Японобизнес (RJCDA)
526 subscribers
171 photos
1 video
214 links
Говорим о российско-японском бизнесе простым языком.

Мы никого не учим вести бизнес, мы рассказываем о культурных особенностях.

Сайт: https://rjcda.ru/

По всем вопросам: @RJCDA
Download Telegram
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (2)

Отношения важнее договора. Начало

Продолжаем тему базовых принципов ведения бизнеса с японскими партнерами. И следующий аспект – отношения важнее договора (контракта).
Возможно, многие будут удивлены сейчас, но правильным ответом на предыдущий опрос является "отношения". И да, японцы известны своей дисциплинированностью и дотошностью в некоторых вопросах, но не в случае договора (контракта). Поэтому давайте разбираться.

Много ли для японцев в принципе значит договор?

Представим, что вы получили от японской компании договор. Просмотрев его, вы можете удивиться и подумать – «Ну разве это договор? Это же какое-то соглашение о намерениях». Не переживайте, всё в порядке.

Конечно, нам привычнее работать с более жесткими и продуманными договорами, в которых учтены все риски и до мелочей прописаны гарантии – так, в случае проблем, в суде можно будет сослаться на конкретный пункт и выиграть (ну, в крайнем случае пободаться).

Однако японцы обычно не держат в голове вариант: “контрагенты так или иначе попытаются нас кинуть или в лучшем случае будут отлынивать от исполнения своих обязанностей, поэтому надо бы подстраховаться”. Как мы разбирали ранее, к выбору потенциального партнера изначально подходят с максимальной ответственностью.

PS. Это не значит, что в Японии все такие белые и пушистые с самурайскими понятиями. Японцы иногда друг друга еще как обманывают и не исполняют обязательства. Но институт репутации все-таки там силен как нигде.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍52🔥1
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (2)

Отношения важнее договора. Продолжение

Как же тогда вести дела с японцами, если у них другое понятие договора?

Японцы просто чаще всего больше внимания уделяют именно устным договоренностям и согласованному плану действий. Дело в том, что в Японии приветствуется личный характер деловых отношений, которые порой значат даже больше, чем подписанный договор. Естественно, среди людей с подобным мироощущением акцент делается на таких понятиях, как долг и человечность, а не на правильной формулировке пункта договора.
Таким образом, можно понять, почему японцы так ценят личные связи и дорожат знакомствами.

Японцы порой говорят: “даже если вдруг завтра все контракты мира будут разорваны и остановится много межкорпоративных проектов, большинство тех соглашений, в которых завязаны японские компании, продолжат свою работу.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍4
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (2)

Отношения важнее договора. Финал

Так что же важнее при сотрудничестве с японцами: отношения или договор? Подведем итоги.

На первом месте для японцев всегда стоите вы – очень важно, чтобы на вас можно было положиться в любой ситуации. При желании во время написания договора вы, конечно же, можете уделить особое внимание прописыванию всех пунктов – для душевного спокойствия, так сказать. Однако будьте готовы к тому, что японцы, скорее всего, пришлют вам договор из двух абзацев, где будет содержаться информация только про доверие и ваше будущее партнерство.

🔹Прозвучать это может, конечно, сомнительно, но мы советуем скорее не отбросить все переживания и привычки по поводу тщательно прописанных пунктов договора, а сместить фокус внимания на вещи, которые в отношениях с японцами важнее.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.
👍5
Беспрецедентная ситуация сохраняется в торговых отношениях между Москвой и Токио – огромное падение японского экспорта под влиянием официальных и добровольных санкций и фантастическое разбухание в стоимостном выражении поставок из России, которые во многом свелись к закупкам сжиженного природного газа (СПГ). В результате дефицит Японии в торговле с РФ в первой половине текущего японского финансового года (апрель – сентябрь) увеличился в 2,6 раза по сравнению с показателем за тот же период прошлого года. Он составил 750,4 млрд иен (почти 5,2 млрд долларов по текущему курсу), сообщило в Токио министерство финансов.

Японский экспорт в РФ под воздействием санкций, нарушения транспортных цепочек и ухода бизнеса с этого направления за полгода рухнул на 46,9 процента. Почти наполовину!

Этот связано в первую очередь с большими ограничениями и запретами, введенными на поставки в Россию японской машиностроительной и электронной продукции. Практически прекратился также экспорт новых автомобилей.

Но, как говорится, есть и светлые пятна на этом мрачном фоне - поставки подержанных легковых машин в Россию в апреле – сентябре подросли почти на 40 процентов. Они стали сейчас самым заметным товаром в чахнущем японском экспорте в РФ, сумма которого за полгода не дотянула и до 1,6 млрд долларов (232,3 млрд иен).


Однако импорт из России в Японию в денежном выражении увеличился в апреле – сентябре более чем на 36 процентов под влиянием роста цен на энергоносители и падения курса иены по отношению к доллару (из-за этого и без того высокие цены на энергоносители невероятно разбухают при пересчете в дешевую японскую валюту). Сумма импорта из РФ сумма достигла 982,8 млрд иен (почти 7 млрд долларов).

