ключи исключены, крутится в полках и доп. зонах показов. У ВБ есть такое любимое занятие - добавлять нерелевантный трафик в полках в рандомный момент.

Суть в том, что карточку товара резко начинают много показывать в тех местах, где её быть не должно. Думаю, происходит это как случайно, так и намеренно, так как есть определенные даты (в основном праздники) когда это случается каждый год как закономерность.

🌟 Пример: мы продаем обычную зубную щетку, нас начинают показывать в полках у электрической зубной щетки. Или, что ещё хуже, вообще в другой категории. Тут невозможно что то доказать, так как ВБ не предоставляет информации о том, где именно показывали нашу карточку.

🔵Почему это не релевантный трафик?
На скрине мы можем заметить, что при увеличении кликов, заказов больше не тсало. Это говорит о попадании нерелевантного трафика в карточку.

🔵Что делать в такой ситуации:
Отключить РК и подождать пока все вернется на свои места. Методом тыка периодически запускать РК, чтобы проверить обстановку.

🎤Чтобы не слить весь бюджет в один день хорошо помогает контроль бюджета в биддере, который отключит РК в случае превышения лимита. Либо пополнять бюджет руками каждый день, если не лень 😬

Автопополнение от ВБ неплохая альтернатива, вот только она тоже может дать сбой как и сама реклама, не будем забывать чей это инструмент.

📉 WB может снизить ваш % СПП

⚠️ Неоднократно замечаю, когда на остатках у товара остается примерно меньше 100-200шт, алгоритмы ВБ уменьшают ваш СПП на 5%. Скорее всего, там более замудренная формула, но суть остается неизменной - не стоит торговать с низкими остатками на постоянной основе.

Изменения в рекламе за последнее время 🧐

В последнее время в рекламе для меня произошел большой прогресс. Мы знаем, что в последних обновлениях ВБ добавлял в РК раздел "ТПК". Основные новые метрики, которые ВБ туда добавил, - это средняя позиция, корзины и заказанные товары.

В чем дело: из этих метрик раньше ориентироваться можно было только на метрику "средняя позиция", корзины и заказы показывались неверно. Ориентиром для сравнения были данные, которые показывал джем, его очень долго разрабатывали и тестировали, поэтому именно его данные считались более правдивыми.

Сейчас же при сравнении данных Джема и ТПК погрешность в метриках "корзины" и "заказанные товары" стала минимальной. Это значит, что теперь данные стали точными, а нас стало больше информации для бесплатного анализа кластеров 👍

Даже в сочетании с Джемом эти метрики остаются очень полезными, так как Джем показывает ограниченную информацию, ему доступно только 30 или 100 запросов в зависимости от тарифа, а этого часто не хватает для анализа СЧ или НЧ кластеров. Теперь же информация из ТПК сможет закрыть этот вопрос.

🎤Конечно, это не полная замена Джему, но уже сильно уменьшает зависимость.

Теперь покупатели могут пожаловаться на продавцов Wildberries и Ozon

Если покупателю не одобряют возврат, после отклонения заявки он может подать жалобу через "Госуслуги"

Обращение предлагается подать при возникновении таких проблем как:

🔵 отказ в возврате товара в течение 7 дней после покупки при соблюдении условий возврата (сохранен товарный вид, товар не был в употреблении);

🔵 отказ в возврате стоимости товара при его возврате в течение 7 дней после покупки;

🔵 превышен срок возврата денежных средств за отмененный заказ.

Форма подачи обращения - https://www.gosuslugi.ru/680830/1/form

🎤 Нет слов, одни эмоции 🫠

Первые мыли по поводу внесения изменений в работу после атак на склады в Электростали и Котовске

1) Диверсифицировать риски перейдя в ниши с ФБС доставкой, если комиссию и ранжирование в поиске уровняют между ФБС и ФБО рассмотреть переход на систему ФБС.

2) Поставлять товар на те склады, которые в меньшей степени подвержены атакам бпла, то есть больше в регионы. (Подальше от границы)

3) Отгружать как можно больше складов, особенно в центре, чтобы минимизировать риски.

4) рассмотреть варианты со страхованием товара

5) Снижать оборачиваемость товара на складах, если это возможно. Возить чаще, хранить меньше. Особенно выгодно для производств из РФ.

6) Хранить основную партию товара на собственном/арендованном складе, далее сократить оборачиваемость товара на складах ВБ, к примеру до недели.

🎤 Соболезную всем пострадавшим семьям и селлерам...

Нужно переходить на Ozon и все будет хорошо ?

Обязательно нужно учесть тот дорогой опыт, который мы получили на WB. Если вы делаете все то же самое, значит выводы из этой ситуации ещё не сделали.

Хорошие стратегии, на которые мало кто смотрит:
1⃣ Переждать и взять паузу, если вы можете себе это позволить.

2⃣ Перестроится, зайти в ФБС нишу - найти не легко, но реально.

🎤 Все индивидуально, одного решения для всех не существует, каждому магазину свое решение, самые маневренные и перспективные именно маленькие магазины.

Мышление ВБшника в других сферах жизни

В последнее время чаще смотрю по сторонам в поиске других источников заработка. Происходит это не от большой потребности, а, наверное из-за общей тенденции всего комьюнити после пожаров. Мысль приходит такая: "Ну я же не хуже остальных?" (Ну и немного подустал от ВБ и онлайна в целом)

Разогнал в голове мысль о связкой с Авито, на случай, если бы я собирался сменить сферу деятельности. Задача - заработать деньги нестандартным путем, все как мы любим:

1️⃣ Выбрать, что для меня главное при выборе работы - онлайн, оффлайн, любимое занятие, старт без вложений и т.д.

2️⃣ Анализ запросов и их частотности на ВБ - по частотности запросов я понимаю, в какой нише есть трафик, а в какую нишу не стоит даже заходить. Отбираем список нужных нам запросов и двигаемся дальше. (Не знаю есть ли такая инфа, на Авито, если нет то нужно искать другие варианты уточнения спроса в нише).

3️⃣ Анализ конкуренции в нише - прикидываю, какое кол-во заявок приходится на одного конкурента в нише, смогу ли я конкурировать с ними или сделать лучше. Можно взять какие-нибудь грубо усредненные конверсии для расчетов.

Скорее всего, моя цель была бы заработать денег без привязки к определенной деятельности, поэтому я выбирал бы направления с наименьшей конкуренцией. Можно вывести себе показатель "спрос/предложение" в табличку.

4️⃣ Расчет необходимых ресурсов для выполнения - приобретение необходимых знаний, покупка оборудования, найм помощника в связку.

5️⃣ Расчет юнит-экономики по услуге.

🎯 Главная цель - найти боль в услугах в своем городе/стране и успешно закрыть ее. Возможно, у вас на уровне обычного жителя тоже есть незакрытая услугами боль, и возможно, вы в ней далеко не одиноки. Подумайте об этом.

Причем происходит все это на автомате, в такие моменты и понимаешь - "Похоже я действительно не кукурузу охранял годами 😁".

Работая в найме менеджер получает не только зп, но и опыт, который может унести с собой в другие сферы жизни. Причем хочу отметить, что в оффлайне редко получается так быстро расти в знаниях.

🎤Это поверхностные мысли, на авито я работать не пробовал.