Компания Inditex, владеющая несколькими крупными брендами, включая Zara, Massimo Dutti и другими, объявила о приостановке деятельности в России.
📌Информируем держателей карты о том, что сейчас это изменение никак не повлияло на работу Affinity Card:
🔺 информация о кешбэке отображается в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн;
🔺 картой можно пользоваться на прежних условиях, в том числе получать кешбэк 2% за любые покупки.
Больше информации об Affinity Card по ссылке clck.ru/dXGSY
Росбанк продолжает работать в стандартном режиме. Мы адаптируем процессы там, где это необходимо, и обеспечиваем лучший сервис для вас. При изменении условий обслуживания по картам Росбанка обязательно уведомим об этом наших клиентов.
#Росбанк #Rosbank
📌Информируем держателей карты о том, что сейчас это изменение никак не повлияло на работу Affinity Card:
🔺 информация о кешбэке отображается в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн;
🔺 картой можно пользоваться на прежних условиях, в том числе получать кешбэк 2% за любые покупки.
Больше информации об Affinity Card по ссылке clck.ru/dXGSY
Росбанк продолжает работать в стандартном режиме. Мы адаптируем процессы там, где это необходимо, и обеспечиваем лучший сервис для вас. При изменении условий обслуживания по картам Росбанка обязательно уведомим об этом наших клиентов.
#Росбанк #Rosbank
Друзья, возвращаемся с обновлением и уточнением некоторой информации.
❓ Можно ли переводить деньги на свой счет за границей?
Сейчас деньги на свой счет за границей переводить нельзя.
❓Какую сумму можно перечислить другому человеку за рубежом?
До 5 тысяч долларов США или эквивалентно в любой другой валюте в месяц.
❓Можно ли оплатить учебу, медицинские услуги, коммунальные платежи за рубежом?
Можно для этого надо перечислить деньги на счет иностранной организации, которая оказывает такие услуги.
❓ Можно ли переводить деньги на свой счет за границей?
Сейчас деньги на свой счет за границей переводить нельзя.
❓Какую сумму можно перечислить другому человеку за рубежом?
До 5 тысяч долларов США или эквивалентно в любой другой валюте в месяц.
❓Можно ли оплатить учебу, медицинские услуги, коммунальные платежи за рубежом?
Можно для этого надо перечислить деньги на счет иностранной организации, которая оказывает такие услуги.
❓ Как будут происходить операции по картам Visa и Mastercard за рубежом?
Платежные системы Visa, Mastercard приняли решение приостановить с 10 марта 2022 года обслуживание за пределами России банковских карт Visa и MasterCard, выпущенных российскими банками.
Как мы уже писали, это решение никак не отразится на пользовании картами этих платежных систем на территории России.
Полагаем, что в течение нескольких дней операции по картам Visa и Mastercard за границей будут проходить в обычном режиме.
Рекомендуем всем клиентам Росбанка, находящимся за рубежом, снять наличные денежные средства. Мы возместим комиссию за снятие валюты в этой сложной ситуации. Увеличить лимит для снятия валюты можно, позвонив в контакт-центр банка по телефону 8 800 234 44 34 или через приложение РОСБАНК Онлайн
Мы также незамедлительно проинформируем о восстановлении обслуживания карт Visa и Mastercard за рубежом. При этом Росбанк рассматривает возможность использования платежной системой UnionPay для обеспечения возможности комфортных расчетов клиентов за рубежом.
#Росбанк #Rosbank
Платежные системы Visa, Mastercard приняли решение приостановить с 10 марта 2022 года обслуживание за пределами России банковских карт Visa и MasterCard, выпущенных российскими банками.
Как мы уже писали, это решение никак не отразится на пользовании картами этих платежных систем на территории России.
Полагаем, что в течение нескольких дней операции по картам Visa и Mastercard за границей будут проходить в обычном режиме.
Рекомендуем всем клиентам Росбанка, находящимся за рубежом, снять наличные денежные средства. Мы возместим комиссию за снятие валюты в этой сложной ситуации. Увеличить лимит для снятия валюты можно, позвонив в контакт-центр банка по телефону 8 800 234 44 34 или через приложение РОСБАНК Онлайн
Мы также незамедлительно проинформируем о восстановлении обслуживания карт Visa и Mastercard за рубежом. При этом Росбанк рассматривает возможность использования платежной системой UnionPay для обеспечения возможности комфортных расчетов клиентов за рубежом.
