Японобизнес (RJCDA)
526 subscribers
171 photos
1 video
214 links
Говорим о российско-японском бизнесе простым языком.

Мы никого не учим вести бизнес, мы рассказываем о культурных особенностях.

Сайт: https://rjcda.ru/

По всем вопросам: @RJCDA
Download Telegram
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (3)

Канбан. Начало

Довольно популярная, даже знаменитая тема.

Благодаря этой системе возможно достигнуть принципа Точно в срок (Just in Time). Это позволяет пополнять только те запасы товаров, которые были израсходованы или проданы.
Тем самым потенциал производства повышается, а несколько видов муда (лишние запасы, перепроизводство, лишние перемещения и движения) устраняются.

🔹Канбан является средством достижения производства под заказ, вместо про запас.

Поговаривают, что эту систему подсмотрели в обычных супермаркетах, где запасы пополняются не по расписанию, а по необходимости, то есть только тогда, когда тот или иной товар раскуплен.

В системе канбан используются карточки, которые также называются канбан. Суть системы заключается в том, что между производственными линиями всегда идет некая перекличка с помощью карточек – где, когда и сколько деталей было израсходовано, а также где, когда и сколько деталей необходимо восполнить для следующего этапа.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
3🔥1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (3)

Канбан. Карточки

На карточках канбан есть ярлыки:

1️⃣Идентификационный – указывает на изделие

2️⃣Ярлык рабочей инструкции – что, когда и в каком количестве нужно сделать

3️⃣Ярлык передачи – откуда и куда изделие необходимо переместить

В производственной системе Тойоты используются два вида карточек канбан:

1️⃣Канбан для выполнения работы. Содержит идентификационный ярлык и ярлык рабочей инструкции

2️⃣Канбан изъятия. Содержит идентификационный ярлык и ярлык передачи

Карточки позволяют обнаружить, например, отказ производственного оборудования или дефект продукции. Их постепенное устранение способствует сокращению запаса, который является буфером при нестабильности производства, благодаря чему, опять же, выявляются элементы, нуждающиеся в совершенствовании.

🔹Одно из преимуществ системы канбан состоит в том, что, давая задания на заключительный процесс, она обеспечивают передачу информации ко всем предыдущим процессам легко и быстро (чисто блокчейн).

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍2
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (3)

Канбан. Правила

Выделяют 6 правил канбан:

1️⃣ Последующий процесс получает детали от предыдущего строго в соответствии с канбан, содержащим инструкцию по изъятию или транспортировке
1.1. Количества деталей, соответствует указанному в карточке канбан
1.2. Для изготовления деталей на предыдущем этапе необходимо отправить канбан с последующего

2️⃣ Предыдущий процесс производит детали в соответствии с инструкцией в карточке канбан

3️⃣Ни одна деталь не производится и не перемещается без карточки канбан

4️⃣ Карточка канбан перемещается только вместе с деталями

5️⃣ Все детали, участвующие в системе, должны быть надлежащего качества (карточка канбан помогает понять, на каком этапе возникают дефекты)

6️⃣ Постепенное снижение числа карточек канбан

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍3
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (3)

Канбан. Применение

Если вашей целью является переход от перепроизводства к производству, основанному на заказах, то можно попробовать внедрить систему канбан.

Также нужно обратить внимание на то, что одной лишь системы канбан недостаточно. Для сокращения потерь необходимо вводить комплексные улучшения. Например, использовать и систему 5S, и канбан и пока-ёкэ (о которой мы расскажем далее).

🔹Стоит заметить, что японцы даже сейчас предпочитают традиционные карточки заполненные вручную, их электронным аналогам и экранам.

Что в очередной раз подтверждает, что японцы предпочитают использовать проверенные временем, многократно усовершенствованные старые идеи, а не новые.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.
👍3
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (4)

Пока-ёкэ. Начало

Пока-ёкэ, он же – «принцип нулевой ошибки», он же – «защита от дурака», он же – «дуракоустойчивость» – это еще один необычный метод, который позволяет по-максимуму предотвращать ошибки и тем самым повышать эффективность производства, разработанный японцами.

Термин звучит как-то не очень серьезно, для кого-то – даже забавно, но суть передает прекрасно. В основе этого метода лежит разработка специальных устройств и систем, благодаря которым человеческий фактор устраняется или хотя бы сводится к минимуму.

Также важно помнить, что система пока-ёкэ нужна не для того, чтобы отчитывать и увольнять некомпетентных сотрудников, по вине которых произошли какие-то сбои на производстве, а для того, чтобы устранять именно саму причину поломки или брака.

Данный метод способствуют улучшению производства – это не проверка сотрудников на профпригодность!

