📦 Как РуОпт работает с возвратами

Когда покупатель возвращает товар, купленный ранее на Вайлдберриз, этот возврат поступает селлеру на ПВЗ. Обычно это происходит, если:

— товар пришёл с браком
— было неверное вложение
— клиент недоволен качеством

Что делать, если товар уже не подлежит повторной продаже и нужно вернуть его поставщику? Наш порядок действий 👇🏻

🔄 Что делать с возвратом?

1️⃣ Заберите товар на ПВЗ
2️⃣ Сфотографируйте товар, зафиксируйте дефекты или причины возврата
3️⃣ Отправьте фото нашему менеджеру 👉 @YoursaleManager
4️⃣ Мы согласуем возврат с поставщиком и вернём деньги, если случай признан обоснованным

⚠️ Важно знать:

❗️Некоторые товары можно вернуть селлеру только после одобрения в личном кабинете WB.
— Рекомендуем подтверждать только те возвраты, где есть фактический производственный брак
— Лучше предварительно проконсультироваться с менеджером РУОПТ, чтобы избежать автоматического списания

❗️ Если не ответите на заявку — она автоматически подтвердится через 5 дней

❗️ Нижнее бельё возврату не подлежит. Такие товары принимаются только в особых случаях (и не подлежат повторной продаже)

Если возникают спорные моменты — пишите. Мы всегда на связи и поможем с разбором конкретной ситуации

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

🌐 Подробности на нашем сайте: ruopt.com
📱 Связаться с менеджером в Telegram: @YoursaleManager

#ДРОПШИППИНГ

📦 Как оформляется заказ через РуОпт — от клика до отправки

Многие новички спрашивают: а что происходит после того, как дроппер загружает карточку в свой магазин? Как идёт сам процесс?

Разбираем пошагово: от поставщика → до покупателя 👇

🔁 Этап 1. Поставщик

— Привозит товар на склад
— Указывает тематику и характеристики
— РуОпт создаёт карточку: фото, описание, инфографика
— Готовая карточка появляется в каталоге платформы

🛍 Этап 2. Дропшиппер

— Выбирает понравившуюся карточку
— В пару кликов загружает её к себе на маркетплейс (WB, Ozon и др.)
— Как только на маркетплейсе поступает заказ от клиента — он отображается в системе РуОпт

💡 Что дальше?
Наш сборщик сам заходит в личный кабинет дропшиппера,
— формирует поставку
— распечатывает стикеры
— собирает заказ и передаёт его на отправку

Дропперу ничего делать не нужно — всё берёт на себя РуОпт

💡 Важно: в этот момент товар резервируется за дроппером.
То есть пока он едет к клиенту — он уже числится как проданный от имени дроппера.

📦 Этап 3. РуОпт

— Обрабатывает заказ
— Упаковывает товар по требованиям маркетплейса
— Отправляет в пункт доставки

📝 Если клиент отказывается от заказа на этапе получения — ответственность лежит на дропшиппере, как и на любом маркетплейсе.

💼 Коротко:

Поставщик предоставил товар →
РуОпт обработал и создал карточку →
Дропшиппер взял карточку себе →
Получил заказ →
РуОпт собрал и отправил →
Дроппер получил прибыль →
Поставщик получил прибыль.

Никаких пересортов, складов дома и ручной упаковки

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

🌐 Подробности на нашем сайте: ruopt.com
📱 Связаться с менеджером в Telegram: @YoursaleManager

#КОМАНДА #ДРОПШИППИНГ

🚚 Как мы отправляем заказы — и почему у нас всё работает как часы

Рассказываем, как работает логистика на РуОпт — чётко, стабильно, каждый день 👇

📦 Что происходит после получения заказа:

✅ Все заказы автоматически попадают в систему
✅ Каждый товар промаркирован и упакован по требованиям маркетплейсов
✅ На складе действует адресная система хранения — поэтому наши сборщики находят нужный товар за минуты, а не часы

