Вчера меня спросили, какие значимые изменения произошли у меня за последние несколько месяцев в ИИ и бизнесе вокруг ИИ

Мне так понравился вопрос, что отвечу здесь:

1. Упаковка рулит

Хорошо упакованная польза приносит больше пользы и лучше продается:) Упаковка рулит (если простыми словами)

Мы упаковали нашу методику во фреймворк «AI DRIVE» и «Каталог типовых операций руководителя» (а сейчас и B2B-продажника). Это дало систему, дополнительный смысл и новый виток мотивации в развитии темы. Ну и бонусом — интерес клиентов и новые проекты.

2. Барьеры преодолимы

Я прорвал сразу два личных барьера: «сто баксов за подписку» и «оооо, это сложно». И да, за ними — другой мир.

КлодКод - это прекрасно. Работа с информацией, сложными концепциями, огромными объемами данных — теперь без привычных ограничений контекстного окна (потому что данные в отдельных файлах). Плюс ИИ работает, пока ты спишь.

Из дополнительных бонусов - с сыном сделали «шахматного тренера», который смог уравнять наши силы в шахматах (сын сильнее 5:1), и я вновь чувствую себя «на коне» :)

3. Hot Keys — это круто

Я наконец-то начал использовать «горячие клавиши» (хотя всю жизнь пользовался контекстными меню) и команды. Потому что в КлодКод и окрестных программах нормальных контекстных меню нет.

Ощущение, что мозг кипит. Но это такое приятное кипение.

4. Думать полезно

Я окончательно убедился, что не зря погружался в глубокий многошаговый промптинг и понимание ToM нейросети («теория разума», то есть, понимание, что у нейросети «в голове»)

Если бы не этот опыт, работа с агентами давала бы в разы меньший результат.

5. B2C — это прекрасно

У меня получается собирать открытые программы.

И это дает огромное удовольствие («я смог, ааааа!»), а еще — корп-заказы и, что еще важнее, быструю обратную связь. Когда участник платит свои кровные (порядка 5 тр за мастер-класс) — он и спрашивает по-другому.

PS: Анонса сегодня не будет. Простите :)

PPS: А у вас что интересного произошло за последние несколько месяцев в ИИ или бизнесе вокруг ИИ? Пишите в комментариях!

Сомневайтесь, сомневайтесь же в словах вашего преподавателя! Оспаривайте его слова! Думайте сами

Пожалуй, самое большое удовлетворение (не путать с удовольствием) я получил 25 лет назад, когда предложил группе подвергать сомнению… то, что я говорю. Вообще стиль «я не претендую, что самый умный, но сделаю максимум, чтобы принести пользу» мне очень близок. Ну не могу я сверху. А в некоторых особенно критичных группах этот стиль вообще спасал меня от растерзания))

Это было еще до ИИ.

А недавно я сделал то же самое на одной из корп программ, где у каждого была своя нейросеть. Только я не просто сказал «не верьте мне, ищите свои решения». Я сказал: «вот вам промпты, чтобы создать свой собственный трек обучения - с вашей нейросетью, прямо сейчас, в процессе нашего занятия». Ищите свои ответы. Не считайте, что я самый умный.

Ооооо, как же это бустит вовлеченность!

Только вдумайтесь: участники проверяют буквально каждое ваше слово. Ищут лучшие решения. Находят подтверждения и опровержения. Самостоятельно получают решения лучше ваших (почему бы нет).

Но главное - они учатся учиться сами. Вот в эту секунду. На ваших глазах. Получая удовольствие.

И это волшебно.

Потому что теперь они это никогда это не забудут.

Понимаете? Теперь это своё родное. То, что нашли САМИ.

Как же это приятно видеть.

Попробуйте!

Как это выглядит?

Дали определение ИИ — сразу попросите найти/сгенерировать свое (кидаете промпт, где есть ваши определения — и приглашение нейросети поспорить и предложить свое). Дали структуру промпта — попросите покритиковать и найти лучшую. И так далее.

Понимаете? Участники просто вынуждены активно мыслить, чтобы сделать лучше. Сделать под себя со своей нейросетью. Чтобы сблизиться с ней. Чтобы переиграть вас:)

В общем, моя жизнь разделилась на до и после. Очень рекомендую попробовать!

На своем следующем мастер-классе AI DRIVE 15 апреля в 17:00 я сделаю такое и для вас. Если придете)) Здесь программа, регистрация и оплата. От 4900р.