Япония резко сократила в указанный период закупки нефти и угля в РФ, однако по-прежнему завозит существенные объемы сжиженного природного газа (СПГ) с проекта «Сахалин-2». Его поставки покрывают 8,8 процента потребностей страны в этом ресурсе. Рост импорта в стоимостном выражении связан в первую очередь с резким повышением цен на СПГ на разовом спотовом рынке.
👍3
Как вы думаете, японцы проявляют инициативу в предложении новых идей?
Anonymous Poll
26%
Да
74%
Нет
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (3)

Защита важнее нападения. Начало

Следующий рассматриваемый нами принцип – Защита важнее нападения.

Может показаться, что правильным ответом на предыдущий опрос будет "да", ведь мы все прекрасно знаем, что Япония считается высокотехнологичной страной. Однако правильным ответом будет "нет".

Почему так? Давайте разбираться.

Японцы стараются не проявлять инициативу в предложении новых идей, так как для них важнее сохранить текущее устойчивое положение дел нежели рисковать в надежде получить больше благ.

Этот принцип проявляется и на уровне отдельно взятых сотрудников. Они редко будут предлагать и продвигать новые проекты с непроверенными исходными данными, потому что боятся не только потерять деньги компании, но и запятнать личную репутацию.

По этой же причине вы вряд ли услышите от них моментальные и четкие ответы на все свои вопросы. Сначала им, скорее всего, потребуется время для обсуждения и взвешивания рисков.

🔹Постарайтесь не настаивать на быстрых решениях – позвольте японцам действовать в привычном ритме. Тут лучше сработают дополнительные аргументы или гарантийные обязательства.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍3
Японобизнес (RJCDA)
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (2) Отношения важнее договора. Финал Так что же важнее при сотрудничестве с японцами: отношения или договор? Подведем итоги. На первом месте для японцев всегда стоите вы – очень важно, чтобы на вас можно было положиться в любой ситуации.…
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (3)

Защита важнее нападения. Финал

Итак, есть один важный момент, который нужно ещё раз проговорить.

При работе с японцами вы вряд ли столкнетесь с необдуманными поступками со стороны ваших партнеров. С большой вероятностью японцы не пойдут на что-то рискованное. Именно поэтому они вначале тщательно изучают все, что можно изучить в рамках какого-то либо вопроса, прежде чем переходят к активным действиям.

Так что не спешите при работе с японцами – всему свое время.

Ссылка на статью о восприятии японцами времени.

Конечно, с нашей точки зрения японцы работают медленно, но это лишь разница в восприятии времени и подходе к работе и планированию.
При сотрудничестве с вами японцы будут работать чуть быстрее со своей точки зрения, но все равно недостаточно быстро – с нашей. Постарайтесь понять и простить такую медлительность – в любом случае со стороны японцев все обязательства всегда будут выполнены.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.
👍4
Интересный факт

Знали ли вы, что многие компании в Японии до сих пор вовсю пользуются факсами.

Однако, объективности ради, японцы при работе с российскими компаниями уже не реагируют с удивлением – «КАК ЭТО У ВАШЕЙ КОМПАНИИ НЕТ ФАКСА???».
🔥4
Forwarded from РИА Новости
Российское правительство разрешило передать японской Sodeco и индийской ONGC те же доли в новом операторе "Сахалина-1", какими они владели в прежнем: 30% и 20%
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (4)

Старое важнее нового. Начало

Япония у многих людей ассоциируется с новыми технологиями.
Но те, кто там был, обычно удивляются тому, что на самом деле все не так.

Большинство японцев с недоверием относятся к новому – к новым испытаниям или новым проектам. Поэтому все технологии, которые широко используются в этой стране, проверены временем, и отказываться от них смысла никто не видит.

В основе этого лежит простая философия – лучше обрабатывать почву, которая уже есть, чем искать другую, то есть каждый день улучшать то, что имеешь. Только представьте, как сложно народу с такими ценностями отказываться от того привычного, что прошло проверку годами и постоянно улучшалось, в пользу чего-то неизвестного. Именно поэтому в Японии все инновации вводятся в оборот медленно и постепенно.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍3
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (4)

Старое важнее нового. Продолжение

Вы могли подумать: «И как же тогда работать с японцами, если они со скрипом относятся ко всему новому?». Как предлагать им свой невероятный супер инновационный продукт?

Мы можем дать совет.

Не следует предлагать японцам полностью отказываться от старого продукта в пользу нового. Будьте в этом плане осторожнее и дайте им больше времени на обработку информации.

Идеальный вариант – в качестве аргумента в пользу своего предложения привести наличие чего-то, что есть в старом и уже заслужило доверие – сослаться на гарант качества.

🔹«Это как Walkman только меньше».

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍3
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (4)

Старое важнее нового. Финал

Подведем итоги.