❗️ При поступлении заказа вам ничего не нужно делать, так как сборщик сам заходит на ваш аккаунт на маркетплейсе, делает поставку и отправляет его

❗️Списание средств с баланса селлера в РУОПТ происходит в момент начала доставки товара на маркетплейс

🚛 Когда и как мы отправляем:

✅ Машина уходит на сортировочный центр КАЖДЫЙ день — включая праздники и выходные
✅ В день мы собираем и отправляем около 1000 заказов

🤝 Кто всё это делает?
За всей этой точностью — живая, тёплая команда РуОпт, которая знает, как важны скорость, аккуратность и ответственность

📸 На фото — те самые люди, которые каждый день обрабатывают ваши заказы, решают спорные ситуации и помогают вашему бизнесу работать стабильно

Мы не просто платформа — мы команда, которая реально заботится о результате

Мы знаем, как важны для дропшиппера скорость и надёжность

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

🌐 Подробности на нашем сайте: ruopt.com
📱 Связаться с менеджером в Telegram: @YoursaleManager

#КОМАНДА

🎁 Как мы упаковываем заказы на РуОпт — аккуратно, по стандарту, без халтуры

Упаковка — это не просто плёнка и стикер.
Это первое, что увидит клиент. И если товар выглядит плохо — пострадает рейтинг дроппера и репутация поставщика

Поэтому на РуОпт упаковка = процесс со смыслом 👇

📦 Как мы упаковываем:

✅ Каждый товар проверяется перед упаковкой
✅ Упаковка строго по требованиям маркетплейса:
— плотный пакет
— маркировка в нужном месте
— защита от влаги и пыли
✅ Нет пересортов — товар идёт именно тот, который заказали

📍 У нас на складе действует адресная система хранения — сборщик точно знает, какой товар взять и как его оформить

📍 Перед отправкой каждый заказ ещё раз проверяется — чтобы не было ошибок и возвратов «по нашей вине»

💡 Почему это важно?

— Аккуратная упаковка = меньше возвратов
— Всё по стандартам = выше рейтинг магазина
— Красиво и чисто = довольный клиент и повторная покупка

🙌 Мы не просто собираем заказы — мы собираем доверие
И именно поэтому ваши товары выглядят достойно на всём пути до покупателя

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

📸 Хочешь посмотреть, как это выглядит вживую? Пиши 👉 @YourSaleManager
🌐 Или заходи на сайт: ruopt.com

#КОМАНДА

📥 Как проходит приемка товара на складе РуОпт — правильно и быстро

Вы привезли товар — а что дальше?
Сначала разгружаем, а затем переходим к точной проверке и учёту.
На складе РуОпт каждый товар обрабатывается по чёткой схеме: всё фиксируется, проверяется и аккуратно размещается на хранение 👇

✅ Что мы делаем при приёмке:

1️⃣ Сверяем товар по накладной — делаем пересчет количества
2️⃣ Проверяем состояние на: брак, упаковку, маркировку, соответствия описанию
3️⃣ Раскладываем по адресной системе хранения — каждому товару своё место
4️⃣ Автоматически фиксируется всё в системе платформы

📌 У нас гармония на складе:

— Все разложено по своим местам
— Все происходит во время
— Присутствует порядок и точность

Если вы передали 100 единиц — значит, 100 попадут в учёт и будут готовы к продаже
Без пересортов. Без недостач. Без "человеческого фактора"

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

📸 Хочешь посмотреть, как это выглядит вживую? Пиши 👉 @YourSaleManager
🌐 Или заходи на сайт: ruopt.com

#КОМАНДА

🧪 Как РуОпт помогает протестировать товар без закупки

У большинства поставщиков — одно правило: «Минималка от 20 штук»
У нас — другой подход: сначала тестируй, потом масштабируй

🚀 Как это работает:

🔹 Хочешь попробовать товар, но не уверен, зайдёт ли он твоим клиентам?
🔹 Не готов закупать сразу коробку ради пары отзывов?
🔹 Нужен один образец, чтобы оценить качество?

