В современном ресторанном сервисе важно, чтобы официанты могли быстро и точно принимать заказы, особенно в загруженные часы. Одно из решений для этого — мобильные приложения, работающие в связке с POS-системой.

iikoWaiter — приложение, позволяющее официантам вводить заказы прямо со смартфона или планшета. Вся информация поступает сразу на кухню, минуя необходимость идти к кассе. Это сокращает время обслуживания и снижает вероятность ошибок.

🔧 Возможности:
Быстрая передача заказов на кухню;
Отображение стоп-листов — исключение из меню автоматически отображается у официанта;
Работа с бонусами и скидками — интеграция с программами лояльности;
Разделение счёта и подсказки по чаевым;
Печать фискального чека по требованию законодательства (реализовано через дополнительный плагин).

⚖️ Важные нюансы по законодательству:
С недавних пор печать пречека в заведениях должна сопровождаться печатью фискального чека до момента расчёта. Для этого используется дополнительный функционал:

При печати пречека формируется и фискальный чек;
Типы оплаты (наличные, карта, бонусы) необходимо выбрать заранее;
Информация о скидках и QR-код для чаевых также остаются доступными.

Это помогает сохранить привычный для гостей сценарий оплаты, при этом соблюдая новые требования по расчётам.

Использование подобных решений не обязательно, но оно позволяет повысить прозрачность обслуживания и упростить работу персонала. Учитывая рост ожиданий со стороны гостей, внедрение мобильных интерфейсов может быть шагом к оптимизации повседневных процессов.
*Информационный контент, не является рекламой

Уважаемые коллеги, партнеры и клиенты!

Ресто Линк поздравляет вас с Днём защитника Отечества!

Мы ценим вашу надежность, профессионализм и преданность делу. Пусть этот день принесет вам уверенность в завтрашнем дне, новые достижения и успешную реализацию самых смелых проектов.

Желаем благополучия, стабильности и процветания!

Спасибо, что выбираете нас!

С уважением, команда Ресто Линк

#РестоЛинк #ДеньЗащитникаОтечества #РестоКоманда

*Информационный контент, не является рекламой

Как iiko помогает решать основные проблемы ресторанного бизнеса?
Когда новые клиенты обращаются к нам, мы всегда стремимся предложить оптимальное решение. Проблемы ресторанного бизнеса часто схожи, но требуют индивидуального подхода с учетом условий, бюджета и специфики заведения.

Какие сложности чаще всего встречаются?

1. Долгое обслуживание посетителей
Время ожидания заказа и качество сервиса критически важны для привлечения и удержания гостей.
❌ Без автоматизации – сложно отслеживать время ожидания, нет четких алгоритмов, гости получают блюда с задержкой. Это приводит к негативным отзывам и снижению репутации.
✅ С iiko – автоматизированная система позволяет контролировать время подачи блюд, помогает официантам и поварам работать быстрее и эффективнее.

2. Ошибки при приеме заказа
❌ Без автоматизации – официанты могут неправильно записать заказ или перепутать блюда, особенно при высокой загруженности. Это ведет к недовольству клиентов и финансовым потерям.
✅ С iiko – цифровая система приема заказов снижает вероятность ошибок, повышает скорость работы персонала и улучшает клиентский опыт.

3. Неправильный учет запасов
❌ Без автоматизации – отсутствие точного контроля запасов приводит к излишкам, порче продуктов или нехватке ингредиентов, что мешает формированию стабильного меню.
✅ С iiko – автоматизированный складской учет позволяет контролировать остатки, прогнозировать закупки и снижать убытки.

4. Ошибки в финансовом учете
❌ Ручной учет увеличивает вероятность ошибок, усложняет анализ прибыли и убытков, затрудняет финансовое планирование.
✅ iiko автоматизирует финансы – вся информация по доходам, расходам и прибыли доступна в режиме реального времени, что упрощает принятие управленческих решений.

Почему автоматизация – это инвестиция в будущее?
Внедрение iiko помогает:
✔️ Сократить затраты за счет оптимизации закупок и исключения ошибок персонала.
✔️ Ускорить обслуживание гостей, улучшив качество сервиса.
✔️ Освободить время для стратегического развития бизнеса.

Автоматизация окупится уже в первые месяцы работы!
Ваши гости оценят новый уровень сервиса и будут возвращаться снова и снова.