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍51🔥1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (4)

Пока-ёкэ. Принцип работы

Создатели системы поняли, что устранения дефектов необходимо контролировать их источник.

Контроль источника – это действия, направленные на предупреждение возникновения дефекта. Смыл заключается в том, чтобы принимать действия не после обнаружения какого-то недочета, а работать на опережение – изначально создавать условия, которые способствуют созданию качественного товара.

Исходя из этого, задача пока-ёкэ – не допустить возникновение дефектов. Даже при допущении ошибки пока-ёкэ помогает обнаружить и устранить ее до возникновения дефекта.

Благодаря устройствам пока-ёкэ становится возможным минимизировать количество ошибок, и как следствие, сократить затраты на их исправление, повысить качество продукции, а также увеличить прибыль.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
4👍1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (4)

Пока-ёкэ. Примеры

Метод пока-ёкэ присутствует даже в используемых нами в повседневной жизни микроволновке и стиральной машинке. Ни то, ни другое не начнет работать с незакрытой дверцей, что поможет нам избежать затопления соседей или же микроволнового излучения. При попытке запустить так машинку обычно световой или звуковой сигнал указывает нам на ошибку. Так пока-ёкэ и работает.

Помимо этого существуют устройства, сама конструкция которых и есть пока-ёкэ. Например Сим-карта, имеет специальную форму, благодаря которой их невозможно установить неправильно.

И сложный пример Тойоты:

Выхлопная труба должна привариваться так, чтобы место тиснения названия изделия и фирмы располагалось сверху (см. рис.). Поскольку глушитель имеет симметричную форму, он может быть установлен и закреплен в приспособлении для сварки тиснением названия как вверху, так и внизу. Во втором случае приварка выхлопной трубы приведет к браку.

В результате анализа конструкции глушителя было установлено, что при верхнем расположении тиснения с названием сварной шов корпуса глушителя находится всегда с правой стороны.

Решено было использовать контрольное устройство пока-ёкэ, содержащее бесконтактный датчик, подсоединенный к системе управления сварочного аппарата, который должен срабатывать и отключать аппарат только в том случае, если сварной шов корпуса глушителя находится со стороны датчика, т.е. глушитель в приспособлении установлен.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.
🔥41
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (5)

Моттайнай. Начало

Это важная для японцев концепция, изначально жизненная, которая плавно перекочевала и в бизнес.
Моттайнай – труднопереводимое японское слово, которое заключает в себе чувство сожаления по отношению к вещам, не использующимися по назначению или утратившим свою первоначальную функцию.

Например, стоящий в комнате и неиспользуемый велотренажер, пылящийся на кухне набор ножей и т.д..

Сегодня основными элементами моттайнай являются 3R:

🔹Reduce (сокращение производства отходов)
🔹Reuse (вторичное использование)
🔹Recycle (переработка)

Этим самых R на самом деле больше 30, в некоторых источниках 18, но основных все-таки 3.

Какие еще R иногда относят к понятию моттайнай (например в экологическом движении)?

🔹Respect (использование природных ресурсов с благодарностью, уважением)
🔹Return (возврат товаров, которые можно вернуть, в место покупки)
🔹Resist (защита окружающей среды)

Это же касается и производства. Производители прилагают все усилия для сокращения отходов. Помимо этого на производстве они стараются сократить до минимума все возможные муда, они же потери, которые в той или иной степени имеют схожесть с моттайнай.

Моттайнай отлично показывает отношение японцев к природе, но не только. Этот принцип присутствует в любой сфере жизни, и показывает бережливое отношение ко всему.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍42🔥1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (5)

Откуда возникло понятие моттайнай?

Японское общество ограничено в ресурсах и территориях, и поэтому вынуждено относиться к вещам и ресурсам бережно. Японцам с детства говорят моттаинай на оставшиеся на дне чашки рисинки. В современном обществе потребления уже нет таких ограничений, но эта философия остается у японцев в крови.

Основой стремления японцев к экономии является не скупость, а некие «буддийско-синтоистские» благодарность, скромность и сострадание. Даже перед приемом пищи, когда во многих языках желают вкусно поесть или приятного аппетита, японцы говорят итадакимас (является заключительными словами молитвы, целиком ее не произносят), что выражает смирение и благодарность за предоставленные природой дары.

Философия моттаинай подразумевает, что потребление должно быть осознанным и не должно быть покупок ради покупок. Каждую вещь нужно использовать по-максимуму, давать ей вторую жизнь, а при невозможности правильно утилизировать для переработки.

Это же касается и производства. Производители прилагают все усилия для сокращения отходов. Помимо этого на производстве они стараются сократить до минимума все возможные муда, они же потери, которые в той или иной степени имеют схожесть с моттаинай.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍41
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (5)

Как можно применять понятие моттайнай?