Мастер-класс «AI DRIVE: ИИ для руководителей и всех, кто готов думать» уже завтра (среда) в 17:00

Это пятый поток. Программа становится лучше, глубже, полнее. На этот раз небольшая группа и больше работы с вашими запросами.

Треть материала - новая:

* 10+ новых лайфхаков
* 10 промптов, которые постепенно раскрывают возможности вашей нейросети в одном диалоге
* Новые способы управления галлюцинациями и точностью

Программа и регистрация по ссылке. От 4900р за 3 часа мастер-класса с записью и 50+ страниц материалов.

Если вы уже были - специальная цена. Пишите @AlinaLelyanova.

Галлюцинации, говорите? А как вам прямое нарушение инструкций? «Срезание углов»?

Сегодня был потрясен своеволием Клода. Это его ответ на мое подозрение в нарушении инструкций (он ловил баги в большой базе знаний и, видимо, устал).

Не раз читал о наличии «собственной воли», но сегодня он превзошел себя. Встречались с таким? (Если да — делитесь скринами) Как с этим справляетесь?

У меня правило — ставить задачу вести журнал работы и проверять время от времени плюс документировать все промежуточные результаты, чтобы можно было проверить. Ну и время от времени спрашиваю: «а ты проверил действительно все поля?» и тп.

А еще (и это забавно!) появляется какой-то датчик у меня внутри, который интуитивно «чувствует», когда Клод жулит. Понятно, что, скорее всего, меня обеспокоило слишком быстрое выполнение задания. Но ощущалось это как некоторое чувство.

Забавно. Видимо так и работает ToM (Теория разума), когда ты внутри себя размещаешь отражение «внутреннего состояния «разума» нейросети». Пишут, что очень помогает добиваться большего (здесь подробнее).

Похоже на то.

PS: Сейчас подумал — а если бы он управлял экскаватором?? И «срезал углы» - страшно подумать.

Хочешь создавать восхитительные презентации без усилий? Тогда просто выпей эту таблетку!

…точнее, скачай новый PPT Agent!

Ух ты, аж дух захватывает.

А вы помните фильмы, где можно было за мгновение ока овладеть суперсложным навыком? Таблетка, загрузка, апгрейд — и наутро ты круче всех. О, как мне хотелось так же. Без усилий — и чтобы круче всех в мире. До мурашек.

Ну вот, дожили.

Теперь такое возможно.

Теперь ты можешь делать офигенные презентации: глубокие, без воды, при этом сразу в нужном стиле и полностью редактируемые

Ура?

Ура.

Но есть нюансы:

1. Это умеешь не ты, а твой агент

2. … который тебе не принадлежит. Ты арендатор. Пока владелец не против. Завтра суперсила может подорожать втрое, или тебе отключат доступ. И прощай, суперсила

3. А еще он видит твои идеи. Вообще все. И лучшие из них (конечно, чисто теоретически)… могут пригодиться не только тебе

4. И самое страшное — к этой «таблетке» есть доступ… ещё примерно у 9 миллиардов человек на Земле

Ты имел конкурентное преимущество и делал классные презентации для генерального несколько лет? Увы. Теперь будущее под вопросом

Так что улыбаемся и машем — магия из фантастических фильмов уже с нами

Жаль только, что у неё есть и вторая сторона. Увы, рыночная и тёмная

Хватит радоваться таблетке (хотя презентации и правда вау)

Пора думать, за что тебе будут платить, когда то, что ты делаешь сегодня, сможет сделать любой, скачавший скилл

Я, например, думаю об этом по понедельникам

Гляньте папку?

Решил поучаствовать в подборке каналов про AI и IT. Время от времени вижу такую штуку полезной.

В Тг почти нет нормальной органики. Даже классный пост не начинает «сам разлетаться» по тем, кто на тебя не подписан. Его должны переслать. А это значит, что хорошие каналы могут оставаться невидимыми.

Я вижу папки неплохим способом чуть расширить круг наблюдения. Короче, как говорится, «сохраняйте, чтобы не потерять».

https://t.me/addlist/68dtesZnGSE5YTBi

Когда знания не уходят с людьми

Совершенно вдохновился комментарием клиента: «Если в сложных рыночных условиях знания не уходят с людьми при высокой текучке — это очень круто. Это, может быть, твой главный аргумент»

Это было на встрече по нашему продукту «27 операций B2B-продажника: алгоритмы работы + ИИ»

Стыдно, что сам этого не видел в упор, а нажимал на тривиальное «повышение эффективности и улучшение конверсии», когда в продукте, оказывается, есть более мощная штука.

