Прибыль растет на апсейлах*

32 недели, как СЕО videoMixer. Заметки

Очевидная, но важная мысль:

- Новый клиент покупает продукт X за 100 руб
- Текущий клиент покупает тот же продукт X в 5й раз за те же 100 руб

Выручка одинаковая, но на привлечение нового мы потратили (условно) 20 руб

Значит, чтобы новый клиент принёс большую чистую прибыль, нужны повторные продажи, т.к. САС = 0 руб*

- скорость / качество / цена / сервис — ключевые метрики, влияющие на апсейлы в videoMixer

Первые 3 метрики улучшаются через сервис

Кто их улучшает и каким образом — напишу в следующем посте)

*апсейл — повторная продажа
* САС — Customer Acquisition Cost - стоимость привлечения клиента

Кто я?

33 недели, как СЕО videoMixer. Заметки

🔻Есть два типа людей:
- ШИЛОЖОПЫЕ или СТУЛОЖОПЫЕ: первые генерят идеи, наводят суеты, вторые — структурные, операционисты

Важно понимать, кто ты, чтобы фокусироваться на сильном и компенсировать слабое (одно без другого не работает)

🔻А я как-то и не задумывался об этом:
- придумать новое? С радостью!
- выстроить процессы? Прикольно!

Но ведь это ошибка: пытаться сочетать оба типа. Это замедляет результат


🔻Прошлая неделя была безумной:
1. много знакомств на конференциях (генерация)
2. надо продолжить общение: вернуться ко всем (заземление)

И что вы думаете? Что-то забывается, что-то затягивается. Глупо..... ведь нет никаких сомнений, что скорость решает, а в итоге сам становишься ботл неком

Еще думаю, где же точки роста??? А может вот они, прямо перед носом?)))

🔻Короче, это прям критично! Проблему надо лечить и для начала признать, что шиложопить у меня получается лучше

Кстаати, а ведь выстроить процессы — это тоже суета
А системно работать по ним и кайфовать — уже операционка))

Напишите, к какой категории относитесь вы?)

Выступал сегодня перед студентами Политеха (СПб)

Вовлекает, уже 3й год подряд это делаю))

Рассказывал про видеопродакшн, работу с клиентами и в целом про videoMixer

Политех — огонь🔥

34 / 35 недель, как СЕО videoMixer. Заметки

Очень много всего: и проблем, и приятного:

- закрыли октябрь
Результат: -40% в выручке от сентября 2023

- закрыли 3 квартал
Результат: -47% в выручке от Q3'2023

-ахх как больно это видеть... падать всегда больно. вопрос в том, далеко ли ещё до кассового разрыва?

- в четверг весь день разговаривал с командой, с каждым 1 на 1. слушал фидбеки и идеи по разным вопросам. каждый в команде - носитель инсайтов. важно разговаривать

- радовался, что мои походы по конференциям работают с точки зрения развития videoMixer

- после лета у нас стало больше лидов и это радует))

- выступал перед студентами Политеха, рассказывал по videoMixer

- еще раз убедился в мысли, что любая организация — это очень сложная система, где даже одна мааленькая деталь может тормозить всю машину

- Campaigner: получился классный кейс по брендформансу с нашим клиентом Haier. Выступили с ним на Brand Day


🔻несмотря на результаты 3 квартала вся команда и я настроены оптимистично. мы же тут не сидим сложа руки, правильно?)

На днях сидел в рестике

Принесли еду, я встал и начал фоткать ее со вспышкой с разных ракурсов (для своего канала). У людей была разная реакция

🔻Я подумал, что 2 года назад не сделал бы так из-за стеснения

А потом подумал: если бы тогда вокруг меня сидели дети, все было бы намного проще

🔻Многие боятся публичных выступлений, но скорее всего перед детьми они бы выступили без волнения

Многие стесняются поделиться своими достижениями, но детям рассказали бы о них без всяких мыслей

🔻Выходит, стеснение — это боязнь, а боязнь — ощущение превосходства окружающих перед тобой

С детьми ровно противоположная ситуация, мы их сильнее во всех смыслах, поэтому не боимся))

🔻Застенчивость — один из стоперов роста

Чтобы перестать стесняться, надо почувствовать собственную силу