#инфо

*Информационный контент, не является рекламой

Всем хорошей пятницы!🖐🏻
На связи команда Ресто Линк.

Начинаем наш большой рассказ о команде Ресто. У нас так много отделов, что серий получится много, почти как в  турецком сериале, да))
Страсти у нас тоже кипят нешуточные, только в главных ролях клиенты, iiko, заявки, обновления, изменения... ну обо всем по порядку.

Познакомьтесь, это Илья Бондарев - наш директор.

Именно он следит за всеми процессами работы. Именно его зоркий глаз заставляет программу iiko  работать в два раза быстрее, а сотрудников в два раза эффективнее.
Илья прошел путь от технического специалиста до директора. Его голос вы не раз слышали, когда обращались в тех.поддержку за помощью.
Знает все тонкости самых тонких настроек.😁
Прощупал всё своими руками и не понаслышке знает, с какими проблемами сталкиваются клиенты и как их можно решить.
Готовим для вас интервью с Иьей.😉

А пока желаем вам отличного дня, а за вкусными идеями для бизнеса - приходите к нам!
Всегда рады помочь!

#командаРесто

*Информационный контент, не является рекламой

Всем привет! Сегодня ответим на вопрос подписчика об искусственном интеллекте😉

Как искусственный интеллект помогает ресторанам работать эффективнее?
Сегодня искусственный интеллект (ИИ) проникает во все сферы бизнеса, и индустрия общественного питания — не исключение. Технологии помогают ресторанам оптимизировать работу, улучшить клиентский сервис и повысить прибыльность.

Персонализация меню и заказов
ИИ анализирует данные о предпочтениях гостей, помогая ресторанам предлагать блюда на основе их прошлых заказов. Это увеличивает вероятность повторных визитов и повышает лояльность клиентов.

📌 Пример: В московском ресторане Futuramen ИИ предложил новые сочетания вкусов, а шеф-повар адаптировал их к предпочтениям гостей. Такой симбиоз технологий и кулинарного искусства позволил создать уникальное меню.

Автоматизация заказов
Чат-боты и голосовые помощники позволяют клиентам быстро оформить заказ без ожидания официанта. Это ускоряет обслуживание и снижает нагрузку на персонал.

☝🏻Роботы-повара и цифровые технологии в ресторанном бизнесе.
Автоматизированные системы уже активно применяются в сфере общественного питания, помогая ресторанам повысить скорость и качество обслуживания.

✅ В одном из ресторанов был внедрен робот-повар, который готовит популярное блюдо всего за 2 минуты, одновременно выдавая 4 порции. Это позволило значительно сократить время ожидания и повысить производительность кухни.

✅ В других заведениях активно используются digital-киоски, где гости могут самостоятельно оформить заказ без участия официанта, а также роботы-официанты, которые доставляют блюда прямо к столу.

✅ В некоторых ресторанах роботы-хостес встречают и размещают гостей, помогая ускорить процесс рассадки и повысить комфорт посетителей.

✅ В отдельных полностью автоматизированных ресторанах всю работу выполняют роботы, начиная от приема заказов до приготовления блюд и их подачи.

Оптимизация запасов и прогнозирование спроса
ИИ помогает ресторанам правильно управлять запасами, анализируя исторические данные и прогнозируя спрос. Система учитывает сезонность, погоду и предстоящие события, позволяя заранее подготовиться.

📌 Пример: В жаркую погоду система прогнозирует рост спроса на холодные напитки, а зимой — на горячие чаи и морсы. Это помогает минимизировать отходы и оптимизировать закупки.

ИИ — будущее ресторанного бизнеса
Автоматизация ресторанов повышает скорость и качество обслуживания, снижает операционные расходы и делает процесс работы более эффективным. Полностью заменить персонал пока невозможно, но современные технологии значительно облегчают работу на всех этапах, позволяя ресторанам активно развиваться и оставаться конкурентоспособными.

В следующий раз расскажем вам о системе лояльности, созданной на базе ИИ специально для отрасли HoReCa и Retail😉
📌 Как вы относитесь к использованию ИИ в ресторанном бизнесе? Хотели бы попробовать роботизированное обслуживание? Делитесь мнением в комментариях!

