Как вернуть доверие в эпоху Zero-click: кейс оптимизации пути пользователя
Бренд: международный B2B-провайдер облачных решений (SaaS-платформа).
Задача: компания столкнулась с падением конверсии из органического поиска в демонстрацию продукта. Аналитика показывала: пользователи приходят на статьи, но уходят без следа. В условиях 2026 года, когда поисковые системы выдают краткие ответы (AI-overviews) прямо в выдаче, старая модель «привлечение через информационный запрос — подписка — продажа» перестала работать.
Решение: команда провела серию глубинных интервью с 40 пользователями, которые зашли на сайт, но не совершили целевое действие. Вместо классических опросов сфокусировались на этнографическом методе: просили показать экран и воспроизвести процесс выбора решения.
Выяснилось, что пользователи ищут не просто информацию, а подтверждение экспертности (Topical Authority). Они не доверяют общим текстам, которые пишет нейросеть, и ищут авторский взгляд на проблему. Бренд перестроил контент-стратегию: вместо 20 коротких статей в месяц стали выпускать 4 глубоких материала, основанных на внутренних данных компании и реальных кейсах внедрения. Добавили на страницы «живые» блоки с цитатами инженеров, решавших конкретные задачи, и отказались от агрессивных форм захвата лидов в пользу полезных инструментов (калькуляторы окупаемости, интерактивные дорожные карты).
Результат:
— Увеличение времени на странице на 45%.
— Рост глубины просмотра с 1.2 до 3.8 страниц за сессию.
— Конверсия в целевое действие (демо) выросла на 12% за 6 месяцев, несмотря на снижение общего объема трафика.
Урок для маркетолога: в эпоху отсутствия кликов (Zero-click) попытка «залить» воронку количеством текста ведет к потере ресурсов. Поисковые алгоритмы и пользователи отдают предпочтение ресурсам, которые демонстрируют глубокое знание контекста, а не просто отвечают на запрос ключевыми словами. Исследование пути клиента показало, что барьером была не нехватка информации, а отсутствие личной ответственности эксперта за сказанное.
*Перенос фокуса с объема контента на смысловую плотность* и прямую экспертизу — единственный способ удержать внимание в текущей рыночной среде. В B2B-сегменте, где жизненный цикл клиента (LTV) важнее первой продажи, доверие, сформированное через экспертный контент, становится главным драйвером выручки (RevOps).
— @QualResearchRu
Бренд: международный B2B-провайдер облачных решений (SaaS-платформа).
Задача: компания столкнулась с падением конверсии из органического поиска в демонстрацию продукта. Аналитика показывала: пользователи приходят на статьи, но уходят без следа. В условиях 2026 года, когда поисковые системы выдают краткие ответы (AI-overviews) прямо в выдаче, старая модель «привлечение через информационный запрос — подписка — продажа» перестала работать.
Решение: команда провела серию глубинных интервью с 40 пользователями, которые зашли на сайт, но не совершили целевое действие. Вместо классических опросов сфокусировались на этнографическом методе: просили показать экран и воспроизвести процесс выбора решения.
Выяснилось, что пользователи ищут не просто информацию, а подтверждение экспертности (Topical Authority). Они не доверяют общим текстам, которые пишет нейросеть, и ищут авторский взгляд на проблему. Бренд перестроил контент-стратегию: вместо 20 коротких статей в месяц стали выпускать 4 глубоких материала, основанных на внутренних данных компании и реальных кейсах внедрения. Добавили на страницы «живые» блоки с цитатами инженеров, решавших конкретные задачи, и отказались от агрессивных форм захвата лидов в пользу полезных инструментов (калькуляторы окупаемости, интерактивные дорожные карты).
Результат:
— Увеличение времени на странице на 45%.
— Рост глубины просмотра с 1.2 до 3.8 страниц за сессию.
— Конверсия в целевое действие (демо) выросла на 12% за 6 месяцев, несмотря на снижение общего объема трафика.
Урок для маркетолога: в эпоху отсутствия кликов (Zero-click) попытка «залить» воронку количеством текста ведет к потере ресурсов. Поисковые алгоритмы и пользователи отдают предпочтение ресурсам, которые демонстрируют глубокое знание контекста, а не просто отвечают на запрос ключевыми словами. Исследование пути клиента показало, что барьером была не нехватка информации, а отсутствие личной ответственности эксперта за сказанное.
