RocketWash - Новостной канал
226 subscribers
72 photos
16 videos
64 links
RocketWash - программа для автомоек, детейлинг центров, шиномонтажей:
https://www.rocketwash.me/?utm_source=telegram_kanal
Download Telegram
Коллеги, финально напоминаем: мы запустили канал RocketWash в MAX 👇
https://max.ru/id2123013420_biz

Зачем подписываться:
— новости и обновления RocketWash
— идеи по росту выручки автомойки
— практические материалы без воды

MAX для нас — отдельный канал коммуникации, поэтому рекомендуем подписаться сейчас, чтобы не пропускать полезный контент.

Если вы уже с нами в MAX — отлично. Если ещё нет, самое время подключиться.
🚀 Обновления RocketWash за неделю

⚡️ Система стала быстрее — в разы

Провели серьёзную оптимизацию. Сводный отчёт, который раньше грузился почти минуту, теперь открывается за 2–3 секунды. Количество запросов к базе данных сокращено на 99,9%. Также ускорили ещё 5 самых тяжёлых операций в системе — ожидаемое снижение времени отклика на 15–25% по всей платформе.

📊 Новые отчёты

Добавили отчёт «Новые клиенты» — сколько новых клиентов пришло, сколько заказов сделали и на какую сумму. Удобно для оценки эффективности рекламы и привлечения.

🗓 Онлайн-запись стала надёжнее

Исправили давнюю ошибку, из-за которой система могла показывать занятые слоты как свободные. Это приводило к пересечению заказов и отменам. Теперь расписание работает корректно — клиенты записываются только в реально свободные окна.

🛡 Стабильность и надёжность

Устранили ошибки по всей системе: в расчёте стоимости заказов, работе с бонусами, печати чеков, открытии смены, удалении пользователей и многих других сценариях. Система стала заметно устойчивее к нештатным ситуациям.

📱 Мобильное приложение

Исправили отображение выбора города, поправили отступы в интерфейсе и убрали ошибку при работе с картой. Мелочи, но пользоваться стало приятнее.
🔥2🥰1🎉1
📱 Зачем автомойке своё мобильное приложение?

Мобильное приложение для клиента — это не просто доп. сервис, а инструмент, который помогает мойке удерживать клиентов и возвращать их снова.

Что получает клиент:

• удобную онлайн-запись в пару кликов;
• сохранённые данные автомобиля;
• историю посещений;
• бонусы и быстрый повтор записи.

Что получает владелец мойки:

• больше повторных визитов;
• меньше зависимости от случайного трафика;
• удобный канал удержания через push, бонусы и акции;
• возможность сделать свою мойку для клиента “по умолчанию”.

По нашей базе это даёт понятный эффект:

• до 60–70% постоянных клиентов при замыкании на бренде;
• +9% к среднему чеку за счёт планирования через мобильное приложение.

RocketWash даёт не только персональное приложение мойки, но и несколько каналов онлайн-записи:

• персональное приложение мойки;
• онлайн-запись по ссылке;
• запись от партнёров RocketWash;
• Яндекс Карты;
• Яндекс.Заправки.

То есть клиент может впервые прийти через внешний канал, а дальше ваша задача — перевести его в свой контур и сделать постоянным.

Вывод:
Сильная автомойка сегодня — это не та, куда клиент приехал один раз, а та, куда ему удобно возвращаться. И приложение здесь работает не как “ещё одна опция”, а как инструмент удержания и роста выручки.
❤3🎉2👍1🔥1🥰1
🚀 Обновления RocketWash — апрель

⚡️ Всё стало заметно быстрее

Провели большую работу по скорости системы:
— Сводный отчёт раньше грузился почти минуту, теперь — за 3 секунды
— Вкладки «За день» и «За смену» открываются быстрее на 70%
— Фоновые процессы нагружают систему на 30–40% меньше
Если раньше в часы пик система могла подтормаживать — теперь это в прошлом.

🔐 Уволили сотрудника — доступ закрыт сразу

Раньше после увольнения или смены пароля сотрудник мог какое-то время оставаться в системе. Теперь при увольнении, смене пароля или роли сессия закрывается мгновенно — и в CRM, и в мобильном приложении.

👥 Иерархия ролей теперь защищена

Сотрудник не может назначить кому-то роль выше своей — ни через CRM, ни через мобильное приложение. Роль «Владелец» нельзя назначить из мобильного приложения вообще.

