Лонгрид о мемном кейсе Melbet vs Pepper Partners - реально ли оценить в аффилейтке репутационный ущерб в деньгах?

История на $2,000 вряд ли разрушит крупный бренд. Но она вполне может стоить ему сотен тысяч долларов и более, если публично остаётся без внятного решения.

Я в аффилейт-маркетинге более 25 лет, а последние пару лет одно из моих основных направлений - B2B matchmaking. Поэтому я регулярно вижу споры между компаниями о выплатах и претензии, и таких ситуаций в рынке явно становится больше.

Знаю многие кейсы, которые были в итоге решены благополучно до выхода в публичное поле и всегда приятно видеть, когда так происходит, но все больше и больше кейсов, которые не просто выходят в паблик, а еще и очень странным и глупым образом в паблике продолжают долго оставаться и наносить ущерб в то время как имеют очень простые и адекватные для обеих сторон варианты решения.

Вот например про один из таких кейсов писал уже здесь весной.

Если неконструктивны обе стороны (а бывает и так), то можно к этому относиться просто как к развлекательному контенту.

Но когда одна сторона открыта к адекватной коммуникации и поиску оптимального решения, а вторая сторона просто игнорирует проблему, при этом не уходя с рынка в закат, а продолжая тратить огромные бюджеты на PR и маркетинг бренда - это любопытная аномалия.

Сейчас самый заметный в аффилейт рынке пример это кейс Melbet <> Pepper Partners, который уже более месяца развивается в публичном поле и о нем уже писали и многие аффилейт медиа, и отдельные блоги, я наверно один из последних, кто у себя в блоге еще об этом не писал)

Изначальное заявление кейса и описание претензии от Pepper Partners можно почитать здесь.

Очень приличный на мой взгляд разбор со стороны и указание пары простых и логичных вариантов решения ситуации написал Артем Кравченко, можно почитать у него.

А я хочу разобрать эту историю с другой стороны, как можно оценивать репутационные потери от подобных историй непосредственно в деньгах и принимать более взвешенные решения, стоит ли вообще брендам занимать тактику игнорирования и допускать появление и продолжительное обмусоливание таких тем в паблике.

Для мелкого и крупного бренда такие истории могут иметь очень разный эффект, поэтому здесь разберем на примере крупного бренда, так как Melbet в нашем рынке относится именно к таким.

Не знаю конечно их точные цифры затрат на PR в рамках афф рынка (участие в конфах, собственные ивенты, реклама в афф медиа и т.п.), но из того, что вижу как организатор ивентов с приличным опытом, этот бюджет явно измеряется в миллионах $ в год, если не выходит за $10млн+.

Это без PR затрат на прямое привлечение игроков (бренд-амбассадоры, спонсорства футбольных клубов и т.п.), без бюджетов непосредственно на закупку трафика. Только на аффилейтку.

И вот уже более месяца в паблике незакрытый и не откоммуницированный публично кейс на $2k (две тысячи долларов).

В публичной дискуссии сейчас преобладает позиция, что Melbet в этом споре неправы.

Может их развернутая публичная позиция поменяла бы мнение, но ее нет, соответственно на данный момент так.

Какие материальные потери может понести бренд в такой истории?

Многие люди, даже очень опытные и умные, почему-то к таким ситуациям относятся бинарно.

Рухнет бренд (закроется, обанкротится) - значит плохо на них повлиял кейс.

Останется бренд жить и работать как ни в чем не бывало внешне - значит никак не повлияло и может они правильно решили игнорировать, а кто-то вообще решит брать с них пример.

Но это же совсем не так, ситуация не бинарная.

Представим не фактические цифры Melbet, которых у нас нет, а консервативную модель крупного рекламодателя.

Если из-за такого кейса бренд потеряет 10 качественных действующих активных партнёров, либо не привлечёт 10 таких новых партнёров, которые в другой ситуации начали бы с ним работать, последствия уже могут быть кратно выше суммы самого спора.

Я не знаю внутренний LTV партнёра у Melbet. Но если принять для активного опытного аффилейта условные $10,000 LTV, десять таких потерянных партнеров - это уже шестизначная сумма $ недополученного дохода. И это без учёта крупных команд, в случае которых эффект может быть кратно выше и оказаться семизначным.