Можно подумать: «Ну да, молодцы японцы – красавчики, берегут природу, не используют лишних вещей, а нам-то что? Как понимание этого поможет вести с ними бизнес?».

🔹Понимание отношения японцев к излишествам может помочь вам при представлении японским партнерам своего предложения для японского рынка, будь то продукт или услуга. Если с японским мировоззрением ваш продукт не особо сочетается уже на данном этапе, то понимание этого сэкономит вам кучу времени.

Кроме того, если у вас, например, возникает вопрос, почему японец сделал так или иначе, то значит у них так положено.

Японцы всегда просчитывают разные варианты, предпочитают не рисковать и обычно поступят именно так, как они привыкли поступать. С учетом своего отношения ко времени, пространству, социальной иерархии или же, в данном случае, вещам. Они очень негибкие.

Каждый этап вашего с японцами взаимодействия имеет определенную цель, например, поход в ресторан (обязательно ходите с японцами в ресторан). Так как настоящие переговоры обычно проходят в ресторане, а не переговорной комнате.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.
👍52🔥1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (6)

Куки о ёму. Начало

Еще одна концепция на стыке жизни и бизнеса.

В японском языке существует довольно интересная фраза – ку:ки о ёму (空気を読む), без которой просто невозможно представить нормальную жизнь в японском обществе. Дословно это означает «читать воздух», что «означает улавливать настроение окружающих людей, атмосферу». Вообще вполне ожидаемо, что в японской культуре существует подобная фраза, ведь японцы – существа дико социальные.

Смысл не в том, чтобы обращать внимание на какие-то внешние признаки как цвет лица или мимику, тут всё как всегда сложнее. Японцы используют выражение куки о ёму в самом широком смысле – важны многие детали: и атмосфера в помещении, и настроение участников, и слова, которые могут иметь скрытый смысл.

Мы тоже можем осознанно или неосознанно почувствовать ту или иную атмосферу в коллективе или на переговорах, однако выбор, как действовать, остается за вами. Это отличает нас от японцев, которые вынуждены следовать той самой атмосфере.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍2🥰1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (6)

Что понятие куки о ёму значит для японцев?

Стараясь сохранить гармоничные отношения, японцы всегда пытаются понять противоположную сторону и зачастую не могут настоять на своем, что является результатом уклончивости и неопределенности в высказывании собственной позиции.

Японцы стараются избегать дискуссий и дебатов, характерных западному стилю коммуникации, предпочитая предварительную подготовку с целью заранее выяснить мнение противоположной стороны.

Традиционная японская «телепатическая коммуникация», или иссин дэнсин (以心伝心) – «от сердца к сердцу» (шутить про «от души душевно в душу» не будем), также, по мнению японских исследователей, мешает успешному осуществлению коммуникации, особенно в бизнесе.

Изотова Н. Н. в своей статье «Этнокультурные особенности стиля японской коммуникации» писала, что такой конформистский подход к отношениям «превращает японцев в людей, не способных принимать решения».

🔹Ты не должен быть белой вороной и отличаться от окружающих, а для того, чтобы не быть белой вороной, ты должен идеально читать атмосферу.

Продолжение ⬇️
👍21
Интересный факт

В Японии проводились соцопросы на тему: «Что вы будете делать, если ваше мнение отличается от мнения собеседника?». Среди ответов были: «буду обсуждать, пока не заставлю передумать» и «сглажу ситуацию без ругани».

В 2017 результаты были 24.9% и 61.7% соответственно. Процент вторых неимоверно растет, в 1997 году он был 50.7%, в 2008 году - 51.3%. В основном это мужчины и женщины в возрасте 20-60 лет, то есть велика вероятность, что именно с этими людьми вам предстоит работать.

Также был проведен опрос о поведении при обмене мнениями с друзьями и коллегами. Ответы: «поставлю отношения на первый план и не буду настаивать на своем» (58.6%), «поступлюсь отношениями и буду отстаивать свое мнение» (21.6%).
👍31
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (6)

Как можно применять понятие куки о ёму?

Понимание того, что японцы постоянно читают атмосферу и подстраиваются под нее, может помочь вам в совместном с японцами бизнесе и особенно на переговорах.

Также можем посоветовать вам не применять свои навыки чтения поз и жестов при переговорах с японцами, так как мы и они воспитывались в своих, непохожих друг на друга культурах, у нас жесты имеют разное значение и даже одинаковые на первый взгляд жесты будут скорее всего отличаться. К примеру, та самая «закрытая поза» со скрещенными руками в Японии означает не закрытость, а задумчивость. Кроме того, не стоит считать, что японец с вами неискренен, если он не смотрит вам в глаза, в Японии это не принято.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.
👍4
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (7)

Хорэнсо. Начало

Напоследок в тему бизнес-концепций очень важная для японцев штука. Волшебная палочка для одних (японцев) и головная боль для других (всех остальных). Система Хорэнсо.