📋 Владелец мойки — полный контроль над заказами

Настройки «Блокировать изменение данных» и «Запретить менять цену» теперь не распространяются на владельца. Вы можете редактировать старые заказы и корректировать цены, когда это нужно. Для остальных сотрудников ограничения на месте.

🗓 Онлайн-запись — без накладок

Исправили ситуации, когда заказы могли пересекаться по времени — в том числе с предзаказами. Теперь система проверяет все слоты и не допускает наложений. Добавили авторизацию через Max в онлайн-записи.

🗺 Города моек определяются точнее

Улучшили определение города для моек на трассах, во дворах или в посёлках. Раньше система могла не найти адрес — теперь ищет в радиусе километра и корректно определяет город. Это влияет на то, как вашу мойку находят клиенты.

⭐️ Быстрый переход к заказу из отзыва

В разделе «Маркетинг → Отзывы» можно нажать «Открыть заказ» прямо в строке — заказ откроется в новой вкладке, а список останется на месте.

🧮 Мелкие, но приятные исправления
— Исправлен калькулятор во вкладке оплат в заказе
— Сетка времени в Панели управления больше не съезжает
— Исправлен расчёт бонусов в форме заказа
— Запрещено удалять контрагентов, по которым есть финансовые операции
🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Обновили интеграцию RocketWash с Яндекс Заправками

Была проблема: клиент покупает услугу, но не всегда понимает, что именно входит в комплекс.
Ожидал одно — на мойке получил другое. Отсюда вопросы, недовольство и лишние разговоры с администратором.

Теперь решение есть: в RocketWash можно редактировать описание услуги для Яндекс Заправок.

Указываете реальный состав комплекса — а клиент заранее видит, за что платит и что получит на автомойке.

Это помогает:
— избежать конфликтов
— повысить доверие
— проще продавать комплексы
— привлекать новых клиентов из Яндекса

Проверьте описания услуг — чем понятнее предложение, тем спокойнее клиент и выше шанс продажи. 📈
Полная инструкция по настройке
🎉2❤1👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🚫 Надоели «проблемные» клиенты в онлайн-записи?

Теперь можно добавить клиента в чёрный список — прямо из его карточки. А если хотите закрыть запись для всех новых — включите белый список. Настройки → Мобильное приложение.

Как настроить
🔥4👍1🎉1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 В RocketWash появился новый дашборд для владельца автомойки

Теперь ключевые показатели бизнеса собраны в одном месте: выручка, загрузка, средний чек, клиенты и динамика по точкам.

Владелец видит картину сразу — без таблиц, ручных отчётов и лишних вопросов к администраторам.

Быстрее анализ → точнее решения → больше контроля над бизнесом
👍4🎉2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢 Новое в RocketWash:

Живая очередь

Клиенты приезжают без записи — и начинается хаос? Кто был первым, кто ждёт дольше, про кого забыли?

Теперь это в прошлом. Добавили живую очередь — простой инструмент, который наводит порядок с клиентами без записи.

Как это работает:
— Клиент приехал без записи — оформляете его в очередь в один клик
— Видите, сколько каждый ждёт — время отображается прямо на карточке
— Берёте клиента в работу — переносите карточку на календарь заказов
— Остальные автоматически поднимаются вверх по очереди

Никто не потеряется, никто не будет ждать дольше нужного, а сотрудники всегда видят реальную картину загрузки.

Как включить или выключить функционал очередь.
🔥3❤1👍1😁1
📢 Новое в RocketWash: Календарь заказов на неделю, две недели и месяц

Большое обновление панели управления — теперь календарь заказов можно переключать между четырьмя режимами:

🔹 1 день — привычный вид, всё как раньше
🔹 1 неделя — видите загрузку по всем постам на 7 дней вперёд
🔹 2 недели — удобно для планирования средних сроков
🔹 1 месяц — полная картина загрузки мойки

📅 Зачем это нужно

Если у вас детейлинг, кузовные работы или любые услуги, которые занимают больше одного дня — раньше приходилось листать календарь по дням, чтобы понять, когда пост освободится. Теперь вся картина перед глазами: многодневный заказ отображается одной непрерывной карточкой, и сразу видно, сколько он занимает и когда пост снова свободен.