Но и радостно. Потому что начал много показывать сам и слушать, слушать, слушать

Так что не останавливаюсь, продолжаю лично показывать наш главный продукт этой весны. За 45 минут показываю продукт и узнаю, что волнует вас в ваших B2B-продажах

Записаться можно у нашей замечательной Оли: @Olga_moys.

PS: Если у вас нет вопросов по B2B-продажам, то есть второй продукт: «73 операции руководителя». Тоже показываю.

ИИ в B2B-продажах: первые результаты проекта в большой компании

Ох, как я соскучился по длинным трансформационным проектам, вы себе просто не представляете. Очень их люблю.

Мой самый длинный был 2,5 года — мы трансформировали систему управления качеством обслуживания. Получилось. Рывок компании на несколько позиций вверх, и первое место в мире по приросту NPS.

Но мороки было…

Грешным делом думал, это потому, что тогда не было ИИ. Вот бы был!

А сейчас я в проекте, где ИИ одновременно и внедряемая технология, и помогающий инструмент. Трансформируем B2B-продажи в B2B-направлении в одной большой компании.

Угадайте, стало ли с ИИ мороки меньше? Опрос ниже. Ответьте, пожалуйста:) Расскажу потом, как оно на самом деле.

А пока — первые выводы и вдохновения

1.

Качество записей в CRM так себе (мягко говоря). Но это привычно. А вот что покрытие возможных клиентов всего 60-75% по разным сегментам — это удивило. Представляете, сравнительно легко удалось найти еще 25-40% компаний, которые по всем критериям подходят… но по разным причинам в базу не попали. Хах!

Вот и первый «низковисящий фрукт»

Клод поработал на славу:)

Решение:

Продавцы запускали агентов на поиск (каждый со своей идеей), просили вести отчет, что и где нашли. Наутро обменивались инсайтами. Хах! На третий день построили идеальный алгоритм поиска для их индустрии.

Ааааааа, как же я люблю такое. Базовый концепт + Краудсорсинг идей + Тестирование в реальной жизни + Финальный идеальный вариант

2.

Словил вдохновение из прошлого (а вы знали, что в моей истории 5 лет управления B2B-продажами?), когда вместе с ИИ управлял сегментацией.

Так, уважаемый агент, почему ты эту компанию сюда засунул? Чтооооо? А что они делают? А на кого похожи? Ну-ка сопоставь с другими и придумай новый сегмент? Ну вот, теперь класс!

Никогда еще занудная сегментация не была такой приятной.

3.

Восхитился красотой совместного создания скоринговой модели (для определения «очереди» клиентов)

Так, дорогой ИИ, сделай скоринговую модель для такого-то сегмента. Так, теперь немного поправь тут и вот тут.

Ребят, вот скоринговая модель. Она конечно г***о (это мы с ИИ делали), поэтому давайте ее разнесем нафиг и создадим новую. Так, хорошо! Оооо, прекрасно! И еще это? А давайте!! О, даааааа!

А теперь проверим вместе на существующих клиентах… Так… Еще минуточку… О, работает! Давайте еще это на то поменяем и будет кайф.

Ребят, да, она теперь ваша! А кому не нравится - вот тут лежит формула, милости просим, изменим. Только обоснуйте!

Кто рано встаёт — тому конфетка

А еще теперь я рано встаю)) И это тоже воспоминание, мы когда тот длинный проект по клиентоориентированности делали — у нас встречи по понедельникам были с командой в 6:45 (!) в ХН на Новослободской (кто помнит).

Ага, осталось научиться рано ложиться;)

Мне пора!

Ну ладно, пойду я. Мне агент пишет, новых клиентов принес:) И ребята из команды клиента улучшенные скрипты показать хотят.

Расскажу потом.

PS: Хотите внедрить ИИ в отдел B2B-продаж? Пишите @Olga_moys или @olgagudimenko, покажу между праздниками.

Поможет ли ChatGPT 7.0 компаниям стать эффективнее?

Нет.

И это критически важно понимать, как мне кажется. Чтобы избавиться от иллюзий: «вот выйдет новая модель (или исчезнут галлюцинации), тогда заживем получим эффект в P&L».