На РуОпт — это норма

✅ Возможности для дропшипперов:

1️⃣ Забираешь карточку на продажу
— без закупки
— без рисков
— без вложений

2️⃣ Получаешь заказ → мы его собираем и отправляем → ты тестируешь спрос на реальном клиенте

3️⃣ Всё пошло хорошо?
— Масштабируешь
— Продаёшь больше
— Зарабатываешь

🛠 Чем отличаемся от других?

❌ У других: «бери от 10, 20, 50 штук», неизвестно, пойдут или нет
✅ У нас: 1 товар → 1 продажа → реальный результат

📦 А ещё:

— карточки готовы
— Товар упакован
— доставка — наша забота

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

📸 Хочешь посмотреть, как это выглядит вживую? Пиши 👉 @YourSaleManager
🌐 Или заходи на сайт: ruopt.com

#ДРОПШИППИНГ

📈 Готов масштабироваться? Вот как это делается с РуОпт

Вы протестировали товар, пошли заказы, выкупы — значит, спрос есть. Что делать дальше?
Пора масштабироваться — и мы подскажем, как сделать это уверенно и с учётом остатков

📦 У нас всё просто:

1 товар → 1 продажа → виден спрос → масштабируй

А мы — подскажем, есть ли товар в пути, или нужно ждать довоза

🔁 Как запросить масштабирование:

1️⃣ Напишите нашему менеджеру 👉 @YourSaleManager
(📩 Укажите артикулы товара, который хотите продвигать в объёме)

2️⃣ Мы проверим остатки в системе

3️⃣ Запросим у поставщика информацию о наличии / сроках довоза

4️⃣ Вернёмся с ответом:
🔹 Да, будет довоз — сообщим дату
🔹 Нет в наличии — возможно, поставка под заказ

📍 Всё занимает минимум времени — вы получаете понятную картину по каждому товару
📍 Не нужно гадать, «а хватит ли на объём?» — мы проверим всё за вас

🛠 Сначала тестируешь, потом — масштабируешь

📦 Всё под контролем, всё через менеджера, без лишних кругов и ожиданий

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

📸 Хочешь посмотреть, как это выглядит вживую? Пиши 👉 @YourSaleManager
🌐 Или заходи на сайт: ruopt.com

#ДРОПШИППИНГ

🧩 Что делает наш менеджер весь день — и почему без него никуда

Кажется, что менеджер просто отвечает на сообщения. На деле — это человек-оркестр, который держит на связи весь РуОпт: клиентов, бухгалтеров, контентщиков, склад, IT и руководство.

Вот лишь часть задач за обычные рабочие дни:

— Ведёт десятки чатов одновременно: отвечает на вопросы дропперов, оптовиков, поставщиков, фулфилмент услуг
— Созванивается с клиентами, помогает разобраться в любой ситуации
— Проверяет остатки, уточняет по довозам, оформляет пополнение баланса
— Обсуждает брифы и сроки с контент-командой
— Помогает бухгалтеру, находит баги и придумывает, как оптимизировать систему
— Работает с базой данных
— Помогает со сборкой заказов и загрузкой товаров в машину
— Согласовывает заказы, скидки, сроки, договора
— Участвует в планировании и обсуждениях с руководством

📞 Иногда день начинается с вопроса о товаре, а заканчивается решением проблем с банковским счётом или оформлением отгрузки

💬 Так что если вам когда-то показалось, что наш менеджер отвечает быстро и по делу — знайте: за этим стоит колоссальный труд, многозадачность и вовлечённость

С нами вы точно не останетесь без поддержки

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣

📌 Стать поставщиком
📌 Подключение продавца
📌 Реклама и продвижение

📲 Пишите 👉 @YourSaleManager
🌐 Подробнее — ruopt.com

#КОМАНДА