Но даже если у вас обычная экспресс-мойка — недельный вид покажет загрузку по дням и поможет быстрее планировать работу.

🎨 Обновлённый дизайн карточек

Переработали внешний вид карточек заказов. Теперь прямо на карточке видно, назначены ли сотрудники на заказ — по иконке. Нажали на неё — сразу видите всех исполнителей, не открывая сам заказ. Быстро и удобно.

⚡️ Как это работает

— Посты расположены вертикально, даты — горизонтально
— Заказы — горизонтальные карточки, длина соответствует реальной продолжительности
— Заказ, который начался до выбранного периода или заканчивается после — всё равно виден на своём участке
— Если заказы пересекаются по времени — карточки разводятся по уровням, конфликт сразу заметен
— Нерабочее время подсвечивается серым
— По нажатию на карточку — открывается заказ

🔒 Настройки сохраняются

Выбранный режим запоминается для каждого пользователя. Если вам удобнее работать в режиме «2 недели» — при следующем входе откроется именно он. Выбор одного сотрудника не влияет на остальных.
🔥3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📦 Новое: Центр выгрузок

Раньше, чтобы скачать отчёт — нужно было идти в нужный раздел, искать кнопку экспорта, ждать. А если нужно несколько выгрузок из разных модулей — повторять всё заново.

Теперь все выгрузки собраны в одном блоке. Отчёты, ведомости, журналы — из любого модуля системы. Выбрали документы, запустили выгрузку — забрали готовый файл. Ничего не теряется, всё под рукой.
🔥6
🚀 Большое обновление RocketWash: контроль оплат, история изменений и новый дизайн заказа

🔒 Защита даты оплаты

Раньше сотрудник мог поставить любую дату оплаты — хоть годичной давности — и руководитель узнавал об этом случайно. Теперь это закрыто:

— Дату оплаты нельзя увести в прошлое глубже, чем на N дней (по умолчанию 7, настраивается)
— Оплата будущим числом фиксируется в журнале, руководитель получает уведомление
— Обходные пути закрыты — ни через создание заказа, ни через отменённый заказ

🔍 Журнал «Подозрительные события» — полностью переработан

Теперь это полноценный инструмент контроля:

— Плитки-сводки за период: сколько событий, суммы оплат с изменённой датой, снижение стоимости заказов
— Быстрые фильтры: оплата задним/будущим числом, смена способа оплаты, снижение цены, возврат в работу и другие
— Каждая строка — понятно: заказ №N, было → стало, кто изменил
— «Ночной сторож» — система раз в сутки сама проверяет расхождения дат и фиксирует подозрительные операции

📝 История изменений заказа

В карточке заказа появилась кнопка «История изменений». Теперь видно:

— Кто, когда и что изменил — в формате «было → стало»
— Автор всегда указан: сотрудник, техподдержка, клиент или система
— Если по заказу есть подозрительные события — на иконке горит красная точка

🛡 Настройки → «Безопасность»

Все ограничения собраны на одной вкладке: лимиты даты оплаты, запрет изменений старых заказов, фиксация цен, оплаты в долг, белый список онлайн-записи, ограничение входа по IP. Настраивается за минуту.

🎨 Новый дизайн формы заказа

Полный редизайн карточки заказа — при этом всё на своих местах, переучиваться не нужно:

— Шапка окрашена в цвет статуса — сразу видно, в каком состоянии заказ
— Шаги заказа (Клиент → Услуги → Оплата → Зарплата → Фото) — аккуратной панелью с отметками
— Удобный калькулятор наличных на шаге «Оплата»

📅 Новый предзаказ + «Свободные окна»

Форма предзаказа переработана с нуля. Главное новшество — блок «Свободные окна»: при создании предзаказа сразу видна занятость поста на день. Зелёные — свободно, серые — занято. Нажали на свободное окно — время подставилось автоматически.
❤4🔥4👏3
⚡️ Сегодня система была недоступна около 10 минут

Мы уже всё восстановили, сервис работает в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства.

К слову — последний подобный инцидент был очень давно, и мы работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало вовсе. Если у вас остались вопросы — поддержка на связи.
❤5👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📢 Обновление интерфейса RocketWash

Переработали навигацию и внешний вид системы — работать стало удобнее и быстрее.