*Перенос фокуса с объема контента на смысловую плотность* и прямую экспертизу — единственный способ удержать внимание в текущей рыночной среде. В B2B-сегменте, где жизненный цикл клиента (LTV) важнее первой продажи, доверие, сформированное через экспертный контент, становится главным драйвером выручки (RevOps).
— @QualResearchRu
Forwarded from AFF.TOP - про арбитраж трафика и CPA рынок!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Telegram Ads добавили Banner in Bot
В Telegram Ads появился формат Banner in Bot для показа рекламы внутри ботов с аудиторией от 1000 человек. Инструмент таргетируется не на площадки, а на пользователей — по интересам, номерам телефонов и подпискам. Пока доступны только текстовые креативы по ставкам Target Users. Новинка позволяет напрямую через стандартный кабинет охватывать целевую аудиторию прямо в их диалогах с ботами.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/v-telegram-ads-dobavili-banner-in-bot
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
В Telegram Ads появился формат Banner in Bot для показа рекламы внутри ботов с аудиторией от 1000 человек. Инструмент таргетируется не на площадки, а на пользователей — по интересам, номерам телефонов и подпискам. Пока доступны только текстовые креативы по ставкам Target Users. Новинка позволяет напрямую через стандартный кабинет охватывать целевую аудиторию прямо в их диалогах с ботами.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/v-telegram-ads-dobavili-banner-in-bot
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP - про арбитраж трафика и CPA рынок!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Anthropic готовит к запуску Claude Money
Anthropic анонсировала Claude Money — ИИ-сервис для управления личными финансами и автоматизации платежей. Инструмент позволяет подключать банковские карты для анализа расходов, планирования бюджета и проведения транзакций. Это переход от консультационных моделей к полноценным финансовым агентам. Внедрение технологии позволит пользователям делегировать нейросети рутинные задачи, включая оплату токенов и подписок на необходимые рабочие сервисы.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/anthropic-gotovit-k-zapusku-claude-money
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Anthropic анонсировала Claude Money — ИИ-сервис для управления личными финансами и автоматизации платежей. Инструмент позволяет подключать банковские карты для анализа расходов, планирования бюджета и проведения транзакций. Это переход от консультационных моделей к полноценным финансовым агентам. Внедрение технологии позволит пользователям делегировать нейросети рутинные задачи, включая оплату токенов и подписок на необходимые рабочие сервисы.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/anthropic-gotovit-k-zapusku-claude-money
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AffPapa! Клуб спящих бизнесменов! Потрачено!
Скорей всего поеду на BROCONF 7.5 и вот почему!
Во первых надо по кое каким делам в МСК, но подстроил планы так что бы и на конфу заскочить ибо, кто не понял, это скорей всего последняя #BROCONF в РФ, во вторых она один день, не будет этой хуйни когда приходишь на второй день конфы а ты уже все блять видел, со всеми пообщался и просто ходишь уже хуй знает зачем ( однодневные конфы были велеколепны, но новички ихз не застали, раньше все конфы были 1 день )
Ну и самое важно, в связи с ситуацией со спонсорами и прочим и тем что это последняя Бро Конф в РФ оргни вьебывают прям люто бабки, по сути сейчас спонсорские пакеты как и на первой бро конф - отдаются по себесу, как и на первой орги просто вьебывают бабки что бы всех все устрпоило и было красиво, что бы 8 конфу уже помпезно анонсировать где то забугром!
Короче это точно не стоит пропускать, уверен она отработает в минус для оргнов, но нам то не похуй? для нас они сделают все на максимум просто что бы завершить эпопею с конфами в РФ на красивой ноте, и я это не пропущу! )))
Такие мысли вот!
Если что, билеты тут - https://mybroconf.ru промика не будет, найдёте сами, хотя и без него цены приятные! Промик можете спросить в чате Бро Конф @broconfchat
Во первых надо по кое каким делам в МСК, но подстроил планы так что бы и на конфу заскочить ибо, кто не понял, это скорей всего последняя #BROCONF в РФ, во вторых она один день, не будет этой хуйни когда приходишь на второй день конфы а ты уже все блять видел, со всеми пообщался и просто ходишь уже хуй знает зачем ( однодневные конфы были велеколепны, но новички ихз не застали, раньше все конфы были 1 день )
Ну и самое важно, в связи с ситуацией со спонсорами и прочим и тем что это последняя Бро Конф в РФ оргни вьебывают прям люто бабки, по сути сейчас спонсорские пакеты как и на первой бро конф - отдаются по себесу, как и на первой орги просто вьебывают бабки что бы всех все устрпоило и было красиво, что бы 8 конфу уже помпезно анонсировать где то забугром!