#АвтоматизацияРесторана​ #РесторанныйБизнес​ #УправлениеРестораном​ #РесторанныеТехнологии​ #HoReCa​ #РесторанныйМаркетинг​ #РесторанныеТренды​ #РесторанныйМенеджмент​
#инфо #искусственныйинтеллект #искусственныйинтеллектвобщепите #ai #ArtificialIntelligence

*Информационный контент, не является рекламой

💡 Реальная история: Как учет зарплаты в iiko помог сети кофеен избежать потерь 💡

Наш клиент — популярная сеть кофеен — долгое время рассчитывал зарплату вручную. Это приводило к постоянным ошибкам и финансовым потерям.

Какие проблемы были?
❌ Неучтенные прогулы и опоздания — без автоматики нарушители не несли ответственности
❌ Ошибки в отработанных часах — количество отработанных часов считались "на глаз" или за хорошее отношение администраторов к работникам, что вело к переплатам
❌ Хаос в премиях — бонусы учитывались неравномерно, мотивация работала плохо

Что мы сделали?
Настроили автоматический расчет зарплаты в iiko, который:
✔️ Фиксирует опоздания и прогулы — система сама применяет штрафные санкции по заданным правилам
✔️ Точно считает отработанные часы— интеграция с FingerPOS (система биометрического учета рабочего времени по отпечаткам пальцев) исключает любые манипуляции
✔️ Автоматизирует премии — бонусы начисляются четко по выполненным KPI

Результаты через 2 месяца:
✅ Снижение потерь на 18% — за счет автоматических штрафов за нарушения дисциплины
✅ Экономия 95 000 ₽/мес — точный учет рабочего времени исключил переплаты
✅ Честная мотивация — сотрудники видят прямую связь между результатами и премиями


#iiko #управлениеперсоналом #обучениеiiko #советы

*Информационный контент, не является рекламой

Дорогие дамы!
От всей души поздравляем Вас с прекрасным женским днем!
Радуйте этот мир улыбкой, очарованием и красотой☀️
Пусть весеннее настроение дарит силы мечтать, творить и воплощать в жизнь самые смелые идеи! 
Ну а мы поможем их реализовать😉

С уважением, команда Ресто Линк🌸

*Информационный контент, не является рекламой

Что такое iikoWeb и зачем он нужен управляющему?

iikoWeb — это веб-интерфейс системы iiko, доступный через браузер. Он позволяет владельцам и управляющим заведений получать доступ к управленческой информации с любого устройства, не находясь физически в ресторане.

🔍 Кратко о функциях:

▪️ Планирование и прогноз продаж
Позволяет заранее рассчитать предполагаемую выручку и спрогнозировать потребности в закупках на основе истории и запланированных событий.

▪️ Контроль кухни и складов
Автоматические рекомендации по количеству заготовок и ингредиентов. Возможность работать без переизбытка продуктов и с учётом остатков.

▪️ Инвентаризация через смартфон
Мобильный ввод остатков, сканирование и регистрация данных прямо на складе или в кухонной зоне.

▪️ Работа с персоналом
Возможность планировать графики, отслеживать отработанные часы, начисления и корректировать мотивационные схемы.

▪️ RFM-анализ и лояльность
Инструменты сегментации клиентской базы и отслеживания активности по визитам и покупкам.

▪️ Отчётность в реальном времени
Наглядные графики, дашборды и таблицы с основными показателями: выручка, списания, эффективность точек, средний чек и т.п.

▪️ Управление доставкой
Поддержка работы с call-центром, курьерами, статусами заказов — всё в одной системе.

iikoWeb используется как в одиночных точках, так и в сетевых структурах. Подходит для тех, кто хочет контролировать процессы удалённо, минимизировать рутину и принимать решения на основе актуальных данных.

#iikoWeb #ресторанныйбизнес #автоматизация #управление #инновации #советы

*Информационный контент, не является рекламой

Как обучить новичка и снизить время на адаптацию с помощью iiko?

✅ С iiko все построено на интуитивной простоте и функциональной гибкости. Благодаря удобному интерфейсу новичкам не нужно часами разбираться в тонкостях — они погружаются в работу с первой минуты. Да, именно так! Заходи и работай!