Даже если в этой модели ошибиться и завысить в несколько раз, сам принцип никуда не исчезает - незакрытый публичный спор на $2,000 в любом случае обойдется бренду многократно дороже этих $2,000.

Цифры конечно я прикинул условные, но рассуждения не виртуальные - я знаю афф команды, которые перестали быть их активными партнерами из-за этого кейса.

Одна известная в рынке команда публично рассказала о своем таком решении в моем чатике про scam-кейсы.

А теперь вернемся к миллионам долларов в год, которые Melbet тратит на публичный PR среди аффов через конфы и прочие активности.

У этих трат же есть определенные ожидаемые и реальные результаты, верно?

На каждый затраченный миллион ожидается определенное количество привлеченных новых партнеров и укрепление лояльности и увеличение оборотов с определенным количеством действующих партнеров.

Вообще без понятия какая там ожидаемая сумма выхлопа на каждый потраченный миллион, поэтому обозначим ожидаемую сумму выхлопа с потраченного на PR миллиона в X.

При таком незакрытом публичном кейсе, вызывающем большой отклик и возмущение в рынке - останется эта сумма выхлопа с PR X без учета прочих факторов или она станет меньше X?

Очевидно станет меньше, доверие к бренду ниже, а значит и вложения в PR дают меньшую отдачу.

Я понимаю, что не все читатели, в том числе заинтересованные, могут дружить с математикой, и особенно понятием математического ожидания на дистанции, но вопрос здесь не только в этике и не только в справедливости конкретной претензии. Это вопрос качества управленческого решения.

Когда бренд инвестирует миллионы в доверие рынка - через конференции, медиа, партнёрские активности и PR, игнорирование аргументированного публичного конфликта снижает отдачу от всех этих вложений. Репутация не выглядит отдельной строкой в P&L, но её потеря вполне превращается в недополученный доход, более дорогой PR и менее лояльных партнёров.

Я искренне надеюсь, что все больше компаний в нашем рынке будут становиться более сознательными и не терять огромные деньги на ровном месте, и если бизнес-этика не зашита в культурный код, то хотя бы из сугубо материальных корыстных соображений начнут вести себя адекватнее)

Всем отличной недели и благоразумия)

myTarget в VK Рекламе: не переносите старые связки без перепроверки логики

После миграции часть привычных настроек сохранилась только внешне. Название группы, креативы и аудитории могут выглядеть знакомо, но поведение аукциона, разметка событий и доступность некоторых связок уже другие.

Что обычно ломается при переносе:
— слишком широкие аудитории из myTarget без разделения по намерению;
— креативы, заточенные под старую механику, но не под новый сценарий клика;
— оптимизация по тем же событиям, хотя цепочка заявки стала короче или длиннее.

Для лидгена лучше сначала собрать структуру заново: отдельные группы под холодный трафик, ретаргет и look-alike; отдельные креативы под мобильный и десктоп; отдельные цели под заявку, звонок и микроконверсию. Не пытайтесь один в один повторить старую кампанию — сравнивайте не интерфейс, а качество события и путь до лида.

Если переносите активные кампании, проверьте UTM, пиксель, окна атрибуции и список исключений. Часто проблема не в ставке, а в том, что данные о конверсии собираются иначе, чем раньше.

Главное правило: наследие myTarget в VK Рекламе стоит воспринимать как подсказку по аудиториям и креативам, а не как готовую схему запуска.

$80 за FTD на СНГ — казино-оффер от ПОКЕРОК Partners

Ищете новый оффер для теста? Рассказываем, что предлагаем партнёрам:
• CPA $80 за FTD на все гео СНГ
• $100 к первой выплате для новых аффилиатов
• 5% по саб-реферальной программе
• прозрачная статистика в партнёрском кабинете
• поддержка личного менеджера

Принимаем различные источники: social, мессенджеры, YouTube / Twitch / Kick, SEO, PPC, in-app и медийный трафик.

В казино ПОКЕРОК также доступна GG99 — линейка из 20+ игр с RTP 99%, включая слоты, настольные игры, видеопокер и аркады. Это весомое преимущество для новых игроков в дополнение к приветственным бонусам.

И ещё один повод подключиться уже сейчас: 27 августа состоится Friendly Tournament для партнёров ПОКЕРОК Partners. Успейте подключиться до 25 августа, чтобы принять участие!