Короче это точно не стоит пропускать, уверен она отработает в минус для оргнов, но нам то не похуй? для нас они сделают все на максимум просто что бы завершить эпопею с конфами в РФ на красивой ноте, и я это не пропущу! )))
Такие мысли вот!
Если что, билеты тут - https://mybroconf.ru промика не будет, найдёте сами, хотя и без него цены приятные! Промик можете спросить в чате Бро Конф @broconfchat
Phoenix.ink — твои Google и Apple Developer аккаунты🟧 Смотри наличие @phoenixapps_store🟧 Забирай консоли @phoenix_seller_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from AFF.TOP - про арбитраж трафика и CPA рынок!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Meta ограничивает расходы на токены для сотрудников
Meta ввела внутренние лимиты на использование ИИ из-за резкого роста расходов: в 2026 году только на сотрудников заложены миллиарды долларов, а общий бюджет на ИИ-инфраструктуру оценивается в 130–145 млрд. Вывод простой: даже у Big Tech ИИ перестал быть бесплатной игрушкой и требует жёсткого контроля затрат.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/meta-ogranichivaet-raskhody-na-tokeny-dlia-sotrudnikov
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Meta ввела внутренние лимиты на использование ИИ из-за резкого роста расходов: в 2026 году только на сотрудников заложены миллиарды долларов, а общий бюджет на ИИ-инфраструктуру оценивается в 130–145 млрд. Вывод простой: даже у Big Tech ИИ перестал быть бесплатной игрушкой и требует жёсткого контроля затрат.
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/meta-ogranichivaet-raskhody-na-tokeny-dlia-sotrudnikov
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AFF.TOP - про арбитраж трафика и CPA рынок!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Claude Cowork, Claude Design объединили в один Claude
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/claude-cowork-claude-design-obedinili-v-odin-claude
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/claude-cowork-claude-design-obedinili-v-odin-claude
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Почему интервью перестали быть «разговором по душам» и стали инструментом стратегии
За последние годы я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: качественные интервью проводят так, будто это мягкая беседа ради «понимания клиента». А потом удивляются, почему из 12 разговоров не сложилась ни одна внятная управленческая гипотеза.
Моя позиция простая: интервью полезно не тогда, когда оно «глубокое», а когда оно **собрано под решение**. Если перед стартом не зафиксировать, что именно мы хотим изменить — сообщение, сегмент, путь выбора, упаковку, сервисную логику — исследование почти неизбежно превращается в красивый набор цитат.
В 2026 это особенно заметно. Когда контента и автоматической аналитики стало больше, а чистого informational SEO почти не осталось, ценность сместилась в сторону собственной экспертизы. То же и в исследованиях: рынку уже не нужен пересказ очевидного. Нужны наблюдения, которые можно встроить в бренд-стратегию, продукт или коммуникацию.
Из практики: в одной B2B-задаче мы провели 14 интервью и только на 9-м разговоре поняли, что клиентский выбор ломается не на этапе сравнения поставщиков, а раньше — на страхе ошибиться внутри своей компании. Если бы мы останавливались на «рациональных критериях выбора», мы бы просто оптимизировали не ту часть воронки. А так поменяли акцент в сообщениях: с функционала на снижение внутреннего риска для покупателя.
Поэтому я всегда проверяю три вещи:
— какое управленческое решение должно измениться после исследования;
— на каком этапе выбора мы ищем напряжение, а не «мнение вообще»;
— что в ответах является фактом поведения, а что — уже готовой рационализацией.
Хорошее интервью не подтверждает то, что команда и так подозревала. Оно показывает, где именно наша логика о клиенте была слишком удобной.
— @QualResearchRu
За последние годы я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: качественные интервью проводят так, будто это мягкая беседа ради «понимания клиента». А потом удивляются, почему из 12 разговоров не сложилась ни одна внятная управленческая гипотеза.