#Росбанк #Rosbank
Если вы или ваши близкие находитесь за рубежом, рекомендуем:
🔺 снять наличные с карт VISA и Mastercard на оплату текущих расходов;
🔺 по возможности заранее оплатить крупные счета (гостиницу, авиабилеты, трансфер и так далее).
💳 Мы поддержим вас:
🔺автоматически возместим комиссию за снятие наличных с дебетовых карт за пределами России в течение ближайших дней;
🔺вы можете увеличить ваш лимит для снятия валюты в рамках установленных тарифных ограничений по телефону контакт-центра +7 495 789 88 77 или через приложение РОСБАНК Онлайн.
Подробнее 👉 www.rosbank.ru/o-banke/press-sluzhba/rosbank-rabotaet-v-shtatnom-rezhime/
#Росбанк #Rosbank
🔺 снять наличные с карт VISA и Mastercard на оплату текущих расходов;
🔺 по возможности заранее оплатить крупные счета (гостиницу, авиабилеты, трансфер и так далее).
💳 Мы поддержим вас:
🔺автоматически возместим комиссию за снятие наличных с дебетовых карт за пределами России в течение ближайших дней;
🔺вы можете увеличить ваш лимит для снятия валюты в рамках установленных тарифных ограничений по телефону контакт-центра +7 495 789 88 77 или через приложение РОСБАНК Онлайн.
Подробнее 👉 www.rosbank.ru/o-banke/press-sluzhba/rosbank-rabotaet-v-shtatnom-rezhime/
#Росбанк #Rosbank
⁉️ На какой срок введены новые временные правила ЦБ на операции с наличной валютой?
Временные правила на операции с наличной валютой на территории России введены ЦБ на 6 месяцев – до 9 сентября 2022 года.
⁉️Можно ли снять средства со своего валютного счета?
Да, в течение ближайших 6 месяцев вы можете снять наличными со своих валютных счетов (вкладов), открытых в Росбанк до 09.03.2022, в совокупности не более 10 000 долларов США.
⁉️ Где можно снять валюту? Смогу ли я сделать это в день обращения?
Снять наличную иностранную валюту вы можете в кассах Росбанка только по предварительному заказу. Приоритетным каналом оформления заказа является контакт-центр. Вы можете также заказать валюту в отделении банка или через вашего персонального менеджера. Срок заказа валюты увеличен, минимальный срок исполнения заказа – 14 рабочих дней и дополнительно время на доставку до вашего региона. При осуществлении заказа сотрудники озвучат вам точные сроки.
Временные правила на операции с наличной валютой на территории России введены ЦБ на 6 месяцев – до 9 сентября 2022 года.
⁉️Можно ли снять средства со своего валютного счета?
Да, в течение ближайших 6 месяцев вы можете снять наличными со своих валютных счетов (вкладов), открытых в Росбанк до 09.03.2022, в совокупности не более 10 000 долларов США.
⁉️ Где можно снять валюту? Смогу ли я сделать это в день обращения?
Снять наличную иностранную валюту вы можете в кассах Росбанка только по предварительному заказу. Приоритетным каналом оформления заказа является контакт-центр. Вы можете также заказать валюту в отделении банка или через вашего персонального менеджера. Срок заказа валюты увеличен, минимальный срок исполнения заказа – 14 рабочих дней и дополнительно время на доставку до вашего региона. При осуществлении заказа сотрудники озвучат вам точные сроки.
⁉️Как снять средства с валютного счета, если они превышают сумму в 10 000 долларов?
Средства без ограничений можно снимать со своих валютных счетов в рублях. Для этого сумма свыше 10 000 долларов США будет конвертирована в рубли по рыночному курсу. Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи, и объявляется на сайте Банка России в соответствии с Указанием Банка России от 14 марта 2019 г. N 5094-У «О порядке установления и опубликования Центральным банком Российской Федерации официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю».
⁉️ Как снять со счета иностранную валюту кроме долларов?
В текущих условиях к снятию доступны только доллары США. Снять наличными любую другую валюту возможно только через ее конвертацию:
🔺в пределах эквивалента 10 000 долларов США (в совокупности за весь период до 09.09.2022) – в доллары США;
🔺свыше указанной суммы – в рубли.