Можно заметить, что связь японцев с устоявшимися традициями прослеживается и в таком вопросе, как развитие новых технологий. Парадоксально? Да, но именно поэтому японцы славятся хорошим качеством товаров и услуг. Ведь как мы с вами знаем, все новое – это хорошо забытое старое, однако в случае с японцами это работает немного по-другому, все новое – это модернизированное старое.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.
👍3
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (5)

Мнение других важнее собственного. Начало

Наверняка вы слышали, что для японцев очень важно мнение других людей.
Мы говорим не о социальных вещах вроде: “всех в той или иной степени волнует, что о нем думают окружающие” или “если ты сильная личность, то тебя не должно волновать мнение окружающих”.

Мы скорее о традициях.

Японцев с детства воспитывают в этой парадигме – нельзя доставлять неудобство окружающим, нужно всегда действовать с оглядкой на них.
В Японии в принципе не принято особо выделяться. «Торчащие гвозди» там обычно забивают.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍2
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (5)

Мнение других важнее собственного. Продолжение

Ну хорошо, мнение окружающих важно для японцев, но мы же тут больше про бизнес коммуникации говорим, не так ли.

Однако в японском обществе многие повседневные понятия применимы к бизнесу и не только. Об этом мы ещё будет не раз упоминать.

Итак, идея «мнение других важнее собственного» может сбить с толку, если полностью не разобраться в сути того, как эта идея проявляется на практике. В некоторых статьях о правилах переговоров с японцами (написанных теми, кто все-таки не разобрался) говорится о том, что на встречах нужно обязательно интересоваться мнением даже самого невысокого по должности персонала – мол, все решения в японских коллективах принимаются коллегиально, так что японцам такой подход будет приятен.

🔹Так вот, ни в коем случае не рекомендуем этого делать.

Решения принимаются коллегиально, да. Но каждый участник японской команды еще до начала переговоров знает, что он будет говорить, что будут говорить его коллеги, и какое решение будет принято. На этом этапе вы уже не повлияете на их решения.

Решение озвучивает главный, например, директор. В его присутствии лучше не интересоваться мнением, к примеру, его заместителя, чтобы ненароком не вынудить их обоих потерять лицо.

Так что лучше отказаться от того, чтобы интересоваться мнением какого-то отдельного сотрудника компании. Если вам очень нужно задать вопрос, задавайте его сразу всем. Тот, кто может и имеет право на него ответить, обязательно ответит. Того, чье мнение нужно учесть, обязательно об этом спросят.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.

Продолжение ⬇️
👍2
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ (5)

Мнение других важнее собственного. Финал

И что же всё-таки нужно знать о японском принципе «мнение других важнее собственного»?

Японцы очень социальные люди, и обычно ярких индивидуальностей в рамках рабочего процесса вы не встретите. Вы не получите четкий и однозначный ответ от одного единственного сотрудника, с которым у вас установлен прямой контакт. Японскую компанию можно сравнить с ульем (японцы даже называют себя «хатаракибати», то есть рабочие пчелки). Поэтому правильнее ждать реакции от всего роя во главе с маткой, чем следить за одной пчелкой.

Ссылка на статью о базовых принципах на нашем сайте.
👍2
Концепция мэйваку

Интересный факт, который поможет вам лучше понять, что для японцев значит мнение других людей.

Рассмотрим ситуацию на примере концепции «мэйваку». Понятие «мэйваку» тесно связано с повседневной жизнью японцев. Что же это такое? Это приченение окружающим неудобств своим поведением или чувство стеснения, вызванное неподобающими действиями со своей стороны. Звучит максимально странно и необычно, и вообще, как оценить тогда границы дозволенного поведения? Это ж из дома можно совсем не выходить.
Но на самом деле все не так страшно. «Мэйваку» – это просто определенный свод правил или своеобразный этикет, который поддерживается внутри общества. В нашей культуре тоже есть подобные понятия, однако все-таки есть один важный момент: в Японии «мэйваку» – это нечто больше, чем общепринятые правила поведения, это образ жизни и мышления. У японцев на подкорке заложена функция не беспокоить никого своими проблемами и самим не становиться проблемой для окружающих.
Именно поэтому в Японии редко можно встретить человека, разговаривающего в общественном транспорте по телефону, кричащих детей, мэнспрединг и громкую музыку, звучащую даже из наушников.

Больше фактов на нашем сайте.
👍3
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ

Конец

Вот мы и закончили рассказывать вам о базовых принципах. Надеемся, вы узнали что-то новое для себя.

Однако куда же без подведения итогов?

Подытоживая вышесказанное, хочется еще раз обратить ваше внимание на то, что японская культура ведения бизнеса полна своих тонкостей и нюансов. Чем лучше вы их поймете, тем проще вам будет работать с японцами. Эти особенности нельзя воспринимать и применять «в лоб», без учета контекста и подтекста. При работе с японцами вас будет ждать множество открытий и сюрпризов.

Поэтому мы советуем вам найти хорошего посредника (например нас).

P.S. Если у вас всё ещё остались вопросы по каким-то аспектам, то можете прочитать нашу статью или задать вопросы нам напрямую.
👍2