Моя позиция простая: интервью полезно не тогда, когда оно «глубокое», а когда оно **собрано под решение**. Если перед стартом не зафиксировать, что именно мы хотим изменить — сообщение, сегмент, путь выбора, упаковку, сервисную логику — исследование почти неизбежно превращается в красивый набор цитат.
В 2026 это особенно заметно. Когда контента и автоматической аналитики стало больше, а чистого informational SEO почти не осталось, ценность сместилась в сторону собственной экспертизы. То же и в исследованиях: рынку уже не нужен пересказ очевидного. Нужны наблюдения, которые можно встроить в бренд-стратегию, продукт или коммуникацию.
Из практики: в одной B2B-задаче мы провели 14 интервью и только на 9-м разговоре поняли, что клиентский выбор ломается не на этапе сравнения поставщиков, а раньше — на страхе ошибиться внутри своей компании. Если бы мы останавливались на «рациональных критериях выбора», мы бы просто оптимизировали не ту часть воронки. А так поменяли акцент в сообщениях: с функционала на снижение внутреннего риска для покупателя.
Поэтому я всегда проверяю три вещи:
— какое управленческое решение должно измениться после исследования;
— на каком этапе выбора мы ищем напряжение, а не «мнение вообще»;
— что в ответах является фактом поведения, а что — уже готовой рационализацией.
Хорошее интервью не подтверждает то, что команда и так подозревала. Оно показывает, где именно наша логика о клиенте была слишком удобной.
— @QualResearchRu
Forwarded from AffPapa! Клуб спящих бизнесменов! Потрачено!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Приватные консультации по запускам Google ads и FB.
Масштабное обновление материала на сентябрь,без воды и паблика,свежий пак информации для опытных баеров(техничка,разбан,модерация,
связки,масштабирование и т.д)
Полный пак:
https://t.me/googleadsroi/164558
Отзывы:
https://t.me/+jnxGdX6GbjgxZTQx
Аккаунты гугл адс:
https://t.me/+VCIrjC36UiYyYjM0
Мой контакт:@TRAFF3
гарант+По промокоду( #affpapa ) скидка -10% на все услуги.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from AFF.TOP - про арбитраж трафика и CPA рынок!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Microsoft планирует вставлять рекламу в игры
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/microsoft-planiruet-vstavliat-reklamu-v-igry
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
➡️ Читайте на сайте: https://aff.top/blog/microsoft-planiruet-vstavliat-reklamu-v-igry
🧠 Ещё больше инсайтов → в канале AFF.top
Forwarded from AffPapa! Клуб спящих бизнесменов! Потрачено!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Совсем скоро запуск ШЕСТОГО проекта на RU GEO от создателей APEX, EVA, KUSH, BANDA и LEEBET!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Краткие сессии вытесняют длинные интервью
За последний месяц заметил повторяющийся формат: заказчики всё чаще просят не 60–90 минут, а 20–30 минут на один разговор. Иногда это называют «проверкой гипотезы», иногда — «быстрым созвоном с клиентом». В фокус-группах тоже сдвиг: меньше желания слушать длинные обсуждения, больше запрос на точечные реакции по заранее собранным материалам.
Ещё один повторяющийся момент — участникам всё чаще присылают вопросы и стимулы заранее, чтобы на встрече не тратить время на разогрев. В интервью это заметно особенно: разговор быстрее входит в тему, но чаще обрывается раньше, чем успевает уйти в детали опыта.
У вас тоже в этом месяце стало больше коротких сессий и меньше длинных разговоров?
— @QualResearchRuPro
За последний месяц заметил повторяющийся формат: заказчики всё чаще просят не 60–90 минут, а 20–30 минут на один разговор. Иногда это называют «проверкой гипотезы», иногда — «быстрым созвоном с клиентом». В фокус-группах тоже сдвиг: меньше желания слушать длинные обсуждения, больше запрос на точечные реакции по заранее собранным материалам.
Ещё один повторяющийся момент — участникам всё чаще присылают вопросы и стимулы заранее, чтобы на встрече не тратить время на разогрев. В интервью это заметно особенно: разговор быстрее входит в тему, но чаще обрывается раньше, чем успевает уйти в детали опыта.
У вас тоже в этом месяце стало больше коротких сессий и меньше длинных разговоров?
— @QualResearchRuPro