☝🏻Каждый элемент системы продуман до мелочей. Новички могут освоить все процессы, начиная от заказа блюд и заканчивая управлением запасами, всего за несколько часов. Забудьте о том, чтобы оставлять сотрудников наедине с трудной программой. iiko раз и навсегда заменяет утомительное обучение на легкий и быстрый старт.

❗️Система позволяет организовать автоматизированные сценарии обучения. Вы сами настраиваете, какие функции должны осваивать сотрудники первыми. Это не только ускоряет процесс адаптации, но и сокращает количество ошибок. Вспомните, сколько времени тратится на исправление «косяков», сделанных неопытными работниками! iiko позволяет минимизировать риски и не бояться за репутацию бизнеса.

☑️ iiko постоянно обновляется, учитывая современные тенденции и изменения в индустрии. Ваши сотрудники не просто используют инструмент — они готовы к любым вызовам рынка. Обучение становится частью их повседневной жизни в ресторане или кафе.

#инфо​ #iikoСоветы​ #iikoТехПоддержка​ #РесторанныйМаркетинг #РесторанныйМенеджмент

*Информационный контент, не является рекламой

Киоски самообслуживания в iiko: как они влияют на процессы в заведении
Формат self-service активно используется в заведениях с высокой проходимостью. Один из вариантов — установка киосков самообслуживания, которые позволяют гостям самостоятельно оформлять и оплачивать заказы без участия персонала.

📌 Основные задачи, которые решает такой инструмент:

— разгрузка кассовой зоны в часы пик
— сокращение времени оформления заказа
— исключение ошибок, связанных с человеческим фактором
— повышение прозрачности по бонусам, скидкам и акциям
— перераспределение нагрузки сотрудников в сторону обслуживания и кухни

📌 Возможности:

— поддержка работы без отдельного фискального регистратора
— интеграция с основными видами оплаты (в том числе СБП и эквайринг)
— интерфейс, адаптируемый под фирменный стиль заведения
— поддержка нескольких платформ (Windows, Android, iOS)
— работа как на стационарных киосках, так и на планшетах
— синхронизация с бонусной системой iikoCard
— функция автозвонка при готовности заказа (если нет электронной очереди)

📋 Такой формат подходит заведениям, где важны скорость, компактность команды и стабильность обслуживания.
Он помогает перераспределить роли в зале, снизить нагрузку на персонал и сократить «узкие места» в цепочке заказа — особенно в пиковые часы.Киоски самообслуживания в iiko: как они влияют на процессы в заведении
Формат self-service активно используется в заведениях с высокой проходимостью. Один из вариантов — установка киосков самообслуживания, которые позволяют гостям самостоятельно оформлять и оплачивать заказы без участия персонала.

📌 Основные задачи, которые решает такой инструмент:

— разгрузка кассовой зоны в часы пик
— сокращение времени оформления заказа
— исключение ошибок, связанных с человеческим фактором
— повышение прозрачности по бонусам, скидкам и акциям
— перераспределение нагрузки сотрудников в сторону обслуживания и кухни

📌 Возможности:

— поддержка работы без отдельного фискального регистратора
— интеграция с основными видами оплаты (в том числе СБП и эквайринг)
— интерфейс, адаптируемый под фирменный стиль заведения
— поддержка нескольких платформ (Windows, Android, iOS)
— работа как на стационарных киосках, так и на планшетах
— синхронизация с бонусной системой iikoCard
— функция автозвонка при готовности заказа (если нет электронной очереди)

📋 Такой формат подходит заведениям, где важны скорость, компактность команды и стабильность обслуживания.
Он помогает перераспределить роли в зале, снизить нагрузку на персонал и сократить «узкие места» в цепочке заказа — особенно в пиковые часы.

*Информационный контент, не является рекламой

Цифровые инструменты для заведений: как объединить сайт, заказы и лояльность:

В заведениях, которые не используют агрегаторы и не имеют собственного сайта, часто возникает потребность в простом и интегрированном решении для онлайн-заказов, обратной связи и программы лояльности. В таких случаях применяются сервисы, сочетающие сайт, мобильное приложение и инструменты маркетинга.

