Я пока на Бали

Признайтесь, такие мысли одолевают, когда хочется куда-то просто уехать, испариться, не быть здесь.
Иногда это про выгорание, иногда про депрессию.
Чаще телу просто нужно полежать и поспать - и это не имеет ничего общего с выгоранием или депрессией.

Замечали тенденцию "молодых" фаундеров?
Житие на Бали (Бали - как собирательный образ) считается настоящим достижением.
Мол, вырастил бизнес, могу себе позволить не работать.
Как будто бизнес запускался, чтобы не работать.

Правда так?

Тогда скорее закрывайте бизнес - если открываете, чтобы не работать.
В бизнесе стоит работать.
В нем должно быть интересно работать.
Иначе зачем оно такое все? И все эти странные люди в команде. А уж о ко-фаундерах вообще не стоит упоминать:)

В бизнесе что-то должно нравиться делать самому, и может быть руками. Может быть "руками водить", дирижировать - и профессионально это делать.
Найти бы это. И никогда, и ни за что не отдавать команде. Не делегировать. Не выходить в этом "из операционки".
А делать самому. Потому что нравится.

Иногда это называется скромно: Призвание

Сделай хорошо - плохо само получится

Андрей Миронов давно сказал. Работает каждый день.
Однако каждый раз удивителен результат.

Знание можно использовать "в лоб", введя регламенты, метрики по кросс-функциональным функциям, и проч.

Интересен другой подход:
1️⃣ среди задач найти те, которые можно отдать на самотек, то есть результат "плохо" в которых можно получить без затрат и он устроит. Посмотрите на свои задачи - таких более половины:)
2️⃣ отпустить эти задачи на самотек,
3️⃣ сделать немного хорошо остальные задачи,
4️⃣ и так каждый день.

Удивительно: средняя по качеству исполнения задач повышается регулярно каждый день при таком подходе.

Можно пробовать:)

Задача от Аркадия Новикова

Сегодня разговаривали с Аркадием Новиковым на групповой работе. Задал нам интересную задачку.
Интересно, что вы здесь подумаете:)

Открылось два ресторана.
В одном качественная еда. В другом плохая еда.
Оба прибыльные с самого начала.

С точки зрения собственника / инвестора, какой ресторан лучше?

Сложные задачки для лаборатории

Пока снег то ли есть, то ли нет, вечерние посиделки в рамках коучинговой Лаборатории Изящных Решений Евгения Соломоновича продолжаются.
Сегодня были непростые задачи.

Особенной линией пришла тема архитектуры принятия решений:
- невидимая система, живущая в организации или команде,
- тень организационной структуры, изображенной в виде квадратиков с фотографиями и стрелочек,
- содержащая знание, как на самом деле организация и ее сотрудники принимают решения,
- сокровенное знание, скрытое для новых членов организации или команды,
- знание, скрытое подчас от самого собственника и прочего руководящего и не очень состава:)

Интересно, насколько вы оцениваете свое знание, как в вашей компании или команде принимаются решения?

Первые 10 секунд просто удерживайте канат

Противник не будет понимать, что происходит. Это внесет дезорганизацию в его ряды.
Потом отпустите - противник потеряет контроль и упадет. Дайте ему упасть.
Потом тяните канат. Лидер должен верить в команду и победу.

Со второго раза команда поймет и будет в синхроне:

удерживать - отпускать - тянуть

Просто про переговоры на высоком уровне.
И на очень высоком.

Лучший результат обучения

Закончился первый поток обучения ТРИЗ в ВШГУ РАНХиГС.
Обучались главы региональных управленческих команд субъектов Российской Федерации в социальной сфере.

Задача как бы сложная: с нуля в очень сжатые сроки в больших группах сделать понятной методологию ТРИЗ первого уровня (решение задач) и системного уровня (решение системных проблем).
Постепенно стихийно созданные команды вовлеклись: задача решилась. Конечно, с помощью мышления по ТРИЗ:)

Вчера во время последних доработок презентаций проектов перед защитой пришел комментарий:

Подскажите нам. Только мы не хотим, что вы нам решали, мы хотим сами.