Недавно смотрел выступление Али Годси, сооснователя и CEO Databricks (недавно оценена в $134 млрд, одна из ключевых компаний в инфраструктуре корпоративного ИИ). Он хорошо это сформулировал.

Первое впечатление от Али

Как же хороши интерактивы, которые он делает с группой! Как же прекрасно они помогают поверить в его идеи! Вот, например:

«Поднимите руки те, кто считает, что AGI (универсальный ИИ, который превосходит человека) уже изобретен! Ага, 10%. Вот так всегда, отличный ответ.

А теперь поднимите руки те, кто считает, что многие люди, с которыми вы взаимодействуете, не так умны, как лучшие ИИ модели, с которыми вы работали? Ага, большинство!

А теперь сначала: так кто считает, что у нас еще нет AGI? Вот то-то»

И это готовит аудиторию к ключевому выводу.

Вернёмся к ключевой идее

Проблема низкой отдачи от применения ИИ в компаниях не в «недостаточных возможностях ИИ». Их как раз уже давно достаточно. Проблема в том, как устроены наши организации и процессы в них.

Аналогии из прошлого

Когда в 1880-х электричество заменило паровые двигатели, их встраивали в существующие оргпроцессы цеха. Большой центральный вал, огромные потери, необходимость работать в едином ритме. Эффект удалось получить только через 40 лет, когда процессы изменили и двигатели стали устанавливаться в конкретные станки.

Та же ситуация была с компьютерами, которые долго использовали как «быструю печатную машинку» или «калькулятор» (помню такое, участвовал!). А процесс обмена данными и принятия решений оставался «бумажным». Прошло 25 лет, пока не изменились процессы.

Проблема не в возможностях ИИ

ИИ давно обогнал человека по способности делать большую часть рутинных интеллектуальных операций (по данным METR ИИ уже автономно решает задачи, решение которых заняло бы у человека 12 или даже 16,5 часов: вот мой пост, вот пугающие свежие данные). Обогнать-то обогнал… вот только процессы в компаниях («интеллектуальные цеха») остались такими же, какие были. Этим и объясняются страшные цифры типа «95% ИИ-внедрений проваливаются не дают измеримого эффекта на P&L». Ну ладно, не только этим. Есть и другие проблемы, но эта одна из самых важных.

Короче, нет никакого смысла «жаловаться на ИИ» и ждать «ChatGPT 7.0». Существующие модели уже обгоняют человека. Способность получать эффект связана с тем, как устроены организации.

Мой практический вывод

Я бы выделил три барьера к получению экономического эффекта от ИИ:

1. Возможности нейросетей. Это вопрос решен уже примерно год назад.

2. Возможности сотрудников (и руководителей) эффективно использовать ИИ. Не только «писать письма и делать саммари» — это как раз «компьютер как печатная машинка». Это вопрос постепенно решается.

3. Возможности организации пересобрать процессы так, чтобы ИИ работал «на полную». И вот тут все пока еще очень плохо.

Олег, и что делать?

Я полагаю, что работать над экономической отдачей от ИИ надо, начиная с шага 2. Потому что если руководители попробуют и начнут применять нейросети достаточно широко, то это станет залогом дальнейшего распространения, развития и экспериментов. А там и до перестройки процессов недалеко.

Тогда как если начать с шага 3, получишь сопротивление такого масштаба, что можешь потерять возможности внедрения нового на месяцы, если не на годы.

И Али со мной согласен, его кейс про сложности при ИИ-трансформации его собственной компании очень хорошо это показывает.

Что думаете?

Пишите в комментариях!

Приятное новое от ChatGPT: режим добавления комментариев в процессе работы

Не знаю, как вас, а меня в появлением КлодКода и Кодекса стала бесить невозможность «догрузить» комментарии в «обычный чат с LLM» во время работы.

Ну потому что либо терпеть ответ на неполный запрос, либо тратить время, останавливая и редактируя исходный запрос.

А вы же знаете, «хорошая мысля приходит опосля»?

Ну вот, а теперь в обычном чате с ChatGPT (по крайней мере, 5.5 в десктопном приложении) теперь тоже можно добавлять. Красота!

Если надо подробно, как это проверить — все в комментариях.

Спасибо Сэму - он заботится о нас;)

Вот бы еще нормальную работу с файлами реализовали;) чтобы он мог их создавать в нужной папке

PS: Уже попробовали? А что еще нового-прикольного нашли?