Конвертация во всех случаях проводится по рыночному курсу на день выдачи, который определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи, и объявляется на сайте Банка России в соответствии с Указанием Банка России от 14 марта 2019 г. N 5094-У «О порядке установления и опубликования Центральным банком Российской Федерации официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю».
Средства без ограничений можно снимать со своих валютных счетов в рублях. Для этого сумма свыше 10 000 долларов США будет конвертирована в рубли по рыночному курсу. Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи, и объявляется на сайте Банка России в соответствии с Указанием Банка России от 14 марта 2019 г. N 5094-У «О порядке установления и опубликования Центральным банком Российской Федерации официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю».
⁉️ Как снять со счета иностранную валюту кроме долларов?
В текущих условиях к снятию доступны только доллары США. Снять наличными любую другую валюту возможно только через ее конвертацию:
🔺в пределах эквивалента 10 000 долларов США (в совокупности за весь период до 09.09.2022) – в доллары США;
🔺свыше указанной суммы – в рубли.
Конвертация во всех случаях проводится по рыночному курсу на день выдачи, который определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи, и объявляется на сайте Банка России в соответствии с Указанием Банка России от 14 марта 2019 г. N 5094-У «О порядке установления и опубликования Центральным банком Российской Федерации официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю».
⁉️Как купить валюту?
Покупка валюты по-прежнему доступна на безналичной основе через мобильное приложение РОСБАНК Онлайн. Курс покупки устанавливается банком, как и раньше, с учетом актуальных рыночных котировок.
Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, клиенты не могут приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия. Перечень банков / ТСП, где принимается карта «Мир» в этих странах, может быть ограничен, рекомендуем изучить соответствующую информацию на сайте https://mironline.ru/
⁉️ Можно ли снять доступную с учетом новых правил сумму в 10 000 долларов США частями?
Да, денежные средства можно снимать частями.
⁉️ Будет ли возможность снять валюту со своего счета в полном объеме после завершения срока действия временного порядка операций с наличной валютой?
На данный момент ограничения введены на срок 6 мес. (до 09.09.2022). Когда у нас появится информация, мы обязательно уведомим наших клиентов о дальнейших решениях регулятора.
⁉️ Есть ли возможность, чтобы пополнить действующий валютный счет?
Да, условия не изменились. Новые правила касаются только возможности снятия наличных средств со счета и покупки иностранной валюты в наличной форме.
⁉️ Новые правила касаются счетов в рублях?
Нет, изменения касаются только возможности снятия наличных валютных средств. Ограничений по рублям нет. Росбанк работает в штатном режиме, клиентам в полном объеме доступна банковская инфраструктура, продукты и сервисы.
⁉️ Банкам запретили продавать валюту, а безналичная конвертация возможна?
Да, возможна. Но обращаем внимание, что средства в валюте, которые поступили на счет начиная с 9 марта 2022 года, нельзя будет получить наличной валютой, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. Но эти средства всегда можно будет получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
#Росбанк #Rosbank
Покупка валюты по-прежнему доступна на безналичной основе через мобильное приложение РОСБАНК Онлайн. Курс покупки устанавливается банком, как и раньше, с учетом актуальных рыночных котировок.
Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, клиенты не могут приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия. Перечень банков / ТСП, где принимается карта «Мир» в этих странах, может быть ограничен, рекомендуем изучить соответствующую информацию на сайте https://mironline.ru/
⁉️ Можно ли снять доступную с учетом новых правил сумму в 10 000 долларов США частями?
Да, денежные средства можно снимать частями.
⁉️ Будет ли возможность снять валюту со своего счета в полном объеме после завершения срока действия временного порядка операций с наличной валютой?
На данный момент ограничения введены на срок 6 мес. (до 09.09.2022). Когда у нас появится информация, мы обязательно уведомим наших клиентов о дальнейших решениях регулятора.
⁉️ Есть ли возможность, чтобы пополнить действующий валютный счет?
Да, условия не изменились. Новые правила касаются только возможности снятия наличных средств со счета и покупки иностранной валюты в наличной форме.
⁉️ Новые правила касаются счетов в рублях?
Нет, изменения касаются только возможности снятия наличных валютных средств. Ограничений по рублям нет. Росбанк работает в штатном режиме, клиентам в полном объеме доступна банковская инфраструктура, продукты и сервисы.