Звучит как отличный результат обучения новому в группах: готовность и способность решать задачи самим:)

Внутренние переговоры

Где как не в ВШЭ встретиться бравой компании двух инвесторов известного фонда и юриста:)
И не где-нибудь в кофейне, а в кампусе юристов:)

По приглашению Валентина участвовала в батле "Бизнес против Юристов", хотя по ощущениям было наоборот:)
Обычно считается, что самые сложные переговоры идут с клиентами или поставщиками или инвесторами.

Нет.

Настоящая переговорная жизнь идет внутри компании, между подразделениями.
Когда вы вроде "работаете в одной компании", но чтобы продвинуться к цели почему-то нужно договариваться.
А собственник или акционеры обычно делают вот так 🤦🏻‍♀️ и нанимают консультантов по работе с командой.

Знаете, они правы.
Потому что сначала нужно просто договориться.
А ещё раньше научиться это делать.

Сегодня показали класс: смогли договориться с юристами в первой игре:)
Правда, на своих условиях:)😇

В новый год, только в лучшей компании

Преждевременная автоматизация В2С или?

12 лет пользуюсь услугами одного оператора интернета Р********м.

Раньше:
- звонки только с напоминанием о начислении бонусов "за выслугу лет",
- автоматическая замена роутера,
- автоматический перерасчет в случаях когда интернет "упал" по разным причинам.

Сейчас две недели без стабильного интернета с фразами:
- "почему вы не следите за нашим оборудованием на крыше?",
- "мастер будет работать на крыше, доступ в квартиру не нужен", последующий отказ в перерасчете "потому что вы не открыли дверь мастеру" - "но ведь ему не нужен был доступ в квартиру!" - "это не важно, вы не открыли",
- "можно выбрать интервал с 12 до 14? - да" с последующим от мастера "у меня указано с 12 до 15, вы должны были знать, что интервала с 12 до 14 у нас нет".

Бизнес-процессы и cjm одинаковые. Раньше работало, сейчас нет.
Кажется, изменился профиль нанятых сотрудников и процессы перестали работать.

Интересно, стоит поискать другого оператора или терпеть?

UPD: самой работы за 10 минут, а разговоров-то было в организации процесса... много нервных клеток полегло, своих и чужих...

Хорошая новость: год 2025 под лозунгом этого слова заканчивается. Кто поработал и снизил свой уровень тревоги, тот молодец.

Пора выбирать слово-эмблему 2026 года

UPD: забрали 2 из 3 денежных гранта от МВФ, на 1 млн и 600 тыс., первое и второе место:)... за 3,5 минуты на сцене

Ценности как защита

В преддверие 25.12, мой официальный последний рабочий день уже много лет, с увлечением присутствовала на последней в этом году лекции по психодинамике. Психодинамика - это такая почти официально наука про внутренние силы и конфликты психики и то, как они влияют на мысли, эмоции и поведение человека, особенно в организациях.
К тому же вела ее научный руководитель моей диссертации. Сегодня в том числе про

Ценности.

Ценности обычно формализуют:
✔️на стенах в застекленных А4 в качестве лозунгов,
✔️ в корпоративной культуре в качестве слоганов,
✔️ в мыслях генерального директора или собственника в качестве критериев подбора людей в команду.
А еще ... в качестве текста на знаменах в противовес организационным изменениям, включая антикризисное управление.

Ценностями можно и удобно прикрываться. Защищаться.
Универсальный защитный механизм против изменений. Универсальный защитный механизм команды. Чтобы ничего не делать, не меняться, не менять результат.

"У нас так не принято".
"Мы только договорились, как взаимодействовать"

Знакомо? Осталось подумать об одном. Что такого страшного может произойти, что ценности компании при налаживании кросс-взаимодействия могут пошатнуться? Как так может произойти, что адаптация под изменения организационного взаимодействия под требования рынка могут пошатнуть ценности компании?

Ответ очевиден: в таких случаях ценности на стенах деклалирируются и являются ложными. Поэтому не выдерживают легкой проверки на честность.

Настоящие ценности компании живучи.
Настоящие ценности компании помогают пройти сквозь изменения.
Настоящие ценности компании помогают изменениям.

Пока так.
В некоторых компаниях.