📌 Что получает гость:

— доступ к меню и оформлению заказа с телефона
— возможность оставить отзыв напрямую
— участие в бонусных программах через личный кабинет или приложение
— взаимодействие с заведением без необходимости обращаться в зал или на кассу

📌 Что получает управляющий:

— отчёты по заказам, предпочтениям, среднему чеку
— возможность отслеживать динамику блюд через ABS-анализ
— гибкая настройка бонусных правил и программ лояльности
— единый интерфейс для настройки акций, уведомлений и предложений

📌 Для персонала:

— автоматизация части общения с гостями (уведомления, баллы, коды)
— снижение нагрузки на зале за счёт упрощения обратной связи
— минимизация ошибок при оформлении заказов вне зала

Такой формат решения может быть полезен при старте заведения без сайта, при разработке новой концепции, а также в случае выхода на доставку.
Главное преимущество — отсутствие привязки к сторонним площадкам и возможность сохранить прямой контакт с гостем.

#sellkit #инфо #iiko #решениядляiiko

*Информационный контент, не является рекламой

Мобильная инвентаризация в iiko: как это устроено
Один из способов ускорить и упростить инвентаризацию на складе — использование мобильного приложения, интегрированного с iikoweb.
Сейчас доступно приложение, которое позволяет фиксировать остатки товаров прямо со смартфона, без необходимости использовать внешние сканеры.

📌 Основные возможности:

— Ввод остатков вручную или сканированием штрихкодов с камеры телефона
— Поддержка длительной сессии без постоянной авторизации (до 2 недель)
— Автоматическая синхронизация с текущими активными инвентаризациями в системе
— Простой интерфейс, ориентированный на быструю работу на точке

🧩 Установка возможна через AppStore и Google Play — достаточно ввести название приложения в поиске.
Также возможен доступ по QR-коду для перехода напрямую в магазин.

📋 Такой подход снижает нагрузку на персонал, позволяет исключить ошибки при ручной передаче данных и делает процесс более прозрачным и оперативным.
Особенно полезен в заведениях с высокой оборачиваемостью товаров или при регулярных частичных инвентаризациях.

#iikoInventory #инвентаризация #советы #эффективность

*Информационный контент, не является рекламой

Друзья, привет!

С 1 марта 2025 года в России вступил в силу поэкземплярный учет товаров, что значительно изменило подход к учету и приемке продукции, особенно в сфере алкогольной продукции. Об этой мы рассказали ранее в посте. Давайте разберемся еще раз, что это такое и какие инструменты помогут вам в этом процессе.

Что такое поэкземплярный учет?

Поэкземплярный учет — это система, при которой каждый товар (например, кега с алкоголем) регистрируется и отслеживается индивидуально. Это позволяет обеспечить полный контроль за движением товаров, повысить прозрачность и снизить риски подделок.

Инструменты для приемки товара:

Мобильные приложения:
🔹Приложение Честный Знак: позволяет сканировать коды и проверять легальность товара на месте.
🔹Другие специализированные приложения для учета и контроля.

Электронный документооборот (ЭДО):
🔹Используйте платформы ЭДО для обмена документами с поставщиками. Это упростит процесс приемки и позволит избежать бумажной волокиты.
🔹Примеры: ЭДО от СБИС, Контур.ЭДО, Тензор.

Почему это важно?

Поэкземплярный учет поможет вам:
🔹Убедиться в легальности и качестве продукции.
🔹Упростить процесс учета и отчетности.
🔹Избежать штрафов и санкций за нарушения.

Будьте готовы к изменениям и используйте современные инструменты для эффективного управления вашим бизнесом! 💼

#ЧестныйЗнак #ПриемкаТовара #ЭДО #советы

*Информационный контент, не является рекламой

Видеонаблюдение в ресторане: не только про безопасность
Каждый день в заведении происходят десятки мелких событий: от задержки заказов и конфликтов с гостями — до случайных (или неслучайных) списаний. Когда нет прозрачности, растёт тревожность: для управляющего, персонала и собственника.

📌 Система видеонаблюдения — это не просто камеры. Это инструмент контроля, анализа и повышения стандартов.

Что позволяет отследить видеомониторинг:
— нарушение санитарных норм
— конфликты с гостями
— халатность в работе кухни или зала
— несоблюдение рецептур и инструкций
— ситуации с кассой, деньгами и пересортом
— дисциплина персонала в отсутствии управляющего

В чём суть современных решений:
Сегодня уже не нужно круглосуточно пересматривать записи — появились сервисы, где мониторинг ведут удалённые операторы.
Они отслеживают инциденты, формируют отчёты и передают информацию по факту, а не «по звонку». Всё работает в онлайн-режиме и по заранее заданным критериям.