⁉️ Банкам запретили продавать валюту, а безналичная конвертация возможна?
Да, возможна. Но обращаем внимание, что средства в валюте, которые поступили на счет начиная с 9 марта 2022 года, нельзя будет получить наличной валютой, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. Но эти средства всегда можно будет получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
#Росбанк #Rosbank
Уже завтра в App Store перестанут проходить оплаты по российским картам VISA и Mastercard.
Как пользоваться приложением с 10 марта:
🔺 положите деньги на Apple ID сегодня.
Вот путь, куда перейти: App Store >> «Учётная запись» (синяя кнопка) >> «Пополнить счёт Apple ID»;
🔺 пополняйте по номеру телефона.
Есть вероятность, что останется возможность пополнить Apple ID по номеру телефона.
Как это сделать: «Настройки телефона» >> «Своё имя» >> «Оплата и доставка» >> «Добавить способ оплаты» >> «Мобильный телефон»
Рекомендуем носить с собой пластиковую карту, чтобы иметь альтернативный способ оплаты в случае нестабильной работы любых сервисов электронных платежей.
#Росбанк #Rosbank
Как пользоваться приложением с 10 марта:
🔺 положите деньги на Apple ID сегодня.
Вот путь, куда перейти: App Store >> «Учётная запись» (синяя кнопка) >> «Пополнить счёт Apple ID»;
🔺 пополняйте по номеру телефона.
Есть вероятность, что останется возможность пополнить Apple ID по номеру телефона.
Как это сделать: «Настройки телефона» >> «Своё имя» >> «Оплата и доставка» >> «Добавить способ оплаты» >> «Мобильный телефон»
Рекомендуем носить с собой пластиковую карту, чтобы иметь альтернативный способ оплаты в случае нестабильной работы любых сервисов электронных платежей.
#Росбанк #Rosbank
Друзья, с сегодняшнего дня ставка 20% годовых для вклада «150 лет надёжности» доступна абсолютно всем нашим клиентам!
Условия программы:
🔹 срок — до 3 месяцев;
🔹 сумма — от 15 000 рублей;
🔹 вклад без пополнения, частичного снятия и капитализации;
🔹выплата процентов в конце срока.
Узнайте подробности и откройте вклад по ссылке https://www.rosbank.ru/vklady-i-sberezheniya/150-let-nadezhnosti/
Кстати, а вы знали, что название этого вклада посвящено нашему юбилею? Вот уже полтора века группа Societe Generale работает в России, показывая стабильный пример надёжности и безопасности!
#Росбанк #Rosbank
Условия программы:
🔹 срок — до 3 месяцев;
🔹 сумма — от 15 000 рублей;
🔹 вклад без пополнения, частичного снятия и капитализации;
🔹выплата процентов в конце срока.
Узнайте подробности и откройте вклад по ссылке https://www.rosbank.ru/vklady-i-sberezheniya/150-let-nadezhnosti/
Кстати, а вы знали, что название этого вклада посвящено нашему юбилею? Вот уже полтора века группа Societe Generale работает в России, показывая стабильный пример надёжности и безопасности!
#Росбанк #Rosbank
VISA и Mastercard сообщили, что с 10 марта 2022 года для российских банков действует 30-дневный период для разрешения споров и возврата платежей по операциям за рубежом или на иностранных сайтах (снятие наличных, оплата услуг или покупок).
По правилам платёжных систем установлены предельные сроки для возврата денег:
🔺VISA — до 80 дней;
🔺Mastercard — до 120 дней в зависимости от причины обращения.
Мы со своей стороны будем делать все, чтобы опротестовать спорные операции, пока это технически возможно. Но из-за ограничений операторов платежные систем процедура может не завершиться в отведенное время.
В этом случае мы оперативно уведомим наших клиентов. Если процедура в срок не завершится, как действовать самостоятельно:
🔺связаться с VISA (visa.com.ru), Mastercard (mastercard.ru);
🔺обратиться в организацию, где вы совершили соответствующую операцию, или банк, обслуживающий ее платежи.
Информация для клиентов, кто инициировал опротестование трансграничных транзакций
#Росбанк #Rosbank #visa #mastercard
По правилам платёжных систем установлены предельные сроки для возврата денег:
🔺VISA — до 80 дней;
🔺Mastercard — до 120 дней в зависимости от причины обращения.
