При поддержке

BORJOMI

Кантата

Foodland

BB ВкусВилл

JAPONICA

Дорогие участники!

Открываем нашу долгожданную встречу Redis Business Class 🏆

Мы рады приветствовать Вас в этот день, программа по-настоящему продуктивная и насыщенная, разберем все самые актуальные темы, лидирующие компании от первого лица расскажут о планах и стратегиях развития, в нынешних реалиях.

Надеемся весь полученный опыт станет вдохновляющим для Вас!

ПРОГРАММА 2025

с 09:00
Регистрация
Время на общение с коллегами за чашкой кофе или чая.
Используйте это время, чтобы обменяться новостями с коллегами по рынку, поприветствовать давних знакомых или завести новых

09:30 – 10:00
ПРЕЗЕНТАЦИЯ КЛУБНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ "РИТЕЙЛ-БАРОМЕТР", проводимого совместно с Б1
Закрытое исследование общего настроения и потребностей российского рынка розничной торговли «Ритейл-барометр» проводится с 2016 среди участников клуба Redis Business Class топ-менеджеров и владельцев федеральных и региональных розничных сетей. Цель исследования: понять, чем и как сейчас живет рынок в целом, дать прогнозы по развитию на будущий год и, таким образом, вооружить ритейлеров знаниями, которые помогут эффективной работе.

Исследование и основные выводы презентует:

Сергей Лившиц, партнер Б1

10:00 – 12:00
ОТКРЫВАЮЩАЯ СЕССИЯ
Мы пригласили в эту сессию лидеров основных сегментов, кто поможет сориентироваться в том, что происходит сегодня и какие варианты действий есть для завтра.

Открывающая сессия с откровенным разговором "а как у нас", обсуждением направлений дальнейшего движения и работы в новых реалиях рынка.
Хедлайнеры:

Йоханнес Толай, генеральный директор METRO Россия;

Рубен Арутюнян, основатель и президент Henderson;

Валентин Фахрутдинов, генеральный директор "ВсеИнструменты.Ру";

Феликс Либ, генеральный директор "М.Видео-Эльдорадо";

Михаил Бурмистров, генеральный директор "INFOLine. Аналитика" о ключевых трендах и вызовах ритейла в 2024 году, а также о прогнозах на 2025 г

12:00 – 12:30
Перерыв
Время на общение с коллегами за чашкой кофе или чая


12:30 – 14:00
Параллельные потоки

Растет доля тех, у кого пессимистичные взгляды на условия, с которыми бизнес столкнется в следующем году.

Для привлечения покупателей чаще всего прибегают к дополнительной рекламе, маркетинговым акциям и программам лояльности.

Более половины компаний смогли сохранить рентабельность на уровне прошлого года. Динамика лучше всего в сегментах Дрогери и Food.

Делится результатами исследования партнер Б1, руководитель отдела услуг в области повышения эффективности бизнеса Сергей Лившиц.

Дефицит людей и рост издержек на труд – это реальность 2025.

ИИ – панацея только для малого бизнеса.

Новые вызовы мотивируют нас становиться более гибкими 💪

Устойчивость достигается через культуру взаимодействия.

Йоханнес Толай, генеральный директор METRO Россия

Мы сталкивались не с одним кризисом, однако после каждого из них нам удавалось трансформироваться и адаптироваться к новой реальности.

Рубен Арутюнян, основатель и президент Henderson

У компании HENDERSON только 12 % от продаж приходятся на маркетплейсы. Компания делает фокус на сервис

Базовые ценности клиента не сильно меняются, но важно понимать, что рынок трансформируется благодаря изменениям, вызванным маркетплейсами.

Доля B2B у нас растет каждый год. Особенно стремительно растут средний и крупный сегменты клиентов, и мы стараемся этому способствовать.

В плане трансформации бизнеса мы отдаем предпочтение эволюции, а не революции.

В Москве доля доставки больше, чем в регионах, так как это более востребованный среди B2B способ получения товаров.

Отвечает на вопросы зрителей Валентин Фахрутдинов, генеральный директор "ВсеИнструменты.Ру"

Сейчас мы сталкиваемся с беспрецедентными экономическими вызовами.

Тренд на домохозяйства из 1 человека укрепляется.

Мы видим рост количества покупателей мужчин.

Наблюдается рост доли в расходах 15-19-летних покупателей.

Потребительская уверенность резко снижается.

Делится Михаил Бурмистров, генеральный директор "INFOLine. Аналитика"

📌Через 30 минут
Начало 12:30 - 14:00

СТАРТУЮТ 4 параллельных потока:

1. КЛИЕНТЫ
Любовь или холодный расчет?
Как сегодня работать с современным покупателем?Как зарабатывать больше, помогая клиентам чувствовать себя единственными

Хедлайнеры:
Олег Пономарев, владелец SPAR Калининград;
Дмитрий Фомин, основатель сети "Клиника Фомина";
Артём Петренко, СРО "Магнит Плюс"

Модератор:
Роман Горячев, директор по продукту Manzana Group

2. ТРАНСФОРМАЦИЯ
Логистика версии 2025: снижаем нехватку людей и ускоряем бизнес-процессы
Как выиграть в гонке на скорость и экономию

Хедлайнеры:

Михаил Ананичев,

директор по логистике

"Лемана ПРО";

Денис Гуров,

директор по логистике

"Детский мир";

Евгений Булдыгин,

руководитель проекта грузовой доставки и доставки курьером WB (DBW)

Wildberries&Russ;

Алексей Диброва,

ранее -

OZON

Модератор:

Глеб Белавин,

учредитель «Бюро Тактика», заместитель гендиректора

УК MLP

Вы можете присоединиться к любому из перечисленных 🔻

3. ТЕХНОЛОГИИ
Ритейл под угрозой.
Работающие защиты от кибератак, переговоры с шантажистами и восстановление после падений. Практичные советы о том, где подстелить соломки, от лидеров рынка и от тех, кто не так давно столкнулся с атаками

Хедлайнеры:
Олег Лалаев, руководитель управления информационной безопасности "Магнит";
Алексей Чалей, директор по ИТ 12 STOREEZ
Евгений Лимаренко, CIO Inventive Retail Group (сети re:Store, Samsung, Xiaomi, STREET BEAT, Мир Кубиков, UNOde50)
Модератор:
Владимир Дрюков, директор Центра мониторинга и реагирования на кибератаки ГК "Солар"

4. КОМАНДА
Люди Z. Держать нельзя экономить
Как оптимизировать ФОТ при дефиците сотрудников? Как вдохновить тех, кто не вдохновляется? И работать с молодежью так, чтобы она любила вашу компанию

Хедлайнеры

:

Денис Томашевский,

генеральный директор

ECCO

Анастасия Волохова,

директор по стратегии и трансформации

АО "Прогресс" (Фрутоняня);

Сергей Кондаков,

генеральный директор

Tom Tailor;

Мария Давыдова,

директор по стратегическому маркетингу

Cozy Home

Модератор:

Максим Семиренко,

сооснователь

Imredi

Наш «рецепт» геймификации – это развлечение + коммуникация + поощрение + возвращаемость.

Тот самый щенячий восторг – это то, что мы пытаемся вызвать у наших покупателей при коммуникации с ними.

Мы не идем на коллаборации, так как хотим сохранить свою аудиторию «внутри себя».

О том, как влюблять и удерживать покупателей, рассказывает Олег Пономарев, владелец SPAR Калининград

🎰 Дорогие гости, в зоне Green наши вкусные партнеры Кантата проводят чайное казино и угощают чаем: от расслабляющего улуна до бодрящего пуэра!

🎁 Подарок каждому участнику — постоянная скидка сети от 17%

Мы растем из года в год, и мы знаем, как продолжать этот рост 💪

Значительное большинство пациентов не доверяют врачам 🤧 Одна из главных причин – врачи не интересуются, что происходит дальше с пациентами.

То, что в медицине нет культуры обратной связи – это огромная боль.

Уже 7 лет мы используем ИИ для оценки качества нашей работы.

Сначала мы работали, фокусируясь лишь на пациентах, но позже поняли, что не меньше внимания нужно уделять врачам.

Дмитрий Фомин, основатель сети "Клиника Фомина"

☕️ «КОРУС Консалтинг» угощает кофе на Большой встрече Redis Business Class!

Приходите взбодриться и принять участие в исследовании «Ритейл против турбулентности».

📊 Поделитесь своим мнением с рынком, выигрывайте призы — ждем вас на кофестанции «КОРУС Консалтинг»!

14:45 – 16:15
Параллельные потоки

1. КЛИЕНТЫ
За деньги —  да: как превратить клиентский сервис в источник дохода

Экономику снова штормит: издержки растут, спрос скачет, клиенты ждут всё большего, а технологии мчатся вперёд. Сейчас побеждают те, кто умеет превращать клиентоцентричность в прибыль. Как давать «вау»-сервис и оставаться в плюсе?

Хедлайнеры:
Софья Белоконева, директор по маркетингуGrass;
Данил Скворцов, директор по стратегическим проектам "Петрович";
Александр Чухонцев, директор по поддержке и эффективности бизнеса X5 Group

Модератор:
Геннадий Тарантасов, руководитель практики ритейл и FMCG ГК "Корус Консалтинг"

2. ТРАНСФОРМАЦИЯ
Готовая еда, которая покорила рынок и изменила правила
Кому нужна, что дает, как повысить маржинальность и эффективность?

Хедлайнеры:

Денис Сологуб,

президент

"Азбука вкуса";

Ярослав Свободин,

коммерческий директор

Mr. Food

Ольга Фельдт,

ранее - управляющий директор

«Х5 Еда»

Модератор:

Юлия Румянцева

, директор

"Сибур"

3. ТЕХНОЛОГИИ
ИИ, который приносит деньги

Обсуждаем реальную применимость искусственного интеллекта в ежедневной работе розничной сети с результатами, которые можно измерить. Также в центре внимания: кейсы коллег, получивших финансовую выгоду от использования ИИ

Хедлайнеры:
Иван Будник, директор по электронной коммерции и цифровой трансформации Gulliver&Co INTERNATIONAL;
Артём Яськов, операционный директор Cozy Home;
Дмитрий Мезенцев, СТО, МТС Банк;
Сергей Сергеев, директор по цифровым инновациям и IT Лента;
Дмитрий Самаркин, ex дивизональный директор ZENDEN

Модератор:
Наталья Гафурова, директор направления интеграционных проектов Ростелеком

4. КОМАНДА
Как зарабатывать в эпоху маркетплейсов?

Комиссии на маркетплейсах растут, а готовность тратить у покупателей - нет. Как балансировать между МП, собственным ecom и оффлайном, когда покупатель голосует рублем за платформы. Как работать на платформах с прибылью и выгодой для собственного бренда

Хедлайнеры:

Николай Поляков,

генеральный директор SOKOLOV

Дмитрий Селихов,

региональный директор ДЭВУ

POIZON

Ксения Доценко,

управляющий партнер

ГК Бронницкий ювелир

Алексей Никонов,

сооснователь мебельной фабрики

BRENDOSS,

входит в ТОП-10 продавцов на 6 маркетплейсах

Модератор:

Офелия Шафир,

директор по маркетингу

Merlion