📊 Подходит для разных сфер:
— рестораны, кафе, фудкорты,
— гостиницы и отели,
— супермаркеты и розница,
— складские и производственные объекты.

💡 Плюс в том, что система может работать на существующем оборудовании — без полной замены.
А сами отчёты помогают видеть не только проблемы, но и точки роста: где теряется качество, где «тормозит» команда, а где можно усилить стандарты.

#инфо #АКО #видеонаблюдение #видеонаблюдениеонлайн #решениядляiiko

*Информационный контент, не является рекламой

Как организовать повременную оплату услуг в ресторане или кафе
В некоторых форматах заведения — особенно в караоке, коворкингах, кальянных и зонах ожидания — требуется учитывать время использования услуг.
Для этого применяются инструменты повременного учёта и автоматического расчёта стоимости, такие как Relay, интегрируемый с iiko.

📌 Как это работает:

— Устанавливаются тарифы по времени (например, за 15/30/60 минут);
— При активации услуги начинается отсчёт времени;
— По завершении Relay автоматически рассчитывает итоговую сумму;
— Стоимость передаётся в iiko как позиция заказа.

🧩 Применение особенно удобно там, где используется:
— световое или музыкальное оборудование,
— доступ к электропитанию,
— аренда отдельных зон или оборудования,
— кальянные или услуги по вызову.

💡 Технические особенности:
— Интеграция с интерфейсом iikoFront,
— Управление через локальную сеть (LAN),
— Возможность использовать несколько устройств в рамках одной лицензии,
— Отображение данных в реальном времени.

📊 Преимущества подхода:
— Меньше ручного ввода и контроля со стороны персонала
— Снижение потерь и ошибок при учёте
— Упрощение тарификации и автоматизация доп.услуг
— Прозрачность расчётов как для персонала, так и для гостей

Повременная оплата — удобный формат для тех, кто хочет сделать контроль за услугами более точным, а расчёты — автоматизированными.

*Информационный контент, не является рекламой

💁🏻‍♀️Чего это мы всё о серьёзном. Сегодня — о приятном!

🎆 Дорогие рестораторы и управляющие!
Поздравляем вас с Днём топ-менеджера!

Вы — не просто управленцы.
Вы — архитекторы вкуса, мастера атмосферы и лидеры гастрономических эмоций.
Ваш труд — это больше, чем цифры, отчёты и планёрки. Это — магия, которая наполняет рестораны смыслом, теплом и вкусом.

Благодарим за то, что создаёте места, где хочется оставаться.
Где люди улыбаются, встречаются, отдыхают и радуются жизни.

🎯 Желаем:
— амбициозных и прибыльных проектов
— лёгких запусков и точных решений
— команды, с которой в огонь, в воду и в утреннюю выручку.

#iiko #деньтопменеджера

На кухне важно не просто готовить вкусно, но и точно понимать, что готовить, в какой последовательности и в какие сроки. Особенно когда заказов много, а кухня — в режиме нон-стоп.

📌 Одно из решений, которое активно используют в заведениях — кухонный дисплей (KDS).
По сути — это экран, чаще всего планшет, где повара видят все заказы в реальном времени, без бумажек и без беготни.

Вот как это работает на практике:

— 📲 Все заказы отображаются на экране — чётко, обновляются автоматически. Не нужно передавать чеки или сверяться вручную.
— ⏱️ Есть таймеры — видно, сколько времени осталось на приготовление.
— 🔊 Возможны звуковые сигналы — чтобы официант знал, что блюдо готово.
— 🧩 Можно настроить интерфейс под формат кухни и этапы готовки.
— 📱 Работает даже на обычных Android-устройствах — в том числе на телефоне повара.

💡 Преимущества:
— Уменьшается количество ошибок
— Сокращается время между поступлением заказа и выдачей
— Нет расходов на термобумагу
— Можно установить самостоятельно, без сложного оборудования

Такой подход чаще всего используют в фастфуде, на точках высокой проходимости или просто там, где важна скорость, точность и порядок.

#инфо #iiko #KDS #решениядляiiko
*Информационный контент, не является рекламой