🗂 Новое левое меню

Пункты разбиты на логичные группы, «Настройки» закреплены внизу. Меню сворачивается в узкую полосу с иконками — больше места для рабочей области. При первом входе новые элементы подсвечиваются, чтобы ничего не пропустить.

👤 Карточка аккаунта в шапке

Учётная запись, филиал и баланс теперь в одной карточке вверху. Там же — переключение между филиалами и выход. Активный раздел выделен плашкой — всегда видно, где находитесь.

📋 Оперативная панель

Поправили мелочи, которые мешали в ежедневной работе: подсветка слотов больше не съезжает, сетка времени ровно совпадает с шапкой, предзаписи подписаны с интервалом и датой окончания, метка «Нет заказов» не перекрывает сетку.
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢 Новое в RocketWash:

Обновили Систему контроля автомобилей

Моют машины мимо кассы? Раньше, чтобы это проверить, нужно было часами пересматривать камеры. Теперь — 10 минут в день, без просмотра видео.

📷 Как это работает

Камеры на постах подключаются к RocketWash. Система сама фиксирует каждый автомобиль на посту и сверяет с данными заказов. Даже если госномер грязный и не распознан — машина всё равно учтена.

📊 Таймлайн

Всё видно на одном экране: полосы фотофиксации и рамки заказов по каждому посту. Машина на посту без заказа — сразу заметно. Заказ длится дольше регламента — тоже видно.

Что это даёт:

— Ни одна машина не проходит мимо кассы
— Регламент выполнения услуг под контролем
— Ни один автомобиль не пропущен, даже с нечитаемым номером

Контроль → Фотофиксация автомобилей.

Подробнее
❤1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢 Обновление раздела «Контрагенты»

Раньше список контрагентов — это 15 000 клиентов без единой цифры. Кто новый, у кого долг, сколько бонусов на счетах — всё нужно было искать вручную.

Теперь над списком — 4 карточки с ключевыми показателями:

📊 Новые клиенты — сколько пришло за период. Переключайте: сегодня, вчера, текущий или прошлый месяц.

💰 Бонусы — общая сумма на счетах контрагентов.

🔴 Отрицательный баланс — сколько клиентов в минусе по деньгам или бонусам.

📱 Мобильное приложение — у скольких клиентов установлено.

И главное — карточки работают как фильтры. Нажали на «Отрицательный баланс» — в таблице остались только должники. Нажали на «Новые клиенты» — только новые. Из 15 страниц — сразу к нужным.
👍2
⚠️ Распознавание номеров

Сейчас временно не работает автоматическое распознавание гос.номеров и их сохранение при оформлении заказа. Мы знаем о проблеме и уже работаем над исправлением. Номер можно ввести вручную. Сообщим, как только всё восстановим.
RocketWash - Новостной канал
⚠️ Распознавание номеров Сейчас временно не работает автоматическое распознавание гос.номеров и их сохранение при оформлении заказа. Мы знаем о проблеме и уже работаем над исправлением. Номер можно ввести вручную. Сообщим, как только всё восстановим.
Временно не открываются фотографии
Сегодня с 14:20 у нашего партнёра по хранению файлов технический сбой. Он уже работает над восстановлением.
Запись, заказы, оплаты, касса и распознавание номеров работают как обычно.
Пока не получится посмотреть ранее загруженные фото, прикрепить новые фото к заказу и скачать выгрузки и документы.
Ваши данные не потеряны. Как только сбой устранят, всё заработает само, ничего делать не нужно. Мы сообщим, когда всё восстановится.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📋 Новая Оперативная панель

Все посты мойки на одном экране. Сразу видно, что происходит прямо сейчас, а основные действия делаются в один клик, без календаря.

Что видно на экране:
— Счётчик «Заняты · Свободны» сверху
— На занятом посту: фото машины с камеры, марка, госномер, сумма и статус оплаты
— Состояние заказа цветом: «В работе» с прогрессом и временем до конца, «Задержка» с временем просрочки, «Ожидание клиента»
— На свободном посту: сколько он свободен и ближайший заказ или предзаказ

Что можно сделать в один клик:
— Завершить заказ
— Перейти сразу к оплате
— Создать заказ на свободный пост, в том числе с распознаванием номера по камере

Данные обновляются сами каждые 30 секунд.
Подробнее
🔥2