Присоединяйтесь к ПОКЕРОК Partners и начинайте зарабатывать на своём трафике уже сейчас!

Russian payment methods: что важно для лендингов, чтобы не терять оплату на входе

На RU-рынке способ оплаты — часть доверия. Если на лендинге есть только одна карта и нет привычных локальных вариантов, часть трафика уходит до заявки.

Проверьте, чтобы на странице сразу были видны:
— карты российских банков;
— СБП;
— электронные кошельки и оплату через QR, если это уместно;
— рассрочка или оплата частями, если продукт дорогой.

Для лидгена важна не только кнопка оплаты, но и логика после клика. Пользователь должен понимать: куда ведёт форма, что будет после ввода телефона, можно ли сохранить заявку и оплатить позже. Чем меньше неопределённости, тем выше шанс, что человек дойдёт до конца.

Отдельно смотрите на мобильную версию: на ней способы оплаты должны быть коротко подписаны, без перегруженных блоков и мелкого текста. Если платёжный экран выглядит как чужой сервис, конверсия часто проседает из-за потери доверия.

Чем проще и привычнее выглядит оплата, тем меньше возражений у пользователя. На лендинге это решается не дизайном, а понятной связкой: форма, способ оплаты, подтверждение, следующий шаг.

149-ФЗ для арбитража: какие данные нельзя собирать и хранить без лишнего риска

Для арбитража закон важен не только на лендинге, но и в связке «крео → форма → CRM». Если вы собираете имя, телефон, email, мессенджер или любую связку, по которой человека можно идентифицировать, это уже зона 149-ФЗ и внутренней дисциплины по данным.

Проверьте базу: у пользователя должно быть понятное согласие на обработку, а форма — объяснять, зачем вы берёте контакт и кто будет его обрабатывать. Отдельно следите за передачей данных подрядчикам: коллтрекинг, CRM, email-сервис, чат-боты и антифрод тоже становятся частью цепочки обработки.

Для связок в арбитраже чаще всего ломаются три вещи:
— собирают лишние поля «на всякий случай»;
— хранят лиды без понятного срока удаления;
— не ограничивают доступ к базе внутри команды и у подрядчиков.

Если работаете с несколькими источниками трафика, разделяйте базы по проектам и не смешивайте лиды между офферами. Чем меньше лишних полей и лишних передач, тем проще объяснить, откуда данные взялись и зачем они нужны.

Главное правило простое: собирайте только то, что реально нужно для сделки, а всё лишнее убирайте из формы, CRM и доступов.

Яндекс Директ: 6 апдейтов, которые повторяются из квартала в квартал

В Яндекс Директе чаще всего меняется не «всё сразу», а набор вещей, которые потом снова и снова влияют на закупку. Если держать в голове типовые зоны риска, проще не ловить просадку после очередной перестройки кабинета.

— Автотаргетинг и семантика: расширение показа почти всегда требует пересмотра минус-фраз, запросов и структуры групп.
— Ставки и стратегии: ручное управление, оптимизация конверсий и ограничения по бюджету по-разному ведут себя на одних и тех же связках.
— Списки аудиторий: ремаркетинг, look-alike и сегменты по целям быстро теряют эффективность без обновления событий и окон.
— Креативы и форматы: даже без смены механики баннеры, тексты и быстрые ссылки устают быстрее, чем кажется.
— Модерация и правила: объявления, посадочные и формулировки лучше проверять до масштабирования, а не после открутки.

Рабочая привычка простая: раз в цикл смотрите не только на CPA и CR, но и на структуру кампаний, поисковые запросы, долю автотаргетинга, свежесть аудиторий и набор посадочных страниц. Так легче понять, где проблема в трафике, а где в настройке.

Если в Директе что-то «вдруг» просело, сначала ищите повторяющийся паттерн, а не единичную поломку. Это экономит время на разборе и помогает быстрее вернуть управляемость.

СБП для CPA: где он реально работает, а где ломает экономику

СБП в CPA чаще всего используют там, где нужен быстрый и понятный вход для пользователя: оплата за подписку, предоплата, доплата за заказ, простые офферы без длинного чекаута. Для таких сценариев он снижает трение на платеже и обычно лучше проходит на мобильном трафике.

Но у СБП есть и слабые места. Пользователь должен пройти через банк или приложение, а значит часть трафика теряется на лишнем шаге. Если воронка завязана на импульсную покупку, любой дополнительный переход режет конверсию. Поэтому СБП хуже смотрится там, где решение и так принимается быстро и без сомнений.

Для арбитража и in-house важно смотреть не только на оплату, но и на весь путь: клик → заявка → подтверждение → факт оплаты. Если СБП улучшает оплату, но просаживает подтверждение или возврат в CRM, итоговая экономика может стать хуже. Отдельно проверьте, как метод оплаты ведёт себя на разных устройствах и в разных источниках трафика.

Чек-лист перед запуском: короткий путь до оплаты, понятная инструкция на экране, нормальная работа мобильной версии, корректная передача статуса оплаты в аналитику и CRM. Если один из этих блоков проваливается, СБП лучше не масштабировать.

СБП — не универсальная замена картам, а ещё один платёжный сценарий в воронке. Тестировать его стоит там, где важны скорость, мобильный трафик и предоплата, а не там, где каждый лишний шаг съедает маржу.

ЕЮ Иванов продолжает кошмарить АффПапу, конторку, которая накинула говна на вентилятор этим летом. Тогда в AffPapa не знали, с каким говном идут бодаться, поэтому заслуженно проиграли. 😏

На этот раз ЕЮ зарегал товарный знак AffPapa — совсем скоро имя компании будет официально принадлежать ему. Чтобы убедиться в трушности мува, переходим по ссыл-Очке и вводим серийный номер: 2026793242. Там видим, что заявка на регистрацию подана лично Евгением Юрьичем.

Всё это выглядит забавно, но давайте не забывать, в какой сфере мы работаем и что реально может произойти с жирным троллем за воровство нейминга. Впрочем, толстому не привыкать отхватывать пиздов за проделки в интернете, поэтому ждем очередную фотку разбитого ебала и длинный пост с извинениями. 😏😏😏

В арбитраже денег нет 💵

ROAS-стратегия в Яндексе: когда она работает, а когда только съедает бюджет

ROAS-автостратегия полезна не всем. Она хорошо подходит, когда у вас есть стабильная передача ценности в цели: заявка, заказ, корзина, повторная покупка. Если в оптимизацию попадает мусорный лид, алгоритм начнёт масштабировать именно его.

Проверка перед запуском простая:
— в Метрике корректно настроены цели и ценность;
— есть достаточный поток конверсий, а не редкие случайные заявки;
— оффер и посадочная не меняются каждые два дня;
— по сделкам можно понять, где качество выше.

Если данных мало, ROAS-стратегия часто упирается в обучение на шуме. В таком случае сначала лучше собрать статистику на ручном управлении или более простых целях, а уже потом передавать алгоритму ценность. Иначе он будет оптимизировать не прибыль, а скорость получения любых конверсий.

Смотрите не только на ROAS в интерфейсе, но и на маржу, возвраты, дозвоны и долю целевых заявок. Для лидгена это особенно важно: высокая отдача по отчету не помогает, если отдел продаж закрывает слабую воронку.

Хорошая ROAS-стратегия в Яндексе — это не кнопка роста, а способ масштабировать уже понятную экономику.

VK Реклама для CPA: где чаще всего теряют деньги на старте

В VK Реклама лучше всего работает не «широкий залив», а связка из 1 оффера, 1 понятного действия и 1 воронки. Если вести сразу на всё подряд, система быстро набирает показы, но качество лидов проседает.

Для CPA важнее всего три вещи:
— отдельные кампании под разные вертикали и разные типы трафика;
— раздельные креативы под холодную и тёплую аудиторию;
— чистая посадочная с одним целевым действием, без лишних развилок.

Частая ошибка — мерить успех только по цене заявки. В VK Реклама часть лидов может быть «дешёвой» на входе, но плохо проходить до подтверждения. Поэтому сразу закладывайте контроль не только по CPL, но и по качеству: дозвон, подтверждение, выкуп, повторная покупка.

Ещё один нюанс — не смешивать тест и масштабирование в одной кампании. Сначала проверяйте гипотезы малыми группами, потом оставляйте только связки с нормальной экономикой и стабильным качеством.

Если коротко: в VK Реклама CPA выигрывает тот, кто режет лишнее на старте, а не тот, кто быстрее тратит бюджет.