Это слово составлено из первых иероглифов трех слов: доклад (хо:коку, 報告), связь (рэнраку, 連絡) и совет (со:дан, 相談). То есть хорэнсо – это система, при которой подчиненные находятся в постоянном контакте с руководством для того, чтобы с помощью слаженной работы добиться лучших результатов. А еще, хорэнсо по-японски также значит шпинат 🥬. Легко запомнить.

🔹Хо, или отчет – это доклады подчиненных начальству о ходе выполнения работы, чтобы руководство всегда было в курсе. В том числе поэтому в японских компаниях часто собираются различные совещания или собрания.
Благодаря таким встречам и сотрудники, и начальник всегда точно знают, на каком этапе сейчас находится тот или иной проект и как вообще продвигается работа в компании.

🔹Рэн, или связь – это форма отчетности перед вышестоящими о процессе работы. Однако стоит обратить внимание на то, что это не обычный доклад о проделанной работе – это скорее способ кратко и четко донести до собеседника нужную информацию.
Во время отчета не следует использовать в своей речи какие-то неопределенные конструкции не несущие практического смысла. Запомните – начальнику нужны сухие факты, а не ваши домыслы или абстрактные предложения.

🔹Со, или совет – это возможность проконсультироваться по какому-либо вопросу с коллегами по работе и даже непосредственно с начальником.
При возникновении сложностей в решении поставленных задач сотрудник всегда может (даже должен) посоветоваться с кем-то, чтобы не тратить ценное время на самостоятельные поиски выхода из сложившейся ситуации.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.

Продолжение 🔽
👍3❤‍🔥11🔥1
БИЗНЕС-КОНЦЕПЦИИ (7)

Как можно применять систему хорэнсо?

Хорэнсо демонстрирует японскую корпоративную культуру во всей красе:

🔹Ни один работник никогда не будет самоуправствовать или самостоятельно вести дела.

Все сотрудники находятся в постоянной взаимосвязи – напрямую, через третьих лиц, электронные письма. Подчиненные и начальство – единый организм, где все постоянно между собой советуются и держат связь.

Благодаря этой системе сокращается количество ошибок. Руководителям легче контролировать ход работы, находить сильные и слабые стороны членов команды и корректировать действия своих подчиненных. И конечно, появляется больше возможностей для общения, ведь человек (особенно японец) существо социальное.

Система хорэнсо действенна не только в вертикальных иерархических структурах, но и в горизонтальных. Ее можно и нужно применять и при взаимодействии со своими японскими партнерами.

Нужно всего-навсего помнить, что японцы ждут, что вы расскажете о ходе работы, будь то успехи или неудачи – хо, будете на связи – рэн и в случае чего, с ними посоветуетесь или же дадите совет – со.

Ссылка на статью о японских бизнес-концепциях на нашем сайте.
👍3🔥1
БИЗНЕС КОНЦЕПЦИИ. ФИНАЛ

Мы рассмотрели лишь некоторые концепции, их, конечно, больше. Вы могли заметить, что в Японии существует огромное количество бизнес-концепций, применяемых повсеместно. Некоторые перекочевали из обычной жизни в бизнес, а некоторые наоборот. Некоторые из этих концепций трудны для восприятия российскому предпринимателю, а некоторые очень понятны и приятны, но сложно приживаются в нашей среде.

Однако понимание или по крайней мере знание этих концепций поможет Вам лучше понять японцев и построить с ними успешный совместный бизнес.

Также, если японские концепции кажутся вам слишком сложными и непонятными, либо же очень понятными, но у Вас нет времени вникать во все тонкости работы этих концепций на практике, Вы всегда можете обратиться к посреднику (например, к нам).
🔥3
Долгожданная история

Пришло время представить вам, дорогие подписчики, результаты нашего труда на горе из обломков сломанных в обсуждениях копий. ⚔️

Открываем большую серию постов о японской корпоративной культуре.

🔴В этой серии мы познакомим вас с составляющими это самой великой и ужасной корпоративной культуры: прием на работу, иерархию, повышения, переговоры и т.д.

Как обычно, будет много нюансов, тонкостей и интересных фактов. На нашем сайте rjcda.ru мы подробно разбираем культурную специфику японского бизнеса в мощнейших статьях-лонгридах.

💼👔Параллельно будем рассказывать историю жизни и карьеры кристаллизованного успешного сараримана Ямады-сана.

Благодарим за вдохновение и часть материала Венчурную Японию и Окано-сан.

По ссылке наша невероятно увлекательная и познавательная статья на сайте.
🔥3👍2👏1