Мы со своей стороны будем делать все, чтобы опротестовать спорные операции, пока это технически возможно. Но из-за ограничений операторов платежные систем процедура может не завершиться в отведенное время.
В этом случае мы оперативно уведомим наших клиентов. Если процедура в срок не завершится, как действовать самостоятельно:
🔺связаться с VISA (visa.com.ru), Mastercard (mastercard.ru);
🔺обратиться в организацию, где вы совершили соответствующую операцию, или банк, обслуживающий ее платежи.
Информация для клиентов, кто инициировал опротестование трансграничных транзакций
#Росбанк #Rosbank #visa #mastercard
Наши партнёры уведомили нас: Priority pass подтвердил, что продолжает работать без ограничений.
Мы обязательно уведомим наших клиентов, если что-то изменится.
Но рекомендуем перед поездкой на всякий случай проверять доступность бизнес-залов на сайте prioritypass.com.
#Росбанк #Rosbank #Prioritypass
Мы обязательно уведомим наших клиентов, если что-то изменится.
Но рекомендуем перед поездкой на всякий случай проверять доступность бизнес-залов на сайте prioritypass.com.
#Росбанк #Rosbank #Prioritypass
Как вы знаете, Apple Pay, Google Pay и прочие электронные платежные сервисы работают нестабильно.
📌 Но вы всегда можете оплатить покупки в российских интернет-магазинах цифровой картой и не беспокоиться за свой платеж. Вам также доступен бесплатный сервис системы быстрых платежей (СБП) и оплата покупок и услуг по QR-коду.
И еще делимся полезной информацией! Для оплаты в интернет-магазинах вам понадобятся привычные реквизиты и CVC-код (это те самые три цифры на обратной стороне).
👉 Откройте РОСБАНК Онлайн и получите всю необходимую информацию для онлайн-платежей:
🔺 зайдите в «Мои продукты», найдите вашу цифровую карту и нажмите на нее;
🔺дальше – «Показать реквизиты»: здесь указан номер карты и срок ее действия;
🔺чтобы узнать CVC, нажмите «Показать CVC-код». Мы пришлем вам СМС-сообщение с кодом идентификации;
🔺введите код идентификации – реквизиты перед вами на экране.
#Росбанк #Rosbank
📌 Но вы всегда можете оплатить покупки в российских интернет-магазинах цифровой картой и не беспокоиться за свой платеж. Вам также доступен бесплатный сервис системы быстрых платежей (СБП) и оплата покупок и услуг по QR-коду.
И еще делимся полезной информацией! Для оплаты в интернет-магазинах вам понадобятся привычные реквизиты и CVC-код (это те самые три цифры на обратной стороне).
👉 Откройте РОСБАНК Онлайн и получите всю необходимую информацию для онлайн-платежей:
🔺 зайдите в «Мои продукты», найдите вашу цифровую карту и нажмите на нее;
🔺дальше – «Показать реквизиты»: здесь указан номер карты и срок ее действия;
🔺чтобы узнать CVC, нажмите «Показать CVC-код». Мы пришлем вам СМС-сообщение с кодом идентификации;
🔺введите код идентификации – реквизиты перед вами на экране.
#Росбанк #Rosbank
В ночь с 11 на 12 марта Collinson Group, оператор программы Priority Pass и LoungeKey, временно приостановит операционную деятельность в России.
Что это значит для участников программ Priority Pass и LoungeKey:
🔺не будет доступа ко всем бизнес-залам в аэропортах и на железнодорожных станциях, а также к предложениям партнеров по программам Priority Pass и LoungeKey;
🔺будет приостановлено членство в программах Priority Pass и LoungeKey, продажа новых пакетов закрыта.
Collinson ожидает полного возобновления деятельности в будущем.
Мы обязательно уведомим об этом наших клиентов!
#Росбанк #Rosbank
Что это значит для участников программ Priority Pass и LoungeKey:
🔺не будет доступа ко всем бизнес-залам в аэропортах и на железнодорожных станциях, а также к предложениям партнеров по программам Priority Pass и LoungeKey;
🔺будет приостановлено членство в программах Priority Pass и LoungeKey, продажа новых пакетов закрыта.
Collinson ожидает полного возобновления деятельности в будущем.
Мы обязательно уведомим об этом наших клиентов!
#